Trek Bicycle Store Hoppers Crossing Revisione

Vado in questo negozio Trek negli ultimi 12 mesi e ho comprato 2 biciclette da loro. James grazie per aver dedicato del tempo per capire cosa sto cercando e per avermi guidato attraverso i miei acquisti.

Sono appena uscito dal negozio. Cattivo servizio clienti. Sono entrato e ho aspettato 5 minuti e mi sono guardato intorno per chiedere aiuto ma non sono stato nemmeno riconosciuto.

Ho guardato i prezzi su alcuni articoli e sembravano tutti costosi.

Sapendo che ci sono un altro paio di negozi in fondo alla strada, i ragazzi devono essere più concentrati sul cliente.

Ottimo valore, consulenza professionale e lavorazione.

la bici nuova di zecca ha graffi. assemblaggio molto poco professionale. ATTENZIONE.

personale molto cordiale, servizio rapido e prodotti di ottima qualità

Personale molto disponibile, ottimo servizio clienti

Ottimo e cordiale servizio clienti di Leon. È andato ben oltre per assicurarsi che io fossi soddisfatto del loro prodotto

Ottieni sempre un buon servizio e un buon rapporto qualità-prezzo

Ottimo servizio e consigli mio figlio adora la sua nuova bici, ora non vedo l'ora che arrivi la mia.

Questo è sicuramente un negozio Trek. Il ragazzo che ci ha aiutato è stato gentile, ma non avrebbe cambiato il mio prodotto senza una ricevuta sui prodotti attuali. Uno che non ha funzionato. Ha confermato che c'era qualcosa che non andava e ancora non ha offerto alcun tipo di scambio. Ho provato a scambiare un paio di prodotti e a spendere di più. Ho accettato di non avere la ricevuta, ma non erano disposti a intrattenere alcun cambio anche se avessi pagato il prodotto più costoso. Lavoro nella vendita al dettaglio e sarei sempre disposto a scambiare il prodotto se a) vendessi quel prodotto eb) avessi intenzione di fare più soldi. Questa è una città di negozi di biciclette. Questi ragazzi hanno ricevuto i miei soldi per i primi articoli, ma non avranno un altro centesimo dei miei. Ho anche informato l'ACCC di quello che è successo oggi.

Squadra molto amichevole e disponibile in negozio. Avevano il prodotto che volevo a un prezzo ragionevole. Soprattutto sono stati in grado di soddisfare il mio programma rendendolo estremamente facile.

Sono stato davvero contento di aver scelto Trek per l'ultima revisione delle mie bici. Sono stati estremamente disponibili, ben informati e tutto il resto. il lavoro e i costi sono stati ampiamente spiegati prima di iniziare qualsiasi lavoro.

Adoro assolutamente il posto, il personale cordiale e disponibile, molte biciclette, accessori e molto altro ancora.

Il miglior negozio di biciclette sono così utili questa è la mia terza bici da lì

Stavo cercando una nuova bici a doppia sospensione ed è entrata per la prima volta in Trek Hoppers Crossing. Il servizio è stato davvero impressionante dall'inizio alla fine dei miei rapporti. Ho finito per acquistare una bici a doppia sospensione da qui. James e Leon mi hanno sistemato e si sono presi del tempo per adattarmi alla moto e hanno spiegato le potenziali aree problematiche e come risolverle da solo. Consiglio vivamente questo negozio di biciclette.

Servizio fantastico e personale competente che fa di tutto per aiutare con qualsiasi domanda tu possa avere. Grazie James per aver reso il trasferimento della mia bici da uno stato all'altro un gioco da ragazzi!

Il personale è estremamente disponibile e hanno permesso a mio figlio di provare la bici nel parcheggio per assicurarsi che fosse la misura giusta

Ottimo servizio clienti, ho ordinato una bici per il regalo di Natale, sfortunatamente la bici è finita in ordine arretrato e non sarebbe stata consegnata in tempo per Natale, ho trovato la stessa bici altrove e gli hopper del trekking che attraversavano erano felici di emettere un rimborso completo e appology che ciò non ha fatto arriva come previsto senza argomenti o domande stupide.

