The Empire District Electric Company Revisione

Il lettore del contatore non legge il mio contatore nel cortile sul retro

Incredibile, ho ricevuto una fattura di quasi $ 900 per un affitto vacante che è stato attivato semplicemente per preformare un'ispezione a casa prima della vendita. L'ho fatto più volte in passato tra inquilini e le bollette non supererebbero $ 30,00. Tutti si sono lamentati dell'impero e ora guarda cosa abbiamo. Combatterò questo fino alla fine per me e per ogni altra persona che ha problemi simili con questa azienda.

Odio assolutamente Empire! Avido, indifferente e maleducato!

Funzionamento molto scadente Diverse persone che vivono senza elettricità Non contatori digitali Possono essere facilmente manomesse Si rifiutano di inviarmi una bolletta regolare Invia sempre una disconnessione Penso che sia un problema di appropriazione indebita che hanno.

Modo semplice e veloce per pagare la bolletta elettrica. Sono sempre disposti ad accettare i miei soldi :).

Sono una mamma single e riesco a malapena a sbarcare il lunario. Ora sono in pericolo di chiusura anche se pago la bolletta ogni mese. La mia bolletta elettrica è triplicata negli ultimi mesi e non ho acceso il mio condizionatore !! Sono così stufo di questa azienda ... ho avuto problemi da quando mi sono trasferito qui ... sembra che mi trasferirò di nuovo. Come diavolo può essere un bene per la comunità?

Wow ..... quei milioni che guadagni possono sfamare tutti noi che non mangiamo perché non possiamo permetterci di comprare cibo per avere l'elettricità. Spero che tu faccia una passeggiata, che si colloca bene nella mia lista. AVIDITÀ. Buon per te ZERO STARS.

Il personale qui è sempre incredibile. Ora, aumentare i prezzi in una comunità già in difficoltà? Questo è solo un brutto affare. Quando hai il monopolio, chi se ne frega? Destra?

Quindi solo un avvertimento, se Empire scopre che hai vissuto con qualcuno che deve un conto all'Impero, può legalmente addebitarti anche quel conto. Non ho firmato nulla e mi hanno comunque addebitato il conto di mia zia perché l'ho vissuto per un mese, senza energia, intendiamoci.

Non si preoccupano dei clienti che continuano ad aumentare i prezzi

Robot afferma che il mio account # non è valido e nessun essere umano alle 15:00 di sabato. Perché stiamo dando di nuovo a queste persone avide un rendimento garantito del 120%? Oh, così i migliori ragazzi possono "guadagnare" 450k / anno pagando i loro rappresentanti $ 10 / ora part-time.

Solo spunti di riflessione, come azienda non dovresti chiedere ai tuoi clienti di pagare una commissione per pagare le bollette online o per telefono. Questo è un costo che deve essere calcolato nel costo operativo della tua azienda. È ridicolo, soprattutto quando ci è stato ordinato di restare a casa per aiutare a fermare la diffusione del COVID-19. Pagherò la mia bolletta in tempo meno l'importo della tua tariffa di convenienza online.

Capisco che i servizi elettrici siano effettivamente peggiori in Sud Sudan e Nigeria, quindi ho dato loro un due rispetto al peggiore del mondo. A loro piace spingere il loro peso sull'invio di avvisi di disattivazione entro giorni dalla data di scadenza, quando non hai mai perso un pagamento (25+ sì) e avere la prova che è stato inviato in anticipo. Servizio POS.

Hanno bisogno di tornare all'impero sono estremamente poco professionali appesi su di me quando il mio potere è esaurito Ho davvero persone con l'ossigeno in casa mia

Finora ogni lavoratore con cui ho avuto a che fare è molto professionale e piacevole.

Heather è stata molto gentile e mi ha aiutato a impostare un piano di pagamento. Mi ha anche impostato su un piano di pagamento medio. Mi aiuterà molto. Non mi ha parlato male o mi ha trattato come se fossi al di sotto di lei, come fanno alcune delle ragazze lì. Se sono annoiati del loro lavoro, forse hanno bisogno di fare qualcos'altro. Hanno bisogno di empatia per lavorare lì. Quando lo perdono, è difficile per i clienti. Mi sento abbastanza in imbarazzo a entrare lì per impostare i pagamenti. Voglio pagare il conto, ma avere un reddito limitato mi rende difficile. Quindi grazie Heather nell'ufficio di Joplin. Mi hai trattato come se fossi importante. Hai reso la mia giornata! Dio ti benedica.

