The Royal Palms Resort and Spa Revisione

Posto bellissimo e rilassante. Ho anche fatto un massaggio prenatale, ma non era così buono.

È tutto bellissimo! Cibo, servizio, camera, piscina, tutto.

Tranquillo resort di ritiro ai piedi della bellissima Camelback Mountain. Champagne e cake pop al momento del check-in erano fantastici. Villa era pittoresca e accogliente. Il servizio in camera era ottimo. Mi è piaciuto molto il caminetto in camera. L'unico neo era il letto, era duro come una roccia, sia io che mio marito ci siamo svegliati con il mal di schiena. Nel complesso è stata un'ottima esperienza e una meravigliosa fuga dalla vita per un po '.

Il servizio di cibo e bevande era impeccabile. Ho sentito che c'erano diversi piccoli tocchi che hanno reso la mia esperienza straordinaria.

Ho apprezzato molto il mio soggiorno qui è stata un'ottima esperienza in hotel, mi piace molto, alcune camere molto belle, servizio eccellente e come previsto tutto era molto pulito, mi piace molto

Un'esperienza squisita, con camere e servizi fantastici, cibo e bevande eccellenti e uno staff straordinario. stelle in tutte le categorie e stelle per un servizio cordiale e personalizzato.

Ho partecipato a un evento privato qui. L'atmosfera è meravigliosa e il cibo era delizioso. Ora che so che questo posto esiste, tornerò per la spa e il ristorante.

Abbiamo avuto il nostro primo ritiro annuale delle donne lo scorso fine settimana ed è stato oltre FENOMENALE !!!!! Non posso esprimere quanto siamo rimasti tutti colpiti dal personale, dai servizi e dai giardini! I nostri server assegnati, Jose 'ed Enique' AND JD ... non posso che elogiare il modo in cui sono andati al di sopra dei livelli di servizio! Danielle, lei è stata il complimento PERFETTO per il nostro soggiorno! Oh mio Dio, che tempo meraviglioso abbiamo passato! Ritornerò sicuramente e stiamo già programmando un viaggio di ripetizione per il prossimo anno!

Di prima classe e straordinario !!! Abbiamo organizzato un ritiro per il nostro consiglio scolastico qui alla ricerca di uno spazio di incontro per lavorare ma anche un'opportunità per rilassarsi e godersi un po 'di tempo libero. WOW ABBIAMO OTTENUTO QUELLO E ALTRO! Il personale, la proprietà e il cibo erano eccezionali!
Lavorare con Jason, nei servizi per gli ospiti, è stata probabilmente una delle migliori esperienze di servizio clienti che abbiamo mai avuto. Non solo si è assicurato personalmente di coprire tutti i dettagli, maggiori e minori, per la nostra visita, ma lui e il suo staff hanno superato le nostre aspettative. Inoltre, Getse B. è uno dei membri del personale più eccezionali del Royals Palms con cui abbiamo mai lavorato in un hotel! Ha aiutato a coordinare tutte le nostre prenotazioni di spazio e un menu personalizzato per il nostro gruppo. È davvero una gemma speciale su quella proprietà.
Abbiamo pranzato al T Cooks, se potessimo valutare su una scala di 5 stelle, otterremmo un punteggio di 10/5 per cibo e servizio! Il cibo era incredibile, così come Ernesto il nostro server! Anche Danielle, la manager di turno, è stata eccezionale! Ha fatto il check-in sul nostro gruppo più volte durante i nostri eventi, assicurandosi che tutto fosse come avevamo programmato con la sua attenzione accogliente e genuina per noi era un servizio a 5 stelle.
Altri membri del personale che abbiamo notato a causa del livello di servizio sopra e oltre erano Daniel alla reception, TUTTO IL PERSONALE DELLA CAMPANA - INCREDIBILE, Callie in piscina, Eric nel bar Mix up e Amy nel servizio in camera. Che proprietà speciale con uno staff ancora più speciale per gestirla! Grazie mille per l'esperienza memorabile. Non vediamo l'ora di tornare la prossima estate!

Il servizio è stato eccellente. Abbiamo davvero apprezzato quando il personale ci ha lasciati e ci è venuti a prendere da The Henry, ma è stato sempre buono durante il nostro soggiorno di 5 giorni. La struttura era bellissima ma si trova in una strada molto trafficata. Sebbene il quartiere sia molto carino, i primi due isolati di qualsiasi passeggiata sono un po 'incerti. Il cibo che abbiamo mangiato era tutto buono. La palestra era ok, (niente di speciale) la piscina era bella e la vasca idromassaggio era calda.

