The Home Depot, Inc Revisione

Sono andato a prendere un po 'di vernice e mi è stato dato il colore completamente sbagliato. Sono andato per "Wasabi Powder" quello che ho ottenuto è stato "Wasabi" ...

È stato un errore onesto da parte del ragazzo, ma il fatto che io sia bloccato o costretto a pagare due galloni nuovi invece di cambiarlo è del tutto inaccettabile.

Ora so perché mio padre va sempre da Lowe: /

Home Depot sta lottando secondo me. Hanno davvero bisogno di far funzionare il loro sito web. Sono andato al mio negozio locale per ritirare una luce del negozio che era disponibile nel mio negozio locale. Non lo era. Li hanno fatti controllare la disponibilità nelle vicinanze. Inviato al negozio più vicino successivo dove avrebbero dovuto avere 2 in magazzino. Non l'hanno fatto. Sono andato alla reception e mi è stato detto che nessun negozio in questa regione porta quella luce. In tutti i casi, quando ho parlato con l'help desk e gli ho fatto sapere quanto fosse insoddisfacente il loro sito web, sono stati tutti d'accordo. HD, devi risolvere questo problema o inizierai a emorragia di clienti se non li stai già perdendo. 9 volte su 10, quando provo a utilizzare il tuo sito web, ricevo una notifica dopo una ricerca in cui si scusa che hai problemi con il sistema. Questo va avanti da almeno un anno. Ragazzi, dovete saperlo. Al giorno d'oggi, il tuo sito web dovrebbe essere il tuo più grande strumento per i tuoi clienti e collaboratori, non il tuo problema più grande. Risolvilo .... per favore. Una stella è per l'azienda, non per i tuoi soci che penso stiano facendo il meglio che possono date le circostanze.

Home Depot secondo me ha il miglior servizio clienti di qualsiasi altra azienda in circolazione. Sono andato a comprare una griglia e un signore mi ha detto che posso acquistare la stessa griglia già assemblata. Lui e un altro impiegato aiutano persino a caricarlo sulla mia jeep. Keep it Home Depot e grazie Jim.

Mi piace Home Depot, ma questo indossare una maschera ovunque è fastidioso.

Questa è stata la peggiore esperienza di home depot di sempre

ha aiutato molto bene e tutti erano molto cordiali raccomanderebbero di andare al deposito a casa

Normalmente non mi prendo il tempo per scrivere recensioni, ma sicuramente volevo dedicare del tempo per farlo oggi. Sono entrato in questo Home Depot numerose volte nelle ultime settimane e un'adorabile signorina di nome Aracely mi ha controllato diverse volte. Mi saluta sempre con un sorriso ed è super gentile. Ricorda persino il mio nome! Questo va oltre un ottimo servizio clienti, in realtà mi fa sentire come una famiglia. Spero che il gruppo dirigente si renda conto di che gioiello hanno lì! Grazie Aracely - spero davvero che il tuo team ti riconosca per essere la persona meravigliosa che sei!

David mi ha salvato una fortuna aiutandomi a riparare alcuni cavi per la mia pompa della piscina. Al di sopra e al di là, grazie!

David è stato estremamente disponibile, avevo una richiesta insolita per un oggetto e lui l'ha capito e mi ha aiutato. SERVIZIO CLIENTI ECCEZIONALE !!

Personale molto cordiale e disponibile. Sono rimasto colpito, soprattutto perché stavano per chiudere!

Sono andato a prendere una lavatrice e un'asciugatrice. Sono andato sul retro del negozio e sono stato aiutato dai soci.

Mi hanno parlato del processo di installazione della lavatrice e dell'asciugatrice, inoltre mi hanno fatto sapere di cosa hanno bisogno tutte le parti.

Ho lasciato il negozio sentendomi più fiducioso nel mio progetto e sapevo che avrei potuto farlo da solo. Ho apprezzato molto l'aiuto e la conoscenza dei collaboratori.

Uno degli Home Depot più interattivi in ​​cui sono stato. Il personale mi ha mostrato dove trovare i miei articoli e come funzionavano.

