The Ritz Carlton Key Biscayne Revisione

Questo è il miglior hotel in assoluto, danno il servizio in camera alle 3 del mattino, le lobby sono arredate in modo molto elegante e il personale è più gentile di ogni altra cosa! Se hai molti soldi e hai intenzione di andare in questo hotel, ti direi sicuramente che ne vale la pena.

Ho dovuto svegliarmi alle 2 del mattino per un viaggio importante in una notte su settimana in cui l'hotel ha deciso di organizzare fuochi d'artificio estremamente rumorosi, e intendo davvero che erano estremamente rumorosi, alle 8:45 per 15 minuti. La mancanza di considerazione non solo per gli altri ospiti dell'hotel ma per i residenti intorno all'hotel è incredibile. Ho parlato con il responsabile del sito e lui non si è scusato, ha solo detto che avevano ottenuto una licenza dal villaggio di Key Biscayne per avere i fuochi d'artificio. Difficile credere che questa organizzazione sia nel settore "Ospitalità".

Ci piace qui. Vanno sempre al di là e sono super accomodanti. Facciamo di tutto per salutare alcuni membri dello staff perché ci fanno sentire i benvenuti. L'unico inconveniente è che il cibo è troppo caro per la qualità.

Il personale è attento, il cibo è buono. La vista dalla mia camera è il tetto, non contento di questo

La migliore attenzione di sempre !!! Grazie Lamas, isabela e hassan per tutto !!

Ho soggiornato qui per 1 notte e durante quel periodo ho perso un paio di scarpe dalla mia stanza. Ho contattato la reception che erano gentili hanno detto che mi avrebbero risposto. Nulla Ho quindi contattato il supervisore della prevenzione delle perdite Javier Martinez. Questa persona è stata molto reattiva per 2 giorni. Ho contattato 4 volte senza risposta. Non tornerò mai più in questo resort. Gli darei uno 0 se potessi. Ho dovuto sporgere denuncia per furto al dipartimento di polizia perché le scarpe costavano 800 dollari + è un crimine e il Ritz non sta facendo nulla per aiutare. Assolutamente disgustato da loro a questo punto.

Il servizio è spettacolare! L'hotel è bellissimo. C'è una piscina per famiglie e una piscina per adulti.

Mia moglie ed io abbiamo trascorso la nostra luna di miele in questo eccellente hotel. Il personale e la direzione sono stati estremamente gentili e disponibili in tutti gli aspetti del nostro soggiorno. La spiaggia è bellissima e appartata. Il secondo giorno della nostra permanenza mia moglie è stata punto da una medusa. Il personale della spiaggia ha reagito immediatamente e nel giro di forse due minuti il ​​medico dell'hotel era lì per occuparsene. Siamo rimasti soddisfatti della risposta e ciò che è stato ancora più fantastico è stato che quando siamo saliti nella nostra stanza, la direzione ha lasciato un bellissimo vassoio di frutta e una bottiglia di vino con una lettera scritta a mano a mia moglie chiedendo scusa per essere stata punto da una medusa. Abbiamo deciso di rendere questo splendido hotel la nostra tradizione annuale. Non vedo l'ora di tornare quest'estate!

Terribile soggiorno. È stato sveglio tutta la notte a causa di un bambino che piangeva dall'altra parte del corridoio. Questo posto è così vecchio e antiquato. Il fatto che io possa sentire questo bambino piangere molto chiaramente è orribile. Sono un'élite di platino premier e sono molto sorpreso che questa sia anche una proprietà lussuosa di Carlton. Ho soggiornato in cortili molto più belli di questo. Inutile dire che non tornerò mai più. Credo che ritz dovrebbe vendere questa proprietà in quanto ci vorrebbe molto tempo per rinnovare questo posto. Solo un soggiorno orribile e non potevo immaginare di pagare di nuovo $ 750 a notte per questo terribile hotel. Le modifiche devono essere apportate qui.

Il servizio è ottimo, la posizione ottima, la proprietà è di 4/5 stelle. È davvero impegnato per la maggior parte dell'anno e mostra una certa età. Key Biscayne è ottimo per le famiglie, ma questo è un Ritz di medio livello e la posizione merita di più.

