The Hilton Suites Chicago- Magnificent Mile Revisione

Solo nella hall per una riunione, ma è stato accolto e trattato bene.

Ottima posizione e camere moderne. Vicinanza alla spiaggia e ai negozi.

Camere molto spaziose, posizione eccellente nel centro di Chicago, molto lussuose e ad un ottimo prezzo!

Le camere sono molto belle e il personale è il più disponibile di qualsiasi hotel in cui sia mai stato a Chicago. Buon sushi anche al Mirai.

È stato un ottimo soggiorno in ottima posizione .. L'unico problema che abbiamo avuto è stato il lungo tempo di attesa per l'ascensore un giorno. Il parcheggio era a tre isolati di distanza e un po 'complicato.

Ottimo hotel! Posizione molto comoda per Michigan Ave.

PARCHEGGIO - Dopo aver prenotato la mia camera sul sito web dell'Hilton, il parcheggio dichiarava di essere una tariffa separata a $ 40. Non indicava altre specifiche come $ 40 al giorno o $ 40 in totale per il tuo soggiorno. Quando sono arrivato in hotel, mi sono fermato al parcheggiatore e ho chiesto dove si trovava il parcheggio. Il cameriere mi ha chiesto se ero ospite dell'hotel. Ho detto di sì, e lui mi ha detto di accostare e loro si occuperanno del parcheggio per me. Quindi, quando sono andato al check-out, il mio conto indicava $ 136 per le 2 notti in cui ho soggiornato all'hotel. Apparentemente c'è un parcheggio custodito per $ 68 a notte e un parcheggio self-service per $ 49 a notte. Questo non è pubblicizzato da nessuna parte sul loro sito web, né ne sono stato informato. Sono stato fuorviato. Ingannami una volta, vergogna a te. Ma non mi farò ingannare di nuovo, se ci sarà una prossima volta. A parte questo, la camera era OK e tutti erano molto gentili. La posizione non è delle migliori ma è a soli 5-10 minuti a piedi dalla maggior parte delle attività.

Buon hotel come sempre marchio internazionale stessi standard di servizio

ho lavorato a un progetto e voglio che sia un 5 stelle

Non ci andiamo da più di un anno. L'hotel è in ottima posizione. Ha le stanze migliori. Ed è sempre pulito.

Qui per visitare la Northwestern Medical. Hotel stava facendo dei lavori vicino alla nostra camera. Era così rumoroso che la persona alla reception non poteva sentirmi. Esperienza orribile! Mai più.

Non sono mai stato in un Hilton che offrisse zero opzioni di cibo dopo le 23:00. Niente di aperto a poca distanza a piedi e nemmeno patatine disponibili alla reception. I nostri ospiti di solito ordinano uber eats.

L'esperienza Hilton che ti aspetti in una posizione favolosa. Facile raggiungere a piedi musei, ristoranti e la vita notturna di Chicago. Ci sono stato per affari ma ci tornerei sicuramente per piacere.

Siamo arrivati ​​per la mia prenotazione qui per un corso di formazione per lavoro e ho fatto il parcheggio con parcheggiatore. L'addetto alla porta mi ha guardato scaricare i miei bagagli sul carrello e non si è offerto di aiutare. E non mi sono offerto di portare i miei bagagli in camera mia. Normalmente non mi importerebbe affatto, ma sono molto chiaramente molto molto incinta. Poi sono arrivato alla reception e hanno perso l'autorizzazione della carta di credito che il mio lavoro ha inviato. Sono arrivato dopo l'orario di lavoro, quindi ho dovuto mettere la mia camera sulla mia carta di credito invece che sulla carta di credito del mio lavoro su cui era stata prenotata. Inutile dire che sono una donna molto incinta. Le camere sono molto molto belle però.

Ogni volta che andiamo a Chicago, soggiorniamo in questo Hilton. Il personale è sempre molto gentile e premuroso. Anche la recente ristrutturazione è sorprendente! Abbiamo un facile accesso al lago, negozi e cibo / bar. La nostra unica lamentela è il parcheggio, ma questa è Chicago :)

Bella stanza. Wifi e Internet funzionano a malapena.

Molto comodo per Michigan Avenue e l'edificio John Hancock. Utile personale della reception.