Le persone sono fantastiche. Il prodotto è buono. Ma vorrei che questo negozio avesse lo stesso layout di tutti gli altri. Rende troppo difficile trovare quello che sto cercando.

Il motivo per cui faccio acquisti nel deposito di casa è il loro fantastico servizio clienti! Sono sempre disponibili quanto più possibile e gentili.

Il deposito Home ha una disposizione strana, è difficile trovare gli strumenti che stai cercando a meno che tu non faccia un giro del negozio. In tutti gli altri homeepot che ho visitato, tutti gli utensili manuali, le tasche degli attrezzi, gli utensili pneumatici, a batteria ea filo si trovano nella stessa area. I dipendenti sono così gentili da indicarti la giusta direzione. Assicurati di portare un GPS per te viaggerai lungo 6 o 7 isole come ho fatto io alla ricerca di strumenti.

Mi piace sempre questo Home Depot perché non è affollato e i lavoratori sono disponibili e amichevoli.

Il personale qui è sempre gentile e puoi contare su di loro per sapere di cosa hai bisogno se spieghi la tua situazione. Se la persona a cui chiedi non sa che può e troverà qualcuno che conoscerà la risposta. Non sono mai in stock di un articolo e l'unica volta in cui mi hanno consigliato dove trovarlo o potrebbero averlo il giorno successivo per noi.

Posto gigante e tutti i dipendenti sembrano sempre sapere come aiutare.

Ho fatto acquisti intorno a lavatrici e asciugatrici, sono entrato per comprare esattamente quello che volevo e non solo l'intera area era un MESSAGGIO come se avessero appena fatto una festa per bambini sulle lavatrici, confezioni di bottiglie d'acqua, snack ovunque, ma non c'era NESSUNO lì per aiutarmi per oltre 10 minuti, mentre alcuni commessi del negozio passavano e non dicevano nulla. Il ragazzo che ha detto di lavorare in quel dipartimento non poteva rispondere a semplici domande per me.

Non ho comprato qui.

Il collaboratore dell'ufficio clienti all'ingresso principale è stato di grande aiuto senza di lui sarei andato senza acquistare la mia merce.
Grazie

Persone disponibili, checkout rapido, avevano esattamente quello che volevo.

La mia esperienza di acquisto è stata piacevole e tornerò quando avrò bisogno di più materiali.

Anche se visitiamo questo negozio abbastanza spesso per sapere dove si trova tutto, il personale è sempre disponibile e cortese. In quelle poche occasioni in cui cerchiamo qualcosa e non sappiamo dove guardare, c'è sempre qualcuno dietro l'angolo per aiutarci; anche se non è "il loro dipartimento", i collaboratori sono disposti ad aiutare a trovarlo o ad avere qualcuno che può farlo in breve tempo.

questa posizione ha sempre avuto gli elementi di cui ho bisogno e finché chiedi aiuto le loro persone sono competenti e disponibili.

Questo è di gran lunga il peggior Home Depot di Atlanta. Ogni volta che vengo qui c'è un problema. Queste persone non faranno credito in negozio senza una ricevuta !!!!! Non è questo lo scopo di un buono acquisto? se non hai la ricevuta. .. Questo è pazzo per me. Tra tutti i giorni in cui ho restituito articoli in questo luogo senza ricevuta, vogliono comportarsi come nuovi. Mi metterò sicuramente in contatto con il VP e il responsabile regionale di questo particolare negozio.
Non visitare qui.

Ho provato a restituire un secchio di vernice che avevo nel mio garage per alcuni mesi ed era andato a male. Quando ho provato a restituirlo o scambiarlo con uno nuovo poiché era una vernice costosa. Ma la mangiatoia ha detto che non aveva mai visto la vernice andare a male come queste e non se lo sarebbe aspettato ed è stato molto scortese e non sarebbe rimasto ad aiutare. Mangiatoia molto scortese

Presumibilmente il deposito di case e non ho visto una sola casa lì! Completamente senzatetto!