Se stai cercando un bel posto per rilassarti e goderti la spiaggia, questo è il posto giusto. Inoltre, la spa completerà il tuo weekend.

Perfetto ..... tutto era PERFETTO. RACHEL ALLA SCRIVANIA ANTERIORE DOVREBBE CORRIERE QUESTO POSTO DA SOLA ...... È UNA RISERVA PER MARRIOTT !!! SPERANMENTE LO RICONOSCONO !!!

Posizione e panorami incredibili e personale incredibile !!

Ho soggiornato al Ritz Carlton a Key Biscayne probabilmente 8 volte. Ho appena soggiornato qui nell'ottobre 2013 Questo hotel è notevolmente diminuito dall'ultima volta che sono stato qui (all'inizio del 2013). La qualità del cibo è diminuita notevolmente e il servizio in camera era orribile ogni giorno, culminando l'ultima notte in cui non erano stati lasciati asciugamani nella stanza, quindi ho dovuto chiamare la mattina seguente per prenderne un po '.

Vergognatevi! Ho lasciato il Monte Bianco di mio marito nella stanza ed è stato rubato, un hotel a cinque stelle !!

Ottimo cibo e struttura per la pianificazione di eventi aziendali.

Assolutamente fantastico e bellissimo !! Il servizio è stato fantastico !! Ci tornerei in un baleno !!!

Bellissimo resort su Key Biscayne. Molto più grande di quanto mi aspettassi. Il personale è stato fantastico.

Questa era la prima volta che soggiornavamo in un Ritz Carlton, tuttavia non siamo estranei a marchi di hotel di lusso come il JW Marriott o il Waldorf Astoria. La nostra esperienza ha superato di gran lunga qualsiasi aspettativa preconcetta. Questo soggiorno è stato l'inizio della nostra vacanza (crociera di 7 giorni) che avevamo programmato per un anno e mezzo, e speravamo che il soggiorno al Ritz sarebbe iniziato bene; lo ha fatto sicuramente. Dal momento in cui siamo arrivati, i portieri e i rappresentanti della reception erano eccellenti. Siamo arrivati ​​presto a causa del nostro volo, ma ci è stato comunque offerto il check-in anticipato e i nostri vantaggi Marriott Gold-Elite per un upgrade della camera sono stati onorati. La nostra camera era spaziosa, pulita e la vista era fenomenale, per non parlare del fatto che ci siamo messi allo stesso livello della lounge. In piscina e al bar il personale era estremamente cordiale ed educato. Avevamo portato dei drink dal club lounge e sono stati così cortesi da aprirli e ci hanno offerto bicchieri di plastica per garantire la sicurezza di tutti. Con il personale che assicurava che ogni nostra esigenza fosse soddisfatta e le palme che ondeggiavano nella brezza, ci siamo sentiti sinceramente come in paradiso.

La parte che ci è piaciuta di più del nostro soggiorno è stata il personale e le offerte nel club lounge. Ciò che ha reso questa esperienza arricchente per noi è stata la qualità del cibo (il cibo era INCREDIBILE !!) dagli chef che preparano ogni pasto nella lounge e dalle persone che ci lavorano. Vorremmo dare un ringraziamento speciale a Bella, che in così poco tempo ci ha fatto sentire come se fossimo una famiglia e come se fossimo al Ritz da anni. Questo è ciò che ha reso magico il nostro viaggio lì, le persone con cui abbiamo avuto modo di parlare e conoscere. Bella ha contribuito a rendere il nostro soggiorno non solo fantastico ma eccezionale. Ci siamo fatti una risata con lei quando le abbiamo detto che volevamo restare ancora qualche notte al Ritz e saltare la crociera.

Il personale ha fatto un lavoro così eccezionale nell'offrirci un modo adeguato per iniziare quella che è diventata una vacanza indimenticabile e non possiamo ringraziarli abbastanza. Non vediamo l'ora di tornare, anche solo per un weekend. Consigliamo vivamente questo resort e The Ritz-Carlton in quanto superano di gran lunga qualsiasi altra marca di hotel nel servizio clienti.

Nel complesso una buona esperienza. Ottima spiaggia e servizi. La zona piscina era molto pulita e ben tenuta.

