Turnberry Isle Resort & Spa Miami Revisione

Tutti i lavori di ristrutturazione e le nuove strutture sono bellissime. Così bello da visitare di nuovo!

Ottimo servizio da parte di un ospite di oltre 100 notti all'anno.

Questa è una bella proprietà! Bel campo da golf e ottimo personale. La camera era pulita, confortevole ed elegante con un bagno fantastico!

Il prezzo era alto ma il personale era eccezionale e la conferenza è andata meravigliosamente.

Il bellissimo parco acquatico dei giardini era divertente. Ottimo paesaggio e splendide viste Vicino alla spiaggia. Comode scelte di cibo nelle vicinanze.

Assolutamente, amato, amato, amato tutto di questo posto. Vorrei poter vivere lì per sempre. L'intera esperienza, servizio in camera, personale, parcheggio custodito, servizio navetta per Sole on the Ocean e Aventura Mall, camera Jacuzzi, piscina, tutto era semplicemente perfetto!
La camera era molto spaziosa ei letti erano molto comodi! Ottimo posto per scappare e godersi il meglio di entrambi i mondi, Sunny Isle e le loro splendide strutture.

Starbucks a Turnberry Isle Miami è stata la mia migliore esperienza grazie a un dipendente di nome Kimberly! Stavo passando una giornata terribile e in qualche modo il suo straordinario servizio clienti e la sua capacità di multitasking in modo impeccabile hanno reso la mia visita indimenticabile. Grazie!!!

Servizio clienti fantastico in ogni modo !!
Le nuove aggiunte alla zona piscina aggiungono molto per le famiglie con bambini. Ed è fantastico anche per i "bambini grandi"!
Torneremo anche quest'anno.

Ottima posizione vicino alla spiaggia. Pulito, ha tutto il necessario in un resort. Proprio accanto a un campo da golf. Ottimi ristoranti. Il più grande nagativo è la costruzione PESANTE in corso, che è molto dirompente.

Ottima posizione, camere fantastiche e ottimo servizio

Località che nonostante abbia i suoi anni è ben conservata. Camere spaziose e pulite, letto ampio e comodo. Servizio navetta per spiaggia e centro avventura. Il servizio è spettacolare. C'è spa e campo da golf.

Acquascivoli, un fiume lento, panorami fantastici e tanto divertimento.

Non possiamo dire abbastanza cose meravigliose del nostro soggiorno a Turnberry Isle la scorsa settimana. Tutto, dalla qualità e pulizia delle camere al livello di servizio fornito dal personale, ha superato le nostre aspettative. Il personale ha soddisfatto ogni nostro capriccio; erano tutti reattivi, cortesi e professionali. Lo scourse di golf era impeccabile !!
Complimenti a Don Soffer per aver collaborato con la collezione di autografi di Marriott: che miglioramento !! Torneremo presto!

Il servizio di sedie a sdraio a Tidal Cove è inesistente. Minimo 20-30 minuti per bere qualcosa e senza colpa del server. Esiste un sistema terribile che include 1 server per 200 sedie e un corridore.

La cugina di Mu ha prenotato una stanza qui, per il suo matrimonio, il giorno del matrimonio, ha ricevuto la premessa da un manager, per scattare foto di matrimonio, il giorno del matrimonio il manager dello staff gabby, ha chiesto di andarcene tutti, quando spiegato, lei non è stata d'aiuto e solo fino a quando non abbiamo urlato è andata a fare il suo lavoro. . . Bello come questo posto è il direttore è orribile e la sposa è stata devastata. . Patetica scusa per un manager. . . Stai pianificando un matrimonio, non andare qui

ATTENZIONE ED EVITARE QUESTO POSTO A TUTTI I COSTI! Ho avuto la peggiore esperienza di ospitalità della mia vita nel loro ristorante che ora è gestito dalla proprietà. Il servizio è regolare e il cibo è troppo caro. Ma il vero problema è che potrebbero addebitarti due volte in due date diverse! Quando contatti il ​​direttore, saranno estremamente scortesi e poco professionali dicendo che la prima carica non ha funzionato, il che chiaramente ha funzionato, quindi hanno addebitato di nuovo! ha inviato tutto il supporto mostrando il contrario e non hanno mai risposto che ho dovuto chiamare la società della carta di credito per annullare la carta di credito mentre ero in vacanza, quindi fai in modo che l'indagine sia il manager più poco professionale e scortese che abbia mai incontrato! Evita di farti pagare due volte e non andarci mai!

