The Westin Hilton Head Island Resort & Spa Revisione

Posto super carino. Personale molto professionale e gentile. Ottimo accesso alla spiaggia. Lo adoro !

Bellissimo resort, personale straordinario. Ottima esperienza nel complesso

Davvero godendo il nostro soggiorno qui. Xander alla reception è così gentile e disponibile! Le piscine sono fantastiche, anche una bella vasca idromassaggio grande. Hotel abbastanza carino recentemente acquistato da Marriott, quindi abbiamo potuto utilizzare i nostri punti e goderci la colazione a buffet come uno dei nostri vantaggi d'élite. La stazione di frittata è un must ... anche pancake e waffle erano deliziosi! Fai attenzione se vuoi risparmiare acqua e metti il ​​cartello sulla tua porta per niente lenzuola e asciugamani freschi non serviranno la tua camera !!! Siamo tornati dopo ore per trovare ancora spazzatura nei nostri bidoni e niente rifornito devi chiedere le pulizie se appendi questo cartello !!! Inoltre non siamo riusciti a sentire la spiaggia perché la nostra camera era situata proprio accanto a molte unità di aria condizionata, erano molto rumorose e non si spengono mai, quindi se quel rumore ti disturba non stare in una stanza sul lato sud. La vista sull'oceano era incredibile anche se purtroppo non riuscivo a sentirla ... asciugamani disponibili in piscina che puoi portare anche in spiaggia.

Siamo stati benissimo al The Westin Hilton Head resort per il nostro anniversario di due anni questo fine settimana! Ottima camera, ottimo servizio, ottimo cibo! Abbiamo anche ricevuto cioccolatini e una nota dolce che ci augura un felice anniversario dalla dolce addetta ai servizi per gli ospiti Julie. Sono andati ben oltre per rendere il nostro weekend memorabile!

Il personale più disponibile e cordiale che abbiamo mai sperimentato nei nostri tanti anni di viaggio. Rodel (reception) è andato oltre per soddisfare le nostre esigenze. Consiglio vivamente .... hotel bellissimo e pulito.

Bellissimo resort. Camere belle e pulite. Il cibo era nella media. Era fantastico che avessero una stazione di noleggio per biciclette, kayak, ecc. Il servizio era cordiale.

Contro: nessun microonde in camera.
Nessun negozio aperto in hotel per cose di emergenza come l'ibuprofene.

ECCEZIONALE!!! Ottimo personale, camere confortevoli e pulite e PERSONALE FANTASTICO! Prenoterò sicuramente questo hotel

Ottima piscina, ottima spiaggia, buon personale al ristorante a bordo piscina, splendida vista dalle camere con vista sull'oceano (che è la metà delle camere, piuttosto incredibile).

Siamo stati qui diversi anni consecutivi. Camere pulite e moderne, piscina fantastica e proprio sulla spiaggia. Difficile batterlo!

Siamo arrivati ​​alle 2:00 circa. Sono andato al banco del check-in e ho chiesto se potevo fare il check-in. Sono stato informato che la mia richiesta era stata gestita personalmente dal direttore e che stavano lavorando per preparare la stanza e avrebbero chiamato quando pronto. Siamo andati a pranzo. Entro le 15:30 non avevamo ricevuto una chiamata, quindi sono tornato alla reception e mi è stato detto che non c'era ancora spazio disponibile. Ho chiesto di parlare con il manager. Il manager Katie Colligan è uscito e ho spiegato la situazione, compreso ciò che mi è stato detto al momento del check-in e riguardo all'email. La sua risposta è stata che il check-in anticipato non era garantito. Ho detto che lo capivo ma mi è stato detto che il direttore aveva risposto personalmente alla mia richiesta e che la stanza era in preparazione alle 14:00. Ho dovuto chiederla di nuovo dopo aver aspettato circa 10 minuti. Ho capito allora che il suo intento era di farmi aspettare fino alle 16:00. La lamentela successiva è arrivata quando alle 11:45 siamo tornati al resort dopo una serata fuori. Avevamo pagato al parcheggio custodito, $ 17,00 al giorno. Ci siamo fermati e lo stand era vuoto e non c'era nessuno in vista. Abbiamo aspettato qualche minuto e nessuno è uscito. Il mio compagno è entrato nell'atrio ed è uscito per dirmi di entrare perché qualcuno che ha trovato dal servizio di pulizie ha detto che avrebbe trovato qualcuno. Una donna che si è identificata come l'auditor notturno è venuta alla reception e ha detto che il cameriere era andato a casa e di lasciare le chiavi con lei e "qualcuno" avrebbe parcheggiato l'auto. Abbiamo chiesto chi e lei ha risposto "probabilmente io".
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Potrei usare un forno a microonde e piatti in camera

