Sono già estremamente deluso da questo hotel e non...
Sono già estremamente deluso da questo hotel e non sono ancora stato qui per 24 ore intere. Questo è il weekend del mio anniversario di matrimonio e ogni anno veniamo a New York e festeggiamo qui poiché entrambi amiamo così tanto questa città. Cerchiamo belle camere con una splendida vista di cui godremo. Ho trovato il Dominic Hotel online e mi è piaciuto molto quello che ho visto, quindi ho prenotato la mia camera e ho aspettato con ansia il mio viaggio. Quando ho prenotato ho prenotato una camera con vista sullo skyline, un po' cara ma, ehi, ho detto che non c'è problema. Bene, quando arrivo in hotel, oltre al costo della mia camera con tasse e commissioni, mi hanno avvisato che dovevo pagare e $ 600 aggiuntivi per un minibar nella mia stanza, quindi ovviamente ho risposto senza alcun modo quindi portarlo dove il il personale ha continuato a dire di no, è per incidenti. Salgo in camera e in questo hotel con 40 piani e qualcosa sono stato messo al 16° piano con una presunta vista sullo skyline. Quando mio marito è sceso al piano di sotto per lamentarsi, un altro personale della reception gli ha consigliato di non offrire camere con vista sullo skyline. Inutile dire che mio marito era arrabbiato perché questo è qualcosa che è chiaramente pubblicizzato per questo particolare hotel.
Per aggiungere la beffa al danno, siamo arrivati con un volo in ritardo ed eravamo davvero affamati, quindi andiamo a provare il loro ristorante situato all'interno dell'hotel e mio marito ordina un piatto di bistecca e quando il cameriere lo tira fuori ha gamberetti qualcosa a cui mio marito è molto allergico , se avessimo visto che questo piatto aveva gamberi avremmo ordinato qualcos'altro e quando diciamo al cameriere che lo riprende e poi torna fuori cinque minuti dopo dove chiedo se hai appena rimosso i gamberi e riportato lo stesso piatto ha detto sì ho detto ma ti abbiamo detto che è allergico e quest'uomo ha risposto con BENE COME SEI ALLERGICO???
Finora sono completamente scioccato dal servizio e dal trattamento in questo hotel, quindi deluso. E il mio viaggio no
Spero di non dover tornare qui e continuare a recensire un servizio scadente. Ma so che non consiglio questo posto, lavoro sodo per godermi le cose buone e mi aspetto un ottimo servizio soprattutto quando pago così tanto per questo e questo posto non lo fornisce. tu