The Urology Center Revisione

Il Centro di urologia del Colorado ha eseguito il mio intervento chirurgico nel 2013. Ci sono stati problemi dopo l'intervento, in cui mi è stato somministrato il farmaco antidolorifico errato. Il dolore era superiore a un livello 10 dopo la chirurgia robotica per il chirurgo rimosso tutti i tumori. Dopo 8 anni sono stato informato da una recente visita in ospedale che ho alterazioni postoperatorie con lesioni sul corpo vertebrale L3. Ho contattato il Centro di urologia del Colorado, che si è rifiutato di fissare un appuntamento ..
Questo tipo di trattamento per pazienti o potenziali pazienti è una pratica inaccettabile da qualsiasi fornitore.

Assistenza medica molto buona. Lunga attesa dopo essere arrivati ​​al centro 10 minuti dopo l'apertura alle 8:00. L'analisi del sangue di laboratorio, che a sua volta ha richiesto circa 3-4 minuti, è arrivata dopo una lunga attesa.

Ho letto tutte le recensioni e mi chiedo se tutti siano andati nello stesso posto. Alcune recensioni sono così negative e altre così positive. L'incoerenza ... massimi e minimi estremi ... delle recensioni dovrebbe causare problemi alla gestione. Per quanto mi riguarda, gli do 5 stelle. Il mio urologo, il dottor Ruyle, è stato fantastico, cordiale, ascolta, è paziente con le mie idiosincrasie e sembra essere molto competente. Da lui sono andato dal dottor Gross che non avrebbe potuto essere più gentile. Abbiamo discusso di cose serie, ma abbiamo anche avuto tempo per le risate, discussioni sulla situazione medica in questo paese, sport, ecc. Entrambi gli uomini erano molto professionali, molto ben informati e mi hanno trattato bene ... e non mi hanno mai affrettato perché avevo tonnellate di domande. Anche la fatturazione è stata molto facile con cui parlare e ha spiegato tutto. L'intera struttura, dal personale amministrativo, ai medici, alla receptionist è stata eccezionale.

Ho iniziato ad andare a TUCC dopo aver ricevuto calcoli renali l'anno scorso. Ora ho avuto diverse visite (e tre interventi chirurgici) e sono sempre stato soddisfatto di tutti quelli con cui ho lavorato. Ciò proviene da flebotomia, imaging, check-in, pianificazione (Nan), infermieri pre-operatori (Sheri), infermieri operativi (Mary) e infermieri post-operatori (Renee) e tutti i medici, i chirurghi e il personale sono stati fantastici (Sorensen, May e altri). Onestamente, ti trattano tutti come una famiglia. Fanno un alto volume di visite ma non mi sono mai sentito solo un numero. Mi hanno aiutato ad arrivare in fondo al motivo per cui stavo soffrendo di calcoli renali, si sono adattati al mio programma (come primo soccorritore) e sono stati con me durante l'intero processo. Sono così grato di aver conosciuto TUCC.

Ogni membro del personale che incontro è gentile, simpatico e molto professionale. Il dottor Ryule è un dottore eccezionale, si preoccupa sinceramente dei suoi pazienti e sono fortunato ad averlo come mio dottore. Mi ha fatto un intervento chirurgico tre anni fa e sono molto soddisfatto dei risultati.

Sono stato visto in tempo e tutti sono amichevoli e professionali

Sono un paziente del dottor May da undici anni. In questo periodo ho sperimentato un'assistenza amichevole, cortese e veramente interessata da parte del Dr. May e del personale di TUCC. L'unico problema che ho con la struttura, e il motivo per le quattro stelle, è il ritmo lumaca del laboratorio. Ogni volta che arrivo per un prelievo di sangue c'è un minimo di venti minuti di attesa. Questo se non ci sono altri pazienti in attesa. La mia ultima visita è stata tre giorni fa con due pazienti davanti a me e la mia attesa è stata di quaranta minuti. Se il personale è impegnato nella parte posteriore a preparare campioni o altro e ha difficoltà a trattare con tutti i pazienti, è necessario aggiungere altro personale per aiutare a gestire il lavoro.