Servizio clienti molto scarso, stima i contatori e munge i clienti per soldi.

Utilità di prezzo elevato. Ma è l'unica scelta che abbiamo

Non ho altro che positivo da dire sul personale. Abbiamo incontrato problemi prima e dopo il trasferimento e hanno fatto di tutto per renderlo più facile. Dico GRAZIE ANCORA E ANCORA

Ok, lo so che tutti odiamo le bollette alte. Il mio commento è sulla pronta risposta alle emergenze fuori orario e sull'incredibile assistenza clienti che è stata fornita. Forse a volte quei dollari vanno a pagare per alcuni dipendenti che sanno di essere curati e che a loro volta mostrano un'attenzione particolare ai clienti. O forse sono stato estremamente fortunato un lunedì sera in quarantena ... in ogni caso sono molto grato e mi sento curato..5 stelle !!

L'utilizzo non è cambiato e tuttavia la bolletta ora supera i $ 200 al mese invece dei $ 75 al mese dell'anno scorso.
Sono così contento che abbiano venduto. Accogliendo con favore la loro sostituzione.

Crookedness light company Con cui sarai mai. Non farlo.

Due settimane fa sono stato pagato in anticipo $ 200 positivi ora quando vado ad attivare un nuovo servizio nella mia nuova casa, in qualche modo stanno dicendo che devo $ 500 .... artisti della truffa

Pessimo servizio clienti e chi altro può stimare quanto un cliente gli deve ?! Ridicolo

Questa compagnia è orribile. Vivo da solo e quasi mai a casa perché lavoro molto. Non credo che tu abbia letto i nostri contatori. Non è possibile che il mio conto sia così alto. Credimi, se potessi usare una compagnia diversa lo farei. La peggiore compagnia di sempre. A molte altre spese sul mio conto oltre a quello che ho usato per l'elettrico. Certo, l'Impero era tornato

Per riassumere le utility Liberty in una sentenza. Più interruzioni di un paese del terzo mondo al triplo del costo. I Bill sono sempre oltraggiosi. Capisco che in una vecchia casa perderai molta energia nel riscaldamento e nel raffreddamento. Sto dicendo che dopo le nuove finestre e l'aggiunta di isolamento ogni volta che otteniamo il nostro conto quasi gestibile, hanno un aumento della tariffa almeno 3 volte negli ultimi anni. MAI MAI comprare una casa se è collegata a Liberty Utilities. Staresti meglio con un generatore. Nell'arte della divulgazione completa sto digitando questo mentre sudo per la terza interruzione in meno di un mese.

Compagnia orribile. Ho cercato di ottenere l'elettricità a mio nome e la mia ragazza incinta di 8 mesi stava per trasferirsi da me. Doveva 600 dollari e volevano metterla in ragioniere ma poi avremmo dovuto pagarli per intero, il che è semplicemente ridicolo. Si sono rifiutati di fare i pagamenti. Ha deciso di trasferirsi con un amico per rendere le cose meno complicate ma hanno comunque non mi permette di metterlo a mio nome. fortunatamente ha un posto dove vivere ma dicono che sono legato a lei e si rifiutano di lasciarmi aprire un conto. Mi è stato impedito di trasferirmi in un posto e di accendere l'elettricità per un debito che non devo. Come è giusto o addirittura legale?

Liberty sta dicendo che il nostro sistema solare produce il 20% del nostro utilizzo. I rapporti di Sun Solar mostrano che oltre il 100% del nostro utilizzo viene prodotto. Quando chiamo vengo rimbalzato e poi riattaccato. I rappresentanti del servizio diventano molto difensivi e scortesi dopo aver sentito la parola solare, ancora in attesa di una chiamata, durante la mia seconda settimana lì. Quindi ecco i numeri finali:

$ 350 un mese prima del solare
$ 600 al mese dopo il solare

Servizio terribile da quando sono stati acquistati, non che fosse molto più del livello di servizio di benvenuto di Walmart prima. Penseresti che sarebbero più utili considerando che comprano un kwh da me per 3 centesimi e lo vendono a tutti voi per oltre 17 centesimi per kWh.

Tipico ragazzo grande che si trova su un ragazzo piccolo per guadagnarsi da vivere. Un motivo in più per uscire completamente dalla rete e allontanarsi da queste aziende che hanno valori zero e ancor meno etica.

