Thornton Road Hyundai Revisione

Perché fissare un appuntamento per sentirsi dire che bisognerà aspettare 2-3 ore prima ancora che inizi il servizio sulla tua auto ??? Quando lo metto in dubbio, mi è stato detto ... "L'appuntamento è con l'autore del dispositivo in modo che possano portarti la macchina sul retro". Amo la mia Hyundai ma non mi piace davvero il reparto assistenza.

Rivisita .... Ho fissato un altro appuntamento per il mio richiamo. L'app era per 8/24 @ 8 AM. La signora con cui ho parlato in precedenza era dietro lo stand Genisis. Non ha parlato affatto, anche se non aveva nessuno al suo banco. Sono andato e ho firmato con Dee. Dee è sempre molto gentile e disponibile. Anche se era impegnata, si è presa del tempo per farmi fare il check-in. È stata molto professionale e gentile. Questa visita è stata più positiva dell'ultima volta. Non sono stato accolto con negatività alla porta. Siamo entrati e usciti in meno di un'ora. Vorrei ringraziare Dee per aver reso l'esperienza migliore. Do a Dee 5 stelle. Ma dando all'esperienza complessiva di questo richiamo un 3 per includere la visita precedente e l'ultima visita.

Rivedi il 13/11/20 ... Era venerdì 13 ma il mio servizio è stato ottimo! C'erano molti clienti ma il servizio clienti era eccezionale !!!! La signora R Williams è sempre un piacere e si assicura che tu sappia cosa sta succedendo con il tuo veicolo. Do alla signora Williams 6 stelle! Jenkins Hyundai non dovrebbe mai perderla !!!!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa qui in questa posizione questa è la seconda volta che acquisto un'auto da loro e tornerò anche il loro reparto di assistenza è sempre tutto, dal consulente del servizio al tecnico e al team di gestione

Ho visitato questa concessionaria con l'intenzione di vedere solo cosa avevano da offrire, dato che avevo altre auto presso altre concessionarie a cui ero interessato. Mi è piaciuta molto l'auto che ho provato a guidare, e Patrick, un manager e io abbiamo elaborato una affare. Ho detto loro che avevo bisogno di un paio di giorni per richiedere un prestito esterno con interessi inferiori a quello che stavano offrendo. Inutile dire che una settimana e mezza dopo eravamo diretti alla concessionaria per ritirare la mia macchina con un assegno per l'intero importo, solo per sapere che l'avevano venduta. Non capisco che senso abbia spingere le persone ad andare avanti e firmare tutti i documenti se non avete intenzione di onorarli e tenere l'auto per il cliente. Soprattutto quando ero in contatto con tutti voi tutti i giorni e avete avuto tutte le opportunità di dirmi che questa macchina non era nemmeno più in concessionaria. Hanno quindi avuto l'audacia di chiamare più volte e chiederci di guardare alcune altre auto presso la loro concessionaria. Tutto sommato ho avuto un'esperienza orribile con questa concessionaria e il loro direttore finanziario è stato particolarmente invadente e condiscendente. Il mio consiglio a chiunque stia pensando di proteggere questa attività sarebbe quello di evitare il problema e cercare altrove.

Servizio eccezionalmente ottimo dal momento in cui sono entrato nel lotto per il servizio della mia auto fino al check out. Il meccanico era onesto e abbastanza informato. Servizio eccellente!!

Non scrivo quasi mai una recensione ma questa volta considero che dovevo scriverne una sulla mia esperienza con il direttore generale (Albert Herrera) di questo locale per avvisare i clienti come me. Suppone di guidare un luogo in cui la soddisfazione del cliente è la parte più importante della vendita di veicoli. Ho comprato il mio Babbo Natale in un luogo diverso con un programma di cambio dell'olio gratuito a vita, ma sono andato in questo luogo negli ultimi due servizi perché mi sono trasferito vicino ad esso. La prima volta che il mio servizio è stato gratuito perché ero su questo programma, quando ci sono andato per la seconda volta (25/02/2019) ho ricordato all'addetto all'assistenza il programma di cambio olio gratuito e lei ha detto di sì confermando la mia dichiarazione, ma dopo il servizio è stato fatto mi sono stati addebitati $ 36 e le ho ricordato il programma così lei mi ha portato al suo ufficio del responsabile del servizio, ma era occupato e in quel momento è apparso il direttore generale (Albert Herrera) quando ho cercato di spiegare al direttore generale (Albert Herrera) sul programma, non mi ha lasciato finire la mia dichiarazione, ha avuto un atteggiamento sgradevole e mi ha detto che non avevano quel programma nel suo negozio e che dovevo pagare, inoltre mi ha detto che potevo andare nello stesso posto in cui ho comprato la mia Santa Fe dopo aver rimosso l'olio che hanno appena messo. Ha continuato a dirmi che dovevo pagare per il servizio, se non pagavo avrebbe chiamato la polizia su di me , quando gli ho chiesto se c'era qualcun altro con cui potevo parlare, ha detto di no, perché lui lo governa è posto e può fare quello che vuole perché questo posto è casa sua. Era la persona più irrispettosa che abbia mai incontrato in vita mia, mancanza di educazione, maleducato. Non potevo credere che questo stesse accadendo a me, mi ha trattato così male che uno dei dipendenti si è scusato con me per il suo comportamento. Gli ho detto che stavo per denunciarlo e ha detto che non gli importava, quindi sono andato a pagare $ 36. Ero scioccato, non potevo credere a come uno come lui potesse essere un direttore generale (Albert Herrera) di una sede Hyundai. Il problema non era che dovevo pagare, il problema era come mi trattava. Hanno commesso un semplice errore, l'addetto all'assistenza mi ha detto che avrebbero onorato il cambio dell'olio gratuito, ma Albert Herrera è stato coinvolto e ha detto no dopo il fatto. Avrebbe potuto dire che ci dispiace per l'errore ma ha minacciato di chiamare la polizia e il suo atteggiamento era orribile. Non dovrebbe mai essere in una posizione così alta. Hanno appena perso un ottimo cliente. Non tornerò mai più lì e penserò che avrei acquistato un'altra macchina da loro. È motivo di imbarazzo per Hyundai.