Il dottor May è uno dei migliori. Un dottore molto premuroso. La sua assistente Yolanda è una gemma.

Anche se spero di non richiedere mai più tali test, se lo faccio ci sarà solo un posto in cui andrò volontariamente - e questo è il Centro di urologia del Colorado. Ogni persona che ho incontrato, dal tecnico che ha eseguito la TAC al dottor Hsu in persona, agli infermieri e al personale dell'ufficio, TUTTI erano professionisti esperti che mi hanno dato la certezza di essere circondato dal meglio nei rispettivi campi. E ognuno si è presentato immediatamente, mi ha detto cosa aspettarmi, e in realtà mi ha fatto sorridere la maggior parte del tempo che ero lì. E non è stato un compito facile. Stelle d'oro per tutti lì!

Una stella perché non riuscivo mai a convincere nessuno a richiamarmi per richiamarmi! Ho passato quasi 30 minuti in attesa per 5 telefonate con loro e non sono mai arrivato a qualcuno che potesse programmare un'appt. Ho chiamato il responsabile dell'ufficio e ovviamente è andato anche alla segreteria! Non sono sicuro dei medici, ma il personale del front office manca di follow-through.

Sono andato a vedere il dott. Tillet per prostatite. Sembrava di fretta. Gli ho detto che avevo già avuto 8 visite precedenti a cui tutti i medici volevano solo somministrare antibiotici che non funzionavano. Gli ho chiesto di testare il mio liquido prostatico e la coltura dello sperma. Mi ha negato dicendo che non è necessario. Senza diagnosticare quale tipo di prostatite avevo, mi ha subito detto di prendere più antibiotici. Mi ha dato un DRE e mi ha preso la gelatina sui pantaloni e non si è nemmeno offerto di aiutare a pulire. Non ho nemmeno finito di allacciarmi la cintura e lui era fuori dalla porta. Frustrato nel tentativo di trovare una diagnosi corretta per la prostatite. Fai attenzione, sembra che vogliano solo passare al prossimo paziente e non si preoccupano davvero di te.

Ottimo personale infermieristico e medico dedicato. Tutti si dedicano a una cosa: il paziente. Sono difficili da programmare è la mia unica lamentela.

Il dottor Eric Gross era il mio medico per la radioterapia con cui non avrei potuto chiedere un medico più onesto con cui lavorare. Il dottor Gross e il suo staff sono stati fantastici, mi è stato diagnosticato un cancro solo l'1% della popolazione mondiale. Ero piuttosto spaventato dal fatto che non c'erano molti studi o si diceva molto che il dottor Gross si è preso il tempo di chiamare i colleghi di tutto il mondo per trovare il trattamento migliore. Il dottor Gross ha collaborato con il mio oncologo e ha creato una squadra fantastica per combattere il mio cancro. Il suo staff, Iris e Jill, Deb e tutte le meravigliose infermiere hanno fatto andare le radiazioni, ok non sono mai impaziente ma vedere le infermiere mi ha sempre fatto sorridere in una posizione meno comoda nella vita. Grazie mille a tutti voi !!!

Se vedere un dottore può essere utile, questo è il posto dove andare. I medici si sono presi cura di me in caso di emergenza e in diverse occasioni da allora. La cura dei dottori, degli infermieri e di tutti quelli che sono lì è superba - e la parte migliore, sono totalmente competenti !!! delira da parte mia per le cure meravigliose.

Ho portato qui mia madre dopo aver saputo delle sue condizioni mediche e non appena abbiamo varcato la porta tutti sono stati fantastici, specialmente il dottor Daganais! Ci sentiamo così fortunati ad aver incontrato il Dr. Daganais e non potremmo essere più felici del suo lavoro!

Questi ragazzi fanno parte del problema con il nostro attuale sistema sanitario. Mi ha fatto pagare $ 359 per "consultazione / completa di un ufficio nuovo o stabilito", o in altre parole una consultazione di 15 minuti. È un po 'più di $ 1.400 / ora. Pazzo. Ovviamente la mia assicurazione ne ha pagata una piccola percentuale e io sono rimasto bloccato con il resto (ho una buona assicurazione con una franchigia bassa). Quindi, hanno dovuto fare un doppio tuffo, ottenendo l'intero importo sia da me che dalla mia assicurazione. Truffatori.

