Tiber Solutions LLC Revisione

Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto specialmente con il nome del dipendente NAHLA è stata molto scortese Soprattutto quando dico che voglio restituire questo pacchetto ad AMAZON
come se non volesse occuparsi di nulla relativo ad Amazon
mi ha lasciato lì per 15 minuti ed è tornata ha detto di no, non stamperemo per te.
Quindi devo tornare a casa e chiamare Amazon mi hanno detto di non preoccuparti, lo ritireremo da casa tua,
Non consiglio vivamente a tutti quelli speciali Nahla era poco professionale Non educata e aggressiva con il suo tono.
Non c'è da stupirsi perché hanno così tante recensioni con una stella
Sulla stella

Peggior servizio clienti. Ho anche dovuto ripetere e ripetere più volte l'indirizzo Hickory più volte. Scegli un altro negozio ups.

Sono andato a ritirare il pacco e non mi sono reso conto fino a quando non ero a casa la spedizione era "1 di 2". Prendi gli occhiali, controlla la scatola e assicurati di avere l'intera spedizione, perché il personale qui non lo farà.

Tornato il giorno successivo e ottenere "2 di 2", ma ci è voluto molto tempo e diverse conversioni in un inglese stentato per trovarlo "perché molte scatole". Ecco un suggerimento, se avere molte scatole è difficile per te, forse non dovresti possedere un franchising di consegna di pacchi. Il suggerimento alternativo era "Forse un nome diverso?" No, se il pacco è stato pagato ed etichettato da UPS come "1 di 2" e "2 di 2", avranno le stesse informazioni su di loro e, abbastanza sicuro, non è riuscito a trovare una scatola , che era adeguatamente etichettato, nel suo magazzino di spedizione.

Deposito UPS, o FedEx, negozio, mai più ritorno.

Sono andato con un pacco di merci, 173 libbre! Il manager era sul posto e non solo si è presa la responsabilità dei miei bisogni, ma è stata MOLTO meticolosa e professionale. Mi sentivo come se fossi stato aiutato da qualcuno che era veramente orgoglioso del suo lavoro e voleva mostrarlo, quanto è raro che sia vissuto in questi giorni?

Il proprietario ha spedito e consegnato il mio TRASPORTO (non un normale pacco postale), ha comunicato con me chiamando più volte e persino inviandomi un'e-mail, sono rimasto sinceramente sorpreso dalle sue cure.

Do a questo posto 5 stelle ed è tutto grazie al meraviglioso proprietario!

Aggiornamento: in una nota di correzione, il servizio di stampa è un problema. ma le più di 10 volte che ho abbandonato i miei rendimenti Amazon, non ci sono mai stati problemi. Sarò sicuro di non stampare qui, ma questo negozio continua ad essere il mio negozio di ups.

Servizio non professionale. Atteggiamenti estremamente scortesi. Attrezzatura inadeguata. I dipendenti non sembrano sapere come far funzionare i propri computer e stampanti. Soldi del cliente sprecati in diverse prove di stampa.

Cattivo servizio clienti per la maggior parte del tempo. Una volta hanno perso un pacco per me che mi ha causato un incubo da cercare di risolvere e hanno avuto solo un atteggiamento con me. Quindi i resi di Amazon a volte possono darti la possibilità di imballarli o imballarli, ma non è sempre chiaro quale sia quando hai più resi in un ordine. Ti danno un atteggiamento se hai sbagliato e lo costringeranno a spedire in quell'istante e pagare per il loro imballaggio invece di portarlo a casa per impacchettarlo tu stesso. Poi prendono un atteggiamento e chiedono perché sei arrabbiato. Non ottengono clienti o vogliono ottenerli. Vai invece da kohl.

Questo posto è il peggiore, vai in un'altra posizione. Ho dato a questa posizione molte possibilità e non sembrano mai ottenere nulla di giusto. Ogni volta che entro qui c'è un problema se si tratta di un semplice drop off di Amazon o di un lavoro di stampa. I dipendenti sono molto scortesi e la direzione non fa nulla per aiutare a risolvere il problema.