Sono andato a vedere e sono uscito con una macchina. Abbiamo fatto un accordo e hanno lavorato molto duramente per portarmi al numero di cui avevo bisogno. Mi hanno dato molto più di quanto valesse il mio mestiere, ovviamente avevano margine di manovra. Cordiale, non provare a vendere, ho ottenuto quello che volevo al prezzo che volevo. Altamente raccomandato! Avevo un problema di tempo così mi hanno lasciato prendere la macchina a casa e tornare il giorno dopo per fare le pratiche finanziarie e pagare il mio acconto.

Chiedi di Chad quando porti la tua macchina in servizio. Il Ciad insieme al personale ha fornito un eccellente servizio clienti. Verrò di nuovo per il prossimo servizio programmato.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima auto da questo concessionario! Dal momento in cui ho calpestato il parcheggio sono stato accolto con una faccia amichevole e trattato molto bene. Manuel era il nome del mio rivenditore ed era molto professionale e molto amichevole e si è preso molta cura di me durante questo processo. Josh era il manager ed è stato molto disponibile e ha fatto tutto ciò che era in suo potere per procurarmi un'ottima macchina con un ottimo affare. Kyle era il nostro direttore finanziario ed è stato eccellente nell'aiutarmi a ottenere il miglior accordo con l'auto a mio nome.Ho ricevuto un servizio eccellente durante l'intero processo! GRAZIE!!

Se potessi lasciare stelle negative. Vorrei. Quando dico, l'acquisto della mia auto è stato un incubo completo sin dal primo giorno in cui l'ho acquistato, lo dico sul serio. L'intero affare è fraudolento. Thorton Road Hyundai non si preoccupa del tuo benessere finanziario e sicuramente non si cura di te come persona. Quando dico la peggiore esperienza: disastro completo. Mi hanno fatto pagare per vetri oscurati, sigillante colorato e pneumatici nitros, che non sono mai stati aggiunti all'auto. Hanno aggiunto oltre $ 8.000 al prezzo base della mia auto nelle pratiche finanziarie, aumentando i prezzi di tutte le aggiunte che non sono mai state aggiunte all'auto. E mi ha fatto guidare fino alla concessionaria il giorno successivo per darmi TUTTI i miei documenti! Mi hanno fatto pagare $ 400 per la protezione dal furto di identità. Non avevo idea fino a quando non ho inoltrato i documenti alla direzione e ho ricevuto una stampa di tutto ciò che era stato aggiunto all'accordo. Non sapevo nemmeno che la protezione dal furto di identità potesse essere aggiunta alle pratiche finanziarie dei concessionari di automobili. Hanno fatto tutto il possibile per aumentare il prezzo di questa macchina da cui ora sto lottando per uscire. Ho provato a rifinanziare e nessuno rifarà dopo due anni di pagamenti perché l'auto è così capovolta con un patrimonio netto negativo a causa della frode e dei numeri casuali che hanno aggiunto ai miei documenti. La cosa peggiore qui è che ci sono 2 serie di documenti. 1 presso la loro concessionaria per 5 anni e 1 presso l'unione di credito per 8 anni. Quando dico che questa concessionaria ha bisogno di una pulizia pulita della gestione, per favore, vai in un'altra concessionaria Hyundai. Per favore, Ed Voyles è fantastico. La posizione di Kennesaw è fantastica - quando dico che queste persone hanno aggiunto completamente numeri casuali ai miei documenti - mi hanno completamente fregato. Ora devo fare causa per ottenere la tregua a causa della gravità di come hanno completamente rovinato i miei documenti. Per favore salva te stesso l'irritazione e il mal di testa!

Sono MOLTO deluso dal mio servizio qui. Sono andato a prendere una macchina, mi è stato detto durante tutto l'affare che avrei avuto 3 mesi prima dell'inizio del pagamento (come avevano pubblicizzato). Dopo aver firmato il lavoro di ufficio mi è stato detto che è finita, scusa a volte la direzione non ci dice questo (?!?!). Quindi essenzialmente hanno fatto un accordo attraverso false affermazioni. Poi, quando ho firmato i documenti, abbiamo deciso di finanziare tramite il finanziamento Hyundai - i miei documenti dicono che il finanziamento Hyundai, ma quando provo a creare un account online, il finanziamento Hyundai ha detto che il mio file non esisteva, chiamo la società finanziaria che dicono che nessun file per me esiste. Richiamo la Thornton rd Hyundai 5 giorni due volte al giorno (da mercoledì a venerdì, lunedì e oggi) e ogni volta che mi è stato detto che avrebbero preso le mie informazioni e qualcuno mi avrebbe richiamato o rimango in attesa finché non riagganciano NESSUNO mi ha richiamato. Questa è la concessionaria di auto più poco professionale con cui abbia mai avuto a che fare.

Ottima esperienza con il rappresentante di vendita Darnell Ball. Era divertente, educato e premuroso.

Ho avuto un'esperienza fantastica, tutti sono stati gentili e molto professionali. Grazie

Ho acquistato la mia Sonata 2017 da Thornton Road Hyundai
È ora di comprarne uno nuovo. Ho lavorato con Mandela e ho ottenuto un ottimo affare. Due anni e due veicoli e sono da Happy. Grazie Mandela per il tuo ottimo servizio. E grazie alla signora Williams in servizio per essersi presa cura di me tra le due vetture.

