4 anni fa
Sono stato a Cipro solo 24 ore. La mia borsa è sta...
Sono stato a Cipro solo 24 ore. La mia borsa è stata rubata. Ho perso il mio passaporto britannico insieme alla mia patente di guida, contanti e tutte le carte bancarie.
La mattina dopo sono andato all'Alta Commissione britannica perché avevo urgente bisogno di tornare nel Regno Unito lo stesso giorno. Sono arrivato all'orario pubblicizzato sul sito web della commissione, le 7:30. Ho parlato in un citofono al cancello e mi è stato consigliato di chiamare il numero che è stato anche pubblicato sul cancello da un altro citofono, anche sul cancello. Questa chiamata era con un contact center con sede a Malaga, in Spagna.
Ho spiegato che ero completamente bloccato senza soldi e senza documenti, ma che è caduto nel vuoto.
Non mi aspettavo tè e simpatia, ma trovo sbalorditivo che non ci fosse interazione faccia a faccia, che dovessi ricevere consigli inutili da qualcuno dall'altra parte dell'Europa e che non potevo andare da un paese dell'UE a un altro per altri quattro giorni. Mi sono ritrovato a chiedermi se fossi accidentalmente capitato nell'ufficio consolare sbagliato, sai, come la Corea del Nord o il Congo o qualcosa del genere. No, questo era l'Alto Commissariato Britannico.
L'unica volta che ho avuto bisogno di assistenza consolare e, francamente, il supporto offerto è assolutamente patetico. Se ti trovi in una situazione simile, buona fortuna. Ne avrai assolutamente bisogno. La lezione appresa qui è che l'assistenza consolare è praticamente inesistente per i cittadini del Regno Unito e in nessun caso dovresti permettere che i tuoi effetti personali vengano rubati. Vai a capire.
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