Questo deve essere il peggior Home Depot mai senza servizio clienti

Le persone sono fantastiche qui. Questo non è il più grande della zona ma aveva molte cose per completare il tuo progetto

Non c'è fine alla fantastica esperienza dei dipendenti della conoscenza! Questo è il posto dove vai a comprare cose di cui gli altri sanno così tanto!

Tipico HD. Sempre più tardi con personale disponibile, se riesci a trovarli.

Trova sempre ciò di cui ho bisogno, per qualsiasi progetto

Adoro questo posto !!! Le persone sono così gentili e disponibili. Soprattutto quella signora Kasha al banco di servizio

Ho avuto un Ryobi Day !!! Sono entrato per acquistare due articoli: una molatrice e una soffiante. Fortunatamente per me stavano gestendo una vendita e il rappresentante Ryobi stava lavorando nel negozio. È un bravo ragazzo. Si è preso il tempo di sottolineare che avrei potuto ottenere un accordo migliore, e poi mi ha aiutato a selezionare lo strumento giusto che stavo cercando, oltre a una luce di lavoro gratuita da 2400 lumen e un gonfiatore ad alta pressione per le gomme della mia auto.

Ho finito per spendere circa 30 dollari in più ma ho preso due batterie (18 volt 4 amp quelle buone) una molatrice invece del trimmer che è quello che mi serviva ma non sapevo che facessero, io potente soffiatore, la luce da officina ( un oggetto da 80 dollari in omaggio) e il gonfiatore.

Vorrei aver chiesto il nome al rappresentante Ryobi perché ha impiegato molto tempo per aiutarmi a selezionare gli articoli e ottenere il miglior affare. È una risorsa per Ryobi e Home Depot.

Grazie Signore !!

Il personale di questo negozio è attivamente impegnato con i clienti. Cercano sempre di aiutarti quando ti vedono cercare in giro.

Bel posto, servono più dipendenti per essere assunti. Tempi di attesa lunghi.

Il peggior servizio clienti deve sempre trovare qualcuno a cui chiedere dove si trova qualcosa e tutto ciò che ottengo è un numero di isola che è meglio guardare l'app sul mio telefono.

Oggi ho dovuto chiedere aiuto! L'impiegata di nome Joan scape da noi 3 volte al reparto di piano. Tutti quelli che hanno parlato con noi erano pigri e non volevano controllare se hanno più pezzi della piastrella di cui abbiamo bisogno! Equipaggi orribili.

Servizio terribile senza contare sull'incompetenza del vicedirettore che sta solo per ricevere il suo stipendio senza ASER il suo lavoro per non avere conoscenza del suo dovere

Fornitura infinita, a meno che non lo abbiano in magazzino.

Questa è la verità. Ho individuato un collaboratore nella stessa corsia e l'ho indicato a mio marito in modo che possiamo chiedergli aiuto. Il ragazzo ci vede e inizia a camminare velocemente finché non arriva nella sala dei dipendenti. Mi ha ricordato un raro documentario sugli avvistamenti di animali.

Il peggior servizio clienti di qualsiasi HD che abbia mai visto. È quasi come se tu li disturbassi se fai semplicemente una domanda o devi interagire con qualcuno. Per fortuna, ci sono posti molto migliori nelle vicinanze.

Si spera che trumpasssss non sia proprietario di parte!

Nice Home Depot nel complesso è di solito piuttosto affollato in questa posizione.

Non sono riuscito a trovare una lama standard da 6,5 ​​pollici per il mio seghetto da traforo in due diverse località di Home Depot. Al secondo negozio, mi è stato finalmente detto che vendono solo lame per seghe da 5 pollici che si adattano al marchio di seghe Riobi che vendono. Deludente. Ma. Ho trovato le lame di cui avevo bisogno mentre tornavo a casa, alla Ace Hardware.

Home Depot è l'unico negozio di bricolage in cui faccio acquisti e, indipendentemente dalla posizione, ognuno è abbastanza coerente con il servizio. Questa posizione è un'eccezione. Mancanza di servizio orientato al cliente.