*Modificare

Ho risposto alla tua e-mail e te l'ho detto in negozio quando sono venuto a ritirare il mio ordine. Se non hai visto la mia email di risposta, come mai non mi hai chiamato per avere i chiarimenti di cui avevi bisogno?

Cardi è stato molto disponibile e paziente. Mi ha aiutato a trovare un prezzo conveniente per spedire il mio pacco.

Il personale è sempre molto gentile. Ali mi ha aiutato con il mio notaio ed è stato molto efficiente. Torneremo, grazie ragazzi per tutto quello che fate specialmente con questo virus.

Terribile servizio clienti! Il nuovo proprietario vende $ 1 nastro per $ 4,50 e ti chiede scortesemente di acquistarlo sul posto per 5 "di nastro necessario per chiudere la tua scatola prepagata UPS.

Uso questa posizione per una casella postale e questo è tutto ciò per cui è utile. Hanno un giovane, Alex, lasciato dalla vecchia gestione che è eccellente e fa del suo meglio. I nuovi proprietari e la gestione sono una grande delusione. La macchina di deposito USAA non funziona mai. Ho ricevuto un pacco che pensavamo fosse smarrito, ma è arrivato con parecchie settimane di ritardo e una lettera importante inviata il giorno successivo che è scomparsa. Tre giorni dopo e ora il tracker in linea sta affermando che il numero non è valido.

Vivo a South Riding ma continuo a fare il pendolare qui per il servizio ottimo e veloce! Il socio Ira in particolare è sempre molto gentile e disponibile! (Luoghi molto amichevoli CDC durante questo periodo covid)

Il servizio in questa posizione è terribile. Incontrerai dipendenti maleducati che hanno una giornata molto brutta. Non sembrano preoccuparsi molto del lavoro.

Servizio clienti orribile. Non rispondono mai al telefono. Ho aspettato in fila per ritirare un pacco e alla fine mi hanno detto di tornare domani poiché il sistema non funziona. Sono tornato, è successa la stessa cosa. Vorrei poter chiamare in anticipo per non sprecare un viaggio lì.

Vado qui circa ogni 4-5 settimane e sono sempre molto gentili. Altamente raccomandato.

Stampa di qualità economica e servizio pessimo !!! Darei a questo posto 0 stelle se potessi.

Prima di tutto, il dipendente qualcosa che Ali non indossava una maschera per tutto il tempo che eravamo lì. In secondo luogo, la qualità delle immagini non è risultata nemmeno soddisfacente e gli ci sono voluti quasi 30 minuti per stamparle. L'uomo ha incolpato il nostro file e ci ha fatto pagare $ 20 per due immagini 8,5 x 11 su carta per computer. Subito dopo siamo andati alla FedEx della porta accanto e ci hanno stampato immagini di qualità superiore su carta di qualità superiore in meno di 2 minuti e ci hanno fatto pagare solo $ 1,55 per entrambe le immagini.

Ovviamente siamo tornati subito da UPS per restituire le foto e i dipendenti ci hanno detto che erano nuovi e non sapevano come farlo. Hanno detto che il direttore si era fatto un passo indietro sarebbe tornato da un momento all'altro e abbiamo aspettato ma non è ancora venuto. L'impiegato ci ha detto di lasciare lì le nostre foto e la ricevuta e ci ha detto di annotare la nostra carta di credito e il numero di telefono e ha detto che avrebbe chiesto al manager di elaborare il nostro ritorno quando sarebbe tornato e ci avrebbe chiamato. Abbiamo chiamato trenta minuti prima della chiusura dopo aver atteso la chiamata e il dipendente ha detto che il manager non era lì e che ci avrebbe chiamato domani. Quattro giorni dopo non avevamo ancora sentito e quando li abbiamo chiamati ci hanno detto che non avevano restituito le foto. L'uomo al telefono era così scortese e impenitente. Da nessuna parte sulla ricevuta o sul loro sito web si dice che non accettano resi e ora non abbiamo nemmeno quelle foto.

Sono andato in questo posto per la seconda volta oggi e danno un servizio veloce ed eccellente!! Anche le persone simpatiche!

Uso i servizi di questo negozio da circa un anno. Sempre un ottimo servizio clienti, personale molto reattivo e amichevole. Il negozio è pieno, ma se arrivi a orari lenti puoi portare a termine i tuoi compiti in pochissimo tempo. Consiglia a tutti!

