Thomas Cook Nederland Revisione

È stato dichiarato fallito e quindi la nostra vacanza è stata annullata

4x vacanza prenotata, 3x senza problemi. 1x, a Lanzarote, l'hotel è stato improvvisamente al completo all'arrivo. Abbiamo dovuto soggiornare nell'hotel di fronte le prime 3 notti. Per fortuna abbiamo ricevuto un risarcimento, abbiamo avuto gli stessi servizi dell'altro hotel, ci è stato permesso dopo l'Aquapark dell'altro hotel e ci sono state offerte 2 escursioni gratuite.

sembra un bell'edificio circondato dal verde ma il cibo nella caffetteria potrebbe migliorare drasticamente

A causa del fallimento di Thomas Cook. E non ci è stato detto nulla a destinazione. Che ci sia stato o meno un trasferimento all'aeroporto. Quindi nessuna possibilità

Sede della Thomas Cook Paesi Bassi, dove cadono Neckermann Travel e Free Uit. Nessun indirizzo di visita ufficiale.

Che organizzazione senza valore.

Ho prenotato un viaggio quest'estate, ho pagato molto per servizi extra che non erano stati organizzati all'arrivo.
Il rappresentante locale ci dice che ciò per cui abbiamo pagato non esiste affatto, e se crediamo di averne diritto, dovremmo organizzarlo con i Paesi Bassi.

Dopo 4 giorni di chiamate, con tutte le frustrazioni e i costi necessari (contate su 200, - euro di costi telefonici e dati), finalmente abbiamo ottenuto quello per cui abbiamo pagato.

Dopo essere tornati a casa all'inizio di agosto è stato inviato immediatamente un reclamo, ora messaggio del 25 ottobre, che mostrava che il nostro reclamo non era stato nemmeno letto.

"Ti rimborsiamo le spese telefoniche di 25, - e per il disagio, (4 giorni di vacanza rovinati) ti offriamo un buono di viaggio di non meno di 75 euro, da spendere con queste persone ...
Sì, vorrei spendere altri 4.000 euro per una vacanza di 12 giorni per avere 4 di quei giorni rovinati dalla tua organizzazione incompetente.

Un minuto fa

Dopo aver prenotato un viaggio in Grecia, avevamo una serie di domande sul nostro viaggio e sui dettagli che erano stati inseriti. Durante il contatto telefonico, il dipendente assume un tono arrogante, anche dopo che fallisce anche il cambiamento che si sta cercando di fare (ed è possibile) tramite il sistema.
Nessun ulteriore aiuto, ci è stato detto che non avrebbe dato problemi con il viaggio ma non ci fidiamo.

Con noi non prenotiamo più Neckermann

Che compagnia senza valore, ho passato una settimana a scambiare un buono. Se li chiami, questo deve essere fatto tramite un numero 0900 'a 1 euro a chiamata + i costi della chiamata. Hanno subito chiamato 5 ma l'amministrazione debitrice non risponde. E la connessione è interrotta. Soldi finiti.