Ottima posizione e le persone sono molto amichevoli.

Grande! Adoro il fatto che fosse vicino all'acqua e una bella passeggiata dal Navy Pier. Devi ammirare una buona quantità di Chicago solo dal lato dell'acqua.

Pulito, ma non mi è piaciuto che hanno messo un adesivo sul telecomando. Ha reso scomodo l'uso. Forse mettere una nota che dice "È pulito" con alcune salviette sarebbe sufficiente.

Ottimo posto, miglioramento dato che era un doppio albero

La posizione è ottima, c'è un facile accesso alla spiaggia di fronte al lago. Le camere sono pulite e sembrano nuove. Meraviglioso servizio Hilton come sempre.

Aveva la suite con vista sul lago. Un po 'stretto, ma c'è da aspettarselo essendo sul Magnificent Mile. La splendida vista compensa lo spazio accogliente!

Ottimo servizio attento, buon sushi nel ristorante, ma molto costoso.

Ho visitato per una presentazione e il personale è stato molto gentile e disponibile con il procedimento.

Pulito con un letto molto comodo e in un'ottima posizione!

Ci è piaciuto molto, posizione perfetta, personale cordiale, ottima vista, letto comodo. Tornerò!

Ottima posizione dall'altra parte della strada rispetto al centro John Hancock

Tutto è buono, vorrei solo che avessero più proteine ​​disponibili per la colazione nell'executive lounge. Devi solo fare il pieno di carboidrati ...

Ottima posizione. Si potrebbe avere la colazione inclusa nella tariffa della camera.

L'hotel era eccellente: personale cordiale, camere molto grandi e pulite e ottima posizione per altre attrazioni.

Il mio hotel preferito mentre ero a Chicago. Il personale e il servizio sono l'apice dell'eccellenza nelle relazioni con gli ospiti.

Camere ampie con letti confortevoli. Molto tranquillo quando ero lì.

Ottima posizione in centro, vicino a negozi, parchi e al lago. Camere molto confortevoli e pulite.

Sono un fedele membro Gold di Hilton. Ho soggiornato in questo hotel dopo che il mio volo per Shanghai è stato cancellato. Sono stato aggredito a mano armata mentre camminavo verso questo hotel da un ristorante nelle vicinanze. Ho chiesto un rimborso all'Hilton perché dovevo pagare sia la camera di Chicago che una notte a Shanghai e, a causa della mia sfortuna, mi è stato detto che non potevano fare eccezione alla loro politica di rimborso.

Apparentemente la mia definizione di lealtà e quella di Hilton non sono la stessa cosa. Cercherò un nuovo hotel partner. Peccato per te Hilton.

Ottimo albergo. Le camere sono spaziose e confortevoli. Buona posizione.

Camera molto spaziosa. Buona posizione vicino alla torre di Hancock e ad altri centri commerciali e strade con vista parziale sul lago. Recentemente rinnovato.

La camera era confortevole e moderna con un layout eccellente e tocchi di design. Abbiamo usato l'opzione del parcheggio autonomo e il garage era fuori sede ma non abbastanza lontano per lamentarci, essendo così vicino a Michigan Ave.

Letti comodi, posizione comoda, poche opzioni per la colazione.

La camera era pulita e più grande del previsto. Il check-in e il check-out è stato facile e veloce.

Il personale è stato gentile. I letti erano orribili. Il divano estraibile mancava delle molle che facevano cadere l'intero letto sul pavimento. L'executive lounge era fantastico.

Buon hotel e ottima posizione ... Ma l'edificio necessita di un importante aggiornamento e dovrebbe avere un WIFI gratuito e smart TV

Bella camera moderna e confortevole con tutti i comfort necessari. Buon bar in casa e caffetteria. Ci tornerò quando a Chicago.

Tutto il personale è stato estremamente disponibile

Bellissimo hotel e posizione! Il personale era fantastico!

Devono essere i portieri PEGGIORI e più scortesi. Sono stati scortesi con il mio autista e maleducati con tutti. Questa è la terza volta qui e MAI più. Urlava sempre ai conducenti fuori. Molto ignorante.