Nessuno è lì per aiutarti. Le persone lavorerebbero lì sono scortesi, il negozio è in difficoltà. Non sarei sorpreso se chiudessero presto questo negozio. Il mio consiglio è di recarti al negozio 1777 nelle vicinanze

Difficile da vedere dalla strada principale ma prezzi buoni e personale disponibile.

Abbiamo ordinato nuovi elettrodomestici e il bagagliaio delle consegne doveva presentarsi dalle 15:00 alle 19:00 e si sono presentati alle 22:00. Sono deluso dal servizio e prenderei in considerazione l'idea di andare altrove in futuro.

Buona fortuna a ricevere aiuto con gli elettrodomestici qui!

Il peggio e intendo il peggior servizio clienti di sempre, la macchina per il checkout automatico ti deruberà poi ti diranno che ti chiameranno il giorno dopo per sistemare tutto e non ti chiamano mai, hanno $ 155 dei miei soldi e ancora non hanno chiamato io perché quella dannata macchina per il checkout automatico non mi ha restituito i soldi

Non riuscivi a trovare un membro dello staff in un venerdì pomeriggio non frenetico quando sono entrato di recente per acquistare cose per la mia nuova casa. Quando ho trovato uno dei tre membri dello staff che ho visto in totale, sono stati incredibilmente scortesi con me quando ho fatto una semplice domanda 'mi scusi, dove posso trovare i tuoi bidoni della spazzatura più grandi' ... organizzato in modo da trovare qualcosa in una sezione aspettandomi che anche i prodotti che accompagnano gli articoli che sto guardando fossero lì, ma nessuna metà degli articoli non era stata accantonata nella posizione corretta. Vado con i Lowe della zona. Sono uno staff migliore, più amichevole e il layout è logico.

8
Non amo l'home depot perché i butthead hanno licenziato gli uomini ma ho ricevuto un buon servizio e hanno battuto i prezzi della concorrenza

Adoro questo posto, tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa e gli addetti alle vendite sono molto disponibili.

Nessuno da incolpare tranne me stesso. Mi dispiace Amazon.

Ho ordinato due diversi set di cerniere per mobili online per il ritiro in negozio il 23/10/18 presso l'Home Depot al 449 Roberts Ct, Kennesaw, GA 30144 (negozio 106).

L'inventario online di Home Depot era di 3 o più per ogni articolo. Sono arrivato al negozio circa 1 ora e 15 minuti dopo aver effettuato l'ordine ma gli articoli non erano stati ritirati. La reception ha iniziato a chiamare diversi membri del personale per ritirare i prodotti. La sezione hardware è direttamente di fronte all'help desk, quindi mi sono avvicinato e ho iniziato a cercare gli articoli. Lo scaffale era molto disorganizzato e mi ci sono voluti diversi minuti per trovare gli oggetti. Mentre cercavo il secondo articolo del mio ordine, un dipendente si presenta con un dispositivo elettronico e inizia ad aggiornare il sistema di inventario del negozio per mostrare zero su entrambi i prodotti. Non ha guardato sugli scaffali adiacenti mentre stavo facendo o ha impiegato più di 30 secondi per trovare gli oggetti. Ho portato l'unico oggetto che ho trovato al servizio di assistenza. Questo impiegato del piano ha chiamato e ha semplicemente detto alla reception che entrambi gli articoli non erano in magazzino. L'help desk ha iniziato a chiedersi come avrei potuto effettuare un ordine se l'articolo non era disponibile. Ho spiegato che il dipendente di sala che hai chiamato ha appena aggiornato il tuo inventario con il suo dispositivo portatile per mostrare zero stock. Il personale della reception ha iniziato a dirmi che erano esaurite e dovrebbe essere disponibile in circa una settimana. Ho detto che questo modello è disponibile, quindi annulla l'altro articolo del mio ordine e permettimi di andare in un altro negozio. Ora siamo a circa 15 minuti da un semplice ritiro dell'ordine. In questo momento, un altro dipendente aveva annullato l'intera vendita. Pensavo stesse modificando l'ordine. Mentre lavorava con il registro ho chiesto all'altro dipendente se il tuo store manager fosse uno di quelli che si nasconde ai clienti quando una richiesta di parlare con lui o lei viene fatta da un cliente. Il personale della reception ha detto di no, ti parlerà. Quando si è reso conto che l'intero ordine era stato annullato, ha messo l'unico oggetto che ho tirato in una borsa e ha detto che questo è su di noi.

