The Place at Pooler Revisione

Una volta entrati nell'edificio, non c'era nessuno alla reception. Quando finalmente abbiamo trovato un uomo che lavorava lì, ci ha indirizzato alla stazione delle infermiere. C'era una donna anziana seduta nel corridoio con uno dei suoi seni che penzolava e c'erano 5 infermiere in piedi presso la stazione degli infermieri. Il motivo per cui uno di loro non è riuscito a coprire la donna anziana è al di là di me. Quando abbiamo detto loro il nome di mio padre e chiesto loro in che stanza fosse, non sapevano il suo nome e si sono riferiti a lui come l'uomo con gli occhiali. Il personale infermieristico non era professionale e non si è dimostrato disponibile. Una volta entrati nella sua stanza, c'era un batuffolo di cotone con del sangue sopra e una tazza sotto il suo letto, oltre a due guanti usati, un coperchio che giaceva in quelle che sembravano piccole particelle di cacca e una sua camicia sporca che era tutti sparsi sul pavimento. Ho poi detto a una delle infermiere che ha ripulito. Mi ha detto che l'infermiera precedente ha detto che ha usato la camicia di mio padre per pulire il tè che ha rovesciato accidentalmente e ha detto che era "pulito". Anche mio padre ha dovuto chiamare mia sorella perché 3 ore dopo aver detto al personale che aveva bisogno di cambiare il suo pannolino sporco, non erano ancora venuti per occuparsi della questione. Sicuramente non consiglierei questo posto a nessuno e spero che mio padre ne esca al più presto!

Il personale è meraviglioso! Le infermiere si preoccupano davvero del tuo benessere. Altamente raccomandato!

La mia bisnonna è in questo posto che chiameremo anche wellness check lei è in ospedale
Per favore, non permettere che la tua famiglia qui non sia al sicuro !!!

NON inviare qui la persona amata. Hanno cercato di uccidere mio padre due volte. Mi sono presentato all'improvviso (vivo a Chicago) e lui era accasciato sulla sedia a rotelle ed era quasi morto! I medici mi hanno detto che era così settico per un'infezione delle vie urinarie che se non mi fossi presentato sarebbe morto. Questo posto è patetico (e sono gentile io).

Fin qui tutto bene non ho lamentele mia madre è stata lì dal 29 luglio e si sono presi cura di lei ... Continuate così !!!

Il modo in cui il personale parla e tratta gli anziani è orribile. Stasera hanno lasciato una signora seduta nel corridoio con i pantaloni bagnati e l'hanno fatta scusare per questo, poi cammina nella sala da pranzo e urla a un'altra signora anziana e l'ha spinta giù per il corridoio sulla sedia a rotelle come se stesse andando giù da un alleato di bowling. E non dimentichiamo tutto il rap che hanno suonato in tutto l'edificio. Il personale dovrebbe lavorare lì perché è quello che ama fare e cosa no. NON per un assurdo stipendio. Nessuno dovrebbe essere trattato così. È un peccato.

Chiamo così tanto la linea dei residenti e li ho fatti rispondere solo 2 volte! Vivo a 3 stati di distanza, quindi non posso mai entrare in contatto con mia nonna! La receptionist è molto scortese quando parla al telefono. Neanche lei mi parla quando chiamo l'ufficio principale. Mi hanno messo in attesa per sempre solo per dirmi di richiamare, e quando chiamo ancora non riesco a parlarle! Ho persino chiesto loro di farmi chiamare da lei. Niente! Se mancano di rispetto alla famiglia del residente, posso solo immaginare come trattano i residenti!

ETA: 20/01/2020 Ho minacciato di chiamare un controllo di benessere e oggi mi hanno fatto magicamente parlare con mia nonna dopo che numerose volte mi è stato detto di no! Quindi, se non riesci a contattare i tuoi cari, fai quello che ho fatto io! È triste che debba essere fatto, ma devi fare quello che devi fare. Chiamo sempre la linea dei residenti e non ricevo mai risposta. Quindi chiamo la reception, mi dicono di chiamare la linea del residente ... quindi non rispondere alla linea del residente. Quando è troppo è troppo! Quanto è difficile ottenere solo un residente al telefono ??

Mia madre si è trasferita il primo dell'anno e lo adora. Il servizio clienti è ottimo. Mangia bene.
Grazie per tutto quello che fate.

Se potessi mettere stelle negative lo farei. La signora delle ammissioni con cui ho parlato a nome del mio datore di lavoro all'inizio è stata molto gentile e perspicace nel fornire informazioni. Tuttavia, quando si trattava di inviare effettivamente le informazioni, si rifiutava di rispondere a tutte le chiamate, facendo dire al personale della reception che era sempre in riunione o che era al telefono con un altro paziente. Non rispondeva ai messaggi, si rifiutava di confermare la ricezione di fax e, nel complesso, ha reso questa esperienza molto difficile. Se dipendesse da me verrebbe rimossa e messa in una posizione in cui non avrebbe a che fare con le persone.