Hanno risposto rapidamente ma molto, molto poco addestrati e per niente disponibili. Volevo chiarire qualcosa. Il dipendente era scontroso e il vocabolario si limitava a "Non lo so". Ho chiesto a un supervisore del servizio clienti di contattarmi durante l'orario lavorativo il giorno successivo e la risposta è stata "dovrai richiamare". Esperienza estremamente spiacevole e frustrante. Ma non hai scelta nella mia zona e loro sono ben consapevoli del fatto. Possono fornire un servizio scadente senza conseguenze.

Il servizio è migliorato negli anni. Il servizio clienti sembra un po 'incompetente ma è rimasto in linea e ha aiutato fino a quando il mio problema non è stato risolto.

Facile da affrontare. Facile da pagare le bollette. Lo rendono semplice.

Normalmente non do recensioni negative. Tuttavia, questo fornitore di servizi di utilità sembra essere diventato molto più difficile con cui lavorare e più probabilità di commettere errori da quando sono stati acquistati da Liberty e hanno smesso di essere Empire.

Le utility Liberty non meritano nemmeno una stella. Fatture estremamente alte, servizio clienti ORRIBILE e interruzioni richiedono troppo tempo per essere risolti. Non ho avuto altro che problemi da quando mi sono trasferito nel Missouri e mi sono occupato delle utility Liberty.

Il servizio clienti è ottimo, tranne Dana. Ryan e Nikkie sono fenomenali. Il costo dell'elettricità è folle, le tasse sono altissime ei depositi sono assurdi. #goingsolar

Servizio rapido e amichevole con opzioni per il pagamento del chiosco.

Noi e altre 3.800 persone saremo senza potere presumibilmente per i prossimi tre giorni. Eppure i miei amici dall'altra parte della città hanno Carroll Electric e non hanno mai interruzioni di corrente quando lo facciamo. Malato del servizio scadente di questa azienda. Ci deve essere una fattura proporzionale e una carta regalo data a tutti i clienti che hai deluso e che hanno perso la spesa nel loro frigorifero a causa di ciò.

Empire è una truffa totale! Il mio ultimo conto da loro era di $ 470 per un mese e mezzo. Non escono e controllano il calibro di utilizzo delle persone, soprattutto in inverno. Inoltre, se paghi la bolletta in ritardo ma non hai mai un saldo dovuto, ti addebiteranno una commissione di accensione per un nuovo indirizzo! Non so in che tipo di mondo vivano, ma quando uno studente universitario ha una bolletta elettrica di oltre $ 200, probabilmente verrà pagato in ritardo. Vorrei che non avessero il monopolio qui a Joplin. Newmac è fantastico e vorrei che servissero la mia zona.

I loro dipendenti sono molto scortesi, vorrei che ci fossero altre compagnie elettriche per passare attraverso la sua specie di monopolio per la nostra città

Ottimo se si lascia semplicemente qualcosa in una fessura nella porta. Non sono stato felice quando abbiamo scoperto che non c'era nessuno. Solo informazioni sulla porta su dove andare per effettuare pagamenti e un numero di telefono da chiamare. Quello che ci ha veramente irritato è stato che una signora che ha risposto al telefono ha detto che potevamo andare lì per occuparci di un problema. Quando siamo arrivati ​​abbiamo scoperto che era una bugia. Faceva molto caldo quel giorno e avevamo il nostro cucciolo con noi e senza aria condizionata nel nostro veicolo. Hanno davvero bisogno di assumere persone che sappiano cosa stanno facendo.

Azienda orribile, esseri umani orribili che ci lavorano. Viviamo in una casa di 1500 piedi quadrati e abbiamo ricevuto un conto a settembre per $ 460 e ottobre per $ 625. Ovviamente c'è un problema, quindi abbiamo chiamato più volte prima che finalmente mandassero qualcuno a "indagare". Sono tornati dicendo che non c'era niente di sbagliato, ma dopo che è uscito il nostro utilizzo è sceso dalla lettura di oltre 100 al giorno a 10-40 al giorno ... Abbiamo chiamato per l'intero mese cercando di parlare con qualcuno di questo, loro ha detto che ci avrebbero richiamato 5 volte, mai fatto. Quindi abbiamo chiamato di nuovo oggi e hanno detto che in pratica è troppo male. Se qualcun altro ha avuto un problema come questo, contattami!