Il cibo dello chef Todd Allison è fantastico da T Cooks!

Hideaway, rilassante, splendido giardino paesaggistico e vista sulle montagne di Camelback. Ottimo cibo al T Cook's. Non posso che elogiare il resort. R&R per coppie o single stanchi del trambusto della vita. Le camere sono fantastiche!

Stanze meravigliose.
Ottimo servizio clienti e personale esperto che comprende il servizio di lusso.
Camere che necessitano di una rinfrescata.

Il servizio era lento. Ho parcheggiato la mia macchina perché non sapevo di poter parcheggiare da solo, non mi hanno detto che potevo ma avevano questa opzione

Il personale era meraviglioso e il cibo era ottimo :) è un bellissimo resort

Splendida cornice, ottimo servizio e cibo favoloso.

Bellissimo resort, personale molto cordiale e professionale! Lo consiglio vivamente e mi piacerebbe tornare!

Servizio incredibile e posizione fantastica per una vacanza di una settimana o un fine settimana con gli amici. Siamo stati benissimo. Le stanze erano tutte pulite. La piscina, la vasca idromassaggio e il centro benessere erano tutti meravigliosi. Il servizio a bordo piscina era il migliore che abbiamo mai avuto. Personale molto attento e sempre cordiale. Consigliamo vivamente questo resort a tutti! Torneremo sicuramente e molto presto.

Mio marito ed io siamo in grado di sederci in un luogo tranquillo e pacifico, parlare tra di noi ed essere in grado di ascoltare ciò che l'altro sta dicendo perché è tranquillo. I camerieri e il barista erano cordiali.
Il mio unico problema era che non facevano cocktail miscelati. Il che è stato una sorpresa perché il resort è sempre in grado di soddisfare ogni tuo capriccio.
Ci innamoriamo ancora di più ogni volta che andiamo in questo bellissimo posto.

Innanzitutto, devo dire quanto mi sono sentito a mio agio a venire in questa proprietà durante il Covid-19. Ho ricevuto un pass giornaliero per la piscina tramite Resort Pass. Il personale aveva una maschera dalla reception al barista della piscina. Mi sentivo al sicuro, il che mi ha permesso di rilassarmi e di oziare in piscina per il pomeriggio. Direi che il menu in piscina potrebbe essere rinnovato. In particolare i prodotti alimentari, è un po 'poco brillante e andava bene. La mia margarita piccante, tuttavia, era deliziosa e ha colpito le papille gustative in tutti i punti giusti. Le sedie da piscina sono state igienizzate subito dopo l'uso. Il garage self-service offre un parcheggio coperto. Consiglio vivamente questo pass e la prossima volta proverei il pass Day Room. Grazie per il tuo aiuto, Taylor! Servizio eccezionale!

Non sono rimasto più di una notte per dormire, ma le camere sono dolci e le bevande al mattino erano un vantaggio

Splendida posizione, design unico dell'hotel, ottimo ristorante

Sono stato numerose volte negli ultimi 10 anni, ogni esperienza è un'esperienza a cinque stelle

L'atmosfera è buona, l'hotel è carino. Il personale è gentile e professionale. Hanno una buona colazione, ottimo happy hour con cibo e tutti i tipi di cocktail e bibite che ci è piaciuto stare con un ottimo mix di ospiti.

Ho partecipato a un matrimonio lì durante il fine settimana. Che posto fantastico per un'occasione così importante! Sono stato prima con bei ricordi e rinforzato questo fine settimana.

Il personale del resort era fantastico, super disponibile. Reaort è bellissimo con un ambiente pittoresco. Le camere sono rustiche ma confortevoli.

È un'incredibile fuga che non è come tutti gli altri hotel di biscotti. Ottime aree comuni, personale e cibo.

Ottima sistemazione. Bella ambientazione. Periodo sbagliato dell'anno - luglio ...

Sono andato per il brunch di compleanno di sabato. Ottimo cibo e servizio. Adoro l'atmosfera come sempre.

Splendida posizione alla base della montagna Camelback.

Un classico della fenice. Ancora il posto più elegante in giro. Il suo ambiente mediterraneo ti trasporta davvero.

Questo resort è così elegante. Adoro presentarmi e farmi coccolare. Il cibo era incredibile al ristorante. Abbiamo adorato il nostro anniversario qui.