Ho deciso di andare a TUCC nel 2016 per una prostata sovradimensionata, il dottor Carpenter era il mio medico e si è preso davvero cura di me. Le medicine che stavo prendendo funzionavano molto bene, sopravvivevo con i campioni perché la mia assicurazione non approvava le pillole costose. Dopo aver combattuto per 2 anni, ho deciso di essere operato se davvero ero un candidato per questo.
Dopo ulteriori test abbiamo scoperto che la mia situazione era peggiore di quanto pensassimo, la mia prostata si era gonfiata nella vescica e aveva richiesto un chirurgo robotico. Il dottor Montoya è stato altamente raccomandato per l'intervento,
Fortunatamente per me, il dottor Montoya era nello stesso gruppo TUCC e tutti i test sono stati eseguiti anche lì.
Il processo, la preparazione e la programmazione dell'intervento sono stati così fluidi che non ci è voluto molto prima che mi presentassi all'ospedale dove il dottor Montoya esegue i suoi interventi chirurgici.
Subito dopo le 2 settimane di recupero, noto un enorme miglioramento, ma non del tutto guarito.
Non mentirò, ci sono voluti 4 mesi prima che potessi davvero dire che sono tornato a sentirmi come un ventenne e questo è più o meno il momento in cui il dottore ti programma per tornare per la valutazione.
Tutto quello che posso dire è GRAZIE DR. MONTOYA e lo staff di TUCC mi hai ridato la vita.

Mi chiamo Matthew M. Ho 67 anni. Lo scorso giugno mi è stato diagnosticato un cancro alla prostata. La notizia per me e per la mia famiglia è stata orribile. Anche se il mio intervento ha avuto successo, avevo programmato dei trattamenti con radiazioni, che sono durati 8 settimane. Il dottor ERIC GROSS era il mio dottore Il dottor Gross era fantastico, premuroso, SEMPRE si è preso il tempo per spiegare e rispondere a tutte le mie domande Alla clinica tutto il personale e le infermiere erano FANTASTICI, molto premurosi e mi hanno fatto sorridere.
I trattamenti erano sempre puntuali. La clinica del Dr. Gross funziona come un: Swiss Watch "- Perfetto!
Ancora una volta, grazie dottor Gross per le cure eccellenti che ho ricevuto. Tu sei il MIGLIORE, così come il tuo staff.
Consiglio vivamente il dottor Gross e il suo ufficio per tutte le esigenze di urologia.
Cordiali saluti,
Matteo M.

Se stai cercando un urologo gentile, premuroso e compassionevole, devi vedere il dottor Smith al TUCC! Mi ha dato alcune delle migliori cure che abbia mai ricevuto ed è riuscito a tenere sotto controllo i miei calcoli renali!
Ti prometto che lo amerai tanto quanto me !!

Sono arrivato all'appuntamento in anticipo, pensavo di dover aspettare ma sono stato visto subito. Sono veloci, amichevoli e professionali.

Molto bene .... Avevo alcune domande a cui avevo risposto.

Struttura fantastica. L'intero staff è incredibile: cordiale, competente, professionale ed efficiente. Mi sono sempre sentito in buone mani. La pianificazione è stata rapida e semplice. Non posso raccomandare abbastanza TUCC.

Il dottor Heppe ha fatto un ottimo lavoro con la mia procedura Greenlight. L'intero staff è efficiente e comunica bene. Operazione di prim'ordine.

Dovrebbe essere zero stelle ma non è un'opzione. Non era affatto contento delle cure e dei servizi forniti. Sembrava che fossero semplicemente ansiosi di tirarmi fuori e andare avanti. Anche la medicina dovrebbe riguardare la cura. Urologia Il Colorado ha bisogno di una buona lezione nel servizio clienti. Non tornerò, né lo consiglierei a nessuno.

