Toyota Of Santa Monica Revisione

Il servizio alla Toyota di Santa Monica è ottimo. Chris Rinker è uno straordinario - ha spiegato esattamente cosa è stato fatto alla mia macchina e cosa aspettarsi .. È stato un vero piacere lavorare con lui.

Se ci arrivi chiedi di Dino. È il miglior venditore della Toyota di Santa Monica.

Ho lavorato con Dino Zadeh presso la concessionaria per affittare una Toyota Prius del 2015. È stato un piacere lavorare con Dino e mi ha aiutato a trovare l'affare più adatto al mio budget e alle mie esigenze. Non ho sentito affatto la pressione del "venditore di auto" - era solo un bravo ragazzo con cui lavorare, e molto divertente! Sono uscito con la macchina e l'affare che stavo cercando, e Dino mi ha persino aiutato a riportare a casa la mia vecchia macchina. L'unico aspetto negativo è che ci sono andato una sera della settimana intorno alle 19:00 e sono rimasto bloccato in una fila folle per il finanziamento, che ha richiesto 4 ore dopo che io e Dino eravamo già arrivati ​​a un accordo .. il manager ha detto che uno dei finanziatori era malato a casa, ma ha sicuramente reso il processo un po 'più doloroso del dovuto! Tutto sommato, Dino è stato favoloso e ho avuto un periodo relativamente facile ottenere esattamente l'auto che volevo.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Toyota di Santa Monica. Era per un richiamo della mia Prius del 2010. Sono stato accolto immediatamente all'arrivo e la macchina era pronta quando hanno detto che lo sarebbe stato. Questo è un Co.

Ottima concessionaria. Acquisto trasparente onesto e reso indolore. Bianca White, Ben e Chris Baldonado sono una super squadra.

Raramente, se non mai, mi prendo il tempo per commentare acquisti e servizi, con vincoli di tempo e mediocrità spesso e purtroppo portando la giornata, ma la cura della mia macchina, un valore indispensabile nella mia vita, è di così grande importanza, e Il fatto che io dipenda così tanto dalla Toyota Santa Monica per ripararla e metterla a punto, ho sentito un reale bisogno e senso di obbligo di difendere gli uomini e le donne che si prendono cura della mia macchina in modo così esperto e serio. In generale, penso sia corretto affermare che il loro trattamento informato, informativo, abile e professionale della mia auto, e allo stesso modo di me come cliente e persona, raggiunge un alto livello di considerazione. Ad esempio, Karl Kapinsky, un nuovo e un vecchio collaboratore dell'azienda ... nuovo per la concessionaria di Santa Monica, ma un veterano di quasi 30 anni nel settore dei servizi automobilistici e impiegato di lunga data della Toyota, mi ha davvero stupito dalla prima volta ha preso il telefono finché non mi ha consegnato le chiavi alle 19:30 (30 minuti dopo la chiusura ... ero in ritardo.). Durante il mio breve ma fruttuoso incontro con Karl, l'ho trovato schietto, altamente informato, a suo agio con se stesso e con me, e molto abile nell'affrontare la mia assicurazione contro i guasti meccanici ... non ho mai dovuto parlare con la compagnia (wow!) affatto. Riparazione, noleggio, assicurazione e tutto è passato come un catamarano al traguardo. Ancora una volta, la mia macchina ronza come un'ape felice e si sta impennando come un puledro. Chiedilo, non te ne pentirai. Come al solito, Gary, il direttore generale con il sorriso, è stato un sorvegliante molto disponibile, gentile e premuroso. Anche dopo molti anni e dieci anni al timone, sa ancora come mantenere in funzione una macchina ben oliata, un uomo che ancora non dimenticherò che è stato all'altezza per me, anni fa, quando la mia macchina e le circostanze erano non è così facile scorrere e andare, se capisci cosa intendo. Ricompenso questi e gli altri sforzi di successo dei suoi dipendenti acquistando le mie auto presso il concessionario, consigliando alle persone di riparare la loro auto lì e riprendendo sempre la mia per la manutenzione e le riparazioni. Inoltre, il rappresentante del servizio Mark Lewis è un altro bravo che ho trovato cerca sempre di rendere la tua esperienza positiva. Inoltre, noleggiare un'auto lì, normalmente una fottuta, noiosa seccatura, sembra muoversi come una brezza senza preoccupazioni. Reyes ti ricorda sempre, è educato, completo e si assicura che tu non debba aspettare nemmeno un singolo momento non necessario. Ultimo, ma soprattutto, un grido alla parte invisibile, ma probabilmente la più importante della ruota: i meccanici ... non li vedrai mai, ma il fatto che nemmeno la tua auto lo farà più, almeno per quella particolare riparazione , è una testimonianza della natura superiore della loro abilità e accuratezza. Non ho mai dovuto restituire la mia auto per una riparazione o una nuova manutenzione, ora sono in corso 9 anni per nessuna delle mie auto, per qualsiasi motivo. Infine, come l'ultimo sorso di un buon Latte, apprezzo molto il buonumore, la spensieratezza e la sensazione rilassata e la materia che pervade l'atmosfera, così tanto che non ti dispiace oziare sui comodi divani e sedie, a bocca aperta con il venuti e frequentatori, e sorseggiando il cappuccino e il caffellatte più avvincenti e più eleganti mai usciti da una macchina e giù per la gola. Questo posto è un vincitore.