Il soggiorno è stato fantastico. Proprio sulla spiaggia e il miglior servizio.

È un ottimo posto dove stare, lo adoro e tu hai dato alle persone migliori il loro

Sono andato come venditore per presentarmi. Il loro servizio all'ingresso e per i 15 minuti è stato davvero sorprendente

Ho partecipato a un gala qui ed è stato spettacolare. Il luogo era bellissimo e ben arredato per il tema, e il cibo e le bevande erano abbondanti e deliziosi.

Ottimo bar e ristorante interno / esterno! Torneremo per il brunch.

Servizio impeccabile e un ottimo posto per un soggiorno

Hotel eccezionale, ottimo servizio. Molto ben tenuto, buoni posti per mangiare. Anche la spiaggia è eccellente.

È un dirigente di lusso di alto livello. Con vista sull'oceano e una grande piscina per la famiglia. Ha il suo bar in Cantina e Dune ... lo adoro anche io. Buon servizio sempre.

Vorrei dire quanto è stato fantastico il mio soggiorno dal 4 giugno all'11 giugno 2017.
Primo contatto per me e la mia famiglia, Mario: il modo migliore per sentirsi il benvenuto, è l'uomo più gentile di sempre, ti fa sentire come se fossi già stato lì prima, una parolina in francese, sempre sorridente, fare domande senza essere ficcanaso. ! Dovrebbe essere ricompensato.
La portineria: standard elevato! Carol, sempre attento, gentile, sorridente, anticipando anche i nostri desideri. John ? Il migliore ! Tutto quello che puoi chiedere a un concierge e anche di più! Congratulazioni ragazzi!
Finale, ma non meno importante, la piscina. Molte grazie a Mercedes e Kevin!
Bello e premuroso con mio figlio, chiacchiere quando necessario, personale interessante, intelligente e professionale, complimenti.
Torneremo, già risparmiando per il prossimo anno.

Hotel fantastico! Piscina fantastica, viste meravigliose, accesso alla spiaggia, ottimi ristoranti / cibo. Amo questo posto.

Ho soggiornato al Key Biscayne due volte, ed entrambe le volte il servizio e le dotazioni erano di prim'ordine! Ottimo cibo e strutture!

Wow! La mia esperienza al Ritz è stata tutto ciò che sognavo. Uno dei miei ultimi viaggi prima della pandemia covid-19. Penso a questo hotel e alla mia esperienza lì tutto il tempo.

Davvero caro. Il valore semplicemente non giustifica i $ 900 a notte che volevano per la settimana di vacanza. Per fortuna ho usato i premi Marriott. Purtroppo non riconoscono lo stato di ricompensa del Marriott, quindi come membro Platinum avrei dovuto avere la connessione internet gratuita ma non in questo hotel. Abbiamo trovato spiagge e ristoranti migliori fuori dal resort.

Andiamo ogni sabato sera a ballare o ascoltare salsa dal vivo ... è fantastico! Il servizio è meraviglioso (urla a Salma e al Rum Bar Team), i dintorni sono bellissimi, l'atmosfera è rilassante e rilassante. Altamente raccomandato!

Normalmente non faccio recensioni negative ma questo è stato orribile per la celebrazione della vigilia di Capodanno. Intrattenimento pacchiano, decoro pacchiano, cibo orribile. Io e mia moglie non potevamo nemmeno mangiare un piatto di niente. Spendi tutti quei soldi per i biglietti e non include nemmeno le bevande, ci ha persino fatto pagare una bottiglia di acqua frizzante. Dovremmo farti una nuova foto della vigilia, la fila era così lunga che perdi metà del tuo tempo in fila per la foto.

Splendida posizione con personale attento. Tutti mi hanno accolto con un sorriso e offerto assistenza all'arrivo.

Ho davvero apprezzato il mio soggiorno al Ritz-Carlton! Se stai cercando relax e ringiovanimento, hai trovato il posto giusto. È così panoramico e il balcone in camera è bello per fare colazione, pranzo e cena. Preparati a farti viziare. Siamo entrati e tutti erano così gentili e accomodanti. Professionalità al suo meglio qui. Edificio elegante e bellissimo. Abbiamo apprezzato molto la spa, oh mio! Sauna, idromassaggio e bagno turco all'eucalipto. Ero così calmo e rilassato dopo essere stato lì. Ci siamo seduti vicino all'acqua e ho ordinato nachos / salsa e Corona Bear, davvero una bella vita !!