Mio marito ha dovuto subire un intervento chirurgico per calcoli renali. Ha ricevuto cure meravigliose prima e dopo l'intervento. Questo è stato il suo primo intervento chirurgico in assoluto e lo hanno fatto sentire molto a suo agio. L'intero staff è assolutamente eccezionale. L'hanno preso lo stesso giorno e il suo intervento è stato impostato immediatamente. Mi piace che tutto sia fatto al centro. Non devi andare da nessun'altra parte. Il dottor Smith è un dottore fantastico! Lo consiglio vivamente.

Vado all'Urology Center of Colorado da oltre 15 anni, ma una delle migliori esperienze che abbia mai avuto è stata con Michael nel dipartimento di Evergreen Imaging; disponibile e super cordiale fin dall'inizio, ha portato a termine il lavoro, mi ha tenuto informato ad ogni passaggio e mi ha detto quanto amava il suo lavoro. Se Michael non è un impiegato ideale, non ne ho mai visto uno! Frank Harritt, MBA

come al solito i ragazzi del T.U.C.C. erano i migliori Il dottor Smith ha migliorato la qualità della mia vita del 1000%, e il dottor Gross è anche il migliore in quello che fa

Sono sicuro che i dottori di questo studio sono meravigliosi. Ho scelto specificamente questa pratica per portare mio padre a causa delle loro recensioni. La mia esperienza nel prendere semplicemente un appuntamento è stata una sfida frustrante e senza successo. Non è che i medici non siano disponibili. Diversi medici a cinque stelle di cui ho chiesto sono stati disponibili entro uno o due giorni. La sfida è con il nuovo incastonatore. Non siamo stati in grado di parlare effettivamente con questa persona per fissare un appuntamento e quando abbiamo lasciato i messaggi non vengono restituiti entro 24 ore come promesso nel messaggio di posta vocale. E se perdi una chiamata perché sei impegnato a lavorare come la maggior parte delle persone durante l'orario lavorativo durante la settimana, buona fortuna a ricontattarti. Richiamerai, attendi 6-10 minuti in attesa e poi lasci un altro messaggio nella speranza che il nuovo specialista degli appuntamenti ti richiamerà in un ragionevole lasso di tempo in modo da poter fissare un appuntamento. Semplicemente non dovrebbe essere così difficile fissare un appuntamento. Non potremmo sentirci più irrilevanti a questo punto. Questo è un grave fallimento dei sistemi o del personale e una sfortunata realtà per una pratica così completa con medici di talento. Per questo motivo, troveremo un altro urologo a cinque stelle a Denver il cui team di accoglienza risponde al telefono e fissa gli appuntamenti con facilità.

Va tutto bene una volta entrati e la nuova registrazione elettronica è perfetta. Detto questo, quando chiami per un appuntamento e / o cambi un appuntamento, è un disastro !! Puoi aspettare in attesa per sempre e se lasci il tuo nome e numero - non aspettarti una rapida richiamata (nemmeno lo stesso giorno !!) Seriamente a corto di personale e questo è il primo contatto che i clienti hanno con il Centro - deve essere ripensato.

Documenti fantastici. Sono benedetto per avere un centro specializzato come questo a Denver.

Eccellente la struttura organizzativa, dedicata a un servizio efficiente per i pazienti. Il personale amministrativo e infermieristico è uniformemente cortese, premuroso e disponibile. Non ci sono parole sufficienti per esprimere la mia ammirazione e apprezzamento per il dottor Stephen Ruyle. Era molto professionale, meticoloso e attento alle mie esigenze, pur mantenendo sempre un grande senso dell'umorismo. Sono veramente grato per la sua cura e dedizione. Non avrei potuto trovare un medico migliore.

La mia esperienza con TUCC è sempre stata di prima classe. Il dottor Bryan Smith è il mio urologo da diversi anni ed è stato eccellente come sempre. La sua assistente, Bella, era una professionista totale. Per favore trasmetti la mia gratitudine sia al dottor Smith che a Bella per un'esperienza veramente professionale.