È una proprietà bellissima ma il servizio clienti non è molto buono. Ci siamo sposati lì e hanno dato via il swuite alla luna a una coppia che lo ha prenotato dopo di noi, e poi ci hanno bloccato in cucina per la nostra prima notte di nozze. L'anno successivo siamo tornati per il nostro primo anniversario perché hanno ricreato il livello più alto della nostra torta e ci hanno bloccato in una stanza diversa da quella richiesta da mio marito quando ha cercato di compensare la nostra prima notte di nozze. Per il nostro 2 ° anniversario non hanno nemmeno avuto spazio per noi quando mio marito ha cercato di prenotarlo con 6 mesi di anticipo e non hanno fatto nulla per cercare di farci entrare in un momento diverso. Dove come un amico che è andato lì perché è andata al nostro matrimonio ha ottenuto un upgrade gratuito alla suite presidenziale perché li hanno prenotati. Non hanno mai cercato di scusarsi per niente di tutto questo. È un peccato perché è una proprietà meravigliosa ed è stato il mio matrimonio, e hanno messo una grossa macchia su quello che doveva essere il giorno più bello di sempre. Sono estremamente diapoint. Le camere sono bellissime, il cibo è eccellente dal servizio clienti non è buono.

La struttura è bellissima e la maggior parte del personale è eccezionale. Quando si tratta del personale di pianificazione degli eventi, la maggior parte di loro è scortese e tratta molti fornitori esterni come spazzatura. Rifiuto di rispondere alle e-mail anche ai clienti, nonché di parlare di fornitori ad altri fornitori e membri del personale. Completamente poco professionale. Non consiglierò mai questa proprietà a un altro cliente né lavoreremo mai per un cliente in questa sede. Tre scioperi e sono fuori. La mia azienda viaggia in tutti gli Stati Uniti e pianifica eventi premiati e questa è la peggior proprietà in cui abbiamo mai lavorato per quanto riguarda il trattamento.

Piccolo resort con un'atmosfera fantastica e confortevole.

Questo è un hotel fantastico La cosa migliore è il servizio. Utile, amichevole, professionale, interessato. Abbiamo chiesto una camera tranquilla e ne abbiamo trovata una più silenziosa possibile. La colazione era fresca e gustosa, il cameriere si ricordava cosa avevamo il giorno prima e aveva un sorriso solare. Davvero, tutto bene.

Molto elegante e intimo. Ottimo servizio, ottime camere e un atteggiamento raffinato ma senza pretese. Questa era la seconda volta qui entrambe le volte per il nostro anniversario e ci siamo davvero divertiti entrambe le volte. Il ristorante T Cooks è un posto in cui devi andare. Ci è piaciuto molto il cibo.

Un resort molto elegante che offre una buona qualità del cibo, dei servizi e delle strutture pulite e fantastiche.

Più piccolo di quanto mi aspettassi ma i giardini sono bellissimi. Sono stato qui solo una notte finora, ma è stato tutto fantastico. I letti sono super confortevoli e il centro fitness ha viste fantastiche (così come le camere).

I dipendenti sono molto gentili ... il posto è così bello e romantico

Ci sono stato ANNI fa (circa 12 anni per la precisione) e mi sono divertito moltissimo. Sono stato lì per 8 giorni e ha fissato il bar quando si tratta di vacanze. Dal personale che ogni pochi minuti ti chiede se hai bisogno di acqua mentre sei in piscina, alle cabine private con ventilatori per stare al fresco, i giardini immacolati e il cibo ... Il cibo è incredibile. È costoso, ma vale ogni singolo centesimo, non rimarrai deluso.

Tutto ciò di cui hai bisogno quando sei a Scottsdale.
E sarà anche meglio essere rilevata da Hyatt

Posto bellissimo. Ottimo personale, ottimi giardini e ottima posizione. Ottimo posto per le coppie

Siamo andati al Royal Palms Resort per il brunch ed è stato meraviglioso.

È beautifu !. L'intero posto sembra una spa. Messico molto antico. Ho avuto il pranzo delle mie damigelle lì anni fa ed è stato meraviglioso. Inoltre, il posto è molto romantico per un appuntamento e matrimoni o ricevimenti. Non rimarrai deluso!

Un hotel davvero bellissimo. Le camere sono situate tra sentieri tortuosi e angoli nascosti. L'ambiente di fronte a una piccola montagna è stupendo, specialmente durante l'alba e il tramonto. E non dimenticherò presto i deliziosi profumi che fluttuano intorno alla proprietà dalle varie erbe e fiori piantati dappertutto.

Bellissimo. Proprietà sobria con un servizio impeccabile.