Il servizio che ho ricevuto da James presso il negozio Trek Hopper Crossing è stato eccellente. Si è preso il tempo per capire le mie esigenze e sono uscito con la bici giusta per mia figlia. Altamente raccomandato.

Si sono prodigati per essere d'aiuto, molto apprezzati.

I ragazzi di Trek Hoppers sono fantastici, sempre disponibili ed estremamente competenti.

Sono un cliente da diversi anni ormai - con Scotty e il team che subentrano ho ricevuto da loro un servizio eccellente. In particolare ho dovuto prendere una nuova bici (l'incidente d'auto ha piegato la mia vecchia) Ho finito per fare un progetto una bici e sono stato in grado di riutilizzare alcune parti della mia vecchia bici. I ragazzi hanno fatto di tutto per riunire tutto per me - non potrebbero essere più felici.

Squadra amichevole. Servizio veloce. Posizione fantastica per l'ovest. Bella collezione di biciclette. I ragazzi conoscono i loro prodotti. Un po 'carente negli accessori però.

Sono appena entrato in Trek per controllare le biciclette per bambini per nostro nipote. Siamo stati accolti da James e dal suo collega che erano entrambi a tutto tondo servendo almeno altri 4 clienti tra di loro. Appena sono stati liberi hanno mostrato al nostro nipote di 6 anni biciclette adatte alla sua altezza ecc. Era avvolto. Quindi una bella bici da ragazzi nuova in rosso. Vanno più veloci. Siamo rimasti colpiti dal servizio e abbiamo anche finito per acquistare una mountain bike decente per nostro figlio. Anche in rosso. Grazie James e il team di Trek Hoppers Crossing.

Il posto migliore per ottenere effettivamente buoni consigli con una buona gamma di biciclette.
Grazie mille al team di James e Hoppers Trek!

Un gruppo di persone assolutamente incredibile. Ottimo servizio ogni volta. Mio marito ha recentemente portato una bici senza pedali per nostra figlia e il servizio clienti non potrebbe essere migliore. Erano amichevoli, avevano un mucchio di informazioni ed erano gentili. Sicuramente torneremo per nostro figlio.

Sono andato a Trek (a Hoppers Crossing) per aggiornare il mio set di ruote. Ho incontrato Joss Peake che era al banco e mi ha immediatamente aiutato durante il processo. Mi ha dato un preciso ETA del set di ruote e le ho fatte montare ieri da James. Si sono impegnati a completare il montaggio e sono rimasti fedeli ad esso. Nel complesso è stata un'esperienza meravigliosa interagire con Joss e James. Personale molto cordiale e competente. Consiglio vivamente a tutti Trek Bicycles Hoppers Crossing.

Personale cordiale e disponibile, vasta gamma di biciclette, attrezzatura e accessori.

Molto contento della mia esperienza a Trek Hoppers Crossing, Joss & James e il resto del team sono stati molto disponibili e competenti. Mi hanno permesso di provare 2 bici per l'intera giornata al You Yangs MTB Park per aiutarmi a fare la scelta corretta prima di effettuare l'acquisto. Sono andato con la Fuel EX 8 29 (2019), è una bici fantastica e consiglio vivamente Trek Hoppers a chiunque, hanno una vasta gamma di biciclette per adattarsi a qualsiasi stile o livello di abilità.

Layout del negozio incredibile, personale fantastico, bici fantastiche!

James di Trek Hoppers Crossing ci ha mostrato l'incredibile servizio clienti offerto dai tuoi negozi. Siamo clienti per la prima volta in Trek e abbiamo intenzione di tornare per le nostre future esigenze di bici.

Ottimo personale molto ben informato e generoso con il loro tempo ha reso lo shopping in questo bel negozio molto facile. Adoro l'offerta di prodotti Trek / Bontrager e la possibilità di provare un prodotto (Saddle) per un mese per assicurarmi di essere totalmente soddisfatto. Tornerò di più e lo consiglierò a amici e parenti ...

Se il tuo servizio clienti è qualcosa di simile al conducente della Volkswagen nera coperta dai tuoi adesivi, lo eviterei a tutti i costi, sul serio.