Sono d'accordo, tendo a mettere in discussione tutte queste recensioni negative. La mia esperienza è stata a dir poco stellare. Il centro stesso è una bellissima struttura di prim'ordine e il mio urologo, il dottor May, è stato fenomenale con la mia vasectomia. La consultazione e la procedura sono state molto professionali, si è preso il tempo di rispondere ai miei milioni di domande, mi ha conosciuto personalmente e ha aiutato a deviare la mia attenzione attraverso la procedura (che è stata super veloce) e gli altri infermieri e medici sono stati tutti molto cortesi e pronti quando Ho dovuto richiamare un paio di volte per domande postoperatorie. Consiglio vivamente TUCC!

TUCC è una struttura medica eccezionale. Mi è stato rimosso un calcolo renale mediante chirurgia laser eseguita al TUCC dal Dr. Montoya. È stata una procedura ambulatoriale che è andata nel miglior modo possibile. Poco dopo, il dottor Montoya ha eseguito una semplice prostatectomia mediante acquablazione robotica presso l'ospedale svedese per ridurre la mia prostata estremamente ingrossata. Il successo dell'intervento ha superato le mie più rosee aspettative, soprattutto a causa delle sollecitazioni che l'IPB aveva posto sulla vescica e sui reni. Le mie funzioni vescicali e renali sono state riportate ai giorni della mia giovinezza. Ho un modo di vivere completamente nuovo. In ogni fase del percorso durante le mie numerose visite ambulatoriali, test, procedure e interventi chirurgici, tutto è andato tempestivamente, in modo efficiente ed efficace. Il mio trattamento è stato svolto da personale gentile, premuroso, cortese, competente e professionale ad ogni livello. Quel livello di cura era così importante per me in un momento molto difficile. TUCC è il migliore. Grazie a Dio per TUCC.

Quindi, per favore, lasciatemi spiegare la valutazione a tre stelle data che vado in questo centro di urologia dal 2007? Comunque la prima volta non è stata esattamente piacevole come potevo ricordare, ma ora mi hanno fatto entrare un po 'più velocemente di quanto hanno fatto la seconda volta ora la seconda volta che ho chiamato per fissare un appuntamento sono TERRIBILI a Fissare l'appuntamento come me non scherzare quando chiami sei fortunato se riesci a parlare con qualcuno e quando riesci a parlare con qualcuno finisce per volermi trasferire a qualcuno che può fissare l'appuntamento per te che non ha senso per me, ma qualunque cosa

Mi è stato diagnosticato un cancro alla prostata lo scorso agosto. I dottori Abernathy e Montoya sono stati bravissimi nello spiegare a cosa mi trovavo di fronte e nel rivedere le mie opzioni. Ha deciso che il dottor Montoya tirasse fuori l'intera faccenda con il suo robot a sei braccia. La chirurgia e il recupero sono stati un gioco da ragazzi. Non avevo nemmeno bisogno di antidolorifici dopo l'intervento. Praticamente una vacanza di 3 settimane. Il recupero è stato molto rapido e gli effetti collaterali potenzialmente a lungo termine tipicamente riscontrati con questa procedura sono stati praticamente un non problema. Grazie!

Essendo io stesso medico e in passato Chief Medical Officer di un grande ospedale di Denver, potrebbe essere giusto dire che ho grandi aspettative quando si tratta della mia assistenza medica. Ho trasferito le mie cure da un altro urologo vicino a casa mia nella contea di Boulder per vedere il dottor Brett Abernathy al TUCC. Non ci eravamo mai incontrati professionalmente e non sapeva che stava accettando un paziente medico nella sua pratica. E, naturalmente, rappresento il tipo di paziente più duro, uno che sa troppo ed era già stato deluso dalla gestione del mio problema medico. La mia esperienza è iniziata con un programmatore che mi ha sentito infelice e ferito per oltre 2 mesi. Senza che giocassi la carta "Sono un dottore", sono stato trattato con rispetto e vera empatia. Ogni incontro che ho avuto al TUCC è stato a 5 stelle e include receptionist, programmatori, assistenti medici, tecnici di radiologia e, naturalmente, il medico, il dottor Abernathy. Allora dove vanno i medici quando hanno bisogno di cure urologiche? Consiglio vivamente di considerare TUCC.

Il dottor Montoya è eccezionale e tutto il personale con cui sono entrato in contatto è stato cortese e professionale.