La posizione era bella, le piscine erano abbastanza buone e la spiaggia vicino era meravigliosa. Questo hotel sembra che abbia visto giorni migliori. La nostra "vista sulla foresta" era un cassonetto. Puoi portare il tuo animale domestico, adorava camminare sulla spiaggia. Questa era la mia prima volta nella zona, la prossima volta proverò un posto diverso.

Soggiorno più confortevole. Ottimo cibo. Ho trascorso 3 notti. La vista della spiaggia dalla mia camera 3108 era eccezionale.

Bel resort. Ho particolarmente apprezzato l'alta qualità dei materassi + cuscini + isolamento acustico nelle camere (soliti + punti di Westin). La spiaggia è stupenda, con l'odore della natura selvaggia originale. Perché nessun 5 stelle? 2 delle 3 fantastiche biciclette del peloton erano fuori uso (e non riparate durante i 3 giorni che abbiamo trascorso lì), abbiamo trovato gli extra (noleggio bici, scelte per la colazione) costosi e avrebbero potuto aggiungere un gioco o due sulla spiaggia o accanto alle piscine. Ah, e la "tassa" di soggiorno illegale (in realtà una tassa). Comunque, bel posto.

Aggiornare

Niente sapone nei bagni. Ho chiamato il numero Bonvoy. Hanno riattaccato dopo aver confermato il problema. Ce ne stiamo andando. Non c'è leadership nella proprietà. Non pagheremo un centesimo. Ci hanno incautamente esposto a COVID-19. Bill Marriott dovrebbe essere arrestato per omicidio se qualcuno muore.

fantastico! lo staff è così felice di aiutare! soprattutto i ristoranti a bordo piscina e Christopher in cameriere - come sono educati e professionali! sono andati ben oltre! noi torneremo!

Ho soggiornato in più Westin's e questa è stata di gran lunga la mia esperienza peggiore. Io e la mia famiglia siamo arrivati ​​intorno alle 14:00 e ci è stato detto che avevano prenotato in eccesso. Siamo passati da una camera con due letti queen size a un letto con un divano letto. Il divano era terribilmente scomodo con più macchie sulle lenzuola e la camera non era adeguatamente pulita. Inoltre, la mia camera non era pronta fino a ben oltre le 18:00 (il check-in è alle 16:00). Dopo aver parlato con la reception, mi hanno informato più volte che la mia camera sarebbe stata pronta molto presto, solo per scoprire che nessuno aveva mai contattato le pulizie per andare direttamente a pulire la nostra stanza dopo che eravamo già seduti nella hall per diverse ore. È una grande delusione guidare per diverse ore e non poter andare nelle nostre stanze in un tempo ragionevole, perdendo mezza giornata del nostro tempo di vacanza. Quando ho provato a contattare la direzione, mi è stato detto che mi avrebbero chiamato e non ho ancora ricevuto alcun follow-up.

Il personale è cordiale, il posto è bellissimo. La spiaggia è fantastica.

Vorrei iniziare dicendo che amiamo l'HHI Westin e lo visitiamo più volte all'anno. Sorprendentemente, abbiamo avuto più difficoltà a trovare una stanza più bella in bassa stagione, poiché portano un sacco di stanze offline. Anche l'unica piscina riscaldata non era calda e sembra che sia una misura di riduzione dei costi e non un problema di manutenzione legittimo. I dipendenti sono molto gentili e cercano di essere accomodanti. Ancora un solido 4/5 stelle.

