The Epic Hotel - The River Lounge Revisione

La peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. Non so da dove cominciare. Cominciamo con il modo in cui il nostro condizionatore non funzionava nella stanza e quando chiamavamo per farglielo vedere ci dicevano che l'hanno riparato. Mai riparato. L'ho detto solo per toglierci i capelli. E poi per le quattro notti che siamo rimasti lì non abbiamo avuto acqua calda. Quindi sono docce fredde ogni notte. Inoltre, tieni presente che la stanza è dotata di questa bellissima vasca da bagno. A meno che tu non voglia un bagno freddo, non puoi usarlo. Stessa cosa ci hanno detto che l'hanno risolto e non è stato risolto nulla. Inoltre ho dovuto chiedere loro uno sconto dopo tutto questo (che non è così nel mio carattere) ci hanno offerto una carta pasto. E poi, come se non bastasse, c'era un addebito per la nostra camera di 70 dollari che non era nemmeno noi. Un altro ospite deve addebitare qualcosa alla nostra camera. Va bene, quindi è passato più di un mese da quando siamo rimasti lì e il conto bancario di mio marito ha appena ricevuto un addebito da questo hotel per TRENTA DOLLARI. Viviamo in Texas. Perché questo hotel ci addebita 30 dollari 7 settimane dopo? Chiamiamo per discutere la questione e nessuno ha risposto. Quindi chiaramente un membro del personale sta rubando denaro dalle carte in archivio. Non restare qui, è un vero incubo. Così deluso questo hotel ha rovinato la mia vacanza.

Tutto tranne il parcheggio è andato davvero bene. Non portare la macchina

Ottima vista dal bar dell'Area 31 e un posto divertente per l'happy hour

Che vista EPICA! Adoro i panorami qui. Il personale è amichevole. Sicuramente da visitare!

Questo hotel è adorabile! La vista della nostra camera era incredibile, i prezzi del cibo erano un po 'costosi per l'importo che servono (ho preso 3 piatti di tacos e alcune patatine fritte) era come $ 100. Ma il gusto era ottimo! Le camere sono molto pulite, il servizio di front desk eccezionale, i ragazzi della porta erano fantastici e anche i ragazzi del parcheggio custodito erano fantastici!

Viste eccellenti. Incredibile happy hour con splendide viste su Brickell e Biscayne Bay.

Posizione carina per bevande e morso da mangiare !! La vista e l'atmosfera erano PIACEVOLI! Bei posti a sedere all'aperto e una bella piscina per divertirsi. Segui il mio viaggio IG @ nikkibetripping

Mia moglie è arrivata per lavoro 2 giorni prima di me. Quando è arrivata lì, il parcheggiatore non ha aperto la porta e nessuno si è offerto di aiutarla con le valigie. Dopo aver chiesto aiuto, qualcuno è venuto a caricare i suoi bagagli e a portarla alla reception. Hanno quindi proceduto a lasciare i bagagli sul carrello aspettandosi che lei li portasse per il resto della strada. Ha dovuto chiedere di nuovo il servizio. Il parcheggiatore è scortese, le nostre porte non sono mai state aperte ed erano estremamente lente. Il portiere in realtà non ci ha mai aperto la porta d'ingresso. Il portiere non ha mai risposto dopo che avevo chiesto di far spedire dei fiori a mia moglie per il suo arrivo. Si è offerta di comporre una bottiglia di champagne, ma questo non è mai stato mostrato. Il letto è estremamente scomodo. Hanno un ristorante che promuovono ma non puoi mangiare lì senza prenotazione, cosa che non siamo riusciti a trovare. Se hai la "vista sull'acqua", preparati ad ascoltare tutto ciò che accade al ristorante sotto di te fino all'una di notte ogni sera. l'unica cosa buona era fare il check-out posticipato senza costi aggiuntivi. Mi aspetto di meglio da un hotel Kimpton.

Consiglio solo il piano dove si trovano la piscina e il bar del ristorante. La vista è molto bella verso la baia, uno scorcio fotografico

Bel posto! Ha una vista fantastica! Hai diverse opzioni per cenare o divertirti! Se sei a Miami non smettere di andarci!

Il posto migliore in città per un drink per l'happy hour. Ottimi panorami, ottimo personale, esperienza memorabile.