Riservato una camera per non fumatori e ottenuto una sala fumatori. I controlli per l'AC hanno richiesto molta forza per funzionare, il che probabilmente spiega perché aveva solo due impostazioni effettive, acceso e spento: il termostato non aveva alcun effetto. L'hardware della vasca era economico e poco funzionale: non riuscivo a sollevare il deviatore abbastanza lontano da far scorrere completamente la doccia per paura di staccare il deviatore o il rubinetto dal muro. L'acqua calda variava più di quanto avessi sperimentato in altri hotel a molti piani. Anche le scale erano del tipo standard senza uscita al piano terra, senza avvertimento ... qualcuno aveva effettivamente scritto sul cartello "torna al terzo piano e scendi le altre scale". (Ci sono scale separate per i primi tre piani - per le sale riunioni e simili - e per i piani 4 e superiori - le camere per gli ospiti - ma la scala della camera degli ospiti scende fino a una porta allarmata.) Fortunatamente avevo già letto recensioni e parcheggiato in un garage vicino invece di aspettare un costoso servizio di ritiro e riconsegna auto o cercare di trovare il Mystery Overpriced Garage. L'unica cosa che posso dire è che tutto il personale che ho incontrato è stato molto gentile. Immagino che se sei bloccato in un hotel come questo, impari a dare una faccia felice alle cose.

Questo potrebbe essere il peggior hotel in cui sia mai stato (anche se ho soggiornato in alcune immersioni), ed è sicuramente il peggior rapporto qualità-prezzo. Ci sono molte altre opzioni nella zona: provale tutte prima di ricorrere a questo posto.

Un hotel dall'ottimo rapporto qualità-prezzo nascosto vicino al magnifico miglio! Bisogna prendere un taxi in quanto non ci sono mezzi pubblici nelle vicinanze, ma le stanze sono grandi e recentemente rinnovate!

Ottima camera, ottima piscina, ottima colazione. I bambini lo adoravano.

Tutto era appena ristrutturato e pulito. Il personale era eccezionale e il quartiere è perfetto.

Ben posizionato, confortevole, tranquillo, pratico e moderno

Ho visto Hamilton a Chicago, il teatro era un bel posto, ottimi posti. Questo è un gioco da vedere.

Siamo stati qui a New York ed è stato davvero un ricordo eccezionale di tutti gli hotel in cui siamo stati, a Chicago. Posizione incredibile, check-in facile, estremamente pulito. Avevamo una suite con due camere che si affacciava sulla città e la vista era incredibile. Abbiamo avuto i privilegi del piano executive con colazione e spuntini serali. Questo è stato molto ben fatto e tutto era fresco, caldo e abbondante. Area piscina molto bella e palestra fantastica ..... bellissime vedute dall'ultimo piano. Non abbiamo mai nemmeno saputo di questo hotel e torneremo a Chicago il mese prossimo e abbiamo già deciso di tornarci. Mi è piaciuto ogni parte! Grazie, Hilton !!

Molto carino e carino. Pulito e ben tenuto. Persone educate. Ottima posizione

La posizione dell'hotel è ottima, ma il loro cameriere impiega un'eternità per riportare la tua auto in giro. Consiglio di parcheggiare altrove quando rimani qui

Ho trovato un ottimo affare per visitare questo hotel all'ultimo minuto e siamo molto soddisfatti. Le camere sono suite che ha davvero ripagato con noi avere un piccolo in una culla. La posizione è ottima. La nostra camera era pronta in anticipo. La mia unica lamentela è che non hanno un'opzione di parcheggio self-service che alcuni altri hotel a questo prezzo offrono. $ 55 al giorno fa male. :)

Le camere erano pulite e il personale era molto gentile e ben informato sugli eventi nella zona. Ci tornerei sicuramente.

Le camere ristrutturate sono belle e il personale è sempre molto cordiale e disponibile, ma le nostre camere avevano un problema con l'HVAC. All'inizio niente calore, poi solo calore, che non siamo riusciti a regolare.

L'hotel più comodo e pulito! Ogni volta che visito Chicago dico qui e il personale è fantastico e cordiale!! Anche molto adatto ai bambini.

