The money source inc. Revisione

Riconosco l'incredibile livello di servizio fornitomi oggi da Justina presso The Money Source. Ho avuto una serie insolita di problemi e lei mi ha pazientemente guidato attraverso ognuno di essi, ha seguito ciascuno di essi e non si è arresa quando è stata bloccata più volte. Si è convinta che c'era una soluzione e ha perseverato fino a quando non ha coinvolto i dipartimenti giusti e le persone che sono state convinte da lei e hanno intrapreso azioni correttive. Il tempo totale che ha trascorso lavorando con me al telefono è stato di 2 ore, 8 minuti! Senza il suo aiuto credo fermamente che non avremmo raggiunto una soluzione a questi complicati problemi.

Oltre alla sua tenacia, Justina trasuda cura ed empatia, è un'ascoltatrice straordinaria, è premurosa e dimostra dedizione nel rendere felici i clienti. Se fai banca con TMS ti consiglio vivamente di chiedere Justina. Grazie Justina, sei rock!

Ho inviato $ 7300 per un pagamento e non è mai stato accreditato. La società non sembra preoccuparsene e non si assume alcuna responsabilità per l'incasso dell'assegno ma non per l'invio. Sono passati più di 45 giorni e nessuno mi ha contattato. Ho chiamato e inviato lettere. Inoltre, non mi hanno mai inviato una dichiarazione scritta del mio account come ho chiesto loro di fare. Compagnia molto losca.

Ho avuto una modifica del prestito in volo quando il mio mutuo è stato trasferito a TMS. Anche se ci sono volute diverse chiamate per sistemare le cose (senza colpa delle parti coinvolte), sono entusiasta di dire che sono stato trattato con tanta gentilezza e attenzione, come se il mio prestito fosse importante.

Tara in particolare è stata una grande alleata in ogni senso della parola. È istruttiva e ha affrontato tutte le mie reali preoccupazioni. Lei va costantemente al di là di quello che mi aspetterei e sono profondamente grato di avere il suo sostegno. Non capita spesso che una grande azienda faccia sentire qualcuno importante come individuo, lei riesce sempre a farlo.

La mia esperienza con la fonte di denaro è stata fantastica. Tutte le mie domande hanno avuto risposta e il rappresentante era molto ben informato. In realtà ho avuto un'estensione diretta per lei. Speriamo che le chiamate future possano essere gestite da lei.

Beh, devo dire che mi sbagliavo nell'usare una situazione o un'esperienza per giudicare un'azienda o per convalidare il funzionamento della fonte di denaro. Ho Kristie che mi ha contattato direttamente e ha effettivamente ascoltato la mia preoccupazione e da allora ha lavorato con me per risolvere il mio problema. Finora è un giro di 180 gradi rispetto al rappresentante precedente con cui ho parlato. Ottimo supporto e servizio clienti da parte sua. Uno dei migliori e sono super felice. Consiglierei a chiunque.

Ho appena pagato il mio primo mutuo con questa azienda. Non posso ancora scrivere recensioni positive, ma credo che migliorerà. L'unica cosa che non mi è piaciuta è che dovevi premere 13 prompt per arrivare a una persona. Devono aggiornarsi in modo da poter chiamare e parlare immediatamente con qualcuno.

La prima volta che ho chiamato FSB, ho parlato con una signora fantastica e molto amichevole (ho dimenticato il suo nome!) Era così paziente e così disponibile. consiglio al 100%

Se potessi dare loro una stella '0', avrei deciso di rifinanziare con la fonte di denaro, tutto andava bene, avrei effettuato i miei pagamenti mensili. inviato un'e-mail ho persino digitato una lettera che ho anche chiamato il servizio clienti nessuno mi ha aiutato nessuno ha risposto alla mia lettera e ora hanno persino spostato il pagamento in ritardo sul mio credito DA NOVEMBRE a ottobre!. Ho finito di vendere la proprietà, queste persone hanno rovinato il mio credito.

Tutto ciò che può fare il servizio clienti è copiare e incollare le risposte. Non preparano nemmeno il tuo problema. Che spreco di tempo. Non vedo l'ora che vendano il mio mutuo e posso collaborare con una vera azienda.

Apprezzo l'attenzione ai dettagli. Il mio conto di deposito a garanzia era in esaurimento e non potevo permettermi il nuovo pagamento. Per fortuna ho avuto un fantastico rappresentante dell'account "Tara" che si è subito messo al lavoro per aiutarmi a comprendere i dettagli del mio account e abbassare il mio pagamento a uno che non avrebbe avuto un impatto significativo sul budget della mia famiglia.