Eravamo in città per lo spettacolo di Taylor Swift di New York! È stata un'esperienza straordinaria. Il personale è stato incredibile

Camere spaziose con un bagno enorme con doccia separata. Dipendenti molto gentili, che vogliono aiutare. Parcheggio solo con parcheggiatore, con un prezzo di $ 39 USD. Molte persone hanno fiducia nel parcheggiare Ferrari, Rolls Royce, Bentley, ecc ... Non potevo dare 5 stelle perché mia moglie ha dovuto aspettare quasi 5 minuti con qualcuno per aiutarla a ritirare le valigie del fattorino.

Non incolperò questo hotel !! Sono un albergo a quattro stelle. Quando ho effettuato la prenotazione tramite la linea del prezzo, mi hanno mentito e mi hanno venduto un hotel a 5 stelle
Questo hotel è un 4 stelle, non un 5 stelle !!!
Finora questo servizio alberghiero è quello che ci si aspetta da un 4 stelle. Grazie

Buon cibo e ottima vista del fiume Miami dalla terrazza della piscina. Mi è piaciuto molto il pop up grill e bar. Buon servizio.

Ottimo soggiorno qui. Ricevuto calorosamente durante l'ora del vino la sera e abbiamo trascorso un po 'di tempo presso le 2 piscine godendovi la vista sull'oceano. Personale molto ospitale e premuroso.

Camere bellissime, personale cordiale, posto di fascia alta e adoro il caffè gratuito la mattina e il vino la sera! Un ottimo servizio nel complesso

Siamo stati qui per una notte e siamo rimasti così colpiti dal livello di servizio di ogni dipendente dell'hotel. Siamo stati registrati presto, la camera era bellissima, i letti comodi, la doccia era incredibile. Avrei voluto restare più a lungo. La colazione è un po 'costosa ma così deliziosa! L'unico inconveniente, abbiamo pensato, era il servizio allo Zuma, che è il ristorante fuori dalla hall. Il padrone di casa era scortese, ma puoi invece raggiungere a piedi altri ristoranti da questo hotel. Consigliamo di restare qui, ma per cena andate altrove. Ottimo hotel!

Ho apprezzato moltissimo la vista della baia e della città dalla mia camera al 25 ° piano. È piaciuta anche la configurazione dell'illuminazione in camera e il contenuto del minibar. Ho apprezzato la ricompensa del karma "Tesoro fuori fa freddo". Le lenzuola erano pulite e accoglienti. Mi è piaciuta molto la doccia a pioggia. Il barista al 16 ° piano era gentile e accogliente. Il cibo era buono. Anche gli altri membri del personale dell'hotel erano cordiali.
Negozi e centro commerciale sono raggiungibili a piedi. Punti che potrebbero richiedere un po 'più di attenzione: la vasca ha richiesto uno scrub extra prima che potessi immergermi. Gli asciugamani potrebbero anche usare un altro ammorbidente con un odore più gradevole. Tre notti sono assolutamente un soggiorno troppo breve in questo grande Hotel a 4 stelle.

Ambiente bellissimo soprattutto se si dispone di una camera con vista sull'oceano. Ma le stanze mostrano che l'età che alcuni fogli di carta stanno iniziando a sbattere cose del genere. Consiglierei questo hotel, sappi solo che non sarà perfetto.

Il posto è davvero carino. Vista spettacolare. Il letto era un po 'duro per i miei gusti.

Bellissimo hotel. Super pulito. Piccole stanze. Ottima posizione. Ottimi ristoranti e bar.

Il miglior rapporto qualità-prezzo in città. Il servizio è semplice e senza interruzioni. Le camere sono moderne, pulite e spaziose. I consigli per i pasti e le attività di Robert, il concierge de facto, erano esatti. Suggerimenti per professionisti: risparmia il parcheggio custodito obbligatorio da $ 50 al giorno parcheggiando in uno dei parcheggi da $ 10 al giorno dall'altra parte della strada. Richiedi la macchina da caffè Nespresso in omaggio, i sali da bagno e gli accappatoi per la camera.

Il personale era molto accomodante, gentile e professionale. Hanno servito i clienti bene e bene. Inoltre, l'atmosfera, le camere e le piscine erano piuttosto incantevoli e un posto che era rinfrescante in cui soggiornare. Onestamente, per la mia permanenza di una settimana qui, mi sono sentito completamente felice e gioioso. Grazie mille! Fino alla prossima volta!

