The Ritz-Carlton Coconut Grove Revisione

Ottimo servizio clienti. Bella piscina e posizione.

La camera era sporca, cimice d'acqua nella doccia e il servizio in generale era scadente. Ho deciso di fare il check-out in anticipo e non ho mai rimborsato i miei $ 500. Ho dichiarato a Courtyards con un servizio e una pulizia molto migliori.

Ottimo hotel di lusso. Sono andato per un battesimo. Il buono era ottimo, così come il servizio

Il servizio è stato eccezionale. Ogni membro del personale ha fatto di tutto per ringraziare e assicurarsi che tu fossi felice e soddisfatto. Stanze fantastiche. La posizione ha reso facile raggiungere a piedi la città.

Camera, hotel e servizio erano di prima classe. Avremmo mangiato al buffet ma nessuno di noi poteva mangiare $ 125 a persona per il cibo. Ho pensato che fosse un po 'estremo.

Una bellissima proprietà. E risalendo con un'eccellente procedura covid!

Camere piccole, concierge ci ha accolto e ci ha ringraziato per il ritorno. Prima volta lì. Nessuna sicurezza. Pulito.

Un posto lussuoso molto pulito. Il servizio fornito è stato fantastico.

Squadra molto bella che lavora lì. Anche molto pulito.

Bella proprietà! Viste incredibili! Personale eccezionale!

Ottimo personale, classico Ritz. Se è nella tua fascia di prezzo, fallo

Come sempre Ritz non ti deluderà. Davvero elegante ed elegante. Ho preso per 200 $ a notte e lo considero un vero affare dato che il posto è molto bello e ben tenuto. La camera è stata pulita a fondo. Mi è piaciuto molto l'aroma del lino perché era appena profumato ogni giorno dopo il lavaggio. Merita un soggiorno

L'intero albergo era pulito e bellissimo. Non avremmo potuto chiedere una posizione e un soggiorno migliori. Grazie mille!

ottimo momento, bel posto, personale gentile, molto pulito, grazie

Non avevo intenzione di soggiornare al Ritz, ma un altro hotel non era all'altezza dei miei standard, quindi io e mia moglie ce ne siamo andati. Non era così costoso come ti aspetteresti. Sono disponibili offerte last minute! Tutti erano favolosi !!!

Ho partecipato a un evento professionale al Ritz in una delle loro sale conferenze. Il personale è estremamente attento e reattivo. Lo spazio è bellissimo e pulito.

Il personale dell'hotel e le sistemazioni in camera

Servizio clienti molto scarso alla reception quando richiesto di poter fare il check-out alle 12:00 invece che alle 11:00 dato che ero in una conferenza in questo hotel. Deluso.

Il mio autista è stato meraviglioso e puntuale con un'auto pulita ...

Ritz prova la gemma nascosta del ristorante Isabelle nel boschetto

Gli hotel sembrano un 5 fino al check-in Sono stato in 4 diversi ritz Carlton a Cleveland South Beach e Chicago e questa è stata di gran lunga la mia peggiore esperienza ho fatto il check-in intorno alle 23:00 e sono stato immediatamente chiamato con un reclamo sul rumore che ho stava aprendo troppo la porta del balcone è stato minacciato di essere cacciato da un lavoratore di nome Spencer e gli è stato negato un rimborso, quindi è andato a un hotel Marriott per 15 minuti per un totale di $ 500. .

Ho aspettato più di mezz'ora per prendere il caffè per la nostra colazione, figuriamoci il cibo! Essere preparato!

