3 anni fa
Esperienza orribile con il servizio. Ho ricevuto u...
Esperienza orribile con il servizio. Ho ricevuto una spedizione che avrebbe dovuto essere consegnata da loro senza altra scelta. Quindi, dopo aver letto NUMEROSE storie dell'orrore, ho pensato che fosse più sicuro e più facile per me ritirarlo dalla struttura di destinazione. Ho chiamato a mezzogiorno per organizzare un ritiro e tutto è andato liscio, tranne per il fatto che mi è stato detto che doveva aspettare fino al giorno successivo e dalle 8 alle 12 o dopo le 16 (ho dovuto aspettare presto fino alle 4 ma ho visto numerose persone fare il la stessa cosa che stavo facendo, quindi non ho aspettato nulla a quanto pare). Dopo la mia chiamata iniziale, ho ricevuto 2 e-mail che dicevano che ora avevo un appuntamento per la consegna il giorno successivo, anche se ho chiamato per organizzare un ritiro. Così ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che era prevista per la consegna, non per il ritiro, ma potevo contattare il centro locale per maggiori informazioni. Il centro locale mi ha detto che l'unica cosa che vedono nel sistema è che verrà raccolto da me, perfetto, è quello che voglio. Ho quindi ricevuto almeno altre 3 e-mail in cui si diceva che sarebbe stato recapitato e che qualcuno doveva essere a casa. Ho dovuto rischiare di perdere la consegna perché avevo lavoro e non potevo prendermi un giorno libero con così poco preavviso. Comunicazione terribile all'interno della loro azienda. E la mia spedizione era piuttosto malconcia (cartone strappato, cinghie rotte) ma fortunatamente è stata imballata bene. L'unico danno che ho visto sul prodotto reale era un bullone piegato, ma ne avevo uno a portata di mano per sostituirlo.
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