Ho acquistato la mia Hyundai Tuscan del 2017 nel novembre del 2017. L'aiuto che ho ricevuto è stato al di là di qualsiasi cosa avrei potuto immaginare da un concessionario di automobili. La struttura era pulita e invitante, gli addetti alle vendite erano rispettosi e non hanno contrattaccato o intimidito con me per il mio acquisto. Julie Mason è stata molto attenta e mia figlia si è innamorata di lei. Ambiente molto amichevole per i bambini! Efficiente, pulito, amichevole. Ritornerò sicuramente per acquisti futuri perché non solo sono innamorato della mia auto, ma sono anche molto soddisfatto del servizio clienti di Thornton Road Hyundai

Fantastica concessionaria. Dante e Ms. Pat sono i migliori!

Hai bisogno di una macchina nuova? Chiedi di Mandella, ti può mettere in contatto.

Il reparto di assistenza non è affatto buono. Fatevi un favore e andate altrove per la manutenzione.

Tricia è stata molto disponibile e simpaticissima! Grande esperienza!

Per chi è coinvolto:

Ho avuto un'esperienza di servizio pietosa a Thornton Road Hyundai e devo ancora trovare qualcuno a cui importi che sia successo, incluso il responsabile del servizio.

Ho programmato il servizio per la mia auto per il 17/11/17. Ho detto al programmatore che avevo bisogno di un cambio d'olio e di fare il richiamo sulla mia Hyundai Tucson del 2015. Ha fissato il mio appuntamento per le 8:45 di venerdì mattina. Ho lasciato la macchina giovedì sera e ho lasciato la chiave e la busta completa nella cassetta di sicurezza.

Alle 13:48 ho chiamato per controllare l'andamento della mia macchina. Quando ho chiamato, ho scoperto che la mia macchina era presumibilmente tornata indietro 30 minuti prima. Quando mi sono lamentato di avere un appuntamento, mi è stato detto che erano stati "sbattuti" quella mattina e si erano dimenticati di controllare la casella di posta fino a 10 minuti prima. Quella matematica non torna, ma qualunque cosa. Quando vengo prelevato alle 4:30, mi aspetto che la mia macchina sia pronta.

Vengo prelevato con un'ora di ritardo e il servizio di assistenza ha lasciato un messaggio sul mio cellulare anche se ho lasciato il mio numero di lavoro, dicendomi che il mio cambio dell'olio è completo e le parti per il richiamo sono state ordinate e posso riportare la mia auto in pochi giorni per completare il lavoro di richiamo. Ero più che un po 'arrabbiato. Ho spiegato a Detric il mio problema. Non ha senso per me affrontare tutte queste difficoltà per il cambio dell'olio e non è per questo che era l'appuntamento. Mi ha detto che non c'era niente che potesse fare per me, nessun modo per compensarmi. Ho chiesto del suo manager. Mi ha messo in attesa per la signora Pryor per circa dieci minuti solo per tornare e dirmi che era in riunione. La signora Pryor non ha risposto alla mia chiamata e quando sono arrivata al negozio se n'era andata. Adesso è lunedì mattina, non mi ha ancora chiamato. Perché ho ricevuto un'e-mail di sondaggio sul servizio che non avrebbe funzionato. Ho deciso di chiamare di nuovo la signora Pryor. Per il mio disturbo, devo stare di nuovo in attesa e non farla venire al telefono.

Molte persone non tornano in concessionaria a causa dei prezzi. Non tornerò mai più a causa di questa esperienza. L'UNICA eccezione a questo è se non riesco a trovare un concessionario che possa fare il richiamo più velocemente.

Kelshia Keys

La signora Williams ha fatto un ottimo lavoro rendendo la mia esperienza di servizio molto positiva.

Ryan, Brody e Patrick erano fantastici! Grazie per essere così paziente con me!

Il signor Tony e Tricia sono stati fenomenali. Il servizio dell'auto è stato impeccabile e puntuale. Inoltre, mi sono sentito al sicuro ea mio agio durante le nostre interazioni poiché sono state prese adeguate precauzioni per il controllo delle infezioni presso la struttura e nella navetta di cortesia. Grazie!

Servizio eccezionale con un'ottima esperienza di acquisto

Omg il servizio clienti è eccellente. Porterò sempre qui la mia macchina per il cambio dell'olio / ecc. La signora Williams è una bomba quando la mia macchina era lì, si è assicurata che tutto fosse fatto bene e velocemente.

Era un po 'pazzo a causa delle vacanze, quindi ci sono voluti alcuni giorni per arrivare al mio accento Hyundai MA non mi hanno mai lasciato all'oscuro. Sono andati al nocciolo duro per scoprire cosa c'era che non andava nel mio Accent. Adoro Todd e Trisha, una squadra così simpatica!

Ho comprato la mia prima auto da Thornton Road Hyundai nel 2014. Ho fatto acquisti in giro per una nuova auto e sono finito a Thornton Road la scorsa settimana. Sono davvero eccezionali e si prendono cura di te! Consiglio vivamente di entrare e chiedere di Mandela. È il migliore e così facile parlare! Non mi hanno mai fatto pressioni per acquistare qualcosa che non volevo. Tornerò sicuramente qui!

Sono andato in questa concessionaria il venerdì DOPO il Ringraziamento. Avevano una Sonatra del 2012 pubblicizzata per 5.200,00, quando sono arrivato mi è stato detto che stava ricevendo un nuovo motore. Ho espresso un forte interesse per l'acquisto di questa vettura e avrei aspettato l'installazione del nuovo motore. Ci sarebbe voluta solo una settimana circa. Beh sto ancora aspettando !!! Il Direttore Generale, così come il Direttore del Servizio, non sembrano avere urgenza di assicurarsi che io possa acquistare l'auto. IL MOTORE NON È ANCORA ARRIVATO. SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE. Sarò sicuro di informare Hyundai Corp. di questo concessionario!