Sono stato a Scottsdale diverse volte in passato e ho sempre amato la zona. Questi viaggi erano per lo più legati al lavoro in quanto erano conferenze o viaggi premio dei clienti. Quando ho portato mia moglie per questa fuga di 3 giorni, volevo evitare i resort più grandi con le loro enormi folle di conferenze. Royal Palms era proprio quello che stavo cercando: più piccolo, intimo e pieno di fascino e servizio incredibile. T Cooks era incredibile dalla colazione al pranzo alla cena e il servizio in camera era tutto delizioso. Il nostro obiettivo principale era quello di rilassarci in piscina e nella spa ed entrambi erano meravigliosi. Chiama Robert che non ci lascia mai andare assetati in piscina! Noi torneremo!

Molto tranquillo. Le camere erano pulite e di buone dimensioni. Personale cordiale e heloful.

Questo è uno dei posti migliori a Phoenix. Sia per cena, dessert o come ospite durante la notte. È un'esperienza a cinque stelle.

Assolutamente bella. Molto ben tenuto. Servizio di prim'ordine.

Il matrimonio e il ricevimento dei miei figli si sono svolti qui. Tutto era di prim'ordine ..... dagli splendidi giardini, al personale e tutto il resto. Molto bella.

Oh sì, che soggiorno glorioso. Ottima esperienza, ottima cucina, ottima vista

Voglio iniziare con un ENORME ringraziamento a Danielle Crovo, l'assistente responsabile dei servizi per gli eventi. Si è assicurata che la nostra intera esperienza presso il resort fosse perfetta, incluso l'aggiornamento della nostra camera ed essere il mio punto di riferimento per tutti i dettagli della mia proposta.

Royal Palms offre un servizio di ristorazione privata chiamato Via Cappello dove puoi prenotare un'esperienza culinaria intima e personalizzata con il tuo menu. Questa era la cornice perfetta per una proposta. Su mia richiesta hanno stampato una citazione che dico sempre alla mia ragazza sui nostri menu e hanno persino suonato la musica esatta che ho richiesto per il grande momento. Un altro grido al direttore del ristorante Alanis per la sua impeccabile esecuzione dell'intera esperienza e il tempismo perfetto.



Al di fuori della nostra fantastica serata, non abbiamo ricevuto altro che un ottimo servizio e relax. I giardini sono tenuti in modo impeccabile e la vecchia architettura e la vegetazione lussureggiante ci hanno fatto sentire onestamente come se fossimo in un film di Indiana Jones. Abbiamo fatto diverse passeggiate nei giardini solo per controllare tutte le fontane e gli angoli. L'intera atmosfera del resort è semplicemente intima e romantica. La piscina era tenuta molto pulita e gli addetti alla piscina si assicuravano che le nostre bevande non fossero mai vuote.

Nel complesso, non avrei potuto chiedere un soggiorno migliore. Danielle, Alanis e il team hanno davvero messo fuori gioco per me e Royal Palms è la mia scelta ufficiale per tutte le future staycations in futuro a causa di ciò. Grazie ancora a tutti coloro che hanno reso il nostro soggiorno così fantastico!

Bellezza impareggiabile e personale eccezionale. Se rimani qui, assicurati di cenare o fare colazione da T.Cooks.

Lo amo. Il nostro nuovo posto dove andare a Phoenix. Bei piccoli angoli e fessure in tutta la proprietà per conversare e rilassarsi. Bella piscina e servizi. Buoni servizi termali anche se un po 'costosi. Aveva ottimi drink e snack in Mix Up. T Cooks aveva colazioni molto belle. Abbiamo cenato fuori dalla proprietà.

Bevande e brunch nella bellissima piscina con un servizio eccezionale!

T. Cooks - Servizio assolutamente eccezionale, cucina superiore, in un'area pranzo esterna dal design impeccabile. È disponibile anche il pranzo all'interno. Altamente raccomandato.

Mio marito ed io abbiamo visitato T. Cooks per il nostro anniversario. Abbiamo girato per il resort prima di cena e siamo rimasti stupiti dalla bellezza del luogo. La cena è stata fantastica. La nostra hostess, penso che si chiami Erin ..., ha fatto un ottimo lavoro facendoci sentire i benvenuti e ha riconosciuto il nostro anniversario che è qualcosa che non tutti i posti in cui abbiamo festeggiato hanno fatto. Toni, il nostro server, era disponibile e aveva una grande personalità. Ci torneremo sicuramente.

Servizio e cibo di prim'ordine. Altamente raccomandato!

Molto pulito, accogliente! Abbiamo trascorso due notti e siamo stati benissimo! Li ho informati che eravamo lì per un momento romantico e hanno fornito fragole e vino!

