3 anni fa
Nota: 4 aggiornamenti (sotto).
Nota: 4 aggiornamenti (sotto).
Biglietti per il basket Bot Tex / OU. Uno o due giorni dopo, ricevi tramite UPS 2 biglietti per Tex / Kan St.. Ha recensito il mio ordine. Sì, ho ordinato, tramite il sito web di TicketCity, i biglietti OU. Sono online e il loro strumento di intelligenza artificiale è LOATHSOME! Quindi, ho chiamato il numero 800. Dopo 20 minuti di 3 volte che descrivevano la mia situazione (non capiva l'inglese come "Kansas" e "Stato" incluso un periodo di attesa di 7-9 minuti, le ho detto di annullare l'intera transazione. Oh! Non posso farlo (detto) . La temperatura inizia a ribollire. Poi mi dice di prendere carta e penna perché ho bisogno di ricevere istruzioni. Capito - Ho bisogno di essere messa al lavoro per il LORO errore. Per concludere, le ho chiesto di avere qualcuno contattami chi può risolvere questa situazione elementare Oh, e una stella è di troppo.
Aggiornamento: leggi la risposta di Ticketcity di seguito - oh, non mi interessa ricevere il tix CORRETTO? Oh. Bel tocco. Ovviamente, il venditore ha inviato i biglietti sbagliati (stessi posti - gioco diverso). E NESSUNA promessa di richiamata per persona di Ticketcity due giorni fa ... sì, ho inviato l'istantanea via e-mail. Il CLIENTE continua a ESEGUIRE! Ticketcity -fumble dopo fumble
2 ° aggiornamento: inviate immagini di WRONGLY inviate biglietti insieme a foto della corrispondenza precedente. Particolari inclusi che, per qualsiasi altra organizzazione al servizio dei clienti, porterebbero a una risoluzione immediata.
Invece, un'e-mail scadente che dice che siamo qui per aiutarti. Bontà gentile! Giorno 4, nessuna risoluzione.
3 ° aggiornamento: è trascorsa più di una settimana. Ho ricevuto una chiamata questo pomeriggio che diceva che un'etichetta sarebbe stata inviata via e-mail. "... stampalo, attaccalo su una busta (i biglietti sono arrivati tramite UPS quindi questa non sarà una busta di nichel!) e rispediscici ..." Oh, e ti riceveremo i tuoi biglietti qualche tempo dopo.
Quindi, DEVO ACQUISTARE UNA busta COSTOSA e inviare loro i biglietti errati? Quindi, sono fuori più soldi e tempo a causa del LORO errore ... da quando è stato aggravato ??! OH,
Questo è il servizio clienti! Classico! Almeno Ticket City è coerente. Incredibile!
Hanno detto, (1) ti rimborseremo parte delle nostre spese o (2) ti invieremo una busta insieme ai tuoi biglietti ?! NOOOO! Di nuovo, classico
4 ° aggiornamento: email ed etichetta promesse? Niente . Devi ammirare TicketCity per il servizio COSTANTE del cliente.
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