Avevo chiamato altre due concessionarie che mi erano più vicine e nessuna delle due rispondeva nemmeno al telefono. Ho quindi provato Thornton Road Hyundai e la persona con cui ho parlato nel reparto assistenza è stata molto gentile, professionale ed è stata in grado di fissarmi un appuntamento per la mattina successiva. Ho portato il mio veicolo per esaminare un possibile problema di trasmissione. Sebbene non sia stato rilevato alcun problema, sono comunque soddisfatto al 100%. Il signor Swain (credo sia il suo nome) mi ha aiutato ed è stato così gentile, amichevole e super disponibile. La sua personalità mi ha fatto sentire speciale e curato. Anche il signor Shephard nell'area di attesa è stato fantastico con il servizio clienti e ha portato a me e ad altri clienti popcorn e acqua mentre aspettavamo. Ci ha anche controllato regolarmente, cosa che non ho mai visto prima in un concessionario di automobili. Tutto il personale che ho incontrato era oltre favoloso ed estremamente cortese. Se non mi fossi trasferito fuori dallo stato, questa sarebbe la mia regolare concessionaria di auto! Non potrei raccomandarli abbastanza !!!

Brave persone l'unico posto che mi avrebbe finanziato quando nessun altro lo avrebbe fatto

Mi chiamo Gary Strickland, vorrei dedicare questo tempo a raccontarvi la mia esperienza con il reparto assistenza di Hyundai ha scritto che ho trovato il papà dello staff esperto nel risolvere i miei problemi con la mia Chrysler 300 C e un modo cortese e tempestivo la professionalità è superiore a cinque stelle

Il Ciad nel reparto di assistenza era il migliore. Quindi molto gentile e disponibile dato che avevo con me 2 piccoli cani energici da gestire mentre il servizio veniva eseguito. Era semplicemente fantastico. Un'altra persona ha fatto bere acqua ai miei cani ma non conosco il suo nome e sono stato grato per il gesto gentile. Ho comprato 4 auto a Thornton e questa è la prova di una grande esperienza.

Amico, non perdere tempo andando qui. Siamo rimasti lì per 5 ore e non siamo riusciti a fare un accordo. Offri lo stesso affare due volte, ma cerca di farlo sembrare migliore con pagamenti mensili inferiori. Non negoziare pagamenti mensili persone. Negozia il costo finale dell'auto. Sai quanto puoi pagare. Non hanno bisogno di sapere.

Sono in città da un altro stato e ho chiamato per vedere se potevo prendere un appuntamento. Mi hanno fatto entrare alle 4:00 e stavo arrivando alle 5:00. Il signore che mi ha accolto è stato molto gentile e simpatico. Mi sono sentito a casa ea mio agio. Visito spesso mia figlia qui vicino e tornerò sicuramente.

Vado qui da alcuni anni, principalmente per il cambio dell'olio e per qualsiasi cosa possa ricordare l'auto. Anche se il servizio complessivo varia tra i dipendenti, generalmente è stato ottimo. Mi dicono quanto tempo ci vorrà e se c'è un cambiamento mi diranno cosa è successo. L'unica lamentela che ho è che se ti capita di lasciare il locale per uno spuntino o per sgranchirti le gambe, mentre torni verso la sala d'attesa, mentre attraversi il parcheggio, ci sono buone probabilità di imbatterti in una macchina Venditore che cercherà di farti comprare una macchina nuova. E ci vogliono alcuni "no, grazie" per far passare il messaggio.

Li adoro !!!! Mandela è il migliore! Mi ha venduto lui e l'auto

Buon servizio! Grandi soci! Ho avuto un piccolo problema con la mia macchina. Non solo lo risolvono. L'hanno fatto entro 1 giorno. Non potrebbe essere più felice. Continuerò a usare Thorton Hyundai per tutte le mie esigenze automobilistiche.

La signora Williams ai servizi è stata fenomenale con me. Consiglio vivamente i servizi. Sono molto efficienti.

Tricia è stata bravissima a garantire che il mio servizio fosse gestito in modo tempestivo. La corrente è stata interrotta per qualche tempo durante la mia visita e mi ha fornito opzioni per riprogrammare e assicurarmi che il mio servizio sarebbe stato curato non appena la normalità fosse stata ripristinata. Ottimo servizio clienti hai un nuovo cliente. Grazie

Il reparto ricambi ti metterà in attesa per oltre 20 minuti. Inesplicabile.

L'unica area dell'intera concessionaria che non mi piace è il reparto assistenza. Solo impreciso.

Tutti quelli con cui ho avuto a che fare sono stati molto professionali e disponibili.

Mio marito ed io abbiamo adorato la nostra esperienza di acquisto di auto presso la concessionaria del signor Marion. De'Rajela ha fatto un ottimo lavoro lavorando con noi. Amo la sua professionalità e il suo spirito caloroso. Ha reso l'esperienza il più indolore possibile ed era molto ben informata sul prodotto. Sicuramente è andata ben oltre mentre lavorava con noi! Abbiamo anche ricevuto un ottimo servizio clienti da Joshua, Julie, Terrence e King. Apprezzo tutto lo staff che ha contribuito alla nostra esperienza!

Tricia hai saputo comprendere la mia preoccupazione e far sentire il cliente apprezzato e apprezzato, nel recente passato l'esperienza del servizio era tutt'altro che accettabile indipendentemente da ciò che veniva fatto al veicolo, a partire dal primissimo giorno dell'acquisto l'esperienza non era quella che ovvio previsto.
So di essere solo un singolo cliente, ma noi clienti siamo la tua prima linea di pubblicità.
Grazie e continua, abbiamo bisogno di più persone come te !!!

Se potessi dare zero stelle lo farei assolutamente. Ho parlato con Brittany Nash di un veicolo che avevo visto elencato su AutoTrader. Mi ha detto per 3 giorni che l'auto era in perfette condizioni ed era pronta per me. L'ho chiamata ieri per verificare che il mezzo fosse ancora disponibile prima di uscire presto dal lavoro per andare a vederlo. Ha confermato che era lì ad aspettarmi. Arrivo 10 minuti prima del mio appuntamento con lei e mi viene detto che era già partita per la giornata. Quindi mostro al nuovo ragazzo (James) la macchina che avevo appena verificato prima che Brittany mi aveva detto che era pronta per me, e lui mi dice che non hanno avuto quella macchina per settimane. James continua ad essere un completo idiota e cerca di costringermi a finanziare un veicolo molto più costoso dopo che gli ho detto più volte che non volevo finanziare. Non darò mai i miei affari a questa azienda né suggerirò a qualcun altro di farlo. Erano incredibilmente maleducati e poco professionali e non ho mai lasciato un'azienda sentendomi più a disagio e turbato. Sono andato alla Toyota autonoma lungo la strada e ho comprato un'auto. Mi hanno fatto un ottimo affare e mi hanno trattato come dovrebbe essere trattato un cliente. Non acquistare da Thornton Road Hyundai.

