4 anni fa
Questa è stata una strana azienda con cui confront...
Questa è stata una strana azienda con cui confrontarsi nel mondo del 2016. Innanzitutto, le coppie di telai e i connettori sono ben lavorati e si adattano bene. Ma l'assemblaggio può essere problematico e l'azienda non aiuta. Li ho comprati da A.C. Moore: coppie da 38 pollici e 27 pollici. Subito c'è stato un problema: le istruzioni di ogni coppia di frame erano diverse! Stesso prodotto e confezione - istruzioni diverse. Peggio ancora, entrambi erano incompleti; non potresti costruire la cornice se li seguissi. E non ci sono altre istruzioni da nessuna parte. Molto frustrante. (Ho una buona attitudine meccanica, ho costruito e riparato di tutto, dalle motociclette ai mobili.) Anche chiamare l'azienda non è stato facile perché la confezione NON fornisce informazioni sull'azienda. Sul serio. Quindi ho dovuto cercarli su Google - ed era il numero di telefono sbagliato! Il simpatico operatore mi ha detto di chiamarne uno diverso, a quel punto ho chiamato un rappresentante del servizio clienti che non sapeva nulla dei telai! Che cosa? Passato a un altro rappresentante; lei è stata utile, almeno per quanto riguarda il fatto che mi dice che le istruzioni di cui avevo bisogno sono sepolte sotto un paio di strati nel link "Aiuto" del loro sito web. Che cosa? "Perché non le metti nel pacco?" Risposta: "Davvero. Non lo so." "Perché non li rendi più facili da trovare visto che la confezione è contraddittoria e incompleta?" Risposta: "Non lo so". Questa non è fisica quantistica, è una cornice. Perché dovrebbe essere così problematico? Infine, su telai di dimensioni maggiori, Timeless Frames non include abbastanza morsetti a molla per tenere una stampa più grande piatta e pulita contro il vetro, quindi si arriccia. (Fortunatamente, essendo un fotografo professionista, avevo un sacco di morsetti a molla). linea: assemblare un telaio Timeless Frames non è così facile o intuitivo come dovrebbe essere - e non è il prodotto, è l'azienda.
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