Avevo sentito molte cose brutte sull'impero, mi sono appena trasferito qui e quando sono andato a tagliare la mia elettricità. Qualcuno aveva usato il mio nome da bambino ed era un conto eccezionale. L'hanno chiarito alle 8 in punto la mattina successiva. Ho parlato con 3 donne diverse. Uno al telefono, due in ufficio. Sono stati tutti molto gentili, molto disponibili, professionali e molto veloci, non ho lamentele. Grazie a tutti

Avrei voluto dare a questo posto un 5 stelle negativo. Questa è un'azienda estremamente perversa e un servizio clienti assolutamente scadente in ufficio o al telefono. Mi stanno rifiutando il servizio a causa delle mie figlie ex fidanzato di oltre due anni fa che deve una bolletta. Devo saldare il suo debito di $ 985 più un deposito cauzionale di $ 400 anche se sono un cliente abituale che è rimasto in buona posizione. Sono un diabetico di tipo uno che è insulino dipendente e devo comprare del ghiaccio per mantenere fredda la mia insulina perché non abbiamo energia. Posso pagare il mio deposito ma mi rifiuto di pagare le mie figlie ex fidanzati oltre il dovuto saldo in un posto che non ho mai nemmeno visitato prima. Questa azienda ha il monopolio e ne sono ben consapevoli. Buona fortuna se devi fare affari con loro.

I rappresentanti del servizio clienti non sono molto gentili e il nostro contatore non viene mai letto correttamente

Posto grande per un'azienda elettrica, sicuramente un edificio notevole nel centro di Joplin.

Non è qui che paghi le bollette. L'ufficio principale è al 602 South Joplin Avenue
Joplin, MO.

Scarse capacità contabili. Non si articolano correttamente sulla bolletta stampata. È come leggere il greco! Terribilmente costoso! 500,00 al mese per una piccola casa mobile con solo 2 occupanti, mio ​​marito ed io.
Che monopolio sono disgustato!

Aggiornamento alla recensione precedente: dopo aver contattato Liberty per una stima eccessiva del mio utilizzo, hanno apportato modifiche e installato un misuratore radio in modo che non dovessero venire nel mio cortile con il mio cane per ottenere una lettura del contatore. Il cane è il motivo per cui stavano valutando il mio utilizzo.

La tassa di $ 13 per elaborare i pagamenti con carta di plastica online è selvaggia.

Sono così scortesi da non poter ricevere una dichiarazione per posta e quando ho chiamato per vedere quando è stata spedita la signora si è comportata come se fossi stupida. Cosa che non sono. Va bene e poi vuole sapere il numero in bolletta che non ho ancora ricevuto quindi non lo so ... Sono i peggiori

Tuttavia, i buoni servizi hanno subito un aumento dei prezzi

Facilità di parcheggio pubblico, pagato da chiosco, nessun contatto.

Maleducata e si è comportata come se fossi stupida, ma ci sono alcune persone con cui ho parlato che sono anche molto carine.

Non ho mai avuto problemi a venire qui. Il personale è sempre gentile e disponibile. L'unico reclamo che abbia mai avuto (in realtà minore) è che Liberty mi accompagna spesso insieme ad altre società di servizi pubblici e ottiene un sistema di pagamento online che non prevede alcun supplemento per farlo online o per telefono. Una volta che è in atto, non ho altri problemi.

Le mie bollette sono state decenti ed è bello che non devo preoccuparmi di pagare la bolletta perché esce automaticamente. Non puoi entrare da nessuna parte per pagare la bolletta a Joplin .... Usa solo un conto per averla prelevata o vaglia postale. Il personale è semplicemente ok.

Pessima esperienza telefonica con il servizio clienti Liberty Utilities. Molto inutile, le politiche aziendali sono ridicole! La peggiore compagnia elettrica del mondo! Se gli affari potessero essere fatti altrove, la vita sarebbe molto più semplice!

Hanno reso così difficile. Una volta eri in grado di tirare su la paga con la tua carta e andare avanti. Ora o è un assegno alla finestra esterna, contanti allo sportello o al chiosco infernale. Perché così complicato. Tutti prendono la plastica. Sono necessari dieci giorni per l'elaborazione dell'assegno. Impazzire

Stimano il tuo conto e non lo ammetteranno. Sono stato via per mezzo mese e mi hanno comunque addebitato oltre $ 100 per un appartamento con una camera da letto. Truffa.

Chi ama pagare le bollette lol, ottimo personale comunque

Mi manda 2 Bill ogni mese. Addebita il doppio utilizzo. Ho pagato il conto, ho ricevuto un altro conto per enormi quantità di giorni dopo. Se potessi permettermi i pannelli solari, li avrei. F tutto questo altro bs.

