4 anni fa
Purtroppo abbiamo avuto un'esperienza terribile co...
Purtroppo abbiamo avuto un'esperienza terribile con l'asilo nido al Denver Athletic Club. Nel luglio 2017 abbiamo visitato l'asilo nido con Courtney LeDuc e abbiamo deciso di inserire il nome di nostro figlio in lista d'attesa. Per fare ciò, abbiamo avviato un'iscrizione social e ci è stato assegnato un periodo di tempo con una data di inizio di agosto (che alla fine è stata abbreviata a una data di inizio di fine maggio). Per 11 mesi abbiamo pagato le quote mensili e ci siamo registrati con Courtney (di solito con un ritardo nel tempo di risposta). Come puoi immaginare, abbiamo pianificato le nostre vite attorno a questo accordo e nel frattempo abbiamo avuto nostro figlio in un asilo nido provvisorio. Con l'avvicinarsi della data di inizio, abbiamo comunicato con Courtney per un paio di settimane nel tentativo di ottenere i documenti e una pre-visita programmata. Ha confermato un'ora e una data via e-mail, osservando che in quella visita si sarebbe verificato quanto segue:
- Avremmo incontrato gli insegnanti, il che era molto importante per noi, soprattutto dopo aver tirato fuori nostro figlio dal nostro attuale asilo nido con insegnanti meravigliosi.
- Gli insegnanti lo osserveranno e determineranno se deve essere inserito in Infant 1 o 2.
Quando siamo arrivati, Courtney non aveva idea del perché fossimo lì. Poi una donna di nome Shannon è uscita e ha detto di aver sentito che ero lì per fare un tour. Ho chiarito che non era un tour e ho spiegato di cosa avevo parlato a Courtney. Mi ha chiesto se sapevo che Courtney stava lasciando il DAC, cosa che non ero. Poi mi ha detto che sfortunatamente le maestre 1 e 2 non c'erano quel giorno e invece c'erano i sottotitoli. Quindi l'intero punto della pre-visita - incontrare gli insegnanti e far osservare mio figlio - non è stato possibile. Shannon non ha fornito scuse, nessun riconoscimento del caos della visita e del fatto che il gruppo di assistenza all'infanzia sembrava non avere la loro casa in ordine, nulla su come questo non accada mai e qualcosa è andato perso nella traduzione con Courtney che se ne andava ... niente.
Siamo usciti dal DAC e abbiamo convenuto che non ci sentivamo a nostro agio a mandare nostro figlio all'asilo nido lì. Dopo 11 mesi di eccitazione per avere nostro figlio al DAC, dopo 11 mesi di pagamento per un abbonamento sociale solo per essere in lista d'attesa, ora dobbiamo affrettarci a elaborare un nuovo piano per l'asilo nido.
Abbiamo investito molto tempo e denaro in questa esperienza e l'unica cosa che il DAC ci ha rimborsato sono stati i pagamenti per il primo mese all'asilo nido, nonostante le email multiple a tutti i livelli dell'organizzazione. Volevo condividere la mia esperienza nella speranza che salvi gli altri dall'affrontare quello che abbiamo passato senza risoluzione.
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