Unidata A/S Revisione

Tivoli Terme. È vero che ho dovuto aspettare un po '. Ma alla fine mi hanno portato fuori dall'oblio digitale. Ho i loro servizi da anni ormai e sono sempre stati affidabili e cortesi. Una delle poche eccellenze italiane.

Finché la linea funziona, tutto è più o meno ok. Zero stelle all'assistenza, quando chiami per un problema rispondono che riferiranno ai tecnici e svaniranno come neve al sole. Ho un ticket aperto da 6 (sei) mesi a cui non ho ancora ricevuto risposta, nonostante i numerosi solleciti, e sono 4 giorni senza internet e lavoro con lo smart working !!!!

Dopo un mese e mezzo siamo finalmente riusciti a risolvere il mio problema ... Il che con tanta pazienza e disponibilità il Sig. Francesco mi ha fatto capire che l'errore era mio inserendo la Password sbagliata .... Grazie mille
Comunque con unidata sto bene e nella mia zona funziona molto bene.
Gli operatori sempre gentili e disponibili.

Va bene per due anni fino a quando non ci fu un'interruzione del segnale. Recupero veloce ma a quanto pare, secondo il personale con cui ho avuto il dispiacere di parlare per telefono, le responsabilità sarebbero attribuite a un'azienda che faceva passare cavi elettrici nelle stesse condutture dove passa il cavo che arriva alla nostra sede. Quindi i tecnici incaricati da UNIDATA vedono operare il personale dell'azienda esterna, stabiliscono che non è loro responsabilità, senza intervento preventivo proseguire e alla fine UNIDATA attribuisce alla mia azienda l'importo CHIEDENDO COLLABORARE nel recupero dei dati dell'azienda che ha causato il danno e per vendicarsi di questo. È uno scherzo? Non ho visto l'azienda e non potevo tornare indietro. Apparentemente UNIDATA ha tutte le informazioni, prove, feedback ma non è riuscita a risalire a chi (secondo i propri tecnici) ha causato il danno. Come devo collaborare e per chi? Assurdo. Quindi in caso di interruzione per roditori, stress dei cavi e azienda intervengono gratuitamente (secondo loro) ma se un cliente ha un problema di questo tipo viene pagato, dopo aver pagato più di 100 Euro al mese, per 24 mesi, per un servizio che si discosta di poco da quello offerto da un abbonamento 3-WIND con connessione LTE illimitata (ALL-IN PRO) molto più economico ... GRAZIE PER LA VOSTRA CHIAREZZA E TRASPARENZA e COMPLIMENTI PER LA GESTIONE CLIENTI)

Gentilezza e professionalità ho un abbonamento con loro da anni e ne sono soddisfatto

Ottimo operatore telefonico 100% italiano onesto e cortese! Operante nella capitale, con ottimi servizi.

Dopo ben 4 contatti per un eventuale utilizzo, gli ultimi per verificare che il numero di telefono fosse corretto, ad oggi e dopo 2 mesi non si sono nemmeno presi la briga di chiamarmi per dirmi che ciò non era possibile. Ottima compagnia !!!!!!!

Si trova all'interno del centro commerciale modulo COMMERCITY M25 all'avanguardia delle telecomunicazioni e sempre alla ricerca di nuove proposte !! Sicuramente un'azienda leader da tenere in considerazione !!

Entro 24 ore il problema è stato risolto (sostituzione router), il tecnico gentilissimo e professionale. Grazie.

totalmente incompetente e scortese, privo di qualsiasi interesse per il servizio clienti. Il servizio Internet soffre regolarmente di alcuni problemi; e man mano che si va avanti il ​​ping in linea è diventato sempre più alto; passando da 10 ms di 2 anni fa a 100 di oggi.

È da un mese che cerco di ottenere un preventivo e un test di copertura in loco. Mi dicono sempre (sarà ricontattato a breve) oggi l'ultima telefonata dopo più di un mese, anzi ... molto difficile diventare tuo cliente, il servizio clienti è molto gentile e disponibile ma sembrerebbe che il numero di telefono loro mi ha chiesto 6 volte sembra anche essersi perso. Non so cosa dire sarò costretto a rivolgermi purtroppo alle grandi aziende.