Il personale del The Urology Center Of Colorado è davvero il migliore. Tutti sono sempre cordiali e disponibili ad aiutare. Apprezzo molto la conoscenza e l'esperienza del Dr. Ragans nell'aiutare a tenere lontani i calcoli renali.

A volte può essere difficile passare alla pianificazione. Ma il personale addetto alla programmazione e il personale in ufficio sono molto disponibili e amichevoli. Il dottor May sembrava sinceramente preoccupato per il mio benessere.

La dottoressa Hope, Annette e Carole sono INCREDIBILI. Vanno al di sopra e al di là! Non posso dire abbastanza cose buone.

Il dottore è stato abbastanza gentile ma il personale non è stato in grado di farmi accedere al loro portale dopo diverse settimane di tentativi e 7 tentativi diversi. Parte delle raccomandazioni del medico era in riferimento a materiale fornito solo tramite il portale. Ma stai tranquillo che il dipartimento di fatturazione vuole il pagamento completo per metà servizio!

La mia visita al Centro di urologia del Colorado è andata molto bene, il dottor Carpenter e la sua infermiera Valarie sono stati entrambi molto disponibili e gentili.

I medici sono empatici e condividono le informazioni con un linguaggio comune. Gli appuntamenti sono puntuali.

Impossibile prenotare un appuntamento per il loro ridicolo sistema di pianificazione! Questo da solo è sufficiente per garantirmi di non voler mai diventare un paziente lì.

NON ANDARE QUI! SONO SCURI, VOGLIONO SOLO I TUOI SOLDI! HO FATTO DOMANDE SUI RISULTATI DEL TEST E LEI È STATA RUDENTE E NON POTEVA RISPONDERMI. MI STANNO DICENDO CHE TUTTO È NORMALE CON MIO FIGLIO MA VOGLIONO ANCORA CHE VENGA DOPO. PERCHÉ?

Grande esperienza. Personale disponibile e medici meravigliosi. I medici si sono presi il tempo per spiegare la mia situazione e rispondere a tutte le mie domande. Il dottor Montoya e il dottor Sorensen sono entrambi fantastici.

Sono andato al Centro di urologia del Colorado sulla base della raccomandazione del mio medico di base. Sono stato molto deluso dalla loro cura dei pazienti in molti modi.
Il dottore che ho visto originariamente ha fatto l'esame iniziale, ha ordinato un'analisi del sangue e poi mi ha portato a un PA per ulteriori cure. Ha detto che sarebbe stato uno dei due - ha detto bene entrambi. Non sono andato a TUCC per essere capovolto su un PA, ma non mi è stato nemmeno chiesto i miei desideri, solo diretto dal medico.
Mi sono iscritto al portale dei pazienti TUCC per ottenere i risultati delle analisi del sangue e il feedback dal mio medico. Enorme delusione.
Il mio medico mi ha inviato un'e-mail tramite il portale per darmi la sua valutazione del mio lavoro di sangue. Ha menzionato due punteggi e ha detto che uno era molto basso. Gli ho mandato un'e-mail chiedendogli maggiori dettagli e se dovessi essere preoccupato. Gli ho mandato un'e-mail 3 volte e nessuna risposta. E i risultati delle analisi del sangue non vengono pubblicati sul portale TUCC, quindi non ho potuto ricercare i numeri da solo. Il portale TUCC è il PEGGIORE portale che ho sperimentato nel layout dell'interfaccia utente e nei contenuti visualizzati. Sono un malato di cancro in remissione recente, sono stato in molti ospedali e ho utilizzato molti portali negli ultimi 3 anni. TUCC ha acquistato quello più economico che hanno trovato e lo ha impostato male.
Alla fine ho incontrato l'AP ed è stata gentile e professionale. Mi ha assicurato che qualcuno mi avrebbe seguito per organizzare corsi di formazione e appuntamenti di follow-up il giorno successivo. Nessuno mi ha mai seguito. Ho chiamato e dopo essere stato rimbalzato intorno al sistema telefonico finalmente ho fissato il mio prossimo e ultimo appuntamento.
Sto trasferendo i miei documenti e le mie cure a un altro ufficio di urologia - non consiglio TUCC a nessun altro.

