3 anni fa
Mi sono preso del tempo per cercare un abito da sp...
Mi sono preso del tempo per cercare un abito da sposa e lo scorso fine settimana ho fissato un appuntamento alla The Bridal Gallery. Conosco lo stile di abbigliamento che desidero e sono persino pronta a ordinare un vestito di Rebecca Ingram che ho trovato online ma non ho visto di persona. TBG porta questo designer, quindi sono andato al mio appuntamento per vedere se c'erano vestiti che mi sarebbero piaciuti e, in caso contrario, ho fatto ordinare loro l'abito RI.
La mia consulente sabato era Deanna. Questa recensione non si applica a lei, poiché è stata un'esperienza a cinque stelle. Era paziente e ha reso la mia esperienza meravigliosa, anche con quanto era affollato il negozio quel giorno. Alla fine ho trovato un vestito che mi piaceva. Ma dato che ero lì da solo, volevo che mia madre e mia sorella (che vivono fuori città ma erano in visita il mercoledì successivo) lo vedessero prima di decidere di acquistarlo. Si trattava di ordinare l'abito che ho provato quel giorno o l'abito RI.
Ho preso appuntamento per mercoledì sera per portare mia madre e mia sorella a vedere l'unico vestito di sabato. Ero convinto che mercoledì avrei ordinato un vestito dopo che mia madre e mia sorella avrebbero potuto dirmi quale sarebbe stato il migliore (anche se non ho mai provato l'abito RI). Mercoledì noi tre siamo stati accolti dalla receptionist e presentati al nostro consulente per l'appuntamento per provare un abito. Il consulente non era Deanna; era una donna anziana che non ha sorriso per i 30 minuti che eravamo lì. Mi ha scortato rapidamente in uno spogliatoio senza dire molto e sembrava irritata dal fatto che mia madre e mia sorella non lo seguissero immediatamente. Stavano guardando alcuni veli e altri accessori nel negozio.
Mi misi subito il vestito e sentii che il consulente voleva che ci affrettassimo. Entrò e mise liberamente un fermaglio sul retro del vestito, ma non si preoccupò di tagliare altre parti in modo che potessi vedere meglio la mia forma. Uscii e mostrai mia madre, mia sorella e il consulente che stavano in piedi vicino allo spogliatoio senza dire una parola. Mia madre e mia sorella non adoravano il suo aspetto, il che andava benissimo, e hanno solo confermato la mia decisione di andare avanti con l'ordinazione del vestito RI. Il consulente è stato quasi insultato dal fatto che mia madre e mia sorella stessero menzionando alcuni dettagli che non gli piacevano molto. Avevo alcune domande sul vestito e, rispondendo, lei ha risposto più di una volta rivolgendosi a me con Sweetie in tono condiscendente.
Ho detto al consulente che sarei stato entusiasta di fargli ordinare l'abito RI per me, dato che mi è stato fornito un preventivo al mio appuntamento di sabato. Si è messa sulla difensiva quando ho chiesto se potevano abbinare il prezzo ($ 100 in meno) a un altro negozio di abiti da sposa. $ 100 non hanno fatto davvero la differenza per me, quindi ho chiesto se potevo prendere le misure per ordinare il vestito RI.
Mi sono cambiato e sono andato al bancone per le misurazioni. Mi è stato subito chiesto un deposito per l'abito RI che volevo ordinare. Volevo parlarne prima con mia madre e mia sorella, quindi ho chiesto di mettere in archivio le mie misure e avrei chiamato per ordinare il giorno successivo. A questo punto, l'addetto alla reception aveva un atteggiamento e un tono di voce scortesi, dicendo che dovevo venire di persona per effettuare l'ordine e non per telefono. Va bene, capisco che è la politica, ma rifiutarsi di prendere le misurazioni senza un deposito era qualcosa che non avevo mai incontrato prima. Ha detto che lo schermo del suo computer non le avrebbe permesso di aprire la schermata delle misurazioni senza prima elaborare un deposito. A questo punto avevo sicuramente ricevuto il messaggio che non saremmo stati i benvenuti se non avessimo depositato un deposito. L'intero appuntamento è stato così scomodo e ci hanno assicurato che ci sentivamo un inconveniente. Anche essendo gli unici clienti nel negozio, erano così riluttanti ad aiutare con qualsiasi cosa. Non tornerò a TBG e NON lo consiglierò assolutamente a nessuna delle mie due sorelle più giovani o ad altri amici, molti dei quali hanno matrimoni imminenti. Porta la tua attività in negozi che apprezzano davvero i loro clienti.
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