Titan Solar Revisione

Una solida squadra di installazioni che ha svolto un lavoro pulito in due delle case dei miei amici.

Titan solar si è presentato brillante e presto e ha completato il lavoro in un giorno, tutte le piastrelle rotte sono state sostituite in modo tempestivo. Sono contento di vedere un'azienda con buoni lavoratori ...

La mia azienda si è allineata con Titan Solar attraverso il loro programma di rivenditori e non posso che elogiare le persone dietro le quinte, in particolare Lenin Arevalo, Chris Mikus e il suo team. Sia Lenin che Chris si fanno in quattro per aiutarti a ottenere tutto ciò di cui hai bisogno. La cosa più importante è che si prendano il tempo per spiegare le cose, anche se si tratta di una sessione di allenamento improvvisata della durata di un'ora, solo per assicurarsi di capire come farlo bene la prima volta. La loro mentalità di abbandonare quasi tutto per dare una mano è incredibile ed è davvero un piacere lavorare con loro!

Gli installatori erano molto professionali e simpatici

Hanno fatto il lavoro velocemente e sembra molto buono. Hanno spiegato cosa fare, ma è stato detto che fa tutto il lavoro. Sono stati molto gentili e amichevoli.

*** AGGIORNAMENTO ** HO RICEVUTO UNA CHIAMATA DA SAMANTHA JONES OGGI. ABBIAMO PARLATO DEI PROBLEMI E HA CAPITO LA MIA POSIZIONE E LA MIA FRUSTRAZIONE. Sebbene lei non possa cambiare il passato, i suoi sforzi per cercare di fare le cose giuste sono molto apprezzati. QUESTO ERA OLTRE I SOLDI, SI TRATTA DI LAVORARE CON I CONSUMATORI E FARLI SENTIRE COME HANNO FATTO LA SCELTA GIUSTA SCEGLIENDO LA VOSTRA AZIENDA. SAMANTHA, GRAZIE! OTTIENI 5 STELLE ....... Questo è iniziato nell'agosto del 2019 !! Siamo passati al solare poco dopo l'acquisto della nostra casa. In AZ abbiamo tempeste monsoniche molto brutte. Abbiamo affrontato la nostra prima stagione senza problemi (nessun tetto che perde). Abbiamo installato e funzionante i pannelli solari nel marzo del 2019. Arriva la nostra prima stagione dei monsoni con pannelli solari e abbiamo una perdita dal tetto. Ho chiamato Titano per vedere se il solare aveva qualcosa a che fare con la perdita. Dissero che sarebbero passati alcuni giorni prima che potessero convincere qualcuno a dare un'occhiata. La previsione era più pioggia. Devo far venire qualcuno a esaminare il problema. Il roofer mi ha informato che avevo più di una dozzina di tegole rotte e questo è probabilmente il modo in cui la pioggia sta arrivando al foglio sottostante. Dato che abbiamo fatto sostituire le piastrelle prima di acquistare la casa, sapevo che non avrebbero dovuto esserci piastrelle rotte o almeno non così tante. Ha pagato il roofer $ 640 per fare il lavoro. Ho chiamato Titan per informarli che avevo risolto il problema, ma volevo che qualcuno venisse a dare un'occhiata perché pensavo che Titan fosse responsabile. Hanno mandato qualcuno circa una settimana dopo. È salito sul tetto, ha scattato delle foto e gli abbiamo dato la fattura. Ha detto che se ne sarebbe occupato rapidamente. 1 mese passato, 2 mesi passati e niente. Chiamato Titan e hanno detto che non ci sono documenti in archivio per la nostra richiesta. Mi hanno chiesto di inviare foto e ricevute che non avevo (il loro rappresentante le ha prese). Finalmente mi ha chiamato Manuel Sanchez, supervisore sul campo. Ha detto che avrebbe esaminato la cosa. Ancora una volta, nessuna risposta per settimane. Ho dovuto rintracciare il ragazzo che ha fatto il lavoro e ottenere un'altra ricevuta. Lo diede a Manuel e lui disse che avrebbero mandato un assegno. Un mese dopo, un altro mese e nessun assegno. Manuel ha detto che c'era un problema e che i file sono andati persi, ma avrebbe fatto inviare un assegno il prima possibile. Fine aprile e abbiamo appena ricevuto l'assegno, 150 dollari. Questo è iniziato nell'agosto del 2019 !! Tutto ciò che coprivano era il costo della piastrella effettiva. Lavoro nel settore assicurativo, quindi so quanto potrebbe essere difficile ottenere qualcosa da un reclamo. Non mi aspettavo un pagamento completo ma almeno la metà. Chiamato Titan e il rappresentante ha chiesto la ricevuta perché non era nel nostro file, di nuovo. Ho ricevuto una chiamata da Manuel e ho discusso la questione. Stava vicino a Titano e ha detto che non era colpa loro. Immagino che abbia dimenticato il valore della società # 3, Riconosci e scusa per gli errori con umiltà. Ha detto che non avrebbero pagato nient'altro. Abbiamo già indirizzato 3 clienti a Titan. Non più.