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3 anni fa

Mi sono presentato per la mia app per la mammograf...

Mi sono presentato per la mia app per la mammografia e hanno detto che non avevano traccia della mia app e che avrei dovuto riprogrammare. Non si sono scusati per il "loro" errore, né sembrano preoccuparsene. Ho fatto la nuova app e sono venuto per la mia mammografia. Il tempo di attesa era ok. La persona che faceva la mammografia sembrava affrettarmi attraverso tutto e mi ha detto forse due parole. Sensazione di freddo da parte di tutti in questo ufficio. Le donne bionde, obese e caucasiche alla reception erano scortesi e urlavano ordini in un tono super offensivo ad altre due donne che lavoravano alla reception. Le due donne che venivano sgridate erano afroamericane. Sono caucasica ed ero imbarazzata per le due donne che venivano sgridate. La donna bionda era fuori controllo. Il suo comportamento era assolutamente inappropriato.

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T
3 anni fa

Attenzione: questo posto ha fatturato oltre $ 2000...

Attenzione: questo posto ha fatturato oltre $ 2000, 4 volte di più per le procedure rispetto alla mia clinica normale. Sono andato lì dopo la raccomandazione del doc ma è stato terribile. Dopo gli sconti assicurativi i costi vivi erano 6 volte superiori alla solita clinica in cui vado. Devastante!

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S
3 anni fa

I tecnici stanno bene ma la fatturazione di Sentar...

I tecnici stanno bene ma la fatturazione di Sentara è un incubo. Hanno inviato il codice sbagliato alla mia compagnia di assicurazioni, quindi la mia compagnia di assicurazioni ha negato la copertura. Molte, molte chiamate dopo non hanno risolto il problema e ora ricevo le fatture dalla loro agenzia di raccolta. Continuo a rifiutarmi di pagare perché è un loro errore e dovrebbero risolverlo. Perché dovrei pagare per la procedura che la mia assicurazione coprirebbe se il codice fosse inviato correttamente? Aggiornamento: Sentara non mi ha fornito una risposta scritta richiesta alla mia lettera, ma hanno presentato un rapporto negativo sul mio rapporto di credito. Ancora una volta vengo penalizzato per il loro errore e non sono sicuro di quale ricorso, se del caso, ho. EVITARE!!

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E
4 anni fa

Ho dovuto rivedere dopo aver letto le altre recens...

Ho dovuto rivedere dopo aver letto le altre recensioni. Sono qui da diversi anni per mammografie e sono sempre stati gentili ed efficienti. Ogni volta che controllavano e mi dicevano in anticipo cosa copriva l'assicurazione. Nel mio caso, quando l'immagine 3D è diventata disponibile, mi è stato detto che potevano farlo ma non sarebbe stato coperto.
Uso anche Physicians & Midwives Collaborative (Mt Vernon) e mi hanno sempre offerto almeno 2 posti che raccomandano per le mammografie, nessuna pressione per scegliere questo.

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F
4 anni fa

Programmano i pazienti ma non verificano se la pro...

Programmano i pazienti ma non verificano se la procedura è coperta da assicurazione o NO! ATTENZIONE a questo centro diagnostico ..... Sono entrato e non mi hanno mai detto che l'ecografia non è coperta dalla mia assicurazione. Ci crederesti! Ho 2 assicurazioni AETNA PPO (dal mio lavoro) e United Health Care PPO (da mio marito) e ho finito di pagare l'intera ecografia. Non mi è stato detto durante la visita che la mia assicurazione non lo pagherà .... mi hanno fatto FIRMARE la polizza finanziaria che sono responsabile con le mie bollette .... beh indovina cosa ???? un mese dopo aver ricevuto una fattura NON sono nemmeno sicuro che abbiano elaborato la mia richiesta di risarcimento ... mi hanno appena fatturato l'intero importo. Se l'hanno fatturata alla mia assicurazione sono sicuro che l'assicurazione NON pagherà loro l'intero importo fatturato. HANNO UN COLLEGAMENTO con medici e ostetriche .... forse uno dei dottori dei medici e delle ostetriche lo possiede perché quando ho chiesto se io posso fare la mia ecografia all'ospedale INOVA ... I medici e le ostetriche hanno insistito perché andassi in questo posto invece ....... e mi hanno fatto pagare un sacco di soldi nonostante avessi due buone assicurazioni !!!! Ho chiamato il loro ufficio non appena ho ricevuto il conto ... il manager ha promesso che si occuperanno della mia assicurazione ma ho finito per ricevere una lettera di raccolta, sono una mamma che lavora quindi non ho tempo per litigare .... ho deciso di pagare con un CUORE PESANTE. Penso che questo ufficio debba essere indagato o segnalato alle autorità ... devono essere indagati sulla "conformità o violazione anti-contraccolpo" ..... Ero così confuso perché l'ufficio di medici e ostetriche ha insistito perché andassi in questa struttura anche se il paziente chiede di essere inviato a una struttura diversa y. "SE TI CURA LE TUE FINANZE NON ENTRARE IN QUESTA STRUTTURA" SE IL TUO MEDICO TI DICE DI ANDARE IN QUESTA STRUTTURA ...... CHIEDI se pagheranno le tue bollette solo nel caso in cui questo ufficio "rovini".

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K
4 anni fa

EVITARE se vuoi evitare problemi di fatturazione. ...

EVITARE se vuoi evitare problemi di fatturazione. Questa è una struttura sanitaria di Sentara. In breve, a giugno ho ricevuto un "avviso di ritiro" da Sentara. Intendiamoci, non ho mai ricevuto una fattura dettagliata "regolare". Ho chiamato prontamente il numero sull'avviso di ritiro, che riportava un "importo dovuto", ma nessun dettaglio di dettaglio. Dopo un periodo di attesa eccessivo, ho finalmente parlato con un rappresentante. Questo rappresentante ha proceduto a comunicarmi che gli estratti conto dettagliati mi erano stati inviati per posta nei mesi di febbraio, marzo, aprile e maggio. Quindi il mio account è stato inviato alle raccolte. Gli ho detto che non ho mai ricevuto una fattura, tanto meno quattro. Dopo molto avanti e indietro, finalmente lo convinsi che era impossibile che il problema fosse con l'ufficio postale. Mi ha rimesso in attesa, solo per tornare in linea per dirmi che il suo team leader o qualcuno del genere aveva stabilito che le dichiarazioni di fatturazione non mi erano state spedite dopo tutto a causa di un errore di sistema di Sentara. Ha promesso di rimuovere il mio account dalle collezioni e di inviare una fattura dettagliata adeguata. Ad oggi, non ho ricevuto una fattura dettagliata - solo più avvisi di ritiro - nonostante abbia anche scritto una lettera a Sentara Healthcare chiedendo la descrizione dettagliata.

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