The Source Revisione

Vorrei che lì l'assistenza clienti lavorasse effettivamente con i loro clienti per risolvere un problema. Nel mio caso hanno negato apertamente un problema e hanno detto che il prodotto non doveva essere il loro. Quando ho condiviso con loro il mio documento di trasporto non ho nemmeno ricevuto risposta. Inizialmente sono stati reattivi e hanno persino convenuto che il danno al mio pavimento era significativo. Quando mi hanno chiesto perché non avevo notato che il cartone di spedizione era danneggiato, ho risposto che non c'era il cartone di spedizione. Al che hanno risposto che non doveva essere da loro. Questa è stata l'ultima volta che ho sentito da loro anche dopo averli contattati di nuovo un paio di volte e aver anche dimostrato che il prodotto proveniva da loro tramite la distinta di imballaggio. Nessuna collaborazione con il cliente per rimediare: spedire un altro pezzo per sostituire il pavimento danneggiato; rimborso parziale del costo; nemmeno una semplice scusa

Grande esperienza! Quando ho scelto il pavimento per la mia attività sono stati incredibilmente utili e mi hanno permesso di portare campioni nello spazio per vedere cosa funzionava meglio! Sono stati anche molto reattivi e disponibili durante l'intero processo!

Molto piacevole, e sono stato in grado di ottenere rapidamente il mio materiale e anche loro hanno caricato per me.