The Gerson Companies Revisione

Una gestione incompetente ha portato a un'esperienza del cliente notoriamente negativa. L'attuale leadership sotto Orin è pronta a raddoppiare questa strategia.

D'accordo con altri clienti. Terribile servizio clienti. Presto a prendere i miei soldi. Non rispondono alle e-mail e semplicemente non si preoccupano. Evita questa compagnia.

Ottima azienda locale che vende ALL'INGROSSO a grandi magazzini di scatole negli Stati Uniti. Qui lavorano molte persone fantastiche che ho avuto il piacere di incontrare e con cui lavorare nel corso degli anni come uno dei loro CPA. C'è una piccola svendita a volte durante l'anno per eliminare campioni e articoli fuori produzione a prezzi fortemente scontati (di recente ho acquistato un bellissimo albero prelit di 9 piedi per $ 88 mentre lo stesso era in vendita in un grande magazzino per $ 575) . Queste vendite sono primo arrivato, primo servito e sono definitive (nessun reso) perché il punto è chiarire tutto.
Come ha detto un revisore, hanno acquisito l'ex Sterling Company, ma poiché tale società non ha avuto successo, sembrerebbe che il loro modello di business di vendita di una grande quantità di articoli attraverso la vendita di magazzino non fosse efficace. Quindi, la vendita di magazzino di Gerson non offre un'enorme quantità di merce. Dirò che avevano probabilmente più di 50 alberi diversi in mostra, pacchetti di ornamenti, luci a stringa LED e molti altri articoli decorativi disponibili. I prezzi sono molto più economici che altrove, quindi potresti trovare quello che stai cercando e risparmiarne alcune centinaia.

Adoro le candele Motion Flame. Durante una vacanza in Florida, abbiamo acquistato 3 pacchetti ($ 89,85). Quando siamo tornati a casa in Illinois, abbiamo appreso che una delle candele è difettosa. Ho chiamato Gerson Companies per sapere come sostituirlo. Non sostituiranno la candela difettosa e hanno suggerito di restituirla al negozio in cui è stata acquistata. Purtroppo, quel negozio è a 1280 miglia di distanza. Come è questo problema la responsabilità del negozio quando la candela è ovviamente difettosa? SERVIZIO CLIENTI MOLTO SCARSO!

Adoro la collezione di foglie d'acanto, ma per quanto costa potresti pensare che ci sarebbe un qualche tipo di controllo di qualità per garantire che tutti i prodotti in un set corrispondano effettivamente al colore. Ho comprato lo stesso articolo due volte pensando che forse il colore era appena spento sul primo.
Deluso! Posso avere un set per olio e aceto da abbinare a tutto il resto?

Non sapevamo cosa aspettarci dalla vendita di questo magazzino. È stato facile trovare fare per i segni che ti portano sul retro del loro edificio. Gli articoli erano distribuiti con un sacco di inventario ripetuto, quindi non ho visto l'urgenza di precipitarsi o affollare le porte come le persone. C'erano molti articoli di stagione e una discreta selezione. Un sacco di piccoli oggetti e il grande biglietto sembrava avere un grande prezzo del biglietto. Gli alberi di Natale costavano poche centinaia di dollari, proprio come Walmart o Target. Non abbiamo scelto gli alberi di Natale, solo un'osservazione. Ora, se stavi cercando di fare di tutto e trovare alcuni oggetti unici piuttosto belli per Natale, allora avevano alcuni articoli. Un treno di metallo davvero fantastico per il cantiere aveva un prezzo di $ 1500. Alcuni oggetti erano cose che potresti persino trovare in una boutique, ma erano lontani tra loro. C'erano anche alcuni articoli che erano più economici di quelli pubblicizzati su Amazon. Abbiamo trascorso circa 20 minuti e siamo usciti a mani vuote. Avevamo un articolo venduto al dettaglio per $ 8,00 e lo stavano vendendo per $ 2,00. Non valeva la pena perdere tempo per estrarre la carta di debito. Se avessi un piccolo negozio in cui rivendere, potresti guadagnare qualche soldo.

Meglio, il mio camion è stato caricato in 15 minuti.

Lo scorso fine settimana abbiamo fatto un simpatico baby shower. Ho ordinato le lanterne allegate da Amazon lunedì 5 marzo. Ho ordinato 2 neri e 2 rossi (era un baby shower a tema campeggio). Abbiamo ricevuto il nostro ordine mercoledì 7 marzo e con mia sorpresa abbiamo ricevuto 4 lanterne nere. Ho chiamato Amazon e mi hanno informato che avrebbero risolto il problema e ci avrebbero inviato 2 lanterne rosse, come avevamo ordinato, e avremmo solo dovuto rispedire 2 di quelle nere. L'arrivo delle lanterne rosse era previsto per venerdì 9 marzo. Sono arrivati ​​e, con mia grande sorpresa, abbiamo ricevuto ancora una volta 2 lanterne nere. Ho chiamato Amazon per vedere cosa stava succedendo nel mondo. Ovviamente si sono scusati per il secondo errore e hanno detto che avremmo solo dovuto restituire entrambi i set di lanterne nere. Quindi ora sono solo alle 2 lanterne nere originali e nessuna lanterna rossa.