La mia esperienza è stata fantastica a Thornton. Hyundai ha acquistato una nuova auto Tony Jones è stato fantastico, grazie alla grande squadra

L'azienda racconterà bugie su tutto. Stavo solo ricevendo assistenza e un ragazzo è venuto da me riguardo a un'auto. Ho detto che mio figlio non ha credito e ha detto che non c'è problema che possiamo portarlo in macchina. Bugie ..lies..lies..ran suo nessun rapporto di credito e immediatamente chiedono un cofirmatario. Ho anche mentito durante il processo di riparazione della mia macchina. Stai lontano se puoi e vai da qualche altra parte ..

Sono andato a ordinare una parte specifica per la mia auto e le parti universali vendute dagli altri negozi di ricambi non funzioneranno. Ovviamente il totale era di $ 50 in più rispetto a uno degli altri negozi. Hanno iscrizioni che dicono che non ci sono vendite sotto pressione, ma il rappresentante di vendita che mi ha incontrato all'auto entrambe le volte non ha voluto accettare un no come risposta.

Un buon servizio e aggiornamenti durante questo aiutano a rendere gli appuntamenti ancora più impegnativi andare molto meglio, così come una bella sala d'attesa e comodi punti relax nelle vicinanze facilmente raggiungibili a piedi.

Chiunque abbia bisogno di una macchina nuova, entra e parla con Paul Gilyard. Facile e veloce!

Fantastica esperienza del servizio clienti!
Chris Joseph sei forte !!!!

Non comprerò mai un'auto da Hyndai né consiglierò a nessuno di comprare una Hyundai. Ho acquistato un veicolo nuovo (non usato) da loro e dopo un anno e mezzo ho notato che la vernice iniziava a scheggiarsi. Era un difetto di vernice e non è stato causato da me. Ho chiamato il reparto garanzie e mi hanno detto che avrei dovuto pagare per farlo dipingere di nuovo perché non coprono la vernice dopo 36.000 miglia.

Tricia era sempre molto gentile, così come tutti gli altri quando parlavo con loro e non sembrava mai infastidita o altro ogni volta che chiedevo aggiornamenti. L'unico motivo per cui non ho valutato 5 stelle è perché desidero che la comunicazione sarebbe stata migliore per quanto riguarda me dover contattare lo stato della mia auto. Che va bene !!! Ma per cose come, quando il motore è atterrato o quando sono stato approvato, ho dovuto contattare per scoprirlo, ma a parte questo il servizio clienti e il servizio in generale erano FENOMENALI !! Hanno anche risolto un altro problema che avevo con le mie luci di arresto che apprezzo molto e una serie di altre cose. Grazie Hyundai su thornton !!!

Stock basso. Prezzi alti. Atteggiamenti poveri. Acquista altrove per risparmiare

Sebbene il servizio fosse rapido, era incompleto. Ho chiesto di far sostituire la lampadina del mio indicatore di direzione e non è stato così.
** è tornato ieri sera e la lampadina è stata sostituita.

Servizio eccezionale e meraviglioso ambiente familiare.
Prima classe!!

Prova un'altra concessionaria! Non ho avuto una buona esperienza qui oggi. Sono uscito sentendomi ingannato da loro

il personale è stato cordiale! Ci è voluto più tempo del solito, ma sono contento

Il personale dovrebbe essere più informato su quale reparto rivolgersi per le esigenze dei clienti.

Sono arrivato lunedì 10 febbraio. Ho chiamato prima di venire e mi è stato dato un appuntamento alle 8:45. Appena sono entrato sono stato accolto e assistito da Mike. Era professionale, gentile e molto cortese. Mi è stato comunicato che avevo bisogno di una batteria e dentro e fuori con 1 ora. Così come dato il miglior prezzo per quello che era necessario. Sono stato in questa località alcune volte ed è sempre stata un'ottima esperienza.

Il personale è stato gentile e molto professionale.
Soprattutto la signora Williams, si è assicurata che venissi informato di ogni transazione e processo necessario per il mio veicolo, nonché dei costi associati. Infine, sono entrato per il cambio dell'olio e per i freni .. Sono entrato e uscito entro 2 ore

Howard è un ottimo venditore. Il suo servizio Custer è stato fantastico. Mi aiuta con esattamente quello che volevo e ad un ottimo prezzo !!!

Ho visitato la Thornton Road Hyundai a Lithia Springs per un cambio dell'olio sulla mia Hyundai Sonata del 2015 e sono finito con una Hyundai Sonata del 2018 !! Grazie a una donna molto attiva, la signora .Jerrin (Dhestinie) Pippen. Si è assicurata che ottenessi il massimo del dollaro per la permuta, il mio sconto militare e tutti gli sconti extra per gli incentivi. Il test drive è stato fantastico con la sua musica e le sue canzoni alla radio. Era l'auto che volevo e mi piaceva, anche il colore. . Grazie per il tuo spirito e atteggiamento divini