Ho preso dei pacchi lì almeno una dozzina di volte. Il personale sempre cortese, efficiente, si offre di aiutare a finire correttamente l'imballaggio per risparmiare tempo mio e loro. Sono bravi a spiegare le opzioni di tempo / costo di spedizione. Nessun pacchetto è stato perso o ritardato. Il parcheggio è un po 'complicato: le auto fanno una rapida svolta a destra da Majestic Lane (vicino a Rte 50), quindi una rapida svolta a sinistra nel parcheggio, a meno che le auto in uscita non blocchino la strada. Anche le auto entrano velocemente dall'ingresso più lontano del parcheggio. Non c'è molto spazio per manovrare l'auto per tornare indietro. Anche se il parcheggio è in genere quasi pieno, c'è sempre un posto, spesso proprio di fronte all'UPS.

Nahla è stata molto paziente e comprensiva durante tutta la mia transazione.

Servizio rapido, efficiente e cordiale. Volevamo aiutare dove altri hanno fallito.

Sono stato in questo negozio per i suoi servizi un paio di volte di recente e sono stato soddisfatto dei loro servizi. Il personale è sempre pronto ad aiutare. Voglio riconoscere Kishan per il suo atteggiamento positivo e il suo servizio eccellente. Jay M

Queste persone non vogliono davvero essere lì. Anche se Amazon dice che impacchetteranno e stamperanno l'etichetta, ti danno comunque un atteggiamento e cercano di farti pagare per un po 'di nastro. sì, un pezzo di nastro che cercano di caricarti. Ogni volta che vado stressante, ma sono vicino a me quindi non c'è molta scelta

Questo è un eccellente UPS Store. Il gestore è molto gentile e fornisce un servizio eccellente non solo durante i normali giorni lavorativi ma anche durante le vacanze quando le cose si fanno frenetiche. Ho ricevuto quasi sempre una pronta attenzione e un saluto quando entro nel negozio. Il personale è cordiale e la direzione si prende cura quasi sempre di eventuali richieste speciali. Tutti i miei pacchi sono stati consegnati in tempo e tutti i pacchi spediti ricevono una ricevuta. Ho anche una casella di posta con questo negozio e la mia posta viene consegnata prontamente senza ritardi. Vorrei che tutte le mie altre esperienze di acquisto fossero fluide come questo negozio. Si prega di ignorare le valutazioni negative fornite da altri clienti e di fare affari qui con piena fiducia. Molte famiglie dipendono da te, quindi continua il grande servizio.

Il peggior servizio clienti di sempre. Gestione maleducata. Per un piccolo pezzo di nastro ti faranno pagare. Inoltre, una volta che mi hanno fatto pagare per aver preso in prestito il loro tampone di inchiostro (per aver preso tre impronte del pollice (richieste nel modulo di richiesta del passaporto) per il mio bambino di 4 mesi e ha detto che dal momento che il bambino è piccolo ho addebitato solo due impressioni. Avrei comprato due tamponi di inchiostro usando quei soldi. Sigh). Non ho nessun UPS nelle vicinanze altrimenti non andrò mai / mai in questo posto.

Risposta al proprietario dell'UPS:
Sembra che tu non abbia letto correttamente la mia recensione. Non sto parlando del servizio di impronte digitali. Si prega di leggere di nuovo la mia recensione. Perché qualcuno dovrebbe chiedere un servizio a pagamento gratuitamente?

Sto parlando di prendere in prestito il tuo * INK PAD * (solo tampone di inchiostro nient'altro) per ottenere impronte sul pollice per il mio bambino di 4 mesi da apporre nel modulo di domanda del passaporto. A proposito, qual è il bisogno di impronte digitali per un bambino di 4 mesi :)?