Adoro questo posto, il cortile ha una spiaggia privata con un tratto di 10 miglia per andare in bicicletta sulla spiaggia

Non è stata una buona esperienza nel complesso. Ho prenotato una camera con 2 letti queen size. Registrato e mi è stata assegnata una camera con un letto matrimoniale. Ho chiamato la reception e hanno inviato un letto pieghevole. Uno dei nostri due bambini voleva dormire sul divano letto, ma quando lo abbiamo aperto, c'erano lenzuola sporche e persino un asciugamano all'interno. Abbiamo le lenzuola pulite e ci viene detto che ci piacerebbe una nuova stanza la mattina. Purtroppo ci è stato detto che una nuova camera era pronta e quando ci siamo andati non era ancora stata pulita. Alla fine siamo stati mandati in un'ultima camera pronta con i due letti queen size che avevamo prenotato. L'hotel ci ha dato dei buoni per la colazione gratuita per tutti e quattro e alla fine ha fatto le cose per bene, ma è molto frustrante prenotare una camera in questo tipo di resort e le cose da fare come hanno.

È un buon albergo. Il miglior internet che abbia mai visto in un hotel.

Ottima zona piscina. Musica dal vivo diverse sere durante la settimana.

Tutte le attività sono molto divertenti. Il centro fitness è carino, le piscine sono pulite

Ottimo hotel! Belle camere, pulito, personale cordiale e praticamente tutto ciò di cui potresti aver bisogno. Non solo l'interno è bello, ma lo è anche l'esterno. Sembra davvero un resort. L'unica cosa negativa era che siamo andati con un'altra famiglia e la loro camera era dall'altra parte dell'hotel ed era una lunga passeggiata dall'altra parte. Tuttavia, l'albergo era fantastico. Inoltre, abbiamo adorato il sapone a forma di foglia!

Hotel fantastico, personale e gestione molto cordiali. Ho trascorso 9 notti molto piacevoli al Westin Hilton Head Island. Sono arrivato nelle primissime ore di una domenica mattina dopo essere arrivato da Dublino in Irlanda e ho trovato il personale notturno molto accomodante. Un hotel che tornerò sicuramente.

Nonostante pioveva mentre all'Hilton Head, il personale ha reso il nostro soggiorno il più piacevole possibile. Il resort è molto accessibile a breve distanza da arrivare sull'isola ed è proprio su un bellissimo tratto di spiaggia che abbiamo apprezzato sia mattina che sera.

Splendidi panorami, chilometri di spiaggia, personale cordiale e premuroso conforme a Covid.

Ottime strutture all'aperto. Una varietà di piscine con temperature e dimensioni variabili. Siamo stati benissimo con i bambini!

Wow, incantevole proprietà. Caloroso servizio personale. Bella spiaggia.

Bella proprietà con tre belle piscine e comodo accesso alla spiaggia dietro l'hotel. Bei ristoranti sulla proprietà. Nessun club lounge.

La proprietà in sé è fantastica. Il servizio clienti è di gran lunga le persone peggiori alla reception ti trattano come un figliastro rosso perché prenotato tramite il sito di 3 parti. Il fattorino era onestamente disponibile e comprensivo e il momento clou del nostro viaggio.

Ottimo servizio clienti ma stavano ristrutturando mentre ero lì causando alcuni mal di testa

Era molto bello e pulito dentro. Il personale è stato gentile ed educato. Sembravano tutti molto accomodanti. Lo consiglierei sicuramente.

Il Westin Hilton Head offre ai visitatori una splendida vista sull'oceano, ma non è di qualità Westin. Le camere hanno macchie sui mobili, porte rotte, ecc. Per i $ 250 più che paghi per una notte potresti trovare di meglio. È triste dire che adoriamo gli hotel Westin che questo non è stato all'altezza del nome Westin.

Tempo fantastico! Una breve vacanza per il nostro anniversario ed è stato meraviglioso.

