The York Water Company Revisione

Avevo chiuso l'acqua mentre mi riprendevo da un intervento chirurgico importante. Il presidente, il signor Brenner, non si è preoccupato che la mia area chirurgica, che doveva essere mantenuta pulita e sterile, fosse in pericolo di essere infettata e causare gravi malattie. 10 minuti dopo aver spento l'acqua ho avuto un guasto delle mie forniture per la stomia che ha portato a perdite su tutto il corpo, i vestiti e il pavimento del bagno. Non sono riuscito a pulirmi da solo dopo essere stato coperto di rifiuti corporei e dopo 6 telefonate che mi chiedevano aiuto potevano solo dire perché non entri e paghi il conto. Avevo solo 28 dollari in arretrato e la ragazza con cui ho parlato si è comportata in modo così stupido quando ho continuato a dirle che ero coperto di rifiuti. Ha ancora detto che posso entrare. Dopo aver chiamato il PUC la mia acqua era la prima cosa il giorno successivo, ma dovevo comunque passare quasi un'intera giornata coperta di rifiuti. Non potevo andare a letto, né vestirmi e sedermi ovunque. Il peggior servizio clienti con il personale più indifferente con cui abbia mai avuto a che fare. Chiamato oggi per ottenere il numero di fax in modo che il mio medico potesse contattarli, non avrebbero risposto alla mia telefonata. Prevedo che chiuderanno di nuovo l'acqua anche se non ho ricevuto un preavviso di 3 giorni. Non stabiliranno alcun accordo di pagamento anche se le loro fatture dicono che lo faranno.

I miei amici hanno fatto domanda per il servizio alla vigilia di Capodanno per quando si sono trasferiti nella loro nuova casa, ma per qualche motivo la richiesta non è stata elaborata e non ha permesso di aprire l'acqua. Tuttavia, abbiamo chiamato il giorno di Capodanno e abbiamo spiegato loro che non c'era acqua e sono usciti subito e l'hanno accesa! Grazie per l'ottimo servizio!

servizio clienti scadente ... ha avuto un'esperienza molto negativa ... non mi ha valutato in quanto un cliente non consiglierebbe una valutazione negativa a 5 stelle.

York Water si prende il tempo necessario per assicurarsi che ad ogni cliente venga fornita acqua di qualità. Di tutte le utenze che pago sono le più economiche. Mi sento molto fortunato ad avere acqua pulita e di qualità a casa mia ogni giorno.

Leggi la recensione di Jay Haines e condivido completamente i suoi sentimenti. Tasse esorbitanti per il ritardo, commissioni per pagare la bolletta online anche con un prelievo diretto dal tuo conto bancario. Dovendo pagare in CONTANTI per l'importo esatto nella loro sede fisica a 130 Market Street e NO, non ti daranno il resto perché non si preoccupano di dare il resto. Faresti meglio a venire con l'importo esatto. Di più sarebbe meglio per loro. A loro non potrebbero fregare chi sei e il livello di tono condiscendente ... tipico del corso alla York Water.

Terribile servizio clienti. La mia township ha iniziato a utilizzare la York Water Company per la riscossione delle bollette per le acque reflue in ottobre. Avevano ricevuto l'indirizzo sbagliato a cui inviare la bolletta, quindi non avevo pagato la bolletta delle fognature da ottobre a maggio (pagamento trimestrale). Ho ricevuto un foglietto rosa sulla mia porta che diceva che l'acqua sarebbe stata chiusa se non avessi pagato in tre giorni e mi hanno addebitato le spese di elaborazione per il pagamento in ritardo. Ho provato a ragionare con il servizio clienti dicendo che non era colpa mia se non ricevevo le bollette e le stavano inviando a un indirizzo con cui non avevo affiliazione, quindi perché dovrei pagare una penale? Continuavano a dirmi che non potevano aiutarmi e mi indirizzavano al governo della mia municipalità che continuava a rimandarmi alla York Water Company. Estremamente insoddisfatto per non dire altro di dover pagare per l'errore di qualcun altro.

Questa è un'operazione di qualità, dall'acqua potabile stessa al personale sempre gentile e cortese. Siamo molto fortunati ad avere un'utilità pubblica guidata dalla comunità di proprietà e gestita a livello locale letteralmente nel nostro cortile.

I dipendenti della compagnia idrica di York dovrebbero ricordare che stanno servendo il pubblico. Sono pagati in dollari dai contribuenti e dovrebbero agire di conseguenza. Mi sono spesso chiesto come la loro valutazione a stelle fosse così bassa, intendo dire che se paghi la bolletta dell'acqua l'acqua continua a scorrere bene il problema arriva quando chiami queste persone con un problema che sono condiscendenti non mostrano alcuna simpatia e si comportano in modo infantile invece di mostrare un po 'di empatia per aiutano a ridurre l'insoddisfazione dei clienti, invece si limitano a far fronte a un atteggiamento che si aggiunge alla situazione e alla frustrazione a portata di mano. Quando chiami chiedi con chi hai a che fare se è Fabiola che ha appena chiesto qualcun altro, non vale la tua irritazione.