Vorrei poter dare a questo negozio zero stelle. Sono andato lì per ritirare un pacco molto importante solo per scoprire che l'avevano rispedito. Bene. Capisco che hanno dei limiti alla quantità di tempo che possono contenere un pacco. Tuttavia, quando ho chiesto come trovare il mio pacco, la donna che lavorava lì, Salome, si è limitata ad alzare le spalle e non era nemmeno disposta a cercarlo e ad aiutarmi a rimetterlo in rotta. Mi ha semplicemente messo da parte come se non fosse un suo problema. Dopo aver chiamato l'azienda da cui ho ordinato il pacco, ho scoperto che UPS avrebbe potuto facilmente individuarlo e reindirizzarlo dal loro negozio, ma questo addetto al negozio UPS era semplicemente troppo pigro, apatico e inutile per farlo. Non c'erano nemmeno così tanti clienti nel negozio in quel momento, quindi non era che fosse frettolosa e volesse solo togliermi di mezzo, nemmeno questo è accettabile. Avrebbe potuto impiegare cinque minuti per aiutarmi, ma ha rifiutato. Servizio clienti assolutamente terribile.

Non apre fino alle 9 ?! Sicuramente non conveniente per le persone che hanno bisogno di lasciare le cose mentre vanno al lavoro!

Ragazzi, il dipendente Destannie è una persona fantastica, è stata molto disponibile e si è assicurata che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno senza problemi, la apprezzo davvero

Destannie mi ha aiutato moltissimo e mi ha assicurato ciò di cui avevo bisogno! Grazie per la tua cordialità!

Il cassiere non è stato d'aiuto ed estremamente scortese!

Molto poco professionale e cassiere sono la mancanza di formazione.

Ho provato a fare resi Amazon per 2 piccoli articoli separati oggi. Avevo il codice a barre, nessun altro messaggio che indicava che questi dovevano essere imballati e gli stessi identici articoli sono stati accettati senza imballaggio prima e molto recentemente come 2 settimane fa. Il proprietario (di fronte a un periodo piuttosto frenetico nel negozio) ha cercato di dirmi che devo ricordarmi male o devo essere pazzo perché non è possibile che li accetterebbero. Regola n. 1 del servizio clienti: non dare per scontato che il tuo cliente sia pazzo. Grosso errore.

Il miglior servizio di sempre! Le migliori tariffe! Il personale è molto gentile e disponibile. Hanno gestito bene i miei pacchi. Consiglio questo negozio UPS rispetto a qualsiasi altro negozio nella zona.

Vengo spesso anche io a far stampare e inviare fax. Ogni volta che vengo a Destannie mi aiuta e lei è sempre gentile e disponibile! Se non capisco qualcosa è sempre disposta a rispondere alle mie domande con rispetto. Sembra essere una gran lavoratrice ed estremamente dedita ai clienti! Come le dico ogni volta continuate così e spero che vi facciano Supervisore !! Destannie sorride sempre e mi saluta e mi godo il suo viso sorridente! Quindi chiunque abbia bisogno di aiuto nella sede di Greenbriar chieda di Destannie !!

Sono nuovo nella zona e di recente ho visitato per la prima volta questo negozio UPS. Sono stato aiutato da una giovane donna di nome Lucy che era super ben informata e ha reso la mia prima esperienza facile e veloce! Torneremo sicuramente in questo negozio.

I nuovi proprietari sono stati FANTASTICI lo scorso anno. Abbiamo la nostra casella postale aziendale in questo negozio da quasi 2 anni ed è fantastico! Servizio veloce, cordiale e accurato ogni volta, soprattutto durante COVID e le ore di punta. Riceviamo un sacco di posta e pacchi in arrivo ogni giorno. Non ho mai avuto problemi di alcun tipo. Adorerai questo negozio. Così comodo, facile da entrare / uscire, un sacco di parcheggio e aperto più tardi in modo da poterlo fare dopo il lavoro. Ottima posizione!

Negozio davvero fantastico. Il personale è molto disponibile e competente. Sono molto coscienziosi e amichevoli.

Non sono sorpreso di vedere le recensioni negative in questo posto. Probabilmente una delle peggiori esperienze dei clienti che abbia mai avuto. Sono entrato per fare un ritorno su Amazon e la signora che lavorava lì con i capelli neri e ricci è stata così inutilmente scortese con me che sono uscita sentendomi confusa e orribile. Ora che vedo che anche altri hanno avuto brutte esperienze qui, non tornerò mai più in questo posto.