Help desk veloce, fatture precise senza sorprese, ma la fila, almeno dalle mie parti, salta troppo facilmente ... assolutamente da sostituire al modem che viene fornito

Società di telecomunicazioni e ISP nella Città Metropolitana di Roma

Non lascio mai recensioni ma sono rimasto colpito, vivendo a Londra, dal servizio, dalla qualità delle cure, dalla qualità del personale di questo fornitore.
Un raro caso di eccellenza italiana che merita di crescere. Nel dettaglio, oltre ad aver fornito un ottimo collegamento in fibra agli uffici in tutte le sedi, si sono dimostrati ottimi nella gestione di un distacco e totalmente disponibili e veloci nel risolvere la questione ben oltre le mie aspettative sia in termini di tempistiche che economiche.
Complimenti.

Unidata è una delle principali società di telecomunicazioni, settore in cui opera dal 1985.
Attualmente è uno dei migliori carrier disponibili nell'area metropolitana di Roma in cui è presente con diversi prodotti come fibra ottica per casa e ufficio, wireless, servizi di accesso internet in VPN, telefonia VoIP e anche con le più recenti soluzioni di mercato come la nuvola.
Lo staff tecnico estremamente competente e qualificato fornisce un supporto altamente specializzato per qualsiasi problema dell'utente privato o aziendale, dal collegamento tramite modem ADSL al routing BGP con Amsterdam IX.

Se entri per un'informazione, sembra chiedere alla casa bianca!

Io do 2 stelle non per il servizio internet ... ma ottimo per quel maleducato call center del centro servizi quella mattina che ho chiamato perché sono due giorni che ho isolato internet non funziona ... e la tizia al telefono ha detto me di dire nome en contratto che avendo provveduto tutto mi ha detto tutto di una segnalazione ok fiato aperto mi sarà ricontattata buona giornata e mi rinchiuse senza farmi ringraziare e chiudere ... non importa ancora non è stata ricontattata e secondo sei una maleducata .. il problema opprimente alla sua risposta non mi ha detto nulla in quanto solo pronta unidata ... ecco chi dà lavoro agli incompetenti ... ...

Ottima scelta del nuovo manager. Dai 60 euro che ho pagato per avere telefonate e 20-30 mega di velocità internet, ora ho chiamate illimitate e 1000 mega internet a ... 29 euro di canone mensile.

Non risponde a quanto vi viene proposto, la linea cade continuamente lasciandoci per intere giornate senza avere risposta. Una giustificazione è aprire una tichet e con la proposta di essere richiamato, cosa che non avviene, anzi hanno segnalato il numero e non rispondono per molto tempo e poi riattaccano per parlare con il servizio clienti ho dovuto chiamare con un altro numero al quale hanno risposto subito, sconsiglio a nessuno di collegarsi tramite UNIDATA GRANDE FREGATURA l'unica cosa che almeno sono così gentili. Alla prossima revisione.

Eccellente fornitore romano con buone opportunità di crescita. Il servizio commerciale è incompleto (le tariffe sembrano progettate ad arte sul mercato commerciale e non hanno un approccio standardizzato ai problemi) ma una solida competenza tecnica. Si spera che non venga assorbito dalle grandi società di telecomunicazioni

Incoraggio tutti i clienti a registrare la visita di servizio quando chiedi assistenza, perché dopo aver esaminato e confermato che la mia linea aveva il problema e che era sbagliato con il contratto mentre era a casa mia; Il rapporto presentato all'azienda è stato esattamente l'opposto, la mia linea funziona solo aggiustare qualcosa di meno, ma niente di più.
Quindi devo continuare a pagare per un disservizio perché la soluzione del problema non interessa o sarebbe troppo difficile concordare con il cliente. Ricordiamoci che in Italia il cliente sbaglia a prescindere.