The Liner Specialists Revisione

Frank, grazie per essere venuto oggi.
Molto apprezzato, tutto il meglio.

Due parole per descrivere la nostra esperienza...caro e poco professionale...

Servizio clienti terribile! Non professionale, scortese, disonesto e terribile nel rispondere alle telefonate.

Ieri lo specialista del rivestimento è venuto a riparare il mio filtro. quando non eravamo a casa. Quando sono tornato il filtro è stato smontato e non riparato. Ho lasciato un messaggio in segreteria riguardo a questa situazione dato che oggi avevamo compagnia. Frank mi ha scritto che non aveva tutte le parti giuste e sarebbe arrivato lunedì. Ha risposto che abbiamo bisogno di questo corretto oggi. Frank era qui in 20 MINUTI e ha RISOLTO IL PROBLEMA. Molto soddisfatto della loro reattività e servizio.

Volevo solo far sapere alla gente quanto fosse pessimo il servizio. So perché hanno una recensione a meno di 3 stelle, il mio errore è stato chiamarli senza guardare le recensioni. Avevo bisogno di riparare il mio rivestimento perché era strappato, tuttavia mi hanno suggerito di cambiare l'intero rivestimento (in seguito ho appreso da un'altra azienda che poteva essere semplicemente seccato. Sono andato con il loro suggerimento e ho sostituito il rivestimento, tuttavia non è stato installato correttamente poiché ne hanno messo uno più grande e le rughe erano dappertutto. Abbiamo chiamato per farlo aggiustare ma non hanno mai dato istruzioni chiare quindi mi hanno fatto svuotare prima la piscina, poi hanno cambiato idea e mi hanno fatto riempire a metà e hanno messo un segno per essere sicuro. Alla fine il lavoro non è stato eseguito in modo efficiente perché il ragazzo ha detto che dovevo svuotare ancora di più perché deve andare più in profondità. Hanno detto che mi avrebbero chiamato martedì ma non l'hanno mai fatto mio fratello ha chiamato e ho parlato con Frank, il proprietario che gli ha detto che era normale che comparissero delle rughe, il che non è vero perché il mio vecchio liner non ne aveva, infatti quando sono venuti la prima volta il venditore mi ha detto che era molto cattiva installazione sul mio liner precedente, tuttavia quando mio fratello ha parlato con il proprietario, ha detto che hanno installato quel primo liner. (Mi sono trasferito l'anno scorso e non avevo informazioni su chi avesse fatto il transatlantico) Alla fine il proprietario mi ha detto che mi avrebbero dato una possibilità l'anno prossimo a marzo!!!
A questo punto ero arrabbiato e ho chiamato di nuovo l'azienda, ho parlato con Steve il venditore e lui era arrabbiato con me per essere arrabbiato e mi ha detto di rilassarmi e calmarmi. Ovviamente sono arrabbiato con l'orribile lavoro che hanno fatto! Vorrei poter fornire immagini in modo che le persone vedano l'orribile lavoro! Mai chiamare o consigliare questa compagnia!

Misurato in modo orribile. Non ne è all'altezza. Avrei dovuto ricevere una nuova fodera, ma continuavo a caricare le bende. Voleva ripartire per il suo errore. Scusa ho scelto lui.

Ho trovato Frank, il proprietario, molto ben informato e schietto. La squadra di sostituzione del rivestimento interrato è stata puntuale e ordinata nel mio cortile. Li userei di nuovo.

Ho avuto a che fare con The Liner Specialist da molti anni e avrei dovuto scaricarli anni fa. Do alle persone il beneficio del dubbio e come imprenditore capisco come i dipendenti non possano comportarsi secondo i tuoi standard. Questa volta Frank stesso era lì per l'intero processo di apertura. Quando ho scolato la parte superiore della copertura prima del loro arrivo non ho avuto il tempo di rimuovere le foglie sopra. Sono venuto a casa e ho dato una mancia a Frank 3-$50.00 per i 3 dipendenti. Dopo che se ne sono andati e l'acqua è diventata limpida dopo che i prodotti chimici hanno fatto il loro lavoro, era ovvio che hanno scaricato le foglie nella piscina e le hanno lasciate lì sul fondo della piscina. Ora non ci sono più scuse dal momento che il proprietario stesso stava supervisionando il lavoro. Apprezzerei il denaro della mancia restituito Frank dalla TUA tasca. Non è colpa dei dipendenti che seguono le tue indicazioni. Leggi tutte le recensioni e decidi. Questa è la prima recensione negativa che ho lasciato in assoluto. Ben meritato.

Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con un'azienda. Pagato per 2/3 di una copertura per piscina molto costosa all'inizio di agosto, la consegna e l'installazione erano programmate per metà settembre. Oggi è il 6 ottobre e non abbiamo copertura e nessuna informazione. Sue è scortese e dà la colpa ad altre persone incluso me stesso per non aver chiamato per garantire la consegna. Non è il mio lavoro, è suo. Se potessi dare 0 stelle lo farei. Vai da qualche altra parte che si preoccupa dei loro clienti paganti.

Esperienza incredibilmente scarsa... Il proprietario ha rimproverato mia moglie ed è stato offensivo nel linguaggio. Il lavoro è stato un disastro completo... dossi sul fondo della piscina e il nuovo rivestimento aveva un buco... dovrebbero essere chiusi!!!!