Le recensioni a 4 stelle sono, ovviamente, di dipendenti o amici personali di qualcuno in azienda. Pochissimi membri del personale sono cortesi e la maggior parte di loro è condiscendente. In realtà ho parlato con il CEO e questo atteggiamento è stato chiaramente tramandato da lui. Possono farla franca, poiché sono un monopolio, e noi non siamo "clienti", ma siamo solo persone che sono costrette a pagare i soldi di questa azienda, a causa di pochi eletti. I cittadini non hanno nemmeno potuto votare per la township che vende il nostro sistema idrico a questa compagnia.

Terribile! Ho chiamato per trasferire i miei servizi in un nuovo posto. La persona che risponde al telefono mi ha indirizzato direttamente al sito web. Di cui non sapevo che avessero una cosa del genere. Seguo le sue istruzioni e quello che ha fatto il sito è stato solo aprire un nuovo account .. non rendendosi conto che non avevano mai disattivato i servizi nella vecchia casa. Ho presentato un reclamo a PUC. Che dopo 5 mesi di attesa di una risposta ora mi dicono che sono responsabile del pagamento del saldo dall'indirizzo precedente. Affermano di non aver mai ricevuto una telefonata da me per il servizio di trasferimento .. se la persona che risponde alla chiamata si fosse presa il tempo di sentire quello che volevo sarebbe stato molto meglio. servizio clienti molto molto scarso con la York Water Company BAD! Quante altre persone l'hanno fatto anche loro.

La peggiore compagnia di sempre. Soldi affamati e avidi. Abbiamo avuto una lenta perdita d'acqua nella toilette al piano di sotto (la falda deve essersi consumata). Dopo che 2 bollette dell'acqua hanno raddoppiato il nostro importo normale, ho iniziato a indagare e ho risolto immediatamente. Chiamato e chiesto di una sorta di aggiustamento perché come potevo sapere che stava perdendo? Non si sentiva niente correre. E loro hanno detto di no. È tempo di Natale, quindi i soldi sono già stretti. Per non parlare di questi costi di amministrazione di $ 16 al mese. Per quello?!?! Ricevo la mia bolletta senza carta e il mio contatore è nel mio seminterrato, quindi nessuno esce a leggerlo. Qualsiasi cosa per incasinare le persone che lavorano sodo.

Il mio primo contatto con loro è stato quando ho chiamato subito dopo l'accordo sulla mia nuova casa. C'è stato un malinteso con il precedente proprietario della casa e l'acqua è stata chiusa. Li ho chiamati fuori orario per riaccenderlo .... il supervisore con cui ho parlato è stato scortese e ignorante. Gli ho detto numerose volte che avevo un bambino che viveva in casa e avevo bisogno che l'acqua fosse aperta. Mi ha suggerito di far funzionare i tubi dalle case dei miei vicini fino a lunedì mattina! Veramente! Non sono affatto impressionato dalla loro compagnia. Purtroppo non posso trattare con nessun altro o lo farei.

Sono nato e cresciuto a York in Pennsylvania, patria di quella buona acqua di York. E lascia che te lo dica, amico, va bene. Una volta assaggiato il dolce nettare della vita che chiamiamo acqua di York, non berrete mai un altro sorso senza ripensare al suo gusto fresco e rinfrescante, e subito dal rubinetto! Rispetto tutto, The York Water Company è un'istituzione eccezionale che offre una qualità eccellente con un servizio superiore!

Sono uno dei peggiori ma si aspettano che paghiamo per la loro acqua contaminata guarda il conteggio del piombo nell'acqua ma quando chiami e se hai una casa costruita negli anni trenta si offrono di avere un appaltatore da sostituire e vecchio impianto idraulico per una piccola tassa sì, giusto, ma come aiuta con tutto il piombo e gli altri contaminanti che sono dentro l'acqua potabile è solo un altro modo per riempirsi le tasche con ancora più soldi perché queste grandi società d'élite guardano il cliente pagante come pecora ma noi pecore è ciò che fa andare avanti questi imbroglioni.

La migliore compagnia di acqua pubblica di cui sia mai stato cliente! L'acqua ha un sapore incredibile, ha una grande pressione ed è abbastanza economica. Adoro la York Water Company e tutto ciò che fanno per fornire acqua della massima qualità all'intera comunità!

Qualcuno ha notato un sapore diverso nell'acqua, sono a Manchester due volte e negli ultimi 3 giorni l'acqua ha un sapore diverso

Ottimo servizio clienti. Tutti sono cordiali, pagare le bollette è semplice, non abbiamo mai avuto problemi

La mia macchina è stata rimorchiata due settimane fa a causa di una rottura della linea di galleggiamento principale e NON HO ANCORA ricevuto alcuna informazione da loro su come sarò rimborsato, anche dopo aver fornito loro tutte le informazioni appropriate. PESSIMO servizio clienti.

Se non dovessi usarli a causa del mio padrone di casa, fidati di me non lo farei.

Il loro servizio non è stato poco professionale e si chiudono sempre senza preavviso quando effettuano la manutenzione del tubo. I loro dipendenti sono troppo scortesi e prestano attenzione. Il motivo per cui hanno svolto l'attività di servizio idrico è perché non c'era scelta a York City.

Il cattivo supervisore del servizio clienti ride delle mie difficoltà.