The Churchill bar and bistro

The Churchill bar and bistro Revisione

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J
4 anni fa

Sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno in que...

Sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno in questo particolare Hyatt. Uno degli ascensori è rimasto inattivo per l'intera durata del mio soggiorno (9 giorni). Ciò ha comportato attese molto lunghe per l'ascensore e un grave sovraffollamento durante i periodi popolari. Inoltre, non hanno un comodo accesso alle scale, quindi anche se ero al 2 ° piano, sono stato costretto a usare sempre l'ascensore.

In secondo luogo, ci sono stati più giorni in cui le pulizie non si sono nemmeno preoccupate di presentarsi nella mia stanza per riordinare, nonostante non usassi mai un cartello per la privacy e io fossi sempre fuori dalla stanza alle 7 del mattino ogni giorno.

Infine, la parte più frustrante, le pulizie hanno perso uno dei miei averi che ho lasciato sul letto. L'hotel ha rifiutato ogni responsabilità e mi ha detto che non ci sono prove e di chiamare la polizia se non sono soddisfatto dei risultati.

Hyatt ha appena perso un membro dedicato a Rewards. Sicuramente porterò la mia attività altrove per tutti i viaggi futuri.

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B
4 anni fa

Quando sei a Londra, quale posto migliore in cui s...

Quando sei a Londra, quale posto migliore in cui soggiornare se non il Churchill? Camere confortevoli di livello business, personale disponibile e tutti i comfort. Buoni ristoranti e bar nell'hotel. Anche un piccolo negozio nella hall offre souvenir di Churchill di classe. Un assaggio di Londra per il tuo libro dei ricordi.

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E
4 anni fa

Sono stato onorato di essere stato invitato da un ...

Sono stato onorato di essere stato invitato da un amico a pranzare al Churchill's. Un'atmosfera così straordinaria il personale è stato gentile e molto educato. Sempre sorridente e molto attento. Continua il buon lavoro come azienda, continuerai a crescere perché il tuo obiettivo principale da quello che ho visto oggi era tutto sulle persone. Ti do 10+. Molto bene

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C
4 anni fa

Mia moglie ed io abbiamo pranzato qui con amici in...

Mia moglie ed io abbiamo pranzato qui con amici in visita. Il cibo era eccellente, il servizio molto cordiale e disponibile e l'ambiente, ispirato ai giardini della casa di Churchill a Chartwell, era bellissimo.

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H
4 anni fa

Splendido hotel con servizio impeccabile in una po...

Splendido hotel con servizio impeccabile in una posizione centrale a pochi passi dalla metropolitana. I ristoranti erano di prim'ordine. Non posso dire abbastanza cose meravigliose di questo hotel.

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M
4 anni fa

Bellissimo!

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V
4 anni fa

Siamo venuti qui a luglio e siamo stati in King co...

Siamo venuti qui a luglio e siamo stati in King con upgrade al Regency Club e accesso alla lounge a 420 sterline a notte. L'hotel si trova vicino a Oxford Street. Il personale è cordiale e il servizio era buono. Sono state detratte 2 stelle per la vecchia camera degli ospiti e il materasso "molto vecchio" che mi ha fatto molto male alla schiena.

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J
4 anni fa

Wow, ho appena notato che altre persone avevano gl...

Wow, ho appena notato che altre persone avevano gli stessi problemi di front-desk che ho avuto io, lol.

Avrei dovuto sapere che il soggiorno sarebbe stato tutt'altro che piacevole dopo la mia prima esperienza al momento del check-in. Al momento del check-in, mi hanno detto che la mia camera non era pronta. Quando ho detto che ho chiamato da un mese prima per assicurarmi che il mio arrivo in ritardo vada bene, l'addetto alla reception mi ha interrotto e mi ha spiegato, Alcuni dei nostri ospiti prenotano 3 giorni ma rimangono solo 2 giorni, vogliono solo assicurarsi che la stanza sia pronti quando arrivano il secondo giorno. Non mi interessa cosa fanno alcuni ospiti. Se ho prenotato una camera per 3 notti, è meglio che sia pronto il primo giorno, e soprattutto se ho chiamato 5 ore prima del mio arrivo per informarti che il mio volo è stato ritardato di un'ora. Ad ogni modo, quella risposta è davvero assurda. Una risposta adeguata sarebbe chiedere scusa. Non ha nemmeno iniziato con una scusa per la sua dichiarazione sfacciata.

Poi ho lottato per rispondere a qualcuno dei miei clienti mentre ero nella mia stanza. Anche se cerco di accedere a Google e Yelp per inviare questa recensione, è stata una seccatura. In realtà ho digitato tutto questo in Word, quindi nel momento in cui ho di nuovo una connessione, posso incollare e inviare, lol.