Impero / Libertà qualunque cosa chiamino loro stessi in questi giorni. Le bollette sono molto alte. Le persone stanno andando senza medicine e cibo per pagare la bolletta elettrica!

Servizio ragionevolmente buono per una società di servizi

Volendo aumentare le tariffe addebitare 2,25 per pagare una bolletta, sono andato al mio negozio di alimentari locale per pagare la bolletta ora devo usare un chiosco, rendono così difficile per il cliente pagare la bolletta, servizio clienti non molto buono e non fare facile per il cliente.

TERRIBILE!!! I peggiori artisti della truffa che abbia mai visto! Il mio utilizzo è magicamente raddoppiato il mese in cui mi sono trasferito e non ho ricevuto la mia fattura finale fino a dopo la mia prima fattura nella mia nuova casa. Hanno provato a dare la colpa al freddo per 35 giorni?!?!?! Ho provato a usare i numeri degli occupanti del passato ed erano molto più bassi del nostro e non riuscivo a spiegare perché così KATHY ha detto che anche quest'anno faceva più freddo. Ho vissuto in 5 città diverse in due stati e Empire è la peggiore compagnia elettrica con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia.

Empire dovrebbe davvero verificare che i propri dipendenti non stiano svolgendo attività ILLEGALI E FRAUDOLENTI sui conti dei propri clienti.

Un dipendente di Empire (che lavora ancora lì e sì, l'impero È CONSAPEVOLE) ha stipulato in modo illegale e fraudolento una promessa / contratto di pagamento di un cliente che non ha dato il consenso né è stato informato del contratto in modo da poter ottenere utenze GRATUITE A CARICO DEL CLIENTE! !

(Loro {dipendente dell'Impero} hanno RUBATO le informazioni di qualcun altro per stipulare un contratto legalmente vincolante in modo da non dover pagare le proprie bollette! -PATHETIC-)

Come un'azienda possa operare in questo modo con dipendenti del genere è DISGUSTOSO !!

PARLA VOLUMI DI UN'AZIENDA CHE VOLONTARIAMENTE NON FA NULLA QUANDO I PROPRI DIPENDENTI COMMETTONO FRODE!

l'impero si rifiuta di fare qualsiasi cosa nella speranza che la causa in corso si risolva da sola e che non debbano sporcarsi le mani.

Sono sempre lenti a indovinare chi ottieni. Non vedere mai nessuno una seconda volta.

Configurare il mio account è stato facile e il servizio clienti è stato ottimo. Ma ora che ho un account con loro, hanno deciso di trasferire le mie madri malate alla mia dicendomi che il mio nome era qui per conto, ma so che non lo era. Sono stato chiamato e ho detto loro di disattivare il suo servizio. Da altre recensioni che ho letto, sento che questa azienda chiunque o qualcosa tranne che realizzare un profitto.!

SONO I PEGGIORI !!!! Ho pagato $ 300 per avere l'elettricità a mio nome a NOVEMBRE e non hanno ancora fatto lì il lavoro continuiamo a richiamare e tutto ciò che la ragazza ha da dire è oh, sembra che tu abbia pagato ma non hanno messo l'ordine mi prendi in giro ! Odio assolutamente questa compagnia!

Ho avuto lo stesso problema di altri. Chiamato per controllare un conto e la signora è stata molto scortese ...

Questo posto è una triste scusa per un lavoro. Un'impresa che ha completamente e totalmente monopolizzato il nostro mercato e non lascia altra scelta che occuparsi di questi stupidi incompetenti. Scortese, difficile da affrontare, esperienza del servizio clienti ZERO. Darei meno di 1 stella se possibile

Mi è piaciuto che l'impero non avesse mai avuto problemi e la transizione verso la libertà è stata fluida e senza problemi. Il servizio clienti è gentile e veloce, non ha avuto lunghi tempi di attesa a meno che non ci sia una brutta interruzione. Le tariffe sono state ragionevoli

Non è facile lavorare, nessuna comunicazione, rende estremamente difficile pagare il conto e quando ti spengono l'elettricità a causa della loro incompetenza, ti fanno saltare i cerchi solo per riaverla.

odio entrare lì per pagare il conto le persone sono odiose lì dentro.

Il mio conto è stato oltraggioso. Sto quasi pagando due canoni mensili. Il mio affitto e il mio elettrico.