NON USARE IL VALET. Sono venuto qui per un matrimonio la scorsa settimana e il cameriere Randy ha sfondato la mia macchina contro una colonna di cemento. Il gestore del parcheggio ha gestito la cosa molto male. Mi ha mentito dicendomi che mi avrebbe procurato un affitto il giorno dopo così potevo mettermi al lavoro. Non l'ho mai fatto. Mi ha mentito e ha detto che si sarebbe occupato di tutto e avrebbe rimorchiato la mia macchina da solo. Non l'ho mai fatto. Prima di tutto ciò, stavano cercando di convincerci a guidare la macchina a casa. Sembrava molto danneggiata e ci siamo rifiutati di guidarla. Il giorno dopo ci chiamano e ci dicono che hanno fatto un'occhiatina da "meccanico" alla macchina e che "potevamo guidarla". Tutte bugie. Non potevano nemmeno darci le credenziali di questo "meccanico". Per fortuna non gli abbiamo creduto. Abbiamo dovuto organizzare tutto da soli e rimorchiarlo dopo giorni. Si scopre che l'AUTO E 'STATA COMPLETATA. Dopo che hanno cercato di convincerci a guidarlo !! Chissà cosa sarebbe successo a noi o ancora peggio a innocenti ignari guidatori in strada! Non hanno onestà o rispetto per la sicurezza, il tempo o la proprietà degli altri. Abbiamo ottenuto la corsa totale da queste persone. Non mi fiderei affatto di loro. So che la società di parcheggiatore è un'entità separata dal Ritz, ma è davvero deludente che il Ritz scelga di fare affari con una struttura così ombrosa. EVITARE il parcheggiatore a tutti i costi.

Residenza molto bella, ambiente tranquillo e accogliente.

Viste magnifiche!! La nostra suite si affacciava sull'oceano.
Il bagno era enorme, grande quanto la camera da letto.

Il personale era eccezionale e di prim'ordine nell'accogliere ogni piccola richiesta. Una tazza di acqua calda per la richiesta del tè ha portato una teiera d'argento e tazze di Cina, molto adorabili.

Devo dire che per i prezzi mi sarei aspettato più comfort, il letto era molto scomodo!

Nel complesso, un'ottima visita.

costoso, bellissimo spazio, ottimo servizio ... trattamento scadente da parte del vallet ...

Un operaio è stato sorpreso a rubare un biglietto da visita dalla mia cassettiera mentre ero via e la mia unità veniva pulita, ma di conseguenza, il loro manager ha compensato l'intero soggiorno ed è stato più che disponibile a correggere la situazione.

Mio figlio ha adorato il suo soggiorno qui. È un manager dell'ospitalità in Oregon e ha quell'occhio critico per l'eccellenza. Mi sono piaciute molto le sistemazioni e le offerte di ristoranti. Ottimo posto per invitare gli ospiti fuori città. 5 stelle da noi.

Bell'albergo. Ottima posizione. Camere carine e ben arredate. Bellissimo salone per cibo e relax. I prezzi sono un po 'più alti ma ne vale la pena!

Più in generale, il posto è pulitissimo, l'atmosfera è rilassata e l'esperienza complessiva è davvero meravigliosa.

Attenzione molto tranquilla, efficace e piacevole *****

Personale cordiale, cibo eccellente, ottimo spazio per conferenze.

Le persone del personale ci hanno trattato come parte della loro famiglia. Non vediamo l'ora di vederli quando visitiamo la nostra famiglia a Miami. Il personale addetto alle pulizie e il cameriere si ricordano sempre di noi e fanno di tutto per soddisfare le nostre esigenze e farci sentire a casa.

Il servizio in piscina è orribile, hanno solo una persona che si prende cura della piscina e prende gli ordini !!! Devo accontentarmi perché non hanno il servizio, ho ordinato del cibo e ho impiegato 1 ora per essere consegnato !!! E hanno addebitato la mia carta due volte perché il ragazzo della piscina non sapeva cosa stava facendo, stavo cercando di aprire un ombrello e dovevo non farlo io stesso perché non avevo nessuno che mi aiutasse laggiù, brutta esperienza !! Questo hotel non soddisfa gli standard del Ritz Carlton !!! Ho dato 3 stelle bc la spa è molto bella e il personale del vallet parcking è molto disponibile ... ma il cibo va bene. L'esperienza in piscina è stata pessima.

Bellissima, la testimonianza della 18enne mi ha fatto lacrimare gli occhi di gioia. Semplicemente bellissima.

È un bel posto. Il design è bellissimo, anche gli chef sono molto bravi. Il venerdì sera ospitano diversi musicisti che suonano una musica abbastanza rilassante nella hall, il servizio non è eccellente, ma l'ambiente, il climax ne vale la pena. Lo consiglierei assolutamente ad un amico.

Buona posizione, servizio eccellente, pulito. Tutto ciò che ti aspetteresti da un hotel a cinque stelle.