Avevamo una stanza al 7 ° piano. Il posto era sporco, le lenzuola del letto estraibile sembravano sporche. C'è una piscina all'ultimo livello dell'edificio con una bellissima vista ma è riuscita ad essere un'esperienza terribile. L'acqua era gelata praticamente come essere nel Lago Superiore in ottobre ed era una piscina interna "riscaldata". Anche 3 sale per esercizi e nessuna sauna o vasca idromassaggio. Le luci tremolavano durante la guida in ascensore, il che non era una bella sensazione. Uno dei 4 ascensori è rimasto inattivo per tutta la durata e il ristorante interno, mentre il ristorante indipendente voleva $ 20 per le uova Benedict senza sponde. Trova un altro posto dove stare.

Questo hotel è situato verso l'estremità nord di Michigan Ave, vicino a molte opportunità di shopping e ristoranti. L'hotel stesso potrebbe beneficiare di una ristrutturazione in quanto la hall e le camere sembravano obsolete. Ci sono due ristoranti adiacenti all'hotel. Uno è un ristorante barbecue chiamato Southern Smoke. Il cibo in questo locale era ottimo, ma per me sono state le bevande che si sono distinte. L'altro ristorante è un ristorante di sushi che purtroppo non ho avuto modo di provare. Nel complesso ho avuto un'esperienza piacevole e consiglierei questa posizione a tutti i membri dell'Hilton Honors.

AVVERTIMENTO!!!!!!! Questo hotel è orribile. Vorrei che Google avesse un'opzione stella "negativa"! Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza di servizio clienti che ho avuto nella mia vita. Durante la mia visita questo hotel ha amministrato una pretenziosa politica di visita che ha messo me e la mia famiglia in una situazione difficile. Il personale si è rifiutato di mostrarmi qualsiasi documentazione attestante che si trattava di una politica dell'Hilton Hotel & Resort. Mi hanno anche detto che questa politica apocrifa era "NON NEGOZIABILE" in un tono aggressivo e poco professionale. L'unica informazione che il personale ha offerto era lo scopo della politica (che era ingiustificata), affermando che questa politica era di "impedire le parti". Sto tentando di scrivere questa recensione dal punto di vista più obiettivo possibile. Tuttavia, come minoranza, ho l'impressione che lo scopo più accurato di questa politica sia quello di mitigare il numero di visitatori di minoranza degli hotel. Tuttavia, comprendo che questa recensione possa essere trascurata da potenziali clienti e amministratori di Hilton. Prego che HILTON WORLDWIDE comprenda che il modo più efficace per accontentare i clienti, nel 2019, consiste nel porre il valore della soddisfazione del cliente sul valore della banale mitigazione di circostanze impreviste, che fanno sentire i clienti paganti come se stessero temporaneamente occupando un hotel situato nel Jim Crow South.

Camere molto bene. Posizione eccellente MA quello che devi pagare per il parcheggio è molto costoso .. dovresti includerlo nell'alloggio o almeno nella colazione

Ottima posizione, camere rinnovate e ottimo servizio.

Posizione perfetta con una bella vista della città. Lo consiglio vivamente a chiunque desideri un bell'albergo proprio nel centro di Chicago. Abbiamo trovato un parcheggio nelle vicinanze che era molto economico, quindi non dovevamo preoccuparci di portare i bagagli molto lontano. C'è un ristorante informale collegato alla lobby. Ci sono anche un sacco di ristoranti nelle vicinanze. Siamo andati a Uno's dall'hotel e non era troppo lontano. La piscina e il fitness si trovano all'ultimo piano con viste fantastiche. Ci sono un sacco di principali attrazioni raggiungibili a piedi. Se non ti piace camminare puoi sempre facilmente prendere un taxi o un uber. Ci sono alcune spiagge nelle vicinanze e il Navy Pier è anche raggiungibile a piedi. Abbiamo camminato fino al Millennial Park. Magnificent Mile è a soli 2 isolati di distanza. Ci sono così tanti grandi negozi monomarca tra cui scegliere. Sotto l'armatura, i negozi Addidas si trovano nelle vicinanze. C'è anche un centro commerciale a 5 piani proprio dall'altra parte della strada. Il personale è stato cordiale e professionale. La stanza era pulita. Non vedo l'ora di tornare e rimanere più a lungo e magari vedere altri luoghi e attrazioni della città