Per quanto mi sentissi a disagio semplicemente uscire con un articolo gratuito, ho ritenuto che fosse una compensazione appropriata per l'errore di inventario e il costo per me di tempo e denaro per fare un giro in un altro negozio. Ironia della sorte, quando ho controllato il mio account oggi (10.24.18), il dipendente ha addebitato il mio account dopo aver lasciato il negozio. Stava semplicemente cercando di eliminare la mia richiesta di parlare con il suo manager e desiderava farmi uscire dal negozio.

Questo è un esempio del perché Amazon pranza a tutti con gli ordini online. Niente benzina, niente tempo alla guida e semplici resi.

Infine, con l'attuale livello di bassa disoccupazione della nostra economia, puoi sentire, vedere e sentire i dipendenti poco professionali e poco formati che Home Depot è costretta ad assumere. Questo non è solo un problema di Home Depot, ma riguarda tutti gli stabilimenti di mattoni e malta. Al vertice di Home Depot che ha letto questo posso solo dire questo. Continua a trattare le fondamenta di ciò che ha reso la tua azienda il colosso che è oggi e perdi quote di mercato a favore dei tuoi concorrenti.

Darei loro 5 stelle tranne che l'acquisto online e il ritiro in negozio è terribile qui. Ho effettuato l'ordine la mattina e quando sono andato a ritirarlo quel pomeriggio non era nemmeno iniziato. Ho letteralmente aspettato più di 2 ore allo sportello mentre tiravano lentamente l'ordine. Molti degli oggetti che finirono per non avere nemmeno. Ogni dipendente si è comportato come se non gli importasse nemmeno

Lo sciattone pigro incaricato di ricevere è il peggiore in assoluto! È estremamente scortese ogni volta che effettuo una consegna al negozio. Gli ci vogliono 30 minuti per fare qualcosa che dovrebbe richiedere 30 secondi ogni volta. Inoltre non so come nessuno gli abbia fatto curare meglio la sua igiene. È molto chiaro che raramente si fa la doccia e si lava i vestiti.

È stata un'ottima esperienza in questo Home Depot. Il personale è stato molto disponibile e competente, in particolare Dreux nel reparto verniciatura che stava per aiutare me e mio fratello a trovare tutti gli strumenti e i materiali necessari per costruire un tavolo entro il nostro budget.

Proprio come ogni Home Depot, i lavoratori lenti, i prodotti posizionati ovunque, i manager sono inutili

Il personale è lento e non molto informato sul negozio.

Personale cordiale, buona selezione e divertenti attività per bambini. Mi stanco dei corridoi affollati. Continuavo a imbattermi in altri clienti e dover ballare intorno a persone che incontravo. Bella esperienza altrimenti.

La mia posizione preferita perché non è affollata come le altre.

Nuovo nella zona, ma non a Home Depot. Ci sono stato 3 volte nelle ultime 2 settimane e il livello di servizio è stato superiore alla media ogni volta. Non riesco a scaricarlo online!

Molto male Bryan il manager c'è un coglione lì molto scortese e irrispettoso !!!! Non ci farei più acquisti ...

Ottimo servizio clienti !! Grazie Edgar C. (negozio KENNESAW) per tutto il tuo aiuto. Conosce i suoi strumenti !!

Impiegati molto disponibili per mostrarci dove si trovavano gli oggetti. Grazie per il vostro buon servizio. Dio vi benedica.

Negozio ben tenuto con molte opzioni. Non corrispondono più ai prezzi dei fornitori online, quindi non tornerò a meno che non possa aspettare 1 o 2 ore di consegna dai loro concorrenti online.