Dopo aver esaminato ulteriormente la scatola, la scatola bianca in cui arrivano le lanterne è in realtà etichettata ROSSA ... ma hanno lanterne NERE all'interno. Scavando un po 'più a fondo nella confezione, mi sono imbattuto nella produzione ... che è l'adorabile Gerson Company ....

È piuttosto patetico che la tua azienda non possa distinguere tra i colori rosso e nero. È anche solo triste che la tua azienda sia dannatamente troppo pigra per svolgere correttamente il proprio lavoro.

So che sei un'azienda più grande e non potresti preoccuparti di meno dei tuoi clienti (considerando che sei così poco attento ai tuoi prodotti), ma non è complicato svolgere correttamente un lavoro né è complicato avere dipendenti sufficientemente competenti da fare un lavoro correttamente.

Inoltre, recensirò questo prodotto su Amazon in modo che altre persone sappiano di non ordinarlo, poiché è molto chiaro che la tua azienda non è in grado di assicurarsi che qualcosa di semplice come il colore corretto di una lanterna sia nella confezione / scatola corretta.

A mio parere questo è un posto molto poco professionale. Durante il mio tempo non è stato rispettato dai manager un particolare di nome Bruce Hunt che direi addirittura è un razzista al limite. Ancora una volta anche da una donna di nome Donna Vilinsky, la direttrice dell'esperienza dei clienti, che getterei nella stessa barca di Bruce come razzista. Non consiglierei a nessuno che lavori nelle condizioni terribili e nel trattamento offerto da questo posto

Hanno iniziato a fare acquisti con questa azienda quando erano a Mission in un piccolo magazzino. Da allora li ho seguiti. Seguito a Grandview Mo, i prezzi in sterline sono aumentati perché sono sicuro che i prodotti sono causati.
il problema che trovo è che i prezzi variano per la stessa merce. Ci deve essere una migliore coerenza.

So che il tuo inventario e i tuoi dipendenti sono enormi. Apprezzo la tua posizione e le tue vendite. Tootie Mahoney

Dato che non posso dare zero stelle, devo selezionarne almeno una. Capisci questo, ottiene zero stelle su tutta la linea !!
Questo è diretto principalmente alla loro cosiddetta vendita di magazzino di Natale. Questa società ha rilevato la Sterling Inc. perché in caso contrario avrebbero cessato l'attività. Sarebbe stato meglio se questa società avesse distrutto la Sterling Inc. La Sterling era la società che originariamente aveva effettuato la vendita del grande magazzino a Grandview che successivamente alla base aerea di Belton. Sono stati i migliori saldi di Natale in circolazione. La gente veniva da tre stati di distanza. Era organizzato in modo pulito e aveva la migliore merce natalizia che non potevi trovare da nessuna parte. E i prezzi erano molto più economici, anche Walmart non poteva competere. Ho foto del vecchio magazzino Grandview ma non posso pubblicarle qui.

Ho pubblicato questa recensione sulla loro pagina Facebook.

"NON ANDARE !! Una perdita di tempo. Se pensi che questo posto sia più di una stella, hai subito il lavaggio del cervello !! Mi aspettavo qualcosa di simile alla configurazione della Sterling Inc. nella loro posizione precedente ma non era neanche lontanamente la stessa . Sembrava una vendita di garage di rottami. Alcuni tavoli con roba sistemata in modo casuale. In alcune aree c'erano fogli che coprivano pile di pallet che stavano usando come tavoli. Nessuna organizzazione e scarsa illuminazione. Ho visto solo 1/3 della Sterling oggetti. Sono rimasto totalmente impressionato e completamente deluso. Ho guidato 40 minuti sperando di vedere qualcosa di simile a quello che Sterling aveva pubblicato nella loro posizione precedente, ma è stato uno scherzo assoluto. Alcuni di voi potrebbero pensare in modo diverso ma ho pensato che fosse inutile.

La parte peggiore di tutte, tra le innumerevoli porte del garage, nessuna era stata allestita per una rampa come quella nella posizione precedente. L'amico che è venuto con me era su una sedia a rotelle e non poteva entrare. La persona con cui ho parlato non aveva idea di cosa fare e ha avuto l'audacia di chiedere se potevamo sollevarlo su per le scale. Ero così furioso che me ne sono appena andato.

Per la bontà del tuo cuore, aiuti Sterling Inc a comprare l'offerta per rilevare la loro azienda. Continuerebbero a realizzare il prodotto ma tu aiuterai a venderli. Tuttavia, li venderesti solo a modo tuo e solo pochi articoli. Niente che Sterling potesse fare al riguardo dato che erano vicini alla rovina finanziaria, quindi lo escludono e vanno avanti. Questa è una schifezza totale nel mio libro !! Dovreste vergognarvi di voi stessi. Ho preso una buona compagnia e praticamente ci ho buttati addosso ".

Tutto quello che ho spedito da loro è arrivato ROTTO - terribile