Questo è il mio posto preferito in assoluto in cui soggiornare. L'intero team Westin, dal personale Bell, alla reception, al ristorante e al team culinario, le governanti e, naturalmente, il fantastico team Heavenly Spa sono i MIGLIORI del settore. In tutti i miei anni di viaggio, non ho mai incontrato un gruppo di persone migliore. Complimenti al team di gestione. Questo posto è fantastico !!!

Alloggi confortevoli. Posizione comoda. Personale amichevole. Il resort stava prendendo ulteriori precauzioni per proteggere il personale e gli ospiti durante il COVID19.

Ottima posizione e servizio. Abbiamo adorato la spiaggia e le piscine e anche il cibo era ottimo.

Settimana meravigliosa qui. Belle camere, ottima piscina, spiaggia e bar.

Una splendida posizione rilassante e una bellissima spiaggia.

Camere pulite, bella piscina e zona pranzo all'aperto, bella passeggiata per la spiaggia. Adoro passare la giornata fuori.

Se selezioni di fronte all'oceano, vai al piano 3 o al centro del piano. Le stanze finali hanno un taglio più piccolo sul balcone. Se la vista sull'oceano, prendere la vista condivisa con la piscina. L'altra vista è la gigantesca unità AC e l'edificio accanto. Se hai l'energia, parti per i pasti. Il loro cibo è adeguato. Non la qualità superiore di alcuni altri Westin. E sorprendentemente potresti volere le tue lenzuola. Le loro lenzuola sono alla fine della loro vita.

Servizio lento anche se era gentile, ma ottimo cibo

Il servizio è stato eccellente. Ottimo posto per la gita aziendale. La camera era confortevole. Buona colazione a buffet.

Ottima spa. Amichevole cameriere. Bella proprietà. Il cibo nella sala Carolina è eccellente. L'accappatoio che mi è stato regalato alla spa aveva un odore rancido. Questo è stato un po 'negativo e il ristorante sembra un po' a corto di personale. Tutto il resto è stato fantastico!

Cena del Ringraziamento! Cibo buono, servizio da discreto a scadente, atmosfera terribile (avremmo potuto essere in un fast food. Niente stelle !!!

Fatto colazione. Andava bene ma niente di entusiasmante.

Siamo appena tornati da una settimana in questo resort e le foto sul sito web del resort sono molto fuorvianti. La mia prima impressione è stata che fosse vecchio e puzzolente. I ristoranti erano troppo cari, ovviamente, ma ho mangiato un ottimo pasto di capesante al ristorante Carolina Room in loco. Il pasto di mio marito non era così buono e non voleva tornare. Ci hanno anche servito una birra calda in un bicchiere di plastica alto 4 'per il pranzo che costa $ 4,50 al loro ristorante View 32, ma il cibo era ok. La piscina era sovraffollata e molto rumorosa. Molti bambini, il che va bene se sei in vacanza in famiglia. Se stai cercando una vacanza per "coppie", trova altrove, poiché non c'è una piscina per adulti. Le sedie a sdraio vengono salvate in base all'ordine di arrivo. Le persone si svegliano letteralmente presto (5-6am) per mettere gli asciugamani sulle sedie per salvare il loro posto e poi tornare nella loro stanza. Ogni singolo giorno c'erano molte sedie vuote "salvate" mentre altri che erano effettivamente LÌ cercavano un posto dove sedersi. Costa $ 50 al giorno per 2 persone affittare sdraio. Gli aspetti positivi erano una buona doccia, un letto comodo e un personale cordiale. Non tornerò.

sono venuto qui un paio d'anni per conferenze e ho soggiornato nelle camere migliori in cui sia mai stato. accesso alla piscina e alla spiaggia e ottima colazione. lo adoro

Ho prenotato una camera per 1 notte il 19 luglio 2018 per fronte spiaggia, che non abbiamo ottenuto. Quando ho chiamato per i costi aggiuntivi e la vista della camera mi è stato detto che avevamo la vista dell'isola (che era una recinzione) e mi avrebbero accreditato per il parcheggio custodito, che non abbiamo usato, devo ancora ricevere un credito. Era un bel posto ma $ 275,99 per 1 notte è un po 'caro soprattutto perché non potevamo nemmeno vedere l'acqua dalla camera!