Dale ha fornito un ottimo servizio clienti e un'esperienza davvero memorabile. Grazie mille per tutto il tuo aiuto !! Ritornerò sicuramente di nuovo!

Dino Zadeh e Tony Lunt mi hanno aiutato a noleggiare la mia Prius C e ho avuto un'esperienza davvero fantastica. Non posso dire abbastanza cose positive del servizio che ho ricevuto. Ero stato in molte altre concessionarie non Toyota e mi aspettavo la stessa routine, cercando di negoziare con il venditore e ascoltando numeri inventati e sciocchezze per convincermi a comprare. La Toyota di Santa Monica è stata un'esperienza diversa e positiva. Non mi sentivo sotto pressione e mi sentivo come se fossi stato curato. Sembrava che Dino avesse in mente i miei interessi e stesse lavorando con me per farmi ottenere l'affare e l'auto che volevo. Dopo aver raggiunto un accordo, ho lavorato con Tony per sistemare le cose finanziarie. È stato anche un piacere lavorare con lui. Ha spiegato tutto accuratamente e si è assicurato di rispondere a tutte le mie domande. Sicuramente affitterei di nuovo dalla Toyota di Santa Monica! Grazie Dino e Tony.

Servizio eccellente - cordiale, accurato, chiamato per avvisare quando l'auto era pronta - puntuale, perfetto!

Sono stato due volte alla Toyota Santa Monica e ho sempre avuto a che fare con Aaron Desouza. Ragazzo in piedi e una grande atmosfera quando si ha a che fare con il processo potenzialmente stressante di acquisto / noleggio di un'auto. Grazie Aaron!

Sono stato estremamente ben curato da Tony Doyle che ha impiegato tempo e pazienza per aiutarmi a capire le caratteristiche della Prius che stavo acquistando. L'intera esperienza è stata facile ed esattamente come volevo che fosse. Non avrei potuto avere un venditore più disponibile. Raccomando Tony Doyle.

La mia macchina è ancora nuova e in garanzia e la porto alla Toyota Santa Monica per la manutenzione ogni sei mesi. Il servizio è sempre stato ottimo. Brandon Donis mi ha aiutato questa volta ed è stato cortese e professionale. Il servizio e il check-out sono stati rapidi e senza problemi.

Questa è la seconda volta che compro una Toyota da Diana Loncar a Santa Monica Toyota. Sì, vale la pena visitare la concessionaria se stai cercando un buon affare. Diana ha reso il processo molto semplice. Mi ha presentato il direttore delle vendite. Abbiamo scelto un'auto, Toyota Rav 4 EV. L'auto è stata consegnata perfetta - ho ricevuto alcune chiamate di follow-up per assicurarmi di essere felice. Ero.

Chris Rinker è stato super gentile e hanno fatto un ottimo lavoro esaminando tutti i dettagli del servizio. Apprezzato anche l'autolavaggio.

Questa era la mia seconda visita, la prima era dovuta a un chiodo nel mio pneumatico sul mio veicolo di diversi mesi. La prima visita mi è stata curata tempestivamente da Reyes Perez e mi ha indirizzata a un negozio di pneumatici per ripararla. La visita successiva è stata per il mio servizio di 6 mesi e avevo un appuntamento alle 9:20 e sono stato preso immediatamente (ero in anticipo di 10 minuti) anche da Reyes Perez. Ancora una volta mi ha fornito un servizio tempestivo, mi ha fornito una stima del tempo necessario e mi ha chiamato quando il veicolo era pronto (in tempo). Ho ricevuto un servizio eccellente in entrambe le visite.

Abbiamo acquistato una Volvo usata qui e in nessuna parte dell'intera esperienza questa squadra è stata all'altezza della reputazione di Toyota.
Un lavoro sull'assale che è stato completato per preparare l'auto per la vendita è stato completato in modo errato. Quando abbiamo acquistato l'auto, l'abbiamo fatta ispezionare da Volvo di Orange che ha scoperto che la riparazione dell'assale era stata eseguita in modo errato e che perdeva olio / lubrificante significativo. Abbiamo faticato a convincere qualcuno a prendere la proprietà di questa riparazione con la Toyota di Santa Monica, ma per fortuna hanno fatto la cosa giusta e hanno risolto il loro lavoro.
Ora sono passati 3 mesi e il nostro prestatore non ha mai ricevuto il titolo e non abbiamo ancora le targhe. Come per gli altri problemi che abbiamo riscontrato, nessuno richiama o si assume la responsabilità. Non so letteralmente cosa fare a questo punto se non per vedere se c'è un'organizzazione come Better Business che potrebbe essere in grado di difenderci.

David Gray è un eccellente venditore, che ci ha dato un ottimo prezzo competitivo sulla nostra Prius 2015. Ci è piaciuto lavorare con lui!

Thomas è stato eccellente. Super utile! E molto premuroso nel condividere lo stato della mia macchina e i risultati dell'ispezione.

Ho avuto la migliore esperienza in assoluto lavorando con Eric Howard alla Toyota Santa Monica! Era estremamente ben informato, rispondendo a tutte le mie domande in modo completo e chiaro. Non mi sono mai sentito sotto pressione o come se fossi stato "venduto" - Eric è molto discreto e non potrebbe essere più gentile. È stato davvero piacevole lavorare con lui e consiglio VIVAMENTE di chiamarlo se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto rilassata e a bassa pressione! Anche le altre persone con cui ho lavorato presso la concessionaria erano di basso profilo e adorabili. Finché continuerò ad essere soddisfatto delle vetture Toyota, sono certo che lavorerò con Eric e Toyota Santa Monica molte altre volte in futuro.