Servizio eccellente. I ragazzi sono molto ben informati e sempre pronti ad aiutare. Sono un cliente da 4 anni ormai.

Ottimo servizio, cordiale e competente. Ha preso il tempo per chattare.

Fin qui tutto bene! Rispondono a tutte le mie domande e sono pazienti con me!

Marty di Trek Hoppers Crossing è stato estremamente utile per aiutarmi ad acquistare uno Smart Trainer. Lo consiglierei al 100%.

Ho comprato una bici da qui il personale è stato fantastico ha dovuto riprendersi la bici e l'hanno cambiata Joss è stato fantastico nel gestire il mio problema, consiglierei questo negozio a chiunque e lo comprerei di nuovo

Personale straordinario. Biciclette e accessori di alta qualità.

Ho trovato il personale di vendita qui per essere di grande aiuto. Mi hanno aiutato a trovare una bicicletta adatta per il compleanno di mio figlio. C'è stato un piccolo inconveniente con la data di consegna, ma hanno fatto di tutto per risolvere la situazione in tempo, cosa che ho davvero apprezzato.

I ragazzi del negozio di attraversamento di Hopper sono fantastici, sono molto disponibili e competenti. Aggiungilo con una vasta selezione di bici di alta qualità e perché dovresti andare altrove.

Servizio cordiale. I ragazzi conoscono davvero il loro prodotto. Mi ha fatto pagare meno di quanto originariamente citato sul servizio perché non avevamo bisogno di parti che pensavamo potesse. Non l'avrei saputo in nessun modo. Adoro il servizio onesto. Consiglio vivamente e le bici Trek sono fantastiche!

Servizio, prodotti e persone eccellenti.
Grazie ancora per il vostro aiuto ragazzi.

Ottimo servizio, ottimo prodotto. Non posso lamentarmi in base alla mia recente esperienza con i ragazzi di Trek Hoppers per l'acquisto della mia Marlin 5 MTB. Sono stati bravi a dare consigli senza essere invadenti e mi hanno fatto sentire a mio agio con la scelta che ho fatto. Di giorno in giorno vediamo molti venditori invadenti in giro, quindi è stato bello provare un ottimo servizio clienti presso il negozio. La mia bici doveva essere ordinata e costruita e la comunicazione dai ragazzi del negozio era sempre buona.

Non potrei essere più felice con i consigli e il servizio che ho ricevuto dai ragazzi in negozio. Entra con l'atteggiamento giusto e avrai ragione .. un grazie extra a Trav!

James era un venditore amichevole e simpatico che passava molto tempo a discutere pazientemente i nostri interessi in un'eBike per mia moglie. Non ci si potrebbe aspettare di più da un'esperienza di vendita amichevole e il negozio Trek è comodamente situato con una vasta gamma di biciclette e accessori.

Il negozio ha incasinato quando si trattava di riparare le mie ruote e costi aggiuntivi sorprendenti, ma la successiva proprietà e il risarcimento erano un servizio clienti di prim'ordine. Grazie Elliot e il personale molto cordiale. Consiglio vivamente il loro negozio.

Servizio clienti eccellente, ottimo prodotto e prezzo ragionevole.

Il rappresentante del servizio è andato ben oltre per trovare quello che stavamo cercando.

È stata un'ottima esperienza, James è stato molto disponibile nell'aiutarmi a scegliere la bici giusta per le mie esigenze.

I ragazzi di Trek Hoppers non possono aiutare abbastanza
Ottime biciclette, ottimi prezzi.
Ho appena comprato a mio figlio una nuova bici, come al solito Joss è stato molto disponibile e ha fatto un ottimo affare.
Porto tutte le mie bici lì per Leon per l'assistenza Trek e Non Trek.
Andrei altrove, ottimo lavoro ragazzi.

Ho chiesto loro aiuto per il problema del deragliatore Precal e del mozzo di mia figlia ... ovviamente l'hanno risolto subito oltre ad alcune informazioni su come prevenire un problema come un take away .. :-) grazie ragazzi !!

Facile da gestire Nessuna pressione Ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno senza problemi In magazzino e preso subito dopo un rapido controllo Molto felice.