"Tale of the Worst Customer Service"
Ai proprietari della concessionaria Jenkins Hyundai su Thornton Road ... fate attenzione. Sia il servizio clienti della tua concessionaria che il servizio effettivo al mio veicolo sono stati un gradino sotto orribile. Sia intenzionale per risparmiare denaro che non intenzionale, sei destinato a commettere un errore che porterà gravi azioni legali e cattiva stampa alla tua porta di casa se non apporti modifiche alle operazioni del tuo dipartimento di assistenza. la mia Hyundai Sonata Plug-In Hybrid 2017 alla Jenkins Hyundai su Thornton Road per un cambio dell'olio di routine. Avanti veloce di una settimana dopo e immagina di guidare nel traffico frenetico di Atlanta sulla 75 North con tua moglie incinta e la tua auto improvvisamente perde potenza e non ti permetterà di accelerare! Fortunatamente, sono stato in grado di avvicinarmi lentamente alla spalla dell'autostrada nel traffico accelerato senza che venissimo colpiti di lato o fermati. La spia del motore di controllo lampeggiava e l'auto emetteva un forte segnale acustico per segnalare che qualcosa di grave non andava. Una volta in spalla, l'auto si spegneva completamente e non partiva. Abbiamo dovuto aspettare ore prima che arrivasse un carro attrezzi. Mentre la mia macchina veniva caricata, abbiamo scoperto che l'olio motore era fuoriuscito sulla strada. Ovviamente il mio primo istinto è stato di riportare il mio veicolo all'ultimo posto di servizio di routine ... Jenkins Hyundai. Ci sono voluti CINQUE giorni per guardare la mia macchina dopo averla rimorchiata lì. Non sono stati in grado di fornirmi un veicolo a noleggio mentre ero senza soldi. Non hanno nemmeno ammesso che la situazione fosse causata dalla loro negligenza, non c'era assolutamente alcuna comunicazione sulla linea di condotta intrapresa per determinare la causa del malfunzionamento o le possibili soluzioni. Dovevo essere proattivo e chiamarli ogni giorno per far muovere le cose, ma sembrava che fossi stato più un ostacolo per loro piuttosto che un cliente fiducioso e pagante. Ci sono volute due settimane per diagnosticare il problema. Mi è stato detto che la mia auto aveva bisogno di una nuova batteria E di un nuovo motore, ma non è stato ancora menzionato nulla riguardo al cambio dell'olio difettoso iniziale che alla fine ha portato a queste gravi complicazioni o alla tempistica per effettuare le riparazioni. Ho tentato di contattare il responsabile del servizio per un aggiornamento perché il rappresentante assegnato a me non sembrava avere alcuna risposta in merito a quando la mia auto sarebbe stata riparata. Ci sono volute altre 2 settimane persino per essere riconosciuto dal responsabile del servizio. Alla fine mi è stato detto che il ritardo nelle riparazioni era dovuto al fatto che solo un tecnico era addestrato e in grado di lavorarci. A questo punto, ho contattato Hyundai Corporate per esprimere le mie preoccupazioni. Ho iniziato a ricevere una qualche forma di comunicazione da Jenkins Hyundai riguardo agli aggiornamenti del mio veicolo. La comunicazione è durata circa un'altra settimana. Da quel momento il mio veicolo è rimasto in loro possesso per altre DUE settimane. Erano passate un totale di 5 settimane dall'inizio di questo fiasco! Alla fine sono stato chiamato dal responsabile del servizio, Justin Greenhut, e mi ha detto che la mia macchina era riparata e pronta per essere ritirata. Arrivo al reparto assistenza della concessionaria per vedere effettivamente il cofano del mio veicolo che avrebbe dovuto essere pronto per partire. Il mio rappresentante dell'assistenza originale, Mike Swain, non capiva perché fossi arrivato perché il veicolo era sicuramente ancora in servizio. Non solo la comunicazione tra me e Hyundai è gravemente carente, ma non comunicano tra loro come una squadra di cui mi fidavo con la mia proprietà. La delusione continua. Avanti veloce alla prossima settimana. Mi è stato detto da Mike che la mia macchina era pronta per essere ripresa e funzionava senza intoppi. Non puoi immaginare il mio livello di eccitazione per essere finalmente tornato nel mio veicolo dopo aver guidato un noleggio per oltre un mese. Lo raccolgo e comincio a guidare a casa. In autostrada, l'auto sussulta e scoppietta con forza, cosa che non ha mai fatto prima. Richiamo per informare il manager e il rappresentante del servizio della situazione. Né ha risposto alla mia chiamata, mi ha richiamato o addirittura inviato un'e-mail di follow-up. Questo era solo un altro segno del livello di incompetenza con cui dovevo fare i conti. Nalley Hyundai in Lithonia ha terminato il lavoro! Andateci se avete bisogno di lavorare!

LA MIGLIORE PERSONA DI VENDITE SU INTERNET MAI !! È VENUTO PER ACQUISTARE UNA HYUNDAI, HO FATTO $ 5000 PER RIMANERE GIÙ E IL DINGBAT GIDGET LEWIS NUMSCULL, QUEL DUMB ASS IDIOT POTREBBE ANCHE INCANTARE HYUNDAI, ERA TROPPO OCCUPATA A GUARDARE OGNI ALTRO RAGAZZO CHE ENTRAVA. NON SAPEVA NIENTE MA AVEVA UN SGUARDO E UN ATTEGGIAMENTO SCUMMY. NON POTREBBE AIUTARMI CON NESSUNA COSA, SONO CORSA FUORI DA QUEL POSTO, LEI FA FARE CHE LA COMMERCIA SIA VERAMENTE CATTIVA.

Sono andato a far riparare la mia macchina per la prima volta. Sono stati eccellenti. Consiglio vivamente questo posto a tutti.

Ho chiamato un rappresentante di vendita e le è stato detto che il tempo era troppo prezioso per parlarmi di un problema. Era molto scortese e impaziente. Non condurrà mai più alcun tipo di attività professionale con loro.

Mandela è stato eccellente e un grande successo ha mosso tutte le mie esigenze

Non ottieni mai una risposta diretta e il servizio fa schifo. Vieni per fare una cosa e loro vogliono farti pagare per un'altra e ancora non hanno mai risolto il problema iniziale. Oh, e quasi dimenticavo. Volevano che pagassi $ 40 per un lavoro PRIMA di aggiustarlo ... COSA ?! No grazie, troverò un altro negozio.