Grande esperienza. Dopo un po 'di confusione su un problema che stavo avendo con i miei freni, Mark Lewis si è preso molta cura di me e della mia macchina. È stato pronto ad assicurarsi che il mio problema fosse risolto e si è assicurato di contattarmi per assicurarmi che tutto funzionasse alla grande.

Onestamente, ottimo servizio e se ne hai la possibilità, chiedi di Mark!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquistare la nostra Prius da Patrick Quiroz alla Santa Monica Toyota. Non sapevo nemmeno che la maggior parte dei concessionari avesse una divisione di vendita su Internet, ma ora che abbiamo completato il processo, non comprerei un'auto in nessun altro modo. I rappresentanti delle vendite su Internet non prendono una commissione dal tuo acquisto, quindi non c'è pressione. Abbiamo fatto molte ricerche in anticipo e abbiamo negoziato con alcuni concessionari via e-mail, quindi dovevamo andare in un solo posto per acquistare l'auto sul posto. Patrick è stato super disponibile, amichevole, accomodante ed è stato in grado di trovare il miglior affare ovunque. Non c'erano costi nascosti o sorprese quando ci siamo presentati, tutto era stato rivelato prima del nostro appuntamento di persona e tutta la matematica si è sommata. Patrick è stato molto paziente e non ha mai affrettato il processo. Inoltre, abbiamo lavorato con Richard in Finance, che è stato molto gentile e paziente poiché ci sono molti documenti da firmare, e ho letto tutto. Ha spiegato tutto in modo chiaro e conciso ed è stato anche molto simpatico. È stata un'esperienza molto facile e piacevole. Grazie, Patrick e Richard!

Ho noleggiato Sienna 2013 nel dicembre 2012, sono stato servito da Justin Underwood, è molto ben informato e mi tiene anche informato, questa è la mia prima locazione, l'intero processo richiede solo pochi minuti in modo semplice e veloce, consiglio vivamente questo posto con il servizio di Justin.

La nostra esperienza è stata oltre eccezionale! A quel tempo Dane era il nostro venditore e ha fatto di tutto per assicurarsi che partissimo con l'auto che volevamo. Anche la parte finanziaria è stata facile. Tutto è stato spiegato senza costi o costi nascosti. Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

In un sabato molto intenso, Michael mi ha fornito un servizio davvero eccezionale! Ancora una volta, dico che la Toyota di Santa Monica ha un ottimo servizio clienti!

Grazie!
Tracy

La nostra esperienza complessiva è stata inferiore a quanto si potesse desiderare, ma il nostro aspirante venditore è stato fantastico! Anthony era attento, onesto e per niente invadente. Tuttavia, abbiamo avuto una brutta esperienza con una delle sue coorti e questo ci ha portato a cercare un'auto altrove. Se non fosse stato per quel problema, allora avremmo sicuramente comprato qui con Anthony!

Cesar Torres ha fornito un ottimo servizio tutto intorno!

Eccellente. Pedro (4 ° ufficio dopo il chashier) è stato fantastico.

Visita recente 5+. Come sempre. La mia recensione di 2 anni fa dice ancora tutto! : Ammettiamolo ... far riparare la tua auto non è come uscire per un cocktail con gli amici, quindi aiuta quando il personale di servizio è gentile e professionale e lo fa girare in chiave. Questo è ciò che fa Joanna Tsymbaliuk della SM Toyota. Per un po 'si è trasferita a Manhattan Beach e io ho guidato TUTTO il tragitto da Santa Monica per farla diventare la persona di servizio. Poi ho visto la follia in questo e Sam Mull a Santa Monica è diventato il mio ragazzo. Anche lui è stato fantastico. Joanna è tornata ora e quindi sono felice di annunciare che hai due buone opzioni in termini di addetto all'assistenza alla SM Toyota. Ho anche comprato la mia macchina qui ed è stata una bella esperienza, quindi nel complesso penso che sia ben gestita.

L'esperienza complessiva è stata fantastica. Il servizio è stato puntuale e completo. Tomas Soveg ha fatto il check-in con me e ha fornito aggiornamenti su ciò che era necessario fare quando si sono imbattuti nelle cose. Ha lavorato con me per fornirmi le migliori opzioni mentre lo seguivamo.

Grazie Christopher Rinker. Sono contento di aver comprato la mia macchina con te quando lavoravo alla LACar ragazzi. Ora è perfetto perché Cristo si prende cura anche della mia macchina. È molto professionale, amichevole, accurato e veloce. Apprezzo per la sua cura per me. Confido che fornisca e consigli il meglio per me. Sono sempre contento del centro assistenza Toyota Santa Monica, ma è ancora meglio da quando Joanna se n'è andata e ora sono con Cristo. Grazie mille Cristo.

Mi sono divertito moltissimo ad acquistare un'auto alla Toyota Santa Monica.
Carlos Rolon e Arthur Collins hanno collaborato per aiutarmi a ottenere l'affare migliore.
Se hai bisogno di un'auto, chiedi una di esse. Possono farlo accadere.

Cesar Torres è stato incredibilmente disponibile sotto tutti gli aspetti. È stato anche molto gentile lavorare con lui e lavorerò felicemente con Cesar in futuro.