Un pasticcio di costruzione non vale il viaggio fino al 2020 quando la ristrutturazione sarà completata.

Non sono affatto contento del nostro soggiorno. Mentre il parco acquatico era fantastico, la nostra camera era terribile. Abbiamo pagato per una Junior Suite. Quando siamo arrivati ​​l'albergo era tutt'altro che pieno, anzi quasi vuoto per tutto il weekend. Tra tutte le stanze vuote ci hanno messo proprio accanto a un ascensore di servizio e adiacente a una sezione di servizio / personale dell'hotel. Rumore costante tutta la notte. Porte che sbattevano, ascensore su e giù. Cattivo. Veramente male. Quando ci siamo lamentati alla reception il dipendente era totalmente antipatico e quasi polemico. Non ha offerto nulla per risolvere il problema. Ha detto che avrebbe chiesto a qualcuno di contattarci. Nessuno l'ha fatto. Servizio clienti scadente. Tipico approccio in stile "Miami" alla (mancanza di) capacità di risolvere un problema.

Questo posto è andato oltre le nostre aspettative. Il centro benessere era eccezionale, il resort era immacolato. Il ristorante Corsair è stata un'esperienza unica nel suo genere, vedere Mike si è preso molta cura di noi. Bobby Kissinger, Juan, Cynthia S al parcheggiatore Towne Park hanno salvato il nostro 25 ° anniversario. Grazie a Kedder Mertil che ha trovato e restituito l'orologio della mela di mia moglie.

Bellissima proprietà sia all'interno che all'esterno!

Sono qui per un evento. Gli spazi sono belli, i posti comodi e il cibo è buono. Ottimo posto per una conferenza.

Mi è piaciuto molto il centro benessere !! Piscina eccellente per i bambini

Troppe costruzioni in corso, quindi molto rumorose e lui vede che sono orribili. Solo 2 ristoranti nel resort quindi buona fortuna per trovare un tavolo. Sembra che considerino la compagnia e dimentichino le persone in vacanza. Non ci tornerei mai più.

Uno dei migliori hotel di Miami. Abbastanza costoso ma il servizio è fantastico!

Bellissimo resort con personale straordinario. Mauricio Ceite, l'ambasciatore della hall, ha fatto di tutto per aiutarmi a recuperare un cellulare lasciato in un taxi. Alfredo al parcheggiatore era anche meraviglioso.

È un hotel di lusso. Veramente buono e il parco acquatico è super divertente

Posto interessante in cui stare ... Belle camere ... Ok sale conferenze ... Per Hotel ne do 5 ... Ma il personale mi aspettavo un maggiore coinvolgimento. C'erano freddo e direi più come un hotel a 3 stelle ... Quindi 5 +3/2 ... 4start nel complesso. Mandarin Oriental rimarrà un'opzione migliore.

Uno dei migliori hotel resort a Miami! Nuova gestione, nuova identità. Tutte le modifiche eccellenti a un hotel iconico!

Resort incantevole. Ci sono dei lavori in corso per completare il parco acquatico, ma il personale fa di tutto per accogliere gli ospiti. Abbiamo chiesto una camera con due letti invece della camera matrimoniale originariamente prenotata e siamo stati trasferiti in una junior suite. Le camere sono grandi e ben arredate.

Personale cordiale e professionale e Corsiar ha ottimo cibo!

Perla nascosta ... questo posto ha ottime scelte di ristoranti e un'atmosfera molto rilassante .. bel campo da golf e piscina per prendere il sole ... ci tornerei sicuramente

Nice Hotel. Ottimo parco acquatico! Provalo durante la settimana è possibile. Il sabato è pieno lì!

Turnberry s Spa è stata fantastica! Ho provato la sauna a infrarossi ed è stata perfetta! Il mio corpo si sentiva molto bene dopo questa procedura. Anche il servizio è stato molto gentile e accogliente! Consiglierei questa spa a chi vuole farsi una buona pulizia.