Posto molto accogliente con un ottimo servizio! Il Koi Garden è fantastico!

Aggiornato a camera con vista sull'oceano, buon servizio, bella struttura

La prima volta qui e torneremo ... La tua receptionist Rosie è, una, Gem e così anche il resto del personale ... Niente di troppo disturbo per nessuno di loro.

Questo resort è molto carino. La piscina e il laghetto Coy sono fantastici. Molto adatto alle famiglie.

Atmosfera da resort molto bella sul lungomare. Il personale è attento, disponibile e cordiale. Molte cose da fare tra il resort e la spiaggia. Gran botto per i soldi!

Amo questo posto. Pulito, ottime piscine e facile accesso alla spiaggia. Molti ristoranti non della catena a poche miglia.

Fin qui fantastico ..... tutti indossano maschere e il personale è eccellente.

Il personale era scortese e bloccato, le camere dell'hotel erano piccole, MOLTO COSTOSO e malandate. c'era muffa sulle finestre e sulle porte, e in abbondanza. Le cose nella stanza stavano cadendo a pezzi e c'erano un sacco di rumorosi lavori in corso tutto il giorno. MAI PIU '... RIMANI OVUNQUE!

Ci sono voluti 3 tentativi per ottenere lo stesso tipo di camera che riceviamo ogni anno allo stesso prezzo. Come tirare i denti. Altrimenti tutto e tutti meravigliosi, specialmente i camerieri

Convenzione in corso in hotel durante il nostro soggiorno, quindi era follemente affollato, il parcheggio era terribile. La camera era buona, il check-in e il check-out sono la ragione per cui sto dando 3 stelle invece di 4. Solo 1 persona che fa il check-in alle 5 del pomeriggio e il check-out alle 8 del mattino, ci ha messo 15 minuti per fare entrambe le cose.

Omg ... Mi è piaciuto molto, mi è piaciuto molto !!

Il Westin si trova proprio sulle rive dell'Hilton Head Island con una bellissima vista sulla spiaggia ... le camere sono molto eleganti ... Il servizio è stato meraviglioso e il personale è molto disponibile e ben informato .. Ci tornerò

Sono stato trasferito in una camera con vista sull'oceano a causa della disponibilità. La camera aveva ottimi servizi nel complesso con un paio di punti deboli: nessun contenuto HD in TV e bassa pressione dell'acqua nella doccia.
Le piscine erano decenti e ben frequentate dal personale. Accesso alla spiaggia in buone condizioni.

Ci tornerei.

La pulizia e l'aspetto del servizio impeccabili ci tornerebbero

Lo adoro. Sorprendentemente azzeccato. Ottimo set up. Cibo, accesso alla spiaggia, servizio. Una delle migliori sorprese in hotel che ho avuto da un po 'di tempo. Ne vale assolutamente la pena.