Ottengo il servizio qui su ibrido. Faccio sempre appuntamento e dedico un certo tempo. Di solito è più veloce di quanto mi aspetto.

È stata la migliore esperienza e il miglior risultato di acquisti in auto nella mia vita, signor Mark

Ashtini mi ha chiamato e mi ha citato il miglior prezzo e mi ha trattato come me

Sentivo di conoscerlo da anni, anche lui personalmente ha consegnato l'auto a casa mia sulla sua

il proprio tempo. anche il signor Hassan Movahed mi ha aiutato a capire chiaramente tutto in

ufficio finanziamenti Sono davvero contento della mia macchina ora e apprezzo il signor Ashtini

così tanto.

DIO VI BENEDICA TUTTI

Eddie Sandoval ha fornito un servizio cordiale ed efficiente. Auto pronta quando promesso.

Non hanno mai risposto Volevo vedere se posso ottenere un'auto in prestito perché la mia auto è in richiamo ma continuano a ignorarmi tutto il tempo e mi lamenterò con l'azienda di questa questione

Thomas Soveg mi ha aiutato quando ho preso la mia Prius per la manutenzione - super gentile e aveva un ottimo atteggiamento! Era gentile e ha spiegato tutto così bene. Mi ha mostrato dov'era il caffè e mi ha aiutato a prendere una navetta per andare al lavoro. Ha passato del tempo a spiegare cosa hanno fatto alla mia macchina quando mi ha chiamato per dirmi che la mia macchina era pronta. Inoltre, quello che mi è davvero piaciuto è che sorrideva molto e ti ha fatto sentire accolto. Sembra che gli piaccia davvero quello che fa e questo lo rende bravo. Grazie Thomas, sei uno dei motivi per cui rimango a Santa Monica per far riparare la mia macchina!

Reyes Perez si è preso cura delle mie esigenze di servizio che sono state completate in meno di 90 minuti.
Grazie!

Sono i migliori. Sam Mull, Chris Rinker REGOLA. Prius vita.

Adoro le Toyota perché questa è probabilmente la peggiore concessionaria Toyota in cui sono mai andato al reparto assistenza per un cambio d'olio, la rotazione delle gomme ha riavuto l'auto, non avevano nemmeno toccato le gomme, non le hanno ruotate e poi hanno giocato per metà -Ora è partita delusa dalla Toyota Motor Corporation of America, dovresti mettere in fila questi ragazzi

Ho appena comprato la mia terza macchina tramite Mayer Cohen. HE. È. IL. MIGLIORE. Sa tutto dell'auto. Prende il suo tempo con te. Ottiene l'affare migliore. Non comprerei una Toyota tramite nessun altro.

Phi è l'unico ragazzo da cui andrò d'ora in poi. È super cordiale, competente ed esperto. Mi sono sempre sentito al sicuro nelle sue mani e non ho mai sentito che stia cercando di vendere o farmi spendere più del necessario. Andrà sempre oltre per te.

ALCUNE, non tutte, delle persone che lavorano qui sono uno scherzo. Stai meglio nella sede MDR o in qualsiasi altra. Sono andato in 3 concessionarie Toyota separate e la prima è stata Santa Monica. Richiesta di una rapida diagnostica (1-3 ore di più

Oggi ho comprato una Prius C dalla Toyota Santa Monica con mia moglie. Per prima cosa abbiamo chiamato per acquistare i prezzi e abbiamo parlato con Tony Dorrell, che è stato molto istruttivo, non aggressivo e ci ha invitato a entrare. Quando siamo arrivati, siamo stati accolti da Mark Ashtini che ci ha fornito il miglior servizio clienti che abbia mai visto in un io e il concessionario di automobili lavoravamo a uno. Mark è stato incredibilmente paziente (molto più paziente di me) con mia moglie e si è assicurata che stesse bene con tutto prima di andare avanti. Non potrei essere più soddisfatto del servizio e non vedo l'ora di lavorare con Tony e Mark in futuro. Alla chiusura, Julie ci ha aiutato rapidamente con le pratiche burocratiche ed è stata anche molto gentile e disponibile. Mi è piaciuto tutto.

Il personale sembra concentrarsi sull'aiutare i propri clienti e non sul derubarli. Servizio la mia macchina qui e questa è l'estensione del mio rapporto con loro. Ho girato per l'area di vendita di auto e sembra che non abbiano molte auto in magazzino. Inoltre, il reparto ricambi sembra molto vuoto, presumo che si concentrino principalmente sull'ordinazione di parti.

Mentre i messaggi per farmi sapere cosa c'era che non andava nella mia macchina erano fantastici, mi è stato mandato un messaggio di venire a prendere la mia macchina. Mi sono presentato e ho dovuto aspettare in coda per 30 minuti solo per sentirmi dire che i documenti dovevano essere completati e ho dovuto aspettare altri 30 minuti. (Ora 2 ore dopo che mi è stato detto che la mia macchina era pronta) L'ufficio è chiaramente a corto di personale o le persone non sanno cosa stanno facendo.