Il mio Wi-Fi continua a diminuire e di solito si riduce per 2 minuti. Una volta ricollegato, mantiene la connessione solo per pochi secondi alla volta. Ho chiamato e chiesto un cavo Ethernet, e loro hanno obbedito, grazie. Purtroppo, la porta Ethernet nella stanza è morta. Hanno mandato un uomo informatico, ma ha scoperto che il porto non era funzionante e ha confessato che l'ingegnere è assente e sarebbe tornato domani. Poi mi ha dato il codice di accesso per la loro connessione Internet più veloce; prima. Purtroppo, il problema non è la velocità, il problema è che i loro AP wireless sono posizionati in modo orribile, il mio IP è bloccato nella VLAN di registrazione o il loro back-end non è configurato correttamente. (Lavoro come ingegnere di livello II per una grande azienda come mia carriera. Il tecnico informatico che hanno inviato è stato molto piacevole, comunque. Non ha cercato di bluffarmi mentre facevo il buffone guardandolo risolvere i problemi.)

Delle 4 volte che ho dovuto chiamare il concierge, sono stato accolto adeguatamente solo una volta. Le altre volte, le persone o si dimenticano di richiamarmi con i risultati della mia richiesta, oppure rispondono con un messaggio veloce confuso con una leggera risatina all'inizio e qualcun altro in sottofondo, come se stessero solo conversando con un collega . Gli hotel sono un settore del servizio clienti, ottieni una calma migliore se lavorerai qui ragazzo.

TL; DR: la connessione Wi-Fi fa schifo, porta Ethernet morta, il servizio clienti al concierge / front-desk è atroce per la maggior parte, e voglio prendere a pugni il tizio che mi ha controllato proprio in bocca. (Sono molto sensibile all'essere maltrattati, quindi potrei essere un po 'emotivo durante la digitazione. Sono sempre stato discriminato mentre viaggiavo nel lusso a causa della mia età. Non riuscivo nemmeno a trovare un agente immobiliare che mi portasse in tour perché nessuno di loro pensava che qualcuno della mia età dovesse essere preso sul serio. L'età non dovrebbe avere importanza, se sono un cliente, trattami bene.)

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S
4 anni fa

Situato in una zona tranquilla con negozi e ristor...

Situato in una zona tranquilla con negozi e ristoranti non troppo lontani. Mi piacerebbe se ci fosse una bella opzione Hyatt un po 'più a est, ma questa non è una brutta posizione. È sicuramente l'Hyatt Regency più bello in cui abbia soggiornato, alla pari con la qualità del Grand Hyatt. La camera è di dimensioni ragionevoli ma non enorme. Il bagno è abbastanza carino, con una doccia davvero potente. L'unica lamentela è che c'è davvero solo una mezza porta della doccia, quindi l'acqua arriva ovunque. Il letto è molto comodo. Il WiFi è veloce. Se stai cercando un Hyatt a Londra o un hotel in questo quartiere, questa è una buona opzione.

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R
4 anni fa

Ho trascorso un soggiorno molto breve dopo che il ...

Ho trascorso un soggiorno molto breve dopo che il mio volo è stato cancellato. Sono stati molto disponibili, fornendo uno spazzolino da denti e una pasta gratuiti. La stanza era molto confortevole e piuttosto buia con le tende chiuse. La doccia era piacevole, con la testa al soffitto in modo che potessi stare completamente in piedi sotto di essa. Diversi tipi di spina, quindi non avevo bisogno di un adattatore. Comoda distanza a piedi da molti ristoranti.

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S
4 anni fa

Avevo bisogno di un hotel per la notte quando mi s...

Avevo bisogno di un hotel per la notte quando mi sono imbattuto in questo posto delizioso. Il personale è stato cordiale, la camera era pulita e ben fornita. Ottimo locale centrale con buoni collegamenti di trasporto.

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A
4 anni fa

Ottimo posto, Oxford Street è raggiungibile a pied...

Ottimo posto, Oxford Street è raggiungibile a piedi, la vista sul giardino è la migliore, anche se vorrei che le camere fossero leggermente più grandi. Il club lounge è ottimo con la colazione, gli spuntini pomeridiani non molto.

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M
4 anni fa

Questo è il mio terzo o quarto soggiorno lungo al ...