A quanto pare devi continuare a chiamarli 24 ore su 24, 7 giorni su 7, solo per contattare qualcuno! Se perdi una telefonata a causa del lavoro, vorrebbe provare a richiamarli è impossibile Non sono sicuro che il lavoro di sangue richieda 9 giorni ma è semplicemente stupido.

Consiglio vivamente TUCC. Mi è stato diagnosticato un cancro alla prostata e dopo molte ricerche ho deciso di utilizzare i loro servizi che includevano una prostatectomia radicale eseguita dal dottor Stephen Ruyle. Prima dell'intervento mi sono state fornite diverse opzioni in cui ho parlato direttamente con uno specialista per quell'opzione. Ho deciso l'intervento chirurgico eseguito dal dottor Ruyle che ha risposto a tutte le mie domande e mi tratta ancora oggi. Il dottor Ruyle non solo ha eseguito la chirurgia robotica che esegue da oltre un decennio e insegna questa tecnica ad altri medici. Sono stata trattata con gentilezza e rispetto e ho anche approfittato dei seminari gratuiti forniti da TUCC su dieta, coping, ecc.

Eccellente esperienza chirurgica 5 anni fa con il dottor Montoya. Il follow-up è stato buono. La pratica in clinica è quella di utilizzare scribi medici, che personalmente non mi piacciono tanto, soprattutto quando si discute di argomenti delicati.

Non ricevono nemmeno una stella. Il mio medico mi ha consigliato questa pratica e per 2 settimane ho provato a fissare un appuntamento ma nessuno mi ha risposto o richiamato. Ho lasciato 2 messaggi vocali con lo scheduler e 2 messaggi con l'addetto alla reception ... 3 settimane dopo ANCORA nessuna richiamata. Ho anche sottolineato che continuo a finire in cure urgenti a causa del mio dolore e che dovevo entrare il prima possibile. Ho rinunciato e sono andato a un altro studio, lascerò che il mio medico curante sappia cosa è successo e che dovrebbe smettere di indirizzare le persone a questa pratica. Assolutamente ridicolo, lavoro nel settore sanitario e mi assicuro che le prime cose che faccio la mattina siano ascoltare i miei messaggi vocali e richiamare i pazienti, non è difficile fare il lavoro per cui vieni pagato ...

Sono settimane che cerco di prendere un appuntamento con il dottor Hsu perché mi è stato consigliato dal mio medico di famiglia. Chiamo e sono in attesa così a lungo che è incredibile che finalmente riattacchi. Ho lasciato messaggi per programmare un nuovo appuntamento con il paziente e quando ho finalmente ricevuto una chiamata di ritorno il responsabile della pianificazione ha detto che i loro sistemi erano inattivi e che mi avrebbe richiamato sicuramente dopo il nuovo anno. Nessuna chiamata oggi. Come può funzionare un ufficio quando la loro programmazione è in calo da quasi un mese ormai. Il dottor Hsu è stato altamente raccomandato ma il personale del front office non sa come rappresentarlo in modo professionale.

Il Centro di urologia del Colorado parla della soddisfazione del paziente. Tuttavia ciò è incoerente con la realtà. Ti dicono di arrivare 30 minuti prima dell'appuntamento. Poi ci vediamo 30 minuti dopo aver programmato.

Pensando che avrebbero gradito il feedback, ho contattato il team di gestione per esprimere il mio feedback più volte, ma non hanno mai risposto.

Molte attese in fila. Molte attese. Molti di fornire a TUCC ciò di cui hanno bisogno.

Dicono, grazie per essere paziente ma non hai scelta. Ti hanno già incassato co-pay e sei già andato all'appuntamento e atteso un'ora.

Dicono scusa per averti fatto aspettare ma non hanno intenzione di risolvere il problema.

Durante l'attesa in fila un membro dello staff sta effettuando il check-in dei pazienti mentre 4-5 pazienti (molti anziani e instabili) stanno aspettando in fila. Una volta terminata la linea, arrivano altri due membri dello staff.

Uno staff che assiste 4-5 pazienti = i pazienti devono attendere. Tre membri del personale quando i pazienti non hanno più bisogno di aiuto = i pazienti devono aspettare.