Servizio clienti sempre eccezionale e così ben informato !! Affidati ai ragazzi di Trek per tutte le nostre esigenze ciclistiche !!!

Roba amichevole e molto disponibile anche una grande collezione di biciclette

Ottimo servizio, utili consigli e suggerimenti per il processo decisionale. Discorsi di vendita non invadenti e team amichevole. Mi è piaciuto il fatto che si siano presi del tempo per rispondere alle nostre domande e hanno fornito i propri feedback / punti di vista sui pro e contro dei diversi modelli del Merlin.
Torneremo se compriamo di nuovo una bici!

L'uomo che ci ha servito si chiamava James, era un eccellente venditore e l'affare che ci ha dato è stato eccezionale, abbiamo ottenuto una bici nuova di zecca con pompa, cavalletto, casco, lucchetto, portaborraccia e una bottiglia d'acqua per un ottimo affare. Il personale è stato estremamente cordiale e l'uomo era davvero entusiasta delle bici, ha anche messo le parti sulla bici gratuitamente con una garanzia a vita. Non vedo l'ora di fare di nuovo shopping con le biciclette da trekking

Personale positivo, cordiale e competente. Ti ho accolto alla porta. Nessuna tattica di vendita di pressione

Ragazzi, sono fantastici, non ero contento del primo acquisto, quindi l'ho scambiato con una nuova bici e un modello che non volevo fare domande. Non potrei essere più soddisfatto della mia bici e del servizio clienti fornito.

Ottenere sempre un servizio cordiale e una consulenza professionale. Buona gamma di accessori per bici mentre continuo ad aggiornare.

Vorrei ringraziare James del negozio Hoppers Crossing per averci spiegato le bici. Ha chiarito tutto e ora abbiamo un bambino felice con la sua nuova bici. Sicuramente tornerò in futuro.

Questi ragazzi sono il miglior negozio di biciclette con cui abbia mai avuto a che fare a Melbourne. La mia RockShox Pikes è stata riparata qui di recente e dopo 4 anni di guida DH / Enduro, il mio shox non si è mai sentito meglio. In precedenza ho fatto riparare il mio shox da altri grandi negozi di biciclette a Hoppers e li ho persino inviati a Sram che ha riempito le cose una volta. Questi ragazzi sono amichevoli e danno sempre consigli e aiuto gratuiti. Campioni assoluti.

È stata un'esperienza fantastica! Il personale cordiale mi ha aiutato e mi ha consigliato gli accessori nel mio budget! Tornerò sicuramente da loro per tutte le mie esigenze in bicicletta!

Consiglio vivamente Trek Hoppers Crossing. Servizio eccellente dall'inizio alla fine da Nina e team-bike pronta e pronta in un attimo. Ottimo prodotto anche a un prezzo ragionevole per le specifiche. Comunicazione altamente efficace e professionale. Saluti Nina.

Ottimo servizio, utili consigli e suggerimenti per il processo decisionale. Discorsi di vendita non invadenti e team amichevole. Mi è piaciuto il fatto che si siano presi del tempo per rispondere alle nostre domande e hanno fornito i propri feedback / punti di vista sui pro e contro dei diversi modelli del Merlin.
Torneremo se compriamo di nuovo una bici!

Esperienza molto piacevole. Molto amichevole e molto disponibile

Se la bici di mio figlio fosse stata sottoposta a manutenzione per la prima volta ma non è riuscita a farlo durante il periodo di rodaggio, l'hanno offerta come servizio gratuito. Quanto era buono! Ottima squadra e servizio cordiale.

Personale molto disponibile. L'unico negozio di biciclette della zona che aveva una bici extra piccola per signora con le specifiche che stavo cercando. Trek crea bici fantastiche!

