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A
3 anni fa

Ci siamo andati per la prima volta.

Ci siamo andati per la prima volta.
Dopo oltre 2 mesi e 3 ritorni a causa di lenti graffiate, non è stato possibile risolvere il problema.
Ho perso il mio tempo prezioso per 2 mesi e le lenti avevano ancora gli stessi graffi come sono state consegnate per la prima volta!
3 volte l'hanno inviato per la rilavorazione e NON È STATO FATTO NULLA PER RISOLVERE IL PROBLEMA.
Office è stato cortese ma ciò non ha risolto il difetto del loro prodotto.
Sembra che non abbiano un buon controllo sul loro fornitore. Nessun controllo come mi sembrava.
Se vuoi obiettivi di qualità, non consiglierò affatto questo posto.
Dai, 3 volte provi a riparare le lenti e sembra che nessuno abbia nemmeno provato a lavorarci!

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C
4 anni fa

Occhiali per mia nipote di 5 anni.

Occhiali per mia nipote di 5 anni.
L'esame iniziale e l'esperienza del cliente sono andati bene ... ma il risultato finale è orribile.
Ci è voluto ben più di un mese per ottenere gli occhiali.
Sono andato a prendere i bicchieri. Sono totalmente taglia ADULTI! Lei sta piangendo.
Hanno piegato la parte che va oltre le orecchie verso il basso così tanto che non si adattano a NESSUN astuccio per occhiali.
Sono TROPPO GRANDI.
MOLTO scoraggiante per un bambino .... e un genitore.

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N
4 anni fa

Non sono disposto a sostituire il telaio in vetro ...

Non sono disposto a sostituire il telaio in vetro di mia madre.
Siamo tornati dopo solo 1 giorno di utilizzo.

Mia madre ha recentemente acquistato i suoi occhiali qui, dopo solo 1 giorno di utilizzo, ha avuto le vertigini, ha avuto mal di testa, ha scoperto che i suoi occhiali sono troppo pesanti e continuano ad abbassarsi, il che influisce sulla sua vista.
Siamo tornati per vedere come sostituire la montatura, poiché non sapresti quanto saranno pesanti i tuoi occhiali finché non avrai indossato le lenti effettive (non prima)

Ci è stato detto che l'assistente che avevamo era nuovo e non è riuscito a consigliare la differenza di peso dopo l'installazione delle lenti. Se lo avessimo saputo, avremmo potuto scegliere una cornice diversa.
Nonostante queste informazioni hanno comunque negato di sostituire il telaio con un altro più leggero.

Abbiamo pagato quasi $ 400 per il telaio, non riesco a credere che non ci sia una politica di restituzione.

Specialmente per un anziano e cliente da anni.

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