Epic ha un'ottima posizione a Miami e ha un'atmosfera molto interessante. Avevo una stanza con vista sul porto di Miami e su Biscayne Blvd. La hall è molto bella e la degustazione di vini di notte è un bel tocco. La camera era di buone dimensioni anche se fai attenzione perché il rumore del bar il venerdì aumenta e può essere rumoroso anche 10 piani sopra. Il bar al 16 ° piano aveva un'atmosfera un po 'economica e non lo considero un luogo di scena ma c'erano molte persone quando ero lì. Un venerdì mattina alle 7:00 cercare di far fermare un taxi era impossibile perché non c'era nessuno addetto alla reception del portiere.

Questo hotel è stato assolutamente fantastico
Quello che mi ha venduto è stato il bagno

Servizio fantastico, viste fantastiche, lounge eccellente e un bar.

Splendido hotel. Hanno offerto vino gratuito da 5-6

Ottimo hotel! Piscina fantastica! Ottimi panorami della città! Noi torneremo!!!

Hotel spettacolare e un'ottima posizione. Ha un
Marina per poter imbarcare e sbarcare accanto alle strutture. Ha un buon servizio di parcheggio e riconsegna auto ei ragazzi sulla rampa di ingresso sono persone educate e capiscono quando lasci l'auto 5 minuti per consegnare qualcosa a un ospite. La zona piscina è bella e ha una splendida vista sulla baia. Le camere sono pasti cvs e il servizio in camera è molto buono. In generale l'hotel è molto buono. Consigliato al 100 percento

Ottimo Hotel !!!! Ha lasciato il faro a sud della spiaggia e sono venuti qui ed è stato fantastico !!!! Mi è piaciuto molto EPIC è sicuramente casa mia quando vengo a Miami. Quelle viste fantastiche. L'unica cosa che potrei dire è di essere pronto per la presa accidentale, ma la riavrai dopo il check-out. CONSIGLIERÀ A CHIUNQUE. LE CAMERE SONO COSÌ GRANDI E LA DISPOSIZIONE DELLA CAMERA È FANTASTICA. Ti trattano come una priorità e il servizio è fantastico il mio primo e non sarà la mia ultima esperienza. Spero di ricevere lo stesso trattamento quando torno.

Ottima posizione e insatalciones impeccabili. Ottimo servizio

Splendide camere ampie in un moderno hotel Kimpton, personale cordiale e disponibile e una bellissima area piscina.

Bagno grande con ottimi servizi.

WiFi, caffè e aperitivo con vino.

Tutto sommato un ottimo posto dove stare.

Bell'albergo ristrutturato. Arredamento bellissimo e bel ristorante. La vista è incredibile da alcuni
Camere. Altamente raccomandato

Ho partecipato a un matrimonio qui e sono rimasto molto colpito dal personale e dal servizio! Il cibo e le bevande erano abbastanza buoni. La mia unica lamentela è il traffico orribile per raggiungere l'hotel.

Abbiamo alloggiato in una suite epica. Ottimi panorami, ampio spazio, ottimo per cani di piccola taglia. I nostri bambini lo adoravano. Il letto potrebbe essere più comodo, sicuramente non un letto paradisiaco Westin ma adeguato.

Ottima posizione e le camere sono spaziose e ben arredate.

La stanza era carina. Tuttavia, ci sono diversi punti di miglioramento: 1) ci sono voluti 10 minuti per utilizzare la mia carta di credito senza il PIN (non ho mai avuto problemi da nessun'altra parte). 2) non mi hanno mai inviato una fattura, anche dopo aver chiamato più volte e scritto messaggi attraverso il loro sito - il loro sistema telefonico è senza speranza dato che ti passano attraverso molte persone senza risolvere il tuo problema. 3) Ho dimenticato una giacca in una sala riunioni e quando l'ho richiesta il giorno dopo, era "scomparsa".

Ho la sua Miami, ma questo posto è solo per i frequentatori di feste.

Molte persone ricche e arroganti che escono dalle residenze. Lunga attesa per il parcheggiatore. Impalcature, reti e molti lavori in corso. Zona molto rumorosa.

Posizione: comoda e vicino a più punti ristoro.

Camere: le camere erano probabilmente molto belle qualche tempo fa, ma sembrano fatiscenti in questi giorni con molti segni di usura ovunque. Il mio aveva un odore di muffa / soffocante che non sarebbe andato via. L'ho segnalato non appena sono arrivato in camera e la reception si è offerta di spruzzarlo, il che ha prodotto una deliziosa combinazione di muffa + febbre. Neanche il ferro nella stanza funzionava. Particelle nere spruzzate dagli ugelli del vapore quando ho provato a stirare una camicia. L'ho segnalato alla reception e si sono offerti di accreditare il mio conto.