Ottima posizione, con diverse piscine (inclusa una per famiglie), una bella spiaggia, ottimi servizi e, soprattutto, ottimo personale che ha costantemente soddisfatto le esigenze degli ospiti ed è stato gentile e disponibile il 100% del tempo, segno di ottima gestione e formazione intorno al marchio dell'hotel. Il personale della reception è stato particolarmente disponibile e comprensivo, ed è uno dei miei luoghi preferiti da visitare per le conferenze. Comprensibilmente i prezzi del ristorante interno sono alti dato che si tratta di un luogo di lusso (attenzione al brunch domenicale, che è molto costoso a testa), quindi impostate le vostre aspettative di conseguenza. Le camere sono belle, confortevoli e con un'ampia varietà di sistemazioni standard.

Mio marito ha prenotato questo hotel perché sono incinta e volevamo un hotel lontano dalla folla. Bene, nonostante il prezzo che questo Ritz addebita a notte, è di gran lunga il peggior Ritz in cui siamo stati, in termini di servizio clienti.

Per esempio:
1- FORTE RUMORE di notte: quando siamo arrivati ​​ieri, ci è stata assegnata una camera all'8 ° piano. Da mezzanotte fino probabilmente alle 2 del mattino, io e il mio bambino continuavamo a svegliarci da un forte rumore di sopra. Sembrava che le persone spostassero le sedie avanti e indietro senza sosta.

2- PERSONALE SCONTRO: Quando ci siamo lamentati del rumore proveniente dal piano di sopra, la signora della reception ha detto che era un night club sopra la nostra camera e ha accettato di spostarci in una stanza diversa. Essendo incinte e affamate tutto il tempo, volevamo andare a fare colazione e tornare a cambiare camera intorno alle 10. La signora era molto risoluta e ci ha detto che dovevamo trasferirci al più presto. Forse non è mai stata incinta prima e non sa come ci si sente ad essere affamati e privati ​​del sonno a causa del rumore del night club, ma semplicemente non vedevo l'urgenza di cambiare stanza il prima possibile. L'hotel non era pieno, dopotutto.

3- NESSUNO RISPONDE AL TELEFONO: ogni volta che ho bisogno di qualcosa e chiamo la reception o il concierge, non riesco mai a chiamare nessuno. Normalmente, a $ 600-800 / notte, penseresti che l'hotel sia completamente attrezzato. No, dovrei continuare a chiamare due o tre volte sia alla reception che al concierge per farmi portare un lenzuolo in camera mia.

Abbiamo prenotato 5 notti e finora abbiamo trascorso solo due notti. Sicuramente non impressionato.

Non riuscivo a smettere di sorridere per tutto il tempo che sono stato lì perché il posto è così ridicolmente fantasia da baciare il culo. Non ho mai dovuto aprire una porta da solo per entrare perché ci sono sempre due persone nello staff il cui compito è semplicemente quello di tenere la porta per tutti coloro che entrano o escono. Ci sono piscine separate per adulti e bambini, che abbassano la camera non una ma due volte al giorno. Questo posto è il tipo di fantasia che vedi nei vecchi film. Il tipo di fantasia che il "nuovo lusso" cerca di imitare a buon mercato. Questa è la fantasia di cui parlano gli aristocratici. Questo è il tipo di posto in cui le mogli dei ricchi baroni scelgono di vivere per mesi dell'anno perché sono stati in tutto il mondo e questo è il loro posto preferito per rilassarsi. Questo è il maledetto Ritz-Carlton, il Ritz-Carlton che hai visto in Home Alone 2 e hai pensato: "Mio Dio, può davvero un posto essere così ricco?" Solo questo è su un'isola tropicale piena di macchine veloci e ragazze in bikini. Se vuoi fantasia, questo è quello che vuoi.