Ho ricevuto una lettera dalla concessionaria di Santa Monica in cui chiedeva di riacquistare la mia macchina e ci sono andata. Di solito vado direttamente da MARK perché è una persona INCREDIBILE e fa di tutto ma quel giorno non c'era e mi hanno consigliato DAVID. Sono andato da lui prima di tutto senza darmi numeri di affari che mi sarebbero piaciuti o no, ha chiesto al mio SSN e ha messo una domanda difficile nel mio rapporto di credito, più volte gli ho chiesto parliamo prima di affari che potrebbero piacermi o no. Dopo tutto questo vuole che il suo supervisore sia tornato e senza quasi spiegare niente mi stringe la mano e mi dice "grazie per essere venuto". Quindi cosa significa tutto questo "? Prima di tutto inviano solo lettere a destra ea sinistra. In secondo luogo: NON RACCOMANDO vivamente DAVID. Mi hanno preso metà del mio sabato ....

Mi sono presentato per il mio primo servizio alle 7 del mattino e sono stato accolto da un consulente del servizio. Ha completato rapidamente le pratiche burocratiche e io ero fuori di lì. Mi è stato detto che il servizio avrebbe richiesto da 90 minuti a 2 ore. Ho ricevuto un messaggio entro un'ora che mi informava che la mia macchina era pronta per il ritiro. Ho visitato lo sportello del cassiere, ho firmato i documenti (gratuitamente) ed ero in viaggio in 5 minuti. Tutto bene. Il personale e il servizio erano fantastici !! Grazie TSM.

il servizio era - come sempre - eccellente. Sono arrivato e sono stato subito aiutato da Joanna Morgan, che ha fatto funzionare tutto senza intoppi. è amichevole, divertente e disponibile. la manutenzione in questo posto è davvero semplice. non c'era nessuna attesa quando sono arrivato, e ms. morgan ha spiegato tutto, comprese le opzioni che avevo e quanto sarebbe costato tutto. dopo averlo stabilito, mi ha detto quanto tempo ci sarebbero voluti (poco più di due ore). Ho portato un libro e ho aspettato nella loro sala d'attesa, ma ci sono molti posti dove andare nelle vicinanze. Vivo vicino al centro, ma vado sempre a santa monica perché il servizio è ottimo. puoi fissare appuntamenti online. sono sicuro che tutto lo staff è competente, ma scelgo sempre Joanna Morgan. sa davvero cosa sta facendo ed è davvero d'aiuto.

Reyes è stato fantastico durante la mia visita di servizio. Ha organizzato una navetta di cortesia e mi ha riportato la macchina esattamente in tempo. Grazie! Anche Ricky Jr. e Sr. sono stati di grande aiuto durante una visita precedente per organizzare una chiave di scorta. Reyes, Ricky Jr. e Ricky Sr. sono stati estremamente utili presso il Toyota Santa Monica Service Center. Grazie!

è aperto
como dentro!

Tony Doyle ha fatto un lavoro eccezionale con il mio recente contratto di locazione Prius.

Mark Ashtini mi ha aiutato ad acquistare una Prius e mi ha anche aiutato a ottenere molto sulla mia permuta! Lo consiglio vivamente se vi trovate nella zona di Santa Monica e avete bisogno di qualcuno che sia diretto e senza problemi. Un ragazzo eccezionale e un servizio clienti eccezionale!

Di solito vado da un concessionario Toyota vicino a casa mia, ma ho dovuto prendere la macchina mentre ero al lavoro. Sono così felice di aver visitato SANTA MONICA TOYOTA e di essere stato curato da Jorge Galica. Si è preso cura di me immediatamente non appena ho guidato nel parcheggio. Era super gentile, cortese e ben informato su ciò di cui la mia macchina aveva bisogno E non aveva bisogno! Ha risolto lui stesso il problema del tergicristallo (gratuitamente!). Ritornerò assolutamente perché apprezzo un buon servizio clienti tanto quanto apprezzo la mia Toyota Prius.

Personale conveniente e amichevole. Inoltre, la posizione è ottima se lavori nel centro di Santa Monica.

La mia precedente visita alla Toyota è stata meno che soddisfacente. Quando sono tornato per il servizio sulla mia Prius, ho spiegato a Eddie Sandoval la mia precedente esperienza e ha fatto tutto bene! Si è preso del tempo per rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni. Ho preparato la mia macchina per il tempo che era stato promesso e mi sono tenuto in contatto con me per quanto riguarda lo stato del mio veicolo. Penso che l'unico scopo per me che ho avuto una brutta esperienza in precedenza, fosse quello di poter vivere un'esperienza eccezionale con Eddie. Il servizio clienti che ha fornito ha più che compensato la mia ultima visita. Da qui in poi porterò la mia macchina a Eddie Sandoval!

Thomas Soveg è fantastico! È stato molto disponibile e mi ha fatto entrare e uscire in 30 minuti ..... il che non succede mai, btw. Mi piace il servizio in questa posizione così come il personale disponibile. Buon lavoro!

Ho avuto il grande piacere di incontrare e di essere assistito da uno dei MIGLIORI venditori Toyota che abbia mai incontrato, il signor Mark Ashtini. Si è preso cura di me al di sopra e al di là vendendomi una nuova Mirai Car. Ha permesso a me ea mia moglie di comprendere ogni aspetto di questa nuova fantastica macchina. Si è assicurato che sentissimo e sapessimo tutto ciò che un potenziale acquirente dovrebbe sapere e capire su ciò che intende acquistare. Mark ci ha anche permesso di ottenere il miglior affare possibile per il Mirai. Grazie Mark e grazie Toyota Santa Monica

Servo la mia Prius alla Toyota Santa Monica da 6 anni e sono sempre stato molto soddisfatto del lavoro e della professionalità dei Service Manager. La mia ultima esperienza è stata con Douglas Elliott. Era così bravo che probabilmente acquisterò una nuova Toyota solo per mantenere il rapporto.