Servizio fantastico. Il barista Hassan fa il posto!

Questo deve essere il peggior Ritz Carlton nel paese in cui ho usato Ritz più e più volte per il loro ottimo servizio, questo hotel ha circa lo stesso servizio clienti di un Hampton Inn. Davvero deluso.

Il servizio, il personale, le sistemazioni e la posizione sono favolosi. Consiglio questo hotel se soggiornate a Coral Gables. È solo un piacere essere circondati da tutta la bellezza e il lusso ed essere trattati così bene.

Ritz molto carino, ma non troppo vicino a tutte le attrazioni.

Trattati in modo molto professionale, mi hanno fatto sentire accolto e apprezzato.

Hotel eccellente e bella camera con ottima sala relax, personale ben educato e premuroso. Il miglior servizio clienti mai visto in qualsiasi hotel

Hotel molto bello ed elegante con personale straordinario che ti guiderà con qualsiasi domanda che possa sorgere come la ricerca di un happy hour nelle vicinanze o luoghi e attrazioni da vedere in tutta l'area. La prima volta che visitavo l'hotel e mi sentivo come se fossi in un palazzo con l'architettura e l'arredamento lussuosi disposti tutt'intorno in ogni aspetto dell'hotel, incluso il lato residenziale. L'unica cosa che ha davvero infastidito ed è stato un po 'triste da vedere sono stati i ristoranti e il bar completamente chiusi dall'hotel, il che sarebbe stato l'ideale per uno spuntino o un drink mentre vivevo l'ambiente Ritz Carlton e provavo nuovi posti che non ho mai scoperto in tutta Miami. Spero che un giorno lo apriranno per viverlo veramente, ma nel complesso è davvero un ottimo hotel in cui soggiornare se stai cercando un po 'di privacy protetta da tutta la follia che la città porta.

Evento sociale molto divertente! Non so se il personale provenisse dall'hotel o da una società di catering, ma erano fantastici! Consiglio a tutti!

Ottima posizione ma la parte migliore è il servizio clienti dal parcheggio custodito, reception e concierge tutti molto professionali. Ho avuto un'ottima conversazione con Jessica Sanchez riguardo alla SPA e al futuro negozio all'interno del Ritz; la sua gentilezza e professionalità è stata incredibile. Molto raro a Miami! Il GM del Ritz ha fatto un ottimo lavoro!

Ho chiamato per fissare un appuntamento per 2 persone alle terme. Alla chiamata ha risposto Micaela e ho prenotato 2 trattamenti per un sabato. Ho fornito informazioni e un numero di carta di credito.
Ho preso accordi in modo da essere disponibile per quel giorno e l'orario specificato.
Siamo arrivati ​​sabato e .... nessun appuntamento è stato prenotato. Nessun trattamento era disponibile per noi. Che cosa?
Abbiamo richiesto altre opzioni ... forse altri trattamenti ... niente di disponibile in quel momento ... ma forse per 3 ore dopo.
Si sono scusati per il ... "qualunque cosa sia accaduta". Ma questa non è una scusa per un "hotel di lusso". Non consiglierò la spa.

I bagni sporchi purtroppo ... i capelli rimanenti nella doccia ... non mi aspetterei questo da un hotel ritz carlton

Davvero un bel posto. Aggiornato di recente. Buone tariffe. Bei letti. Silenzioso. Le porte scorrevoli sulla terrazza sono pessime. Ho dovuto chiamare le pulizie per risolvere il problema. Guy ha detto che succede spesso. Ancora un buon affare.

Classica nello stile e comoda situata sulla baia, in riva al mare, tra le arti. È una proprietà meravigliosa e personale magnifico

Le camere erano fantastiche e mi è piaciuto molto il balcone.

Servizio, cibo e sistemazioni di prim'ordine. Vorrei poter portare a casa la biancheria da letto con me. Devi solo scioglierti dentro.

Il modo in cui descriverei il Ritz-Carlton Hotel è stato assolutamente fenomenale. Il servizio era oltre eccezionale uno dei migliori servizi che abbia mai conosciuto. Le camere erano impeccabili e pulitissime. Lo consiglierei

L'hotel era carino e il personale è molto attento. Mario ha fatto di tutto per fornire informazioni e consigli a cui siamo interessati.