3 anni fa
Senza dubbio la peggiore esperienza che abbia mai ...
Senza dubbio la peggiore esperienza che abbia mai avuto finora con un ristorante e l'app senza interruzioni. TuCafe è stato decisamente scortese quando ha affrontato il mio problema. Non sapevano chi fosse l'autista, ma mi hanno dato il numero dell'autista, che continuavano a chiamare lui ma era una lei. L'ho chiamata più volte andando direttamente alla segreteria. Quindi, più di un'ora dopo, ricevo un messaggio che dice che l'autista ha provato a chiamarmi e ha lasciato messaggi che non ha lasciato, quindi ricevo un messaggio dall'app Seamless che dice che il cibo è stato consegnato. Quando ho chiamato il ristorante TuCafe mi hanno appena suggerito di mangiare a Uber per la prossima volta e che usano GrubHub, non senza soluzione di continuità. Ovviamente non sapendo che sono la stessa azienda. Chiamo Seamless e non mi rimborseranno, offrendomi invece uno sconto del 50% sul mio prossimo ordine. Ho parlato con chi pensavo fosse il manager, Riz (?!?), E ha detto che non poteva restituirmi i miei soldi. Sono stato messo in attesa e mi hanno fatto aspettare. Finalmente una manager, Claudia, è stata in grado di aiutarmi. Non avrei dovuto passare due ore per prendere pancetta, uova e pane tostato. C'è stata una serie di passi falsi qui che sono stati davvero confusi. #seamless #ubereats #grubhub #tucafe
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