Ottimo affare, trattaci come una famiglia, ben informato.

Ho ricevuto sempre un ottimo servizio e anche la mia ultima visita per il servizio è stata eccellente. Guillermo Garcia ha spiegato tutto il necessario e mi ha seguito (stavo aspettando la mia macchina). Mi ha anche dato un suggerimento sulla sostituzione della mia chiave di accensione che seguirò.

Se compro di nuovo la Toyota è a causa della Toyota del dipartimento di assistenza di Santa Monica, sono fantastici

Ho preso la mia prima Prius qui e non mi sono reso conto di quanto sia stato pessimo un affare finché non ho ottenuto la mia seconda. Purtroppo non è il migliore per le offerte qui, ma il posto è carino, così come le persone. Se stai cercando il prezzo migliore, guardati intorno.

Quando sono entrato nella concessionaria Toyota, prima volevo solo guidare una Prius. Ray Ramirez mi ha portato a fare un giro di prova e ha mostrato le caratteristiche importanti della macchina. Non c'era pressione e mi è piaciuto il viaggio e ho detto che sarei tornato quando fossi stato pronto per l'acquisto. Sono tornato il giorno successivo. In realtà stavo solo cercando informazioni più specifiche sull'auto, il prezzo, i miei valori di permuta, ma Ray ha lavorato con me per ottenere l'auto che volevo con le opzioni che erano importanti per il prezzo che potevo permettermi. Ho comprato l'auto prima di quanto mi aspettassi, il che in realtà è stato un bene ... ho potuto iniziare a ottenere il valore che volevo immediatamente con la mia macchina nuova! Amo già la mia Prius e consiglierei questa concessionaria e Ray Ramirez ai miei amici e alla mia famiglia.

L'esperienza di acquisto di auto più semplice e divertente con Patrick Quiroz su
Toyota Santa Monica. Patrick è amabile, ben informato e onesto. Ha fatto uno sforzo concertato per assicurarsi che avessi piena familiarità con la mia nuova Prius prima di portarla via dal lotto, e poi ha chiamato il giorno seguente per vedere se avevo altre domande.
Anche Iris Kwon nel finanziamento era molto ben informata e con cui era felice di fare affari.

Se potessi, darei a questa concessionaria più di 10 stelle, sono state davvero una benedizione quando avevo bisogno di una nuova auto. Ero così deluso dalla mia esperienza presso la mia concessionaria locale che ero più che frustrato con la mia macchina attuale. Mio marito ed io abbiamo lavorato con Mark Ashtini e gli abbiamo detto cosa stavamo cercando e cosa volevo veramente, ma che ero aperto a qualsiasi altro suggerimento. Mark era preparato e ci ha mostrato la famiglia Toyota Prius, che era davvero quello che volevo da quando sono andato da Palmdale a Santa Monica per 5 giorni. Ho preso l'auto per un giro di prova e me ne sono subito innamorato. Ho adorato il fatto che Mark fosse lì per il mio migliore interesse e che non fosse invadente. Ha detto che prenditi un po 'di tempo per pensare forse un paio di giorni per vedere se questa macchina era perfetta per adattarsi. Ho capito subito che volevo l'auto, quindi abbiamo controllato un numero e firmato alcuni documenti ed ero fuori dalla porta con la mia Toyota Prius del 2014. Mark è davvero straordinario quando si tratta di servizi al cliente e di costruire un rapporto con il cliente. Per favore, se stai cercando un'auto, vai alla Toyota di Santa Monica e cerca Mark Ashtini. Prometto che si prenderà cura di te e ascolterà quello che stai cercando e farà del suo meglio per farti entrare nella macchina dei tuoi sogni. GRAZIE!!

Aaron è un ottimo venditore. Così piacevole e gradevole e ha capito ogni domanda che ho posto. Il suo suggerimento era giusto sull'acquisto che ho ricevuto! Lo adoro e sono così felice. Grazie mille Aaron. Sei il migliore

Ho preso la mia Prius il 14/02/13 e ho adorato il servizio che mi ha offerto Martin Ramos! Non avevo avuto problemi (di cui sapevo), ma lo stavo accettando perché avevo ricevuto una lettera di richiamo. Si sono presi cura di questo molto rapidamente, ma mi hanno anche detto di una pompa dell'acqua che perdeva: Martin aveva controllato la mia garanzia ed era coperta dalla garanzia estesa. Mi hanno sistemato con un'auto in prestito per la giornata e hanno fatto cambiare la pompa a metà pomeriggio! Lo amo!

Come al solito, la mia esperienza di servizio alla Toyota Santa Monica è stata fantastica. È di gran lunga la migliore Toyota in cui sono stato a LA. In particolare, Manny Fernandez mi ha aiutato questa volta. È stato molto professionale e disponibile e mi ha spiegato in modo molto approfondito quali servizi sono stati eseguiti sulla mia auto e mi ha detto quando sarei dovuto rientrare. Continuerò a tornare alla Toyota Santa Monica, perché non sono mai deluso!