Darò un'altra possibilità DOPO il completamento dei lavori di ristrutturazione.

la migliore esperienza di sempre !! Grazie ad Adolfo Bolanos ... a presto ragazzi

Terribile, il parcheggiatore impiega 45 minuti per riportare la mia macchina

bel posto per una vacanza in famiglia, buoni servizi e camere confortevoli

Belle camere e resort. Ottimi ristoranti. Molti servizi. Personale molto gentile.

Siamo andati a cena alla bistecca al bourbon. La cena era buona ma il costo per il parcheggiatore per andare a cena anche se è l'unica opzione di parcheggio e non rivelano l'addebito in anticipo. È anche un incubo di costruzione. Io starei lontano. Anche Zamira Jaquez, la responsabile del front office, non è affatto professionale e sta facendo perdere affari al resort. Non ha aiutato una situazione che avevo solo peggiorato e ho detto che è un problema del parcheggiatore e che sono un affare separato, quindi devi occupartene ... parole esatte non mi interessa se ci costa affari vai a occuparti del parcheggiatore manager Alex

Bellissimo hotel, vero parco acquatico per bambini!

Troppi lavori in corso ... e troppe mancanze di servizio.

Ottimi cocktail, ma l'esecuzione del cibo era mediocre.

Adoro assolutamente questo posto! Bella proprietà e le viste sul balcone sono stupende!

Personale super gentile. Il direttore mi ha dato un upgrade gratuito a una junior suite perché pensava che la mia famiglia di 4 persone sarebbe stata angusta in una camera standard. Sorprendente!

Ottime camere, il personale è gentile. Odio pagare per il parcheggio, ma lo sapevo. Stare vicino al ristorante può essere un po 'rumoroso.

Hotel eccellente, con bellissimo campo da golf e ristorante Michael Mina. Personale amichevole.

Ottime camere con vista sul campo, sulla cascata e sullo skyline di Miami. Servizio fantastico negli spazi per eventi e nei ristoranti. Le capanne della piscina sono ideali per rilassarsi a bordo piscina.

Personale cordiale, ottimi servizi, potrebbe essere necessario essere un po 'più attenti alle piccole attività di manutenzione nelle camere che si verificano a causa dell'usura generale!

Bello! Il personale è stato gradito ospite di saluto con un sorriso.

Camera immacolata, servizio eccellente, servizi fantastici!

resort per famiglie di lusso presto wTerslides proprio accanto a me Coronado build
auguro che possiamo ottenere sconti per utilizzare anche il parco dopo tutto costruito sotto la nostra residenza. tutto sommato bellissimo ottimo per una vacanza in famiglia

Ho avuto un'esperienza orribile qui. Sono un membro dell'élite platino e ho controllato nella mia stanza e c'era un'enorme pozza d'acqua sul tappeto. Sono dovuto immediatamente andare alla mia riunione di lavoro e ho chiesto a qualcuno di venire a pulirlo, ma hanno detto che avevano mandato un ingegnere e "non c'era niente che non andava". Ho soggiornato 4 notti e costantemente prosciugavo l'acqua ogni giorno. Era proprio all'ingresso dove iniziava il tappeto, quindi dovevo entrarci ogni volta che entravo e uscivo dalla stanza o andavo in bagno. Chiedevo costantemente più asciugamani che le donne delle pulizie avrebbero preso. Ho avuto un problema con la ricezione della ricevuta e il direttore è stato scortese e scortese al telefono. Non sono riuscito a ricevere la ricevuta. Porta la tua attività altrove. Questo hotel non ne vale la pena.

I servizi sono davvero eccezionali. Bellissima zona con molto spazio. Il bar è davvero carino e affidabile. Le camere sono incredibili e spaziose. La piscina è esotica e divertente. Il personale è molto gentile e rispettoso. Abbiamo avuto tutti un'esperienza meravigliosa e un ottimo soggiorno rilassante.

Ottimo servizio, in linea con il prezzo. Anche il parrucchiere molto buono e con un prezzo piuttosto ragionevole (secondo mia moglie), ma c'era una ristrutturazione in corso che a volte era particolarmente fastidiosa (rumore e sporcizia).