È possibile dare a questo posto zero stelle? Il manager, "Josh", ha letto male il mio rapporto di credito e mi ha accusato di avere un riacquisto che non era assolutamente il caso, era un REFINANCE e quindi ha tentato di mettermi in una macchina che non volevo. Quale manager non può leggere i propri rapporti? O non DISCUTA nemmeno i risultati del rapporto di credito PRIMA di svalutare la capacità di un cliente di acquistare un'auto? Mi ha trattato con indifferenza, mi ha licenziato come se fossi inestimabile, è stato evasivo, poco professionale e riluttante a fornire le informazioni di cui avevo bisogno sulle specifiche dell'auto che volevo e sul processo di finanziamento, al fine di prendere una decisione informata. Mi sentivo frettoloso e insoddisfatto, e NESSUNA delle auto che mi venivano spinte in faccia aveva adesivi sul finestrino, quindi dovevo solo crederci sulla parola per prezzi e specifiche. Chi lo fa? La peggiore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Ho lasciato la sensazione di essere usa e getta e come se avessi perso completamente il mio tempo. Pertanto, ho portato la mia attività a Kennesaw Hyuandi il giorno successivo, sono stato trattato come un re nel momento in cui ho eccitato la mia auto, ho acquistato la nuova Hyundai Elantra 2017 EXACT che volevo, con lo STESSO acconto che ho offerto a Thornton Road, SOTTO il range di pagamento Ho preventivato, con il tasso di interesse che mi aspettavo per un nuovo inizio e probabilmente refy in 12-18 mesi. POI è stato richiamato il giorno successivo perché un altro istituto di credito ha offerto un tasso di interesse più basso e il mio pagamento ha fatto cadere altri $ 70 al mese. Non potrei essere più felice. Il negozio Kennesaw ha la mia fedeltà d'ora in poi. Mi hanno dato le spalle. Passerò a un SUV tra due anni.

*** AGGIORNAMENTO: ho effettivamente aggiornato a una Hyundai Tuscon del 2019. Sono tornato alla Kennesaw Hyundai per fare il mio secondo acquisto nonostante vivessi a 10 minuti dalla sede di Lithia Springs. Quando tratti i tuoi clienti con rispetto, sono leali.

Customer Friendly e molto disponibile e cortese. Lavora con te per procurarti il ​​veicolo che desideri e lavora con te su un piano di pagamento che ti puoi permettere.

Ho acquistato la mia nuova Hyundai sonata ibrida del 2012 con servizi extra di garanzia zylon per gli interni e gli esterni della mia auto e tre anni di cambi dell'olio. Quando ho avuto problemi con le macchie sui miei sedili un anno scorso, l'ho preso e hanno rimosso le macchie e cambiato il mio olio. Questa settimana sono andato per il cambio dell'olio e ho rimosso alcune macchie dai miei sedili e ho passato due ore ad aspettare un cambio dell'olio e mi è stato detto che le macchie non sono state rimosse perché il manager Rod Willis ha detto che non erano nella mia garanzia. Ha detto che poteva dettagliare i miei sedili, non gli ho chiesto di dettagliare la mia intera macchina, ma solo rimuovere le aree con le macchie. Mi ha lasciato seduto lì per due ore e senza parlarmi del perché e poi quando gli ho chiesto perché ha detto che avrei dovuto presentare un reclamo. Se è quello che hanno fatto l'anno scorso, allora penso che sarebbe nel sistema come farlo. Continuava a dire che non c'era nulla nella garanzia per un dettaglio che gli spiego che avevo l'auto dettagliata e poiché le macchie non venivano fuori, volevo usare il mio pacchetto zylon solo per rimuovere le macchie. Non ha mai nemmeno chiesto di vedere i punti nella mia macchina o spiegare perché ho dovuto presentare un reclamo. Quando ho acquistato il pacco mi è stato detto se non potevo rimuoverlo per riportarlo indietro e il reparto assistenza. se ne occuperebbe.

Adesso devo andare in un autolavaggio e fargli togliere le macchie e pagare di tasca mia perché la copertura che ho non risolverà il problema. Sono persino andato da un altro manager che si è comportato come se non ci fosse niente che potesse fare.

Se acquisti un'auto da loro, non ottieni nessuno dei loro servizi extra (pacchetto zylon o cambi d'olio) perché sarai solo a corto di migliaia di dollari per servizi clienti scadenti. Basta andare al tuo negozio locale e comprare dello scotchgard spray ai tuoi posti e puoi andare ovunque e ottenere un cambio d'olio per meno di due ore con un servizio clienti migliore. Che ha avuto il tempo di sedersi per ore intorno a una concessionaria in attesa dei servizi e poi scoprire che non avevano finito. Ho avuto due anni di ottimo servizio e assistenza ai consumatori con Thornton Road Hyundai, ma non più tu non comprerei un'altra auto da loro perché i loro servizi sono i peggiori.

Il personale non avrebbe potuto essere più gentile e il mio agente di servizio è stato molto accomodante.
Era molto ben informata e molto dolce
Ottimo lavoro molto felice.

Sono entrato e uscito in un attimo. I dipendenti sono sempre cordiali e competenti.