Juan è stato di grande aiuto, ha spiegato le cose chiaramente ed è stato efficiente. L'unico aspetto negativo era che inizialmente avevo programmato un'app online per un tardo pomeriggio, pensando che questa disponibilità dell'appt significasse che avrebbe funzionato quel giorno. Tuttavia, quando mi sono presentato mi è stato detto che potevo semplicemente lasciarlo durante la notte e lo avrebbero guardato al mattino. Ho finito per guidare la mia macchina a casa e aspettare solo di riportarla indietro il giorno successivo perché non potevo stare senza la mia macchina durante la notte. Se questo fosse stato inizialmente spiegato durante la richiesta di un tempo appt, mi avrebbe fatto risparmiare tempo e il viaggio (due volte).

Mark Ashtini ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a selezionare e raccogliere la documentazione per il noleggio di una Prius, anche prima di entrare in ufficio. Mi ha anche tenuto in mano durante il processo di acquisto dell'assicurazione, mi ha fornito opinioni sincere sui componenti aggiuntivi e ha camminato pazientemente attraverso le caratteristiche dell'auto. Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Senza dubbio l'esperienza di acquisto di auto più fluida e persino piacevole che abbia mai sperimentato. Edwin mi ha aiutato e mi ha fatto entrare e uscire dalla concessionaria in un batter d'occhio. Il personale era ben informato, molto cordiale e ha chiaramente il loro atto insieme.

Darò loro di nuovo i miei affari e non posso dire abbastanza cose buone.

Sam Mull è stato davvero efficiente, cordiale e disponibile durante la mia recente visita. Non posso raccomandare abbastanza lui e l'intero equipaggio della Toyota Santa Monica!

Ho avuto un'ottima esperienza noleggiando una nuova Camry 2016. Hanno soddisfatto tutte le mie esigenze e sono stato davvero trattato bene dal venditore Mayer Kohan. Era estremamente accurato, professionale e si è preso cura di tutto in modo tempestivo. È il mio terzo contratto di locazione consecutivo in questa concessionaria. Sono di prim'ordine e si sono sempre presi cura di me. Grande esperienza! Ottimo servizio clienti!

Servizio ottimo e affidabile! Altamente raccomandato!

Sam Hull è stato molto competente e disponibile in tutte le fasi del processo. Fa un ottimo lavoro come fanno tutti i membri del team della Toyota di Santa Monica.

L'altro giorno ho avuto un'auto gratuita per il servizio di manutenzione in questo posto per la mia nuova auto. Mark Lewis, un ragazzo super gentile che mi ha servito, ha fatto davvero un ottimo lavoro e mi ha regalato un'esperienza eccezionale lì. davvero un bel posto pieno di brave persone.

Yesvin Castaneda era un eccellente assistente manager del servizio. dovevo far rimorchiare la mia macchina alla concessionaria mentre si accendevano le luci dell'allarme, ed ero davvero preoccupato per quello che poteva essere sbagliato. Yesvin è arrivato direttamente alla mia macchina, e poi di nuovo da me con una lunga e costosa lista di cose da fare. Esaminò cosa doveva essere fatto e cosa poteva essere ritardato. Ero riluttante a investire così tanto in un'auto di dieci anni, ma mi ha assicurato che avrei guidato quest'auto e risparmiato il costo di una nuova auto per molto tempo. Sono stato in grado di prendere un'auto a noleggio e ritirare la mia auto dopo il fine settimana. Andava tutto liscio.

Ottimo servizio da parte di Thomas Soveg, che ha risposto in modo rapido e preciso. Lo userò sicuramente di nuovo.

Ho visitato la Toyota Scion Santa Monica un martedì sera per puro caso. Stavo cercando una BMW speciale che avevo in mente. Ho provato Santa Monica BMW e i concessionari Santa Monica Audi e niente! Il concessionario BMW ha suggerito il concessionario Toyota. Non pensavo davvero che avrei trovato nulla, ma con mia grande sorpresa c'era una BMW 535i nera con il mio nome sopra. Mi stava salutando sussurrando vieni a prendermi! Per farla breve, ho incontrato Justin Underwood, uno specialista del marchio all'interno dell'ufficio vendite. Ha detto che se mi piaceva l'auto dovrei andare avanti e prenderla. Ho detto sì, perché no. Justin ha iniziato a lavorare sui documenti in prestito e due giorni dopo stavo guidando via con la mia nuova BMW! Il servizio in questa concessionaria Toyota è stato fantastico, da Justin nel reparto vendite a Carl nel reparto approvazione prestiti a Julie in finanza. La Toyota di Santa Monica ottiene il pollice in alto da questo cliente soddisfatto. Consiglierò sicuramente questo equipaggio a chiunque cerchi un affare equo e un team competente.

Jonathan Smith
Cliente soddisfatto

Tony Doyle è stato fantastico e istruttivo, estremamente simpatico, consigliamo a chiunque di vederlo. Aveva una vasta conoscenza della Prius e ci ha fatto molto. Ed Eric Howard ci ha regalato un fantastico giro di prova.

I concessionari sono stati molto onesti e disponibili nel decidere quale auto acquistare. È stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto perché non ti spingono ma ti aiutano solo a prendere decisioni informate. Comprerò di nuovo la mia prossima macchina da loro.

Modo divertente per vendere auto. Non posso chiamare nessuno al telefono qui alle 10:30 di venerdì. O suona, riattacca o ho una persona che mi mette in attesa dove alla fine sono disconnesso.