Anche quando vado a pagare la mia bolletta online le indicazioni sono chiaramente imprecise. Quando chiamo TUCC per ottenere le indicazioni corrette in modo da poter pagare il conto, sembra che questo sia un problema noto e hanno appena scelto di non fare nulla al riguardo

Descriverei TUCC come desideroso di una relazione unilaterale con i propri pazienti. Un rapporto molto concentrato sui propri bisogni ma trascurato del paziente.

Non credo di essere mai stato in uno studio medico che ha una così ampia discrepanza tra le loro affermazioni di soddisfazione del paziente e la realtà.

Non posso parlarvi del servizio perché non sono riuscito nemmeno a fissare un appuntamento. Ho chiamato e sono stato trasferito a una segreteria telefonica. Ho lasciato un messaggio per richiamarmi. Lavoro nell'edilizia quindi è difficile sentire il mio telefono. Ho ricevuto una richiamata e ho restituito una chiamata al responsabile dell'appuntamento e ho ricevuto un'altra segreteria telefonica. Ho lasciato un altro messaggio e gli ho fatto sapere che lavoro in autostrada e sarei rimasto nel mio furgone per altri 10 minuti. Non ho ricevuto una chiamata prima di dover tornare al lavoro. Chiamai una terza volta e vado di nuovo a una segreteria telefonica. Non saprei dirti come è il servizio perché non ho nemmeno potuto fissare un appuntamento. Se vuoi parlare con una segreteria telefonica chiama qui. Se hai bisogno di un urologo, vai da qualche altra parte.

Il dottor Ruyle è un dottore eccezionale e un uomo molto premuroso. La diagnosi precoce ha impedito la diffusione del cancro. Senza cancro oggi. Un sopravvissuto!

Il dottor May era decente ma hanno una politica BS se hai 3 no show non ti vedranno più.
Immagino che non si rendano conto che le cose stanno venendo fuori? Anche il dipartimento di fatturazione fa schifo! Ho provato a impostare un piano di pagamento per una bolletta che l'assicurazione non avrebbe pagato, ma prima ancora che ne avessi la possibilità gli A ** Hole lo hanno trasformato in ritiro senza nemmeno una chiamata quando ho detto loro che l'avrei pagato. Penso che abbiano aspettato 3 giorni e questo era troppo lungo, quindi le collezioni. Immagino che debbano pagare per il loro edificio stravagante e tutte le spese generali?
Fissare un appuntamento è terribile. Prenotano così tante persone che è come una catena di montaggio. Se entri, di solito è un'attesa di 2 mesi.
Vorrei poter tornare indietro anche con tutti i problemi con la fatturazione.

Il medico era intelligente e premuroso, tuttavia la pratica è l'ufficio più disorganizzato e non professionale in cui sono stato. Contattare il medico è quasi impossibile perché il sistema telefonico è terribile. Dopo aver atteso in attesa per oltre 20 minuti, l'addetto alla reception risponde solo per dire che il loro sistema telefonico è perennemente guasto. Mi sono state fatturate le procedure senza che nessuno spiegasse per cosa mi sarebbe stato addebitato. Uno dei tecnici non ha seguito l'HIPPA e ho visto altre informazioni sensibili sui pazienti. Dopo aver detto al tecnico che avevo visto le informazioni di un altro paziente sul suo computer aperto in modo che potesse coprire le informazioni, ha scrollato le spalle e non sembrava preoccupato. Nel complesso, è stato infelice essere un paziente qui e non consiglierei mai questa pratica a nessuno.

Personale meraviglioso che esegue il lavoro necessario. Abili aiutanti hanno reso tollerabile e quasi divertente una situazione di prova intima. Mi piace trattare con veri professionisti incentrati sulle persone.

Non ho mai ricevuto un'interazione paziente così terribile come da questo posto. I medici, gli infermieri e il personale trattano tutti qui come se fossimo un inconveniente e un peso. Sono abbastanza sicuro di trattare la merda dei miei cani meglio di come trattano le persone qui. Consiglio vivamente di trovare assistenza da qualche altra parte. A loro non importa qui.