Splendide vedute di Key Biscayne al Ritz Carlton. Le camere erano molto ben tenute e arredate Il ristorante si trova vicino alla piscina, ottimo per colazione e bloody Mary's

proprio quello che ti aspetteresti da un orrendo pretenzioso disastro ecologico. Siamo persone con troppi soldi e troppo tempo, prendiamo una bella spiaggia ordinaria e la trasformiamo in Disneyland. Paga molto per uscire con un gruppo di persone superficiali e paga troppo per un drink. Davvero dovrebbe legiferare questo genere di cose fuori dall'esistenza

Se potessi lasciare una valutazione di 10 stelle, lo farei ... WOW. Assolutamente incredibile in ogni modo possibile.

Questo è uno dei miei hotel preferiti. È stato stupefacente. Sono rimasto al livello di un club e il personale è stato sempre disponibile e mi ha anche dato il noleggio gratuito di film perché non avevano i DVD alla reception come fanno altri Ritz Carlton. Ho il check-out super posticipato. La spiaggia è fantastica ed è così tranquilla, tranquilla e rilassante.

Stile di lusso per persone di lusso! Tutto qui è un sogno, tutto perfetto e personale cordiale.

Bellissima proprietà. Quando verrai a chiedere di Gio, si prenderà cura di te. Greatest staycation

Il servizio migliore della categoria. Posizione impareggiabile.

ottimo hotel per famiglie, molto carino, tranquillo, carino, camera molto spaziosa e molto confortevole dal letto a molti altri dettagli, l'affare è stato ottimo da quando siamo arrivati ​​fino a quando siamo partiti, gelato gratis per bambini, spiaggia incredibilmente comoda perché non hai onde , le sdraio e gli ombrelloni compresi !!!, la piscina per famiglie molto adatta ai bambini, insomma siamo stati molto comodi, non abbiamo avuto nulla di negativo, e chiaramente ci torneremo, la consiglio vivamente!

Siamo stati al Ritz in luna di miele a Maui nel 1999. Personale, camere, giardini, ecc. Assolutamente meraviglioso. Siamo stati al Key Biscayne per il 15 ° anniversario / viaggio di lavoro, non così meraviglioso. Ritz ha rifiutato di riconoscere i vantaggi di Fine Hotels and Resorts tramite l'AMEX platinum. La nostra camera non era muffa di qualità Ritz sul soffitto, wc che perdeva acqua su tutto il pavimento, rubinetto che gocciola, aria condizionata che non funzionava correttamente, porta del bagno che non si chiudeva e l'elenco potrebbe continuare. Non ci sono bidoni della spazzatura ovunque sulla proprietà a meno che tu non sia vicino alla piscina o alla spiaggia. Non puoi avere il ghiaccio a meno che tu non chiami il servizio in camera o le pulizie, che o ovviamente è un altro modo per guadagnare una mancia. I servizi della spa erano carini ma le porte di tutta la spa sembravano la porta della camera dei miei bambini, piena di impronte digitali sporche. Non ci sono informazioni in camera riguardo ai servizi del resort, mappa, ecc. Il cibo era abbastanza buono ma $ 85 per colazione ??? Normalmente non sono così esigente, ma quando paghi i loro prezzi, dovresti vivere una vacanza degna del prezzo. Cerca altrove sull'isola perché questo è un posto dove i soldi non pagano.

Francamente non so da dove cominciare ... Di recente ho soggiornato per 8 notti. Ogni momento trascorso in hotel è stato perfetto. Il nuovo ristorante è bellissimo. Le bevande servite al Dunes (By Geno - Il miglior barista del mondo) sono semplicemente le migliori che abbia mai avuto. Il personale è incredibile. Da Harrison - responsabile del front office, ad Alexa al Rumbar, a Mohamed che si prende cura di noi in piscina, e Sandra in spiaggia, e Anthony, Yeysi, Lala, Martha, * Nick *, Jose, * Rachel Pearson *, Alex , Anthony, Karen, Elidia (che puliva la nostra camera ogni giorno in modo così impeccabile) e Oleimi. Queste sono solo alcune delle persone che io e la mia famiglia abbiamo avuto la possibilità di incontrare durante il nostro soggiorno. VERAMENTE, GRAZIE A TUTTI.

Non vedo l'ora di tornare nel 2018! :-)

Hotel di lusso a Key Biscayne. Le aree comuni sono molto belle e il ristorante principale è nuovo e molto carino. Le camere sono datate ...