Mio figlio voleva acquistare la sua nuova bicicletta 3 giorni fa, quindi ha dovuto vivere la strana esperienza di visitare il negozio. In primo luogo, non sono stato accolto bene e ho vagato come una nuvola incapace poiché il membro del servizio clienti "apparentemente" ben comunicato non voleva sprecare i suoi 3 secondi salutando me e il mio ragazzo adolescente.
Il nome di quel tizio eccezionale del servizio clienti era James. Mio figlio gli ha chiesto con entusiasmo circa 2 bici che gli piacevano. James non gli ha risposto bene e invece ha preso in giro le domande di mio figlio. Tuttavia subito dopo ho subito pensato di andarmene perché questo pessimo servizio clienti non meritava nulla di più.
Ho davvero avuto la forte impressione che ci guardasse dall'alto in basso ed fosse arrogante se non ritardato. Valeva la pena di disprezzare il suo atteggiamento ed era sia inospitale che scortese. Non tornerò mai più a quel negozio e non credo che individui così arroganti e con una conoscenza così limitata dovrebbero lavorare al servizio dei clienti di un'azienda così rispettabile. Non consiglierò di andare in quel negozio se non vuoi sentirti guardato e umiliato. Spero di non provare più un servizio clienti così patetico.

Ottimo servizio clienti con personale competente e cordiale. Lo consiglierei se cercate un servizio focalizzato sul cliente.

Fantastico team cordiale e competente e un eccellente servizio clienti! Ottimo rapporto qualità-prezzo e ottima offerta per utilizzare una bici demo prima dell'acquisto!

Biciclette di ottima qualità e dal design accattivante, con una gamma che soddisfa le esigenze e le capacità individuali, il tutto a un prezzo favoloso con un servizio eccezionale, conoscenza e servizio post-vendita per l'avvio. Ottima esperienza e tornerò sicuramente di più

Il servizio di James ha superato le nostre aspettative. Si è preso il tempo per assicurarsi che capissimo le differenze tra i modelli e le loro caratteristiche. La sua passione per la mountain bike era evidente nella sua condivisione delle conoscenze sui percorsi delle biciclette ecc. Siamo stati in grado di testare la bici e lui l'aveva pronta in pochissimo tempo una volta presa la nostra decisione. Grazie per l'eccezionale servizio.

Felice del personale, aggiusta la mia bici in 10 minuti ..

Ottimo servizio clienti, molto accurato quando si spiegano i F e B. personale esperto. Buona esperienza!
Cordiali saluti ... James era la persona che mi ha assistito ed è responsabile dei miei commenti sopra.
Non avrebbe potuto essere più utile ad essere onesto ....

Il servizio e il supporto che ho ricevuto a Trek Hoppers Crossing sono stati eccellenti. Mi hanno aiutato ad apportare modifiche alla mia bici Electra Townie in modo che fosse accessibile ai disabili e le hanno fornito un buon servizio. Li consiglierei sicuramente ad altri.

Ho comprato a mio figlio una nuova bicicletta da Joss a Hoppers Crossing a settembre e il servizio che ho ricevuto è stato eccezionale e anche la cura dopo l'acquisto è stata assolutamente eccellente. Non potrei raccomandare vivamente Joss & Trek Bicycles. I miei figli la usano in modo brillante e di così grande qualità e comprerò tutte le nostre future bici da Trek.
Grazie mille a Joss & Trek per l'ottimo prodotto e servizio.

Servizio eccellente. Siamo andati a Hoppers Crossing, filiale di Melbourne e siamo stati accolti e mostrati da Neena tutte le opzioni. Era paziente, competente e simpatica. Ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha aiutato a provare molte biciclette di diverse dimensioni. Grande esperienza!

Ottimo servizio clienti da parte dei ragazzi e ottimi suggerimenti e risposta onesta alle nostre esigenze. Ottime biciclette. Consiglio vivamente questo posto. Grazie

Ho fatto revisionare le mie due bici da strada da Leon. È molto facile parlare con lui e molto soddisfatto del suo alto livello di standard di lavoro e attenzione ai dettagli. Il lavoro è stato completato in tempo. Sicuramente userò di nuovo i suoi servizi.

Ottimo servizio, Joss e il suo team: Jason e Leon sono super attenti e conoscono il loro prodotto. Niente era troppo difficile, chiedi una demo bike senza problemi, provaci
Ho comprato la bici, altri rivenditori potrebbero prendere qualche suggerimento da questi ragazzi.
Adoro la bici, è un Cracker! grazie Trek Hoppers Crossing.
Saluti
David