Sono andato dal rivenditore per controllare la stessa sonata del 2011 con 138k miglia che credo sia lo stesso revisore del veicolo di cui parla Keith Horton (guarda sotto recensioni a 1 stella). Il motivo della mia recensione a 1 stella è perché è stata una completa perdita di tempo, sono sicuro che devono essere migliori per quanto riguarda la vendita di auto nuove. Ho guidato per 3 ore per acquistare questo veicolo. Tanto per scoprire che aveva un cambio di motore senza garanzia, o almeno il rivenditore non sapeva se c'era garanzia o meno. Onestamente, non comprerei nemmeno un treno di pneumatici senza garanzia, figuriamoci un motore per un'auto usata con 2 incidenti e richiamo dell'airbag riportati sul fax dell'auto. Il prezzo richiesto era di $ 4,997 sull'annuncio ma quando sono arrivato ho aggiunto un'ulteriore commissione di RICONOSCIMENTO di $ 899,00 per fare uno scambio di motore !? Il cambio del motore che non era annotato sull'annuncio o sul fax dell'auto. Il veicolo era in buone condizioni nella migliore delle ipotesi, aveva bisogno di un dettaglio, una nuova verniciatura (soprattutto sul tetto), nuovi pneumatici, nuovi specchietti e potenziali nuove sospensioni posteriori a causa della guida estremamente traballante (100% visibile da seduto sul sedile posteriore) . L'interno però non era male, solo il sedile del conducente sembrava usurato, il che è tipico.

Se interessati qui la ripartizione dei costi
Veicolo - 4.997
Ricognizione - 899
Canone elettronico - 149
Costo del documento - 799 (devono archiviare i 5 fogli di lavoro in oro, lol)
IMPOSTA GA - 479
Payoff - 18

Totale = 7.350 (ho arrotondato)

Sono sicuro che avrei potuto acquistare una delle garanzie del rivenditore generico per probabilmente $ 1.000 in più dal rivenditore

Sono sempre stato soddisfatto del servizio che ricevo nel servizio di assistenza. Grazie a Donald Lampkin, Service Advisor.

Una delusione totale !! Ho comprato il mio veicolo un mese fa e non lo porterò mai lì. Troverò un altro concessionario. Il servizio clienti dopo l'acquisto era orribile.

Fissare l'appuntamento per il servizio online è stato facile. Ho ricevuto una chiamata di follow-up con i dettagli dei servizi da eseguire. Successivamente, tutti i servizi sono stati spiegati e le tariffe sono state spiegate chiaramente.

Thornton Road Hyundai è un posto fantastico, ho acquistato la mia 2108 Elantra da lì e ogni volta che io e la mia famiglia andiamo ci fanno sentire a casa, siamo salutati per nome ed è una sensazione incredibile !! Tutti sono così gentili !! Sono andato oggi per il mio primo servizio e l'esperienza è stata a dir poco quella che ho ricevuto dal primo giorno !!

Dal momento in cui sono entrato il personale mi ha fatto sentire a casa. Ottimo personale e manager. Nel complesso è stata un'ottima esperienza per me.

Sono venuto per un servizio regolare e il signor Tony Knight è stato di grande aiuto nell'assistermi. Pensavo di aspettare un po 'ma mi ha dato un servizio eccezionale. Grazie Tony !!

Il servizio potrebbe essere un po 'più personalizzato

Thornton Rd. Hyundai ha fornito un ECCELLENTE appuntamento per l'assistenza sulla mia nuova Kona. Sono stato accolto e controllato in tempo per l'appuntamento programmato. Michael (penso ... sono pessimo con i nomi) è stato super gentile e cortese e mi ha fatto ridere, una delizia in tempi come questi. Sono così contento di aver acquistato una Hyundai e ho grande fiducia che mi prenderò cura di me in futuro.

Ho acquistato la mia auto da questo concessionario nel novembre 2017. È stata un'esperienza meravigliosa. Il loro team di vendita è fantastico. Rimango a circa 45 minuti da questo rivenditore ma a causa della mia grande esperienza con il team di vendita, ho deciso di ottenere il mio primo cambio dell'olio gratuito dal loro reparto di assistenza. Scelta sbagliata!!!! I grandi erano carini, andava tutto bene. La mia ispezione era del tutto chiara prima di lasciare questo rivenditore. Ho guidato direttamente dal rivenditore al mio addetto ai dettagli per far lavare la mia auto senza urti. Passaggio regolare. Mentre il mio addetto ai dettagli stava lavando la mia macchina, ha scoperto una bolla nel mio pneumatico. Forse è stata messa troppa aria nel mio pneumatico? Ho immediatamente chiamato il loro reparto di assistenza per discutere di questo problema e vedere cosa si poteva fare. Sono stato trasferito al responsabile del servizio di assistenza (donna) ed è qui che entra in gioco la mia valutazione negativa. Mi ha informato che non c'era modo che avrebbero potuto causare questo. Come puoi esserne così sicuro? Invece di trattarmi come un cliente stimato, mi ha fatto sentire come se avessi causato questo e non c'era niente da fare. Ha accennato di essere entrata per vederlo, ma il suo tono ha confermato definitivamente che avrei perso tempo. In precedenza ho lavorato per delearships, quindi so quanto può essere viscido il reparto di assistenza. È una coincidenza che il mio pneumatico abbia sviluppato una bolla dopo una visita al reparto assistenza, ma non è possibile che abbiano causato il problema. Succede troppo spesso con le delizie. Non sono arrabbiato per l'inconveniente. Sono solo deluso dalla gestione.

Ottima esperienza nel complesso. La struttura è pulita e accogliente. Tutto il personale è stato cordiale. Tonia ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a trovare l'auto perfetta per le nostre esigenze.

Solo una squadra davvero fantastica. Ancora meglio, hanno la MIGLIORE GARANZIA DEL SETTORE !! Questa è la mia prima cosa di lusso e non vi deluderà !! Lo adoro.

Grazie per avermi tenuto in viaggio.

Ottimo servizio clienti.

Don in servizio si è preso cura in modo che potessi arrivare al lavoro in tempo! Mi ha parlato di tutta la mia manutenzione che deve essere eliminata e ho aggiornato le mie informazioni personali che pensavo fossero già aggiornate ma non lo era perché all'inizio non riusciva a trovare me. ERA FANTASTICO!

È stato un piacere lavorare con la mia consulente del servizio, Tricia. Il lavoro di riparazione che è stato fatto sulla mia auto è stato di prim'ordine ed è stato completato prima e più economico del previsto. Li userò sicuramente di nuovo!

Il servizio è stato nel complesso molto buono. Solo una lunga attesa. Il personale è eccezionale