Questo è il mio terzo o quarto soggiorno lungo al Churchill, per affari, e il secondo soggiorno dopo i vasti lavori di ristrutturazione. Il personale è di prim'ordine. Questo hotel è fantastico. È un posto obbligato se sei a Londra e devi essere vicino al centro. Questo hotel non è economico, ma il personale rende l'esperienza davvero meravigliosa! Non ci sono abbastanza complimenti che posso pagare a questo hotel e al personale! Hanno reso il mio soggiorno così incantevole! Devi restare qui!

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4 anni fa

Questo posto avevo grandi speranze, ma dopo averlo...

Questo posto avevo grandi speranze, ma dopo averlo visitato lo eviterò a tutti i costi. Inizialmente sono venuto qui per un buon sigaro cubano e dello scotch abbinato, dato che ero in viaggio d'affari.

Le recensioni che ho letto sono state molto positive, ma il servizio che ho ricevuto mi ha lasciato disgustato, ferito e furioso !!!

Sono un ragazzo bianco medio, quindi sembra molto ovvio qui, a meno che tu non sia di dignità mediorientale, non riceverai alcun servizio. Ho guardato in diverse occasioni in cui sono rimasto in attesa dopo aver chiesto qualcosa in modo che potessero occuparsi di un ospite che era arrivato dopo di me. Ho ordinato bevande che non si sono mai presentate, il personale ha ignorato attivamente più richieste di un accendino e acqua. Ho dovuto fermare la gente per fare rifornimenti di scotch.



Il livello di discriminazione e mancanza di rispetto mi impedirà di SPENDERE MAI UNA DIME DEI MIEI SOLDI CON QUESTA CATENA !!!!!

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A
4 anni fa

L'hotel si trova a solo 1 isolato da Oxford st. Le...

L'hotel si trova a solo 1 isolato da Oxford st. Le camere sono state rinnovate, sono pulite e semplici in modo incantevole. Personale e servizi sempre buoni, i loro standard non sono mai cambiati negli ultimi 10 anni. I prezzi sono piuttosto accettabili.

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G
4 anni fa

Ottimi servizi. Siamo stati al livello del club e ...

Ottimi servizi. Siamo stati al livello del club e la colazione a buffet inclusa era molto gustosa. Molto tranquillo poiché su una strada di un giorno e un piccolo parco dall'altra parte della strada. La metropolitana era a tre isolati di distanza.

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S
4 anni fa

Nessuno aiuta con i bagagli.

Nessuno aiuta con i bagagli.
Bagno piccolo, come in un hotel 4 stelle (
La doccia, che si chiama doccia tropicale, spruzza appena ...))
Una fila eterna al ristorante per la colazione.
Ordinate uova strapazzate e waffle dolci, prima portate i waffle)))
L'ingresso vicino all'ingresso è sempre intasato di auto parcheggiate, quindi andate a prendere un taxi per la strada ...
Al bar, Churchill, tutti i tavoli sono solitamente prenotati per la sera.
Lo staff non sta cercando di risolvere il problema, ma sta cercando qualcuno che sia responsabile di una domanda particolare ...
Probabilmente il peggior Hyatt al mondo! (

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G
4 anni fa

Bello

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D
4 anni fa

Rimani qui solo se sei un viaggiatore d'affari o u...

Rimani qui solo se sei un viaggiatore d'affari o un aristocratico. Accolto calorosamente ogni volta che in abbigliamento professionale; tuttavia, quando non ero in abiti da lavoro e vestito elegantemente casual, ero l'unico ospite a cui molti dipendenti chiedevano se ero nell'albergo corretto; e quando facevo colazione, o caffè nella hall, mi veniva ripetutamente chiesto dai dipendenti di confermare il mio numero di camera e cognome. Thomas alla reception era l'unico punto luminoso in questo senso. A dire il vero, i dipendenti sono stati molto gentili e professionali mentre esaminavano se appartenessi all'albergo, ma le ripetute richieste erano estenuanti. Tutto dai corridoi può essere sentito nella tua stanza. La posizione è ottima, ma questo hotel è incredibilmente sopravvalutato.

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A
4 anni fa

Tuttavia, abbiamo aspettato due ore per la stanza....

Tuttavia, abbiamo aspettato due ore per la stanza. Il posto è incantevole, pulito e accogliente. L'addetto alle pulizie ha dimenticato di riempire il sapone per il corpo ma uno del personale mi ha chiesto se avevo bisogno di qualcosa, quindi ho detto loro che avevo bisogno di un sapone per il corpo e poi ci hanno fornito un sacco di sapone marrone Molton che è fantastico. Altamente raccomandato.

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F
4 anni fa

5 stelle

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The Churchill bar and bistro

The Churchill bar and bistro

4.5