Ho appena ricevuto una NUOVA presa Prius dalla Toyota Santa Monica e la adoro! Il mio primo periodo di locazione stava per scadere e stavo pensando di allontanarmi dalla Toyota Santa Monica finché non ho incontrato Justin Underwood (venditore). Era super gentile e paziente (ho cambiato molto idea) e, cosa più importante, mi ha fatto salire su un'auto di cui sono molto orgoglioso e mi piace molto. Il servizio clienti di Justin è stato eccezionale, ha avuto un ottimo follow-through, era disponibile quando avevo bisogno di parlare con lui e non ha mai avuto un'energia invadente. Consiglierei Justin a chiunque cerchi di acquistare o affittare una Toyota! Se vuoi un'esperienza senza problemi, chiedi di Justin Underwood !!

Grazie Justin!

Sam Mull è davvero utile quando guido per la prima volta in Toyota Santa Monica con un problema al motore. Mi ha aiutato a contattare i meccanici aziendali e ha diagnosticato il problema. Mentre la mia macchina viene riparata, aiuta a facilitare il processo di noleggio auto tramite Toyota-rent-a-car. Nella visita successiva, ha risposto a ogni mia preoccupazione e mi ha detto di guidare ogni volta che il problema si ripresenta. È bello sapere che c'è qualcuno che si prenderà cura della mia macchina quando necessario. Grazie Sam!

Ho appena ricevuto un'auto in un giorno! Sono andato su un'altra Toyota prima e ci sono voluti 3 giorni e non ho nemmeno preso la macchina! Questa è la migliore Toyota finora.

Aaron e Mayer e tutti alla Toyota Santa Monica sono meravigliosi!

Ho avuto un'ottima esperienza questa settimana. Erica in servizio, è stata gentile, attraverso, mi ha fatto fare in 4 ore, e sono tornata per uno specchio su ordine quando hanno chiamato ..... l'hanno portato ed era pronto in 2,5 ore. Quasi inaudito !!!! I piloti, un nuovo giovane con una famiglia di South Bay, mi dispiace per il fatto che sono pessimo con i nomi, è stato gentile, è una grande risorsa per la tua squadra !!!! Tutto quello che posso dire è continuate così ragazzi !!!! Ottimo posto per fare affari !!! E amichevole! Grazie Erica!

Ho avuto un'ottima esperienza con Vanessa Guerra, dentro e fuori, senza problemi e ho ottenuto una macchina fantastica! Grazie Vanessa!

Di solito, odio prendere la mia macchina per farmi riparare perché può essere un tale dolore ma
Mark Lewis alla Toyota di Santa Monica è stato davvero d'aiuto. Direi che il servizio è stato eccellente e sono estremamente soddisfatto del modo in cui Mark ha gestito il servizio. È stato veloce, educato e mi hanno dato una navetta per tornare a casa senza problemi. Porterò sempre la mia Prius al centro Toyota di Santa Monica. Grazie ragazzi!
Trisha Lurie

Vado alla Toyota a Santa Monica da due anni e Mark Lewis è il mio consulente di servizio in quella località. Sono molto soddisfatto del servizio di Mark.

Pochi giorni fa ho preso la mia macchina per un tagliando. Mark si è preso cura della mia macchina e si è assicurato che facessi un passaggio a casa poiché dovevano passare più di 4 ore a lavorare sulla mia auto. Mark mi ha tenuto aggiornato quando il servizio richiedeva più tempo. Aveva anche qualcuno che mi venisse a prendere quando la mia macchina è pronta.

Mark e i membri del team di assistenza in quella posizione sono fantastici! Sono professionali e disponibili.

Persone fantastiche, servizi fantastici !!!

Il servizio è semplice e veloce. Non ci sto mai più di un paio d'ore. Inoltre la mia tecnico dell'assistenza Joanna è la migliore. Guido per tutto il tragitto dal centro di Los Angeles per andare in questo luogo specifico. Consiglio vivamente la Toyota di Santa Monica.

Recentemente ho portato il mio veicolo in servizio presso la Toyota Santa Monica. Era la mia prima visita lì e Cesar Torres è stato di grande aiuto. Ho apprezzato il fatto che mi abbia inviato un messaggio di testo con un collegamento per visualizzare lo stato del mio servizio e di potergli inviare domande. Il servizio di Cesar ottiene 5 stelle. L'esperienza complessiva è stata tuttavia ridotta a causa dei fatti seguenti.

Sono rimasto un po 'deluso dal ritiro del mio veicolo. Dopo essere stato informato che la mia macchina era pronta per partire, ho incontrato il cassiere e ho confermato che non era dovuto alcun pagamento. Mi è stato detto allora che la mia macchina sarebbe stata fermata. Ho aspettato fuori per 10 minuti e l'auto non è mai uscita. Sono tornato e ho chiesto informazioni sullo stato e mi è stato detto che sarebbe uscito subito. Sono tornato fuori e ho aspettato altri 5 minuti. Poi sono stato avvicinato da qualcuno che sembrava essere un manager e mi ha chiesto se andava tutto bene. Gli ho detto di aspettare la mia macchina ed è entrato. Entro 2 minuti era fuori con la mia macchina e ha detto "non sapeva cosa fosse successo". L'attesa non è stata una buona prima impressione.

Ho un incrociatore FJ dalla Toyota Santa Monica e non posso essere più felice con l'auto e il servizio fornito. Truman De la Cruz è sicuramente il ragazzo da cercare in questa concessionaria.