abbiamo pagato quasi $ 700 per un soggiorno di due notti, e la proprietà è incredibile. Comunque pieno zeppo zeppo ... durante Covid 19. Siamo stati al 3 ° piano con vista sull'Isola Mi è piaciuta molto la privacy ... siamo arrivati ​​lì venerdì intorno alle 10 di sera a causa del fitto programma di lavoro non siamo riusciti ad arrivarci prima. dalle 7 del mattino così stanco. In attesa del riposo e del respiro dell'oceano, alle 1:30 del mattino la stanza adiacente (porta centrale condivisa) ha deciso di fare una visita festosa agli amici ad alta voce dove potevamo qui ascoltare ogni parola e canale TV. Ora badate che dormo con i tappi per le orecchie a causa dell'apnea notturna del mio marito, mi ha svegliato al punto così frustrato che ho chiamato il bancone anteriore per chiedere loro di spostarmi o andare nella stanza accanto a farli calmare, è andato avanti per 2 ore ... (hanno detto che avrebbero mandato la sicurezza) ... mi è stato detto che non avevano altre stanze in cui portarmi, se pago così tanto per un resort a 5 stelle, non penso che sarebbe dovuto accadere, quando guardando alcune delle recensioni che sembra essere un problema ricorrente. Sono un membro di Marriot e viaggio per il ministero amo stare con Marriot. Ho dormito malato alle 11 del mattino per rimediare al sonno perduto (l'intera mattinata è andata e volevo trascorrerla sulla spiaggia) Non so se hanno mai mandato qualcuno lassù non mi hanno dato un aggiornamento, presumo dal momento che ci sono voluti 2 ore non ... quindi ero bloccato in HH ... questo è stato molto deludente ... a dir poco essere così rumoroso in un resort costoso. Il 36 ° anniversario di matrimonio di Ross scappa e la celebrazione del 54 ° compleanno. ps il servizio in camera era incredibile ... la posizione è mozzafiato ... ma non tornerò a causa delle stanze rumorose ... non poter dormire in pace e tranquillità per quello che sono conosciuti ... come pubblicizzato ... non è successo inserire faccia triste faccia triste, niente possono fare per le persone chiassose ma avrebbero dovuto rispondere in modo un po 'diverso.

Abbiamo soggiornato nelle ville ma abbiamo avuto accesso al Westin, la loro navetta gratuita è venuta a prenderci alla nostra villa e ha preso la spiaggia e ci ha fatto chiamare quando eravamo pronti per essere prelevati. Hanno anche il noleggio di ombrelloni e sedie per rilassarsi sul lato dell'oceano che consiglio vivamente per sollievo dal sole sono disponibili dalle 9:00 alle 17:00. L'intera esperienza è stata piacevole. L'unica cosa che ha impedito un 5 stelle è stato il tempo di attesa per il check-in. Ci hanno inviato un'e-mail 2 giorni prima dell'arrivo dicendo che il check-in è alle 16:00, tuttavia potrebbe essere ritardato fino alle7: 30 a causa della corona, ma potremmo venire e ancora utilizzare le loro strutture. Ok, va bene, posso ancora entrare e avere una mezza giornata di vacanza, ma non è stato il caso in cui abbiamo guidato 4,5 ore da atl arrivati ​​alle 3 hanno detto che sarebbe stata sn ora avrebbero mandato un codice così siamo andati a ritirare generi alimentari un'ora e mezza dopo ancora nessun messaggio e ci è stato detto che non avevano idea di quanto tempo ci sarebbe voluto non c'era nessun posto per noi per mettere la spesa o per cambiare i vestiti in modo da poter andare a nuotare ea causa del virus non l'abbiamo fatto voglio andare a mangiare fuori così abbiamo dovuto mandare la nostra macchina Finalmente alle 19:00 il supervisore delle pulizie è venuto a firmare in modo che potessimo entrare ma in basso ed ecco che non era stato toccato devono aver chiamato qualcuno perché è venuta con una squadra e l'ha pulita in 30 minuti, poi il supervisore è tornato e ha firmato così potevamo entrare e ci siamo scusati dicendo che diverse persone hanno lasciato quel fine settimana, quindi non è stato a causa del virus che letteralmente non avevano abbastanza persone per fare il lavoro. Ero così infuriato, tuttavia ho pensato che lamentarmi non mi avrebbe portato da nessuna parte, abbiamo praticamente perso un'intera giornata della nostra vacanza

La proprietà in sé era bellissima in quanto il paesaggio era ben tenuto ed è vicino alla spiaggia. Sono rimasto deluso dal fatto che i giardini non fossero decorati per Natale tranne che per alcuni ornamenti in alcune fioriere.

L'hotel in sé era obsoleto. Sembrava fosse al suo apice negli anni '80. La pressione dell'acqua era letteralmente non molto più di un rivolo, il che era molto frustrante.

Il servizio in camera era ottimo. Tutto il personale era e la mia famiglia si sono trovati benissimo, ma l'anno prossimo sarò altrove.