Servizio: il personale è stato molto gentile e ha fatto del suo meglio per risolvere i problemi con l'invecchiamento e le camere non adeguatamente mantenute.

Cibo: ho solo esperienza della colazione con servizio in camera e il cibo era buono. Il menu era vario ei piatti erano ben eseguiti.

Aree comuni: la zona della piscina sembra priva di manutenzione e mostra segni di usura, proprio come la stanza. La zona chiede disperatamente un rinnovamento.

Buon trattamento e sito spettacolare. Consigliato al 100% !!!

Non potevo restare nelle loro stanze. Sono meravigliosi, ma costano molto.

Questo solo per il parcheggio. Ci sono voluti più di 30 minuti per prendere la mia macchina :(

Siamo stati benissimo qui. Mi chiedo solo se ci sono sempre lavori in corso, il rumore fa sembrare l'esperienza del balcone all'aperto molto simile a una città.

Adoro l'hotel è andato a Philadelphia e per il compleanno di mia moglie ho pensato di provarli a Miami e il suo servizio bellissimo e anche eccezionale

Ottima posizione con molti ristoranti e pub nella zona, eccellente servizio clienti e una gustosa opzione Happy Hour nel ristorante al piano terra.

Ben posizionato, moderno e con una buona vista. Mi ha fatto arrabbiare che hanno chiuso la piscina usd tardi per un banchetto, bella giornata e non abbiamo potuto usarla.

Hotel di prima classe. Camere spaziose e interessanti, viste fantastiche. Vino gratuito la sera e caffè la mattina

Servizio eccellente, strutture di prima classe, molto confortevoli e ben posizionate.

Stanno eseguendo un qualche tipo di truffa. Ho provato a prenotare 5 volte e nessuno risponderà al telefono.

Ho provato a farmi passare un addebito del minibar di $ 32,70 sulla mia carta di credito. Ho chiamato per vedere a cosa servisse la tariffa e mi hanno suggerito che forse avevo mangiato carne secca e avevo una bevanda alcolica, forse una bottiglia di vino. Di classe.

Forse alle pulizie sono piaciuti questi articoli, ma io no.

Per inciso, ho lasciato una mancia di $ 20 per il soggiorno di 2 notti - forse il personale delle pulizie ha pensato che avessi $ da bruciare e non avrei notato l'addebito sulla mia carta di credito. In effetti - ero in ritardo per il mio uber - e ho notato che avevo solo banconote da $ 20 nel mio portafoglio - ho dovuto lasciare qualcosa, quindi ho lasciato $ 20. Ha fatto qualcosa di carino e lo staff dell'Epic ne ha approfittato.

Pulizie - sciopero n. 1
Servizio clienti - sciopero n. 2

L'hotel era bellissimo, così come la camera. Non sono rimasto colpito dal personale.

Se la direzione sta leggendo questo - se dovessi fare il pelo nell'aria - devi investire in un frigo minibar più silenzioso.

Ho soggiornato per una settimana e con mia sorpresa ho trovato l'albergo
grande abbastanza inaspettato

Ottima posizione. Vai a Whole Foods per degli spuntini.

Grandi vars, l'area 31 in alto funziona con viste fantastiche ... E la cadenza aveva buona musica quando entri ... Inoltre anche fantastiche mostre d'arte

Ho adorato la posizione, la vista di Brickell! Pulizia nelle camere, consigliata al 100%.

il parcheggiatore è un disastro !!!! impiegano troppo tempo per portare la macchina !!!! la colazione è davvero deludente !!! l'unica cosa buona è la piscina e le persone che lavorano in piscina !!!

ottimo hotel .. situato in un relly
buona zona, bella vista sul fiume Brickell lo consiglio ...

Tornerò e resterò qui quando verrò a Miami. Questo posto è il migliore.

Mi è piaciuto tutto, l'unica cosa brutta era che alcune persone della piscina sono molto scortesi ma l'hotel in sé era incredibile Il personale era molto accogliente! Ci tornerei sicuramente!

Il servizio di ritiro e riconsegna auto è assolutamente orribile

La peggiore esperienza a livello di club di sempre.
Erano scortesi e poco professionali.
Il servizio era praticamente inesistente.
Hanno ridotto significativamente le presentazioni di cibo e altri servizi.
Se desideri una vera esperienza professionale a livello di club, soggiorna al Ritz Carlton.

Incredibilmente bello, mi è piaciuta l'atmosfera. Partecipare a un gala qui e il luogo è stato fatto molto bene.