Uso questo servizio UPS da oltre 11 anni. Sono sempre soddisfatto della gentilezza, competenza e disponibilità del personale. Recentemente ho posto una domanda che riguardava la ricerca delle informazioni in linea. Ci è voluto molto tempo ma sono stati gentili e molto disponibili. Consiglio vivamente questo posto.

Ottimo servizio clienti. Uno del personale il cui nome è Nala è fantastico. Mi ha aiutato più volte con la spedizione ed è stata sempre gentile e disponibile. Domenica ho dovuto spedire un pacco pesante di oltre 150 sterline e lei mi ha detto che non spediscono il carico nei fine settimana. Ma per fortuna, mi ha permesso di lasciare il pacco tutta la notte al negozio, quindi non ho dovuto portarlo due volte. È la migliore dipendente del negozio UPS!

I nuovi proprietari in questa località sono meravigliosi !! Se hai avuto difficoltà in passato qui, non è più un problema e dovresti riprovare! I proprietari e il personale hanno imballato e spedito molti pacchetti di assistenza ai bambini al college, così come regali per la festa della mamma, il compleanno, ecc. Consiglio vivamente questo posto e non ho mai avuto problemi con il servizio o il prezzo. Fantastico!

Sono un cliente frequente di ups store. Sono arrivato oggi e per la prima volta mi è stato chiesto di pagare il nastro utilizzato per proteggere i miei pacchetti prepagati. Ho esaurito negozi in tutta l'area e questa è stata la prima volta che qualcuno non ha registrato casualmente le scatole che stavo pagando per la spedizione. La sensazione di essere "nichelata e attenuata" era innegabile. Riportare la mia attività a Reston per spedire i miei pacchi .....

Il personale dell'UPS Chantilly è molto cordiale, professionale e dimostra costantemente un eccellente servizio clienti. Grazie!

Lavoro veloce, dentro e fuori! Così grato per il tuo servizio!

Sono molto soddisfatto del servizio in questo negozio! C'era una linea fuori dalla porta e sono passati attraverso la linea in 5 minuti e il loro personale è molto gentile e facile con cui parlare!

Pagare un extra per il nastro da imballaggio? -1 Cliente

L'impiegato NON indossava una maschera e quando gli ho mostrato il codice QR dal mio telefono ha preso il mio telefono dalla mia mano. Dovrebbero solo scansionarlo con me, tenendo il mio telefono. Non si sentiva come se stessero prendendo precauzioni.
Non hanno guardie per gli starnuti, come è stato detto. Hanno segni sul pavimento per far stare le persone a 6 piedi di distanza, ma questo è tutto. Se il dipendente non indossa una maschera, non vorrei andarci.

Avevamo bisogno di documenti autenticati e il proprietario di questo negozio, Nahla, e un dipendente di nome Frederick ci hanno aiutato a farlo bene. Erano attenti, efficienti e amichevoli. Nahla ha persino accolto la nostra richiesta speciale relativa alla gestione del rischio COVID-19. Ho anche spedito pacchi in questo negozio e ho avuto esperienze positive ogni volta.

Potrebbe essere il posto peggiore da visitare se stai cercando rapidi ritorni in Amazon. Per gli acquirenti frequenti su Amazon, riconoscerai "Nessuna stampante? Nessun problema". Il servizio costa $ 1 e lo detrarranno automaticamente dal reso. Ti danno un codice QR che dovresti mostrare in qualsiasi posizione UPS e la posizione fornirà un'etichetta da schiaffeggiare sulla scatola.

Il problema è che questa sede vuole addebitarti $ 1 extra per la stampa dell'etichetta. Sei un negozio di spedizioni. Perché addebiti le etichette?

La mia esperienza con questo posto dopo diverse visite è che questa posizione fa schifo nel servizio clienti. È pazzesco che questo negozio sia così opposto alla filosofia incentrata sul cliente di Amazon.

Consiglio vivamente di prendere un altro negozio UPS sulla strada per la città. C'è anche un'altra posizione nel centro commerciale che è molto più utile.

Ottima esperienza del cliente. Mi hanno aiutato a stampare il mio documento, a farmi autenticare e spedire allo stesso tempo