The Light Center Revisione

Ho lavorato su 3 case con il centro luci. Il servizio, dalla scelta delle luci all'installazione, non ha eguali a Fort Collins. Ho lavorato con Jeanne ora su due case e la sua pazienza, gentilezza, franchezza e gusto mi hanno davvero aiutato a guidarmi a creare una casa che ha wow e qualità duratura.
Anche se Jeanne non era nel negozio quando sono entrato, tutto il personale è stato disponibile e pronto a guidarmi nella giusta direzione. Ho avuto problemi con le luci installate e semplicemente non hanno dato l'atmosfera che speravo, hanno risolto e mi hanno aiutato a riprendermi con le regolazioni.
Brian, che installa, è anche fantastico: spostare le luci in varie posizioni, finché non abbiamo ottenuto l'aspetto giusto !! Grato per le persone e il servizio che forniscono

Cercando di sostituire tutte le luci nella nostra casa, anche all'esterno. Speravo di supportare una piccola impresa locale e di non dover guidare in tutto il nord del Colorado per portare a termine il nostro compito. Ho camminato per 5 minuti buoni prima che qualcuno fosse con te. Quindi aspettiamo ancora un po ', dopo altri 10 minuti o giù di lì ci siamo arresi e siamo partiti. Per essere onesti non hanno mai detto quanto velocemente qualcuno sarebbe stato con noi, quindi forse se avessimo aspettato altri 20 minuti potrebbero trovare un po 'di tempo per forse vedere cosa ci interessava. Sicuramente si sono sentiti come se ci avessero prequalificati e determinato che non eravamo seri acquirenti o vale il loro tempo.

15 aprile 2021: Evidentemente, io e mia moglie abbiamo avuto l'esperienza esatta a cui Michael Carter è stato soggetto 4 mesi fa. Avevamo appena finito una passeggiata intorno al lago e dovevamo sbrigare alcune commissioni. Stavamo cercando luci per sala da pranzo e foyer per la nostra casa da $ 750K. Luci di qualità, non pretenziose e preferibilmente prodotte negli Stati Uniti. Siamo stati subito soprannominati "Tier 3" da ogni singolo dipendente - c'erano 5 dipendenti. Nemmeno un saluto, nemmeno uno. Un cliente è un cliente. Portare la nostra attività altrove. Non preoccuparti, Jennifer.

Adoro le mie luci. Grazie Lady M per avermi aiutato a scegliere le luci perfette per la mia casa

Sono stato illuminato. Sono andato alla luce. La prossima volta indosserò gli occhiali da sole. Hemingway ha parlato di uno spazio pulito e ben illuminato. Questo è!

Ho fatto affari con Jennifer, molto ben informata e rispettosa del settore dell'illuminazione.

Theresa Cole ha fatto di tutto per trovare e ordinare una parte da $ 2,00 Grazie per l'eccezionale servizio clienti !!!

Se hai un "banco di benvenuto" non dovresti lasciare le persone lì inutilmente per 15 minuti. Non ci tornerò.

Recensione modificata: quello che sembrava quasi immediatamente dopo aver pubblicato questa recensione, ho ricevuto una telefonata da Jennifer, la proprietaria. Era preoccupata per la mia esperienza e voleva migliorarla. Il suo impegno è stato apprezzato. Mi sentivo come se avesse sentito le mie frustrazioni e volesse renderlo migliore, non solo per me, ma per i futuri clienti. Dopo la nostra conversazione, Jennifer è stata molto veloce nel mettere in atto le ammende. Alla fine, siamo contenti della nostra nuova luce e il tecnico Brian è stato molto gentile e si è assicurato che l'apparecchiatura fosse installata secondo i miei gusti - grazie Brian!

Revisione iniziale:
Recentemente ho avuto alcune esperienze con The Light Center. Il primo è che la luce dell'armadio installata nella mia casa di nuova costruzione è morta. Il Light Center ha fatto la sua parte (in garanzia) per ordinare una nuova lampada e installarla. Ho anche acquistato una lampada durante la vendita per la mia sala da pranzo. Sebbene l'esperienza di acquisto andasse bene, ho notato una disconnessione tra vendita e assistenza. Il venditore si è affrettato a impegnarmi per l'assistenza e dire "devi chiamare Jean per organizzare un'installazione (che ho pagato!), O potrebbe chiamarti la prossima settimana". Inutile dire che l'installazione è stata impostata. Tuttavia, ho riprogrammato 3 appuntamenti di installazione perché non possono tenere conto della posizione degli appuntamenti e del tempo di guida. Avere a che fare con la componente di servizio del Light Center non vale la tua energia mentale o il tuo tempo. Se hai la pazienza di un santo, fallo. Altrimenti, se scegli di cedere la tua attività al Light Center, sappi che sei stato avvertito.

Acquisto di lampadari per abbellire la mia casa di 15 anni. Ho guardato altri negozi online, ma prova a fare acquisti locali per aiutare in questi tempi difficili per gli affari. Sono andato al sito web del negozio, ho creato una "lista dei desideri", l'ho stampata e sono andato al negozio.

Il buono: avere molti articoli interessanti nello showroom e (come unico cliente lì un sabato mattina) è stato avvicinato da qualcuno che si è offerto di aiutare se necessario, ecc.

Il brutto: dopo aver sfogliato il negozio, si è avvicinato al precedente venditore, le ha mostrato la mia stampa delle cose che avevo sulla mia "lista dei desideri", nessuna delle quali era nel negozio. La risposta è stata "Non trasportiamo articoli di livello 3 nel negozio. Mi dispiace ..." e basta. Non "Oh, anche quello mi piace. Non lo abbiamo in negozio, ma possiamo ordinarlo. Ecco la nostra politica di restituzione se non è esattamente come ti aspettavi ..."

Non sto adattando una casa da un milione di dollari con lampadari da $ 2.000, sto migliorando un po 'la mia casa da $ 500K. Una volta che sono diventato un cliente "Tier 3" ai suoi occhi, non sembrava che ci fosse molto desiderio di aiutare. Nessuno sforzo per mostrarmi qualcosa di simile nel negozio, nessuna offerta di aiuto con un ordine online, sfogliare cataloghi, ecc. Ha visto i prezzi sulla mia lista dei desideri e apparentemente non ero all'altezza.

Immagino che acquisterò online dopotutto ...