Lo adoro! Sono stato alla spa al Royal Palms due volte ed è incredibile. Bello e rilassante. Camminare nel resort, intorno al resort e nella spa è meraviglioso in sé. È come uscire da questo mondo in un altro mondo più sereno e rilassante. L'unico motivo per cui ho segnato una stella è per il costo. È costoso. Mia moglie ed io abbiamo visitato e il costo era di oltre $ 150 ciascuno, ma ci piace spendere in questo modo occasionalmente. Quindi, se te lo puoi permettere ... ne vale la pena.

Di gran lunga il più bel resort a 5 stelle dell'Arizona! Era qui per un matrimonio ed è stato l'evento più bello. Se puoi permetterti un matrimonio da $ 100.000 alla fine della giornata, questo è il posto in cui vorresti farlo, dato che il personale era fantastico e le viste mozzafiato.

Festeggiamo il mio anniversario di matrimonio con mio marito e abbiamo deciso di trascorrere una giornata in questo resort. Il personale della spa era scortese. Uno di loro ci ha urlato contro per aver varcato la porta della piscina e averla lasciata chiudersi dietro di noi affermando che ci guardava accigliato di non lasciare che quella porta si chiudesse in quel modo è troppo rumoroso. Il mio pensiero è risolverlo in modo che non lo faccia. Poi alla spa è stato rilassato e poi è stato rovinato dal personale che ha eseguito la mia carta sbagliata che mi ha addebitato due volte ora devo aspettare 24 ore prima che si stacchi e la sua risposta è stata bene, hai sbagliato e mi hai detto la carta sbagliata !!! E da quando incolpare il cliente mai un buon esempio di servizio al cliente !! Non tornerò mai più qui viaggerò in un resort diverso. Mi lamenterei ma so anche che al momento non esiste una direzione che possa prendere in carico in questa posizione. Hanno bisogno di addestrare il personale della spa per essere più amichevole con il personale. Non David e Tammy erano fantastici! Tuttavia rovinato dal personale scortese triste perché adoravo questo posto

Mariah ha fatto un massaggio così straordinario. Il centro benessere è bellissimo e rilassante. Mi è piaciuto ogni minuto del mio soggiorno.

Assolutamente bellissimo. Ero lì per aiutare una band a organizzare un matrimonio. È bellissimo.

Bella proprietà e personale molto capace e cordiale

Siamo stati al Royal Palms per il nostro primo anniversario e siamo stati benissimo! Le camere sono panoramiche in tutto il resort sono assolutamente bellissime. Abbiamo trascorso molto tempo in piscina e ne abbiamo apprezzato ogni minuto. Abbiamo anche fatto una deliziosa colazione presso il ristorante del resort. Il personale era molto cordiale e ha fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno speciale. Consigliamo vivamente questo resort e non vedo l'ora di tornarci!

Incredibile ritiro spagnolo di Vila. La piscina è aperta 24 ore su 24 e la vista del cielo durante la notte è fantastica

Luogo di nozze di fascia alta con nient'altro che perfezione ovunque

Onestamente non sono mai stato più mancato di rispetto e deluso nella mia vita da un hotel. Soprattutto perché è stato per il mio compleanno. Ho scelto questo hotel appositamente per la vasca da bagno in quanto non ne abbiamo una a casa. Arrivare è stato bello e il campanello Tom è stato assolutamente meraviglioso. Tom era così gentile, loquace e si è assicurato che tutto andasse bene per noi. Arrivare in camera la prima cosa è stata la vasca, il mio ragazzo ha fatto una richiesta speciale per una vasca europea. Ha anche parlato con qualcuno al telefono che gli ha detto che avremmo potuto ottenerlo. Siamo tornati alla reception e abbiamo parlato con Marissa, che è stata molto scortese. Ha detto che non c'era niente che potesse fare e ci ha persino suggerito di andare in un altro hotel. Capisco che è nuova a lavorare in hotel, ma io e il mio ragazzo ci siamo sentiti così mancati di rispetto. Immagino di non poter essere così arrabbiato per questo a causa del suo suggerimento, il mio weekend di compleanno è stato fantastico. Abbiamo finito per andare al Pointe Hilton Tapatio Resort, che era incredibile. A differenza del Royal Palms Resort, il loro motto era fare le cose giuste e avevano 6 piscine rispetto all'unica piscina ridicola al Palms. Il mio suggerimento è di andare altrove, ad esempio il Pointe Hilton. Voglio anche ringraziare Kong, un altro campanaro che è stato super dolce con noi mentre stava accadendo. Sia lui che Tom si sono scusati molto e hanno fatto quello che potevano per noi. Forse avrebbero dovuto essere rispettosi perché avevano molta più ospitalità e gentilezza di quanto Marissa avrebbe mai potuto avere. Sono l'unico motivo per cui sto dando anche 2 stelle.