1 delle migliori esperienze che abbia mai avuto.
La prossima volta che rimarrò sarà per 1 anno, benissimo !!!!

Ho soggiornato in questa struttura alcune volte ma probabilmente non tornerò dopo la mia ultima esperienza il 12/6/18. Il mio primo check-in all'hotel è stato il 12/5/18. Ho fatto il check-in piuttosto tardi utilizzando la mia tariffa associata e ho dovuto fare una nuova prenotazione la mattina seguente per prolungare il mio soggiorno per il giorno successivo 12/6/18 .. Dopo averlo fatto, mi è stato detto che tutto quello che dovevo fare era venire e prendi le mie nuove chiavi perché quelle vecchie non funzionerebbero. Ho dormito tutto il giorno e sono uscito dalla stanza poco dopo le 17:00. Mi sono fermato alla reception e una ragazza di nome Ivlore mi ha dato nuove chiavi. Mentre aspettavo che un amico lasciasse la mia macchina vicino al parcheggiatore, sono stato avvicinato da questa stessa ragazza che ha detto che aveva bisogno del pagamento per la mia stanza. Le ho chiesto come potevo rimanere nella stanza tutto il giorno e ricevere un nuovo mazzo di chiavi se la mia stanza non era stata pagata usando la carta in archivio ?? Ha spiegato che, poiché si trattava di una nuova prenotazione, hanno chiuso la mia vecchia prenotazione e avevano bisogno di un nuovo metodo di pagamento. (Questo non spiega come mi è stato dato un nuovo mazzo di chiavi) Le ho detto che dovevo essere da qualche parte e le ho chiesto se sarebbe andato bene se avessi pagato al mio ritorno. Ha detto che va bene. La mia macchina è stata portata dal mio amico e ho dato al mio ospite la chiave della mia camera per aspettarmi fino al mio ritorno. Il mio ospite mi ha chiamato intorno alle 650 per dirmi che c'era un grosso scarafaggio nel letto. Ho chiesto al mio ospite di chiamare la reception e spiegare cosa stava succedendo per vedere se potevano cambiare stanza e anche ottenere foto o video. Hanno mandato qualcuno nella stanza per rimuovere il bug ma hanno chiesto al mio ospite il pagamento per la stanza. Quando hanno detto loro che non potevano fornire il pagamento hanno chiesto al mio ospite di andarsene. Quando ho chiamato per parlare con il manager di turno (Zamira) le ho chiesto perché il mio ospite è stato rimosso dalla stanza, lei mi ha detto che il nome dei miei ospiti non era sulla registrazione, quindi non le era permesso essere lì poiché non ero lì. Spiegai che stavo tornando in albergo, ma non ero contento che il mio ospite fosse stato scortato fuori da una stanza per la quale mi avevano appena dato la chiave. Ho anche chiesto cosa avevano intenzione di fare per lo scarafaggio e lei ha detto che si trattava di un insetto d'acqua che non è uno scarafaggio e tutto quello che avrebbero fatto per accontentarmi era cambiare le lenzuola. E poi mi ha detto che se volevo continuare a lamentarmi che lei avrebbe chiamato o inviato un'e-mail per ottenere la revoca della mia tariffa associata perché era un privilegio poter ottenere una tariffa scontata. Quindi, fondamentalmente, dato che non pagavo il prezzo intero, dovevo stare zitto e sopportare qualunque servizio scadente mi fosse stato dato o rischiare di perdere lo sconto. Non ho mai subito un simile trattamento da parte di nessuno nel settore dell'ospitalità e incoraggio chiunque venga trattato come me a scrivere recensioni e presentare reclami agli uffici aziendali per far sapere come i clienti sono trattati dalla direzione.

Il servizio è ottimo! Il loro cibo è eccezionale tutto sommato cinque stelle ...

Generalmente di buona qualità. L'attuale costruzione a volte è sgradevole. Probabilmente in futuro soggiornerò in un resort con vista sulla spiaggia.

Sono andato come parte di un gruppo aziendale e ho trascorso un soggiorno meraviglioso. Le strutture sono troppo tacche e il personale è competente, attento e ha fatto di tutto per garantire il successo del nostro evento.