The drake hotel, hilton worldwide Revisione

Vecchio hotel incantevole di Chicago. Camere grandi, ottimo personale e posizione perfetta per raggiungere i negozi di Michigan Avenue.

Il soggiorno è stato ottimo. La camera era molto spaziosa con l'aggiornamento. Tutto il personale era gentile e disponibile. La colazione era ben preparata con porzioni più che abbondanti. Il personale della lounge è stato eccezionale, soprattutto considerando che questa era la prima settimana di apertura dopo il blocco. La posizione è perfetta.

Sono un cliente Drake di lunga data, 40 anni. Ho prenotato una suite per il weekend per festeggiare il compleanno del mio compagno. Nessun portiere @ un hotel a 4 stelle! Nessuno. Nessun servizio in camera. Due unici ristoranti parzialmente aperti. Le condizioni della suite erano sorprendentemente scadenti. L'idromassaggio in bagno (uno dei motivi principali per cui abbiamo prenotato questa camera) non funzionava. Nella stanza non c'era niente che non fosse inchiodato. Niente cuscini sul divano o sulle sedie. Niente accappatoi. Niente cuscini o coperte extra. Nessun bicchiere di vino o bevanda, o bicchieri in bagno. Una pianta malata alta 2 piedi in un vaso pensato per una pianta di 6-8'. Finestre sporche. Vernice scrostata in molti punti. Vecchia vernice
Questo è stato più che deludente! Il Drake fa pagare prezzi da 4 stelle per un hotel ora a 2 stelle.

È stato piacevole. Ottimo personale. Ottimi panorami. Il buffet del brunch era delizioso?

Il Drake è ovviamente un bellissimo hotel storico e vale assolutamente la pena visitarlo. Solo un piccolo avvertimento, però, il posto è estremamente infestato. Quindi sii consapevole delle cose bizzarre che accadono intorno a te e decidi se è reale o meno. Mi sto ancora chiedendo.

Per un hotel che esiste da tanto tempo, penseresti che a quest'ora avrebbero capito il servizio clienti. Ma invece il personale era condiscendentemente conciliante, scortese e incompetente. Ci hanno chiesto a che ora volevamo il servizio in camera, hanno detto loro alle 13:00 e sono entrati senza bussare alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Ci aspettavamo anche un pacco regalo per il matrimonio a cui stavamo partecipando e ci è stato detto tre volte separate che si erano dimenticati di darcelo e l'avrebbero spedito prontamente. Questo ovviamente non è mai successo, e quando alla fine li ho affrontati, sono stati sprezzanti e maleducati e hanno detto solo che non ce l'avevano. Se l'avessero appena detto all'inizio sarebbe stato comprensibile, ma invece hanno cercato di scaricarsi e di non trattare con noi.

Il matrimonio delle nostre figlie si è tenuto nella stanza della Gold Coast ed è stato assolutamente incredibile in ogni modo. Il cibo era di prim'ordine, insieme al servizio. La Champagne Parade è stata un momento clou molto divertente! Consigliamo vivamente questo luogo per qualsiasi evento!

L'hotel ha bisogno di importanti aggiornamenti e aggiornamenti. La camera era spaziosa, ma l'arredamento risale agli anni '70 e all'inizio degli anni '80. La disposizione dei bagni lo rendeva affollato di minuscole vanità in bilico proprio accanto al gabinetto (che non tirava lo sciacquone molto bene). Il bagno aveva un odore di zolfo o cattivo odore che non andava mai via, e la vasca/doccia vecchio stile con tende da doccia su 2 lati della vasca assicurava che l'acqua finisse sul pavimento di marmo lucido all'esterno della vasca, non importa quanto accuratamente fossero chiuse le tende della doccia . Non c'era un mini frigo, un asciugacapelli che asciugava a malapena i miei capelli molto corti in un ragionevole lasso di tempo. Le lenzuola erano ruvide e avevano un disperato bisogno di ammorbidente o semplicemente di sostituzione. E il letto non era molto comodo, con cuscini minuscoli più coerenti con un motel economico. La maggior parte dei servizi o dei servizi dell'hotel, come il servizio in camera o il bar/lounge o il livello executive, o qualsiasi altro extra, sono attualmente chiusi o non disponibili "a causa del covid-19". Non forniscono il servizio di pulizia giornaliero se non richiesto e devono anche richiedere asciugamani freschi quando necessario. Siamo passati a una camera King con vista sul lago, che aveva una vista decente sul lago, ma attraverso 2 finestre più piccole e vecchie parzialmente coperte da tende datate e vecchie sfumature. Naturalmente l'età dell'edificio pone una serie di sfide ed elimina la possibilità di finestre dal pavimento al soffitto ed elementi di design moderno, ma il fascino del vecchio edificio e il design classico potrebbero certamente essere preservati, migliorati e aggiornati per essere competitivi e in linea con la maggior parte degli altri hotel nelle vicinanze..... soprattutto a $ 322/notte per una camera King per ospitare 2 persone. Allo stato attuale, e con i servizi attualmente offerti, la cosa migliore è la posizione, ma poi di nuovo, così fanno molti altri hotel a un paio di isolati.

La camera che abbiamo avuto era grande. Doppi bagni. Questa era l'unica cosa interessante. C'erano molte cose che non andavano nella camera d'albergo, ma siamo venuti in un fine settimana in cui tutto era prenotato, quindi non potevamo spostarci in un'altra stanza. I cuscini non erano comodi, sembravano acquistati in un negozio economico. Il nostro condizionatore era veramente debole, le persiane erano rotte, la pressione dell'acqua era scarsa. Volevamo che ci piacesse dato che è un hotel così bello, ma forse non è stata la nostra fortuna quel fine settimana? Tutto quello che potevano fare era darci soldi per il cibo??? ma dovevamo prendere un volo, quindi era assolutamente inutile. Sono deluso perché eravamo così entusiasti di stare qui! Soprattutto perché ai nostri amici è piaciuto così tanto. Ma è decisamente molto bello e le vibrazioni del palazzo di Versailles. Ma la qualità era discutibile.