3 anni fa
Stai lontano se puoi.
Stai lontano se puoi.
Avevo comprato un orologio in un altro negozio Thune e mi sono fermato per far cambiare la batteria.
La prima cosa che mi ha incontrato sono stati diversi membri dello staff che mi hanno guardato quando sono entrato, ma si sono allontanati senza un saluto o un sorriso. Immediatamente ho avuto la sensazione che qui non sarei stato il benvenuto se non fossi andato in costume e volessi lasciare un sacco di soldi.
Mi è stato detto che volevo cambiare la batteria e ho ricevuto una risposta che non ha mostrato se avevano tempo per oggi, nonostante fossero 5 al lavoro, c'era un altro cliente nel negozio e altri due in piedi e chiacchierando dietro il disco .
Ha cambiato idea e avrebbe dovuto farlo in 15 minuti, ma è costato 350 corone perché non è stato acquistato nel loro negozio.
Quando sono tornato 15 minuti dopo sono stato accolto da un altro dipendente, era lui che serviva l'altro cliente quando sono passato per la prima volta.
Le due signore erano ancora in piedi dietro il bancone a parlare, si sono fermate?
Mentre andava a prendere il mio orologio, una signora dietro il bancone stava preparando un caffè dalla macchina per capsule che era a circa 2 metri da me. Non è pensato anche per i clienti che ho pensato tra me e me .. Era stato bello che mi chiedessero una tazza.
La sensazione di non essere accolta fu completa quando l'altra delle signore paffute mi guardò dall'alto in basso mentre l'orologio veniva alzato prima che lei si voltasse a fare anche il suo caffè, almeno poteva aspettare finché non c'erano clienti alla cassa.
Questo negozio aveva chiaramente bisogno di un corso di assistenza clienti!
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