Therasens Pediatric Occupational Therapy clinic Revisione

I terapisti sono fantastici, tuttavia, il lato lavorativo / la parte anteriore della casa è molto disorganizzato con molto turnover con la reception. Abbiamo finito per andarcene perché il terapeuta dei miei figli non era coerente e diversi app sono stati cancellati da loro una volta letteralmente quando eravamo in viaggio. Sono stato in un ottimo posto PT e questo era tutt'altro. Per fortuna c'erano due terapisti che pensavo fossero fantastici, purtroppo una volta che hanno iniziato a far vedere ai miei figli chiunque fosse disponibile la terapia non è stata più coerente né efficace.

Mi piace Natalie, è molto brava in quello che fa. Posso consigliare i suoi servizi a chiunque cerchi terapia fisica.
Avevo un dolore alle mani che è completamente scomparso, grazie Natalie.
Penso che Natalie sia estremamente professionale ed estremamente attenta in quello che fa, e mi fido totalmente di lei.

Personale molto gentile e disponibile, mio ​​figlio lo adora ogni volta che andiamo e adoro quanto sia pulito e sicuro tutto con tutto ciò che sta succedendo

Il servizio è andato bene -questa è stata la mia prima esperienza, quindi non ho molto da confrontare con- la mia lamentela riguarda la mancanza di conoscenza su quali argomenti è accettabile parlare durante la sessione. L'argomento "All Lives Matter" non è un argomento di conversazione con i clienti, specialmente la gente di colore !! Quindi il gioco è fatto, potrebbe essere semplice ignoranza, ma di sicuro non mi sentivo al sicuro lì !!

Natalie è la migliore! Sono entrato con un muscolo della spalla angusto e Natalie ha eseguito la rigorosa sequenza di freddo e caldo, massaggio profondo ed ultrasuoni per influenzare il muscolo e farlo rilassare.
Ci è voluto del tempo, ma è riuscita ad alleviare il dolore.
Non ho altro che elogi per la sua conoscenza, la sua professionalità, la sua cortesia e i suoi risultati.

Inoltre, ha detto che stanno spostando la struttura accanto in una struttura molto moderna e aggiornata, molto più grande, che aumenta la loro professionalità ancora più in alto.

Posso consigliare Natalie e TheraSens a tutti: il personale è molto cortese e tutti sono estremamente informati sui risultati da mostrare!

Sì, ci tornerò, in un baleno.

Dopo aver pubblicato la mia recensione, sono stato contattato dal proprietario di Therasens Natalie che non era a conoscenza dei nostri problemi e molto disponibile nel sospendere il conto fino a quando l'assicurazione non risolve il problema. Consiglio vivamente di contattare direttamente Natalie in caso di problemi con la fatturazione poiché è stata comprensiva e disponibile

Aggiornamento precedente: 6 mesi dopo il problema iniziale con il loro dipartimento di fatturazione dopo essere stato assicurato che mi avrebbero chiamato in caso di problemi con l'assicurazione non pagante, ho ricevuto UN'ALTRA fattura e una nota scritta a mano SENZA CHIAMATA TELEFONICA O AVVISO.

Non andare qui. Il loro personale addetto alla fatturazione e alla programmazione è atroce. Sono OLTRE frustrato da questo ufficio e dalla loro orribile comunicazione e servizio clienti.

Recensione di 6 mesi fa: mio figlio è andato a trovare Gemma per OT da agosto a novembre 2017, anche se continuava a dire che i suoi problemi che potevano essere risolti erano una minore tensione muscolare.

Gemma ci è davvero piaciuta, ma la nostra esperienza con TUTTO il resto di Therasens è stata carente.

La prenotazione degli appuntamenti era un incubo, la reception era sempre una persona nuova che non sapeva come far funzionare il sistema, gli appuntamenti venivano spesso cancellati o modificati, la fatturazione è un incubo, ci è sempre stato ricordato che ci avrebbero addebitato se avessimo perso un appuntamento ( cosa che non abbiamo mai fatto, ma non siamo mai stati pagati quando ci hanno cancellato con meno di 24 ore di preavviso, quindi le loro politiche sono ipocrite.)

Detto questo, hanno una nuova persona di fatturazione / reception che sta controllando i file dei loro pazienti.

Questo è allo stesso tempo meraviglioso e terribile perché abbiamo appena appreso che la fattura del 18 agosto 2017 per la quale mi è stata inviata PRIMA una fattura da Therasense a dicembre del 2017 e anche se ho gestito chiamando la mia assicurazione per rivedere l'autorizzazione il 5 dicembre 2017 non è ancora stata stato gestito a partire dall'8 febbraio 2018.

Sono stato minacciato che se non avessimo pagato presto saremmo stati inviati agli incassi, ho pensato di non aver ricevuto NESSUN avviso di questa fattura non pagata dopo la PRIMA fattura che ho ricevuto a dicembre e ho fatto sapere loro che l'assicurazione dovrebbe coprirla. La nostra assicurazione ha lasciato loro un messaggio oggi per informarli che il reclamo è in fase di revisione e dovrebbe essere pagato. Se mi inviano alle collezioni sarò molto turbato perché non hanno fatto la dovuta diligenza nemmeno nel fornire dichiarazioni o fatture in modo tempestivo.

Vorrei rimanere molto lontano da questo posto a causa della loro inettitudine per la pianificazione e la fatturazione, MA sono gli unici OT pediatrici nel raggio di 50 miglia. Spero vivamente che il loro ufficio riesca a mettersi insieme, poiché Gemma è adorabile.

Tuttavia, andrò personalmente altrove, anche se ciò significa guidare per più di un'ora se mio figlio avesse bisogno di ulteriori servizi OT.

Abbiamo iniziato il nostro viaggio con nostro figlio qui con Natalie. Ora si sono trasferiti e sono dovuti andare in altri posti. Sapevo che quando eravamo lì c'era un posto fantastico, ma una volta che abbiamo provato a ricevere cure in un altro stato non ci siamo resi conto di quanto fosse davvero sorprendente. Non solo la struttura era molto esperta in tutti gli aspetti, ma era disposta a fare tutto ciò che era necessario per aiutare mio figlio. Non ci sentivamo un altro paziente, ma mio figlio è stato assistito in modo così speciale. Da quando era così giovane sono tornato con lui e non solo ho potuto vedere quali cure e risorse speciali avevano, ma tutte le terapie erano così sorprendenti con ogni paziente, anche quando un genitore non era presente. Vogliono davvero fare tutto il possibile per i loro pazienti. Non capisco quando vedo recensioni negative su di loro perché in tutti gli aspetti (fatturazione, riprogrammazione, cura del paziente e conoscenza) cercano di aiutare le persone che ho visto personalmente mentre aspettano di entrare o aspettano di parlare in ufficio. Quando siamo partiti ho pianto perché mio figlio aveva fatto tanta strada e aveva lottato ed ero così felice di dove era venuto tutto il tempo che eravamo con questo ufficio. Inoltre, ho un figlio più grande che a volte doveva venire ed erano così gentili da accogliere anche lui, il che ha reso il mio lavoro di mamma molto più facile. Non potrei raccomandare più nessun altro posto!