The Bonner Group Revisione

Il peggior servizio. il mio pacco è andato perso durante il trasporto. Li ho chiamati da 5 a 6 volte per sollevare una richiesta di tracciamento. nessuna risposta. ho dovuto aspettare 10 volte ogni volta e la chiamata viene interrotta.

Alla reception c'è SEMPRE UN solo impiegato. Anche se hai solo una domanda, devi aspettare 15-20 + minuti. Fastidioso.

Sono entrato per restituire alcune apparecchiature Verizon e il manager o la persona che lavorava lì, il suo nome era Anthony, era scortese, poco professionale e incompetente. Mi ha detto di lasciare quello che mi serviva spedito e di scrivere le mie informazioni su questo pezzo di carta usato per la stampante. Ho fatto alcune domande e lui si è arrabbiato e ha iniziato a darmi tutto questo atteggiamento.

A meno che tu non debba assolutamente venire qui, ti consiglio di viaggiare un po 'più lontano per un negozio che possa effettivamente aiutarti.

Servizio terribile. Le stampanti spesso non funzionano. Ho interrogato la donna che ci lavorava. Mi ha urlato contro e mi ha detto di uscire.

Sono venuto in questo negozio 3 volte per il notaio. La prima volta che il notaio non era presente, la seconda volta ho chiamato per assicurarmi che il notaio fosse presente - hanno detto che sarebbe arrivato fino alle 4:30 ma se n'era andato prima del mio arrivo alle 3:00, e la terza volta ho aspettato per mezz'ora mentre il notaio sedeva al telefono nella stanza sul retro.

Arnika era professionale e ha fatto il possibile per fornire servizi rapidi in un frenetico sabato pomeriggio.
Grazie!

Quando questo posto è aperto è SUPER incoerente. Anche dopo aver chiamato per controllare a che ora saranno aperti oggi e dopo aver sentito che riaprono fino alle 17:00, chiudono quando arrivo alle 16:15. Non è la prima volta che accade. Davvero non mi piace dover venire quaggiù per cose semplici più volte e non essere in grado di portare a termine quelle cose.

Sono stato in questo luogo per stampare e fare copie 5 volte. 3 di quelle volte le macchine erano rotte.

NON, ripeto NON lasciare il tuo pacco USPS in questo negozio. Ci sono buone probabilità che il tuo pacco NON arrivi alla destinazione finale. Ho chiamato e parlato con il proprietario del negozio del mio problema e invece di cercare di risolverlo, è diventato polemico. È arrivata persino a condurre una "indagine" mettendo al telefono la dipendente responsabile della scomparsa dei pacchi in modo che potesse a sua volta diventare polemica. Fatti un favore ed evita questo deposito di spazzatura.

Ho visitato il negozio al 455 Mass Ave di domenica e ho avuto un'esperienza efficiente e professionale. Mi sono voltato, chiamato e la ragazza mi ha dato indicazioni dalla mia posizione. Era gentile e cortese. Sono contento di conoscere questa posizione e userò sicuramente di nuovo i suoi servizi.

Il mio pacco non viene spedito da 2 giorni e nessuno sta rispondendo al telefono !!!!
Dopo 4 tentativi ...
Personale molto scortese al telefono. Nel momento in cui capiscono che stai chiamando per un pacco smarrito, ti ignorano e ti dicono di chiamare l'ufficio principale per il monitoraggio. Poi ti mettono in attesa per darti il ​​numero e ti lasciano aspettare per sempre. Quando richiami di nuovo, ti riattaccano !!!!

Aperto fino alle 20:00
Servizio veloce
Parcheggio vietato. Hai bisogno di parcheggiare sul retro dell'edificio e camminare un po '!

Mi sono presentato alle 440 pm di giovedì per spedirci un pacco importante. L'orario di pubblicazione mostra che oggi chiude alle 17:00, ma non c'è nessuno. Il negozio sembra chiuso senza preavviso.

Il servizio è molto lento. Sono stato qui diverse volte e ci vuole sempre molto tempo per ricevere assistenza. Più di recente, ho rinunciato dopo essere stato 5 ° in linea e la linea non si è mossa per 20 minuti e quando invece sono arrivato a una posizione fedex.

Rhonda è stata così utile! Letteralmente mi è corso dietro quando ho dimenticato la ricevuta.

È stato un ottimo rapporto con il negozio anche durante il cambio di personale, manager e proprietari in franchising. Ho potuto fidarmi del negozio con mesi di posta. L'inoltro della posta è stato eseguito con facilità. Mi è piaciuto parlare con Jermaine e il nuovo proprietario. Il servizio notarile era un'esigenza essenziale.

Ho pagato $ 80 per la spedizione durante la notte, il negozio non l'ha ricevuto in tempo e quindi non ha risposto alle mie chiamate o alle mie e-mail per discutere di ottenere un rimborso.

Ho ricevuto pacchi contrassegnati come consegnati per due o tre giorni senza essere stati inseriti nella scatola e detto che non erano stati consegnati. I dipendenti sembrano delusi quando vengono costretti a svolgere il proprio lavoro.

Ho avuto una brutta esperienza con questo negozio di ups.

Il servizio clienti è stato fantastico: la persona alla reception ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare e stampare un'etichetta di reso che ho dimenticato di portare da solo. Mi ha fatto risparmiare un sacco di tempo !!

Sono entrato, avevo bisogno di una scatola e di stampare un'etichetta di spedizione. Mi hanno detto che dovevo usare un computer che addebita $ 3,00 per i primi 6 minuti e poi $ 1,00 ogni minuto extra. Dopo aver lottato con il computer lento (ovviamente più lento è il computer, più soldi fanno), sono uscito con solo una scatola e non potevo nemmeno spedirlo. Per non dire che ho poi recuperato un collegamento mobile e non erano ancora in grado di stampare l'etichetta di spedizione. Sicuramente, non consiglio affatto di venire in questo negozio.

Accesso a Internet molto lento. Il personale era così cattivo

Annika è la migliore! È stata efficiente e super disponibile.

Personale efficiente e competente. Ottima posizione nel quartiere e per l'accesso a piedi. Grazie per la consegna puntuale, più veloce di quanto promesso il 10/6/2014!

Sempre disponibile e lavora per essere il più veloce possibile anche quando sei occupato. Posizione comoda, personale gentile

Chiudono prima dell'orario previsto e non ti permetteranno di entrare anche se sono all'interno e devono essere aperte.

Ho appena avuto un'esperienza eccellente in questo negozio UPS, anche se c'era una lunga fila e solo un individuo lavorava. Quell'individuo - Anthony - era assolutamente di prim'ordine. Era amichevole, competente ed efficiente, nonostante il gran numero di clienti che continuavano a fermarsi. Ritornerò assolutamente in questo ufficio UPS per tutte le mie esigenze di spedizione e spero di poter contare ogni volta sull'inestimabile servizio di Anthony!

Controllo che il negozio sia aperto online e il cartello in vetrina dice 12-4 di domenica s. Bene, vengo fin qui con i miei traslochi per spedire alle 13:00 ed è chiuso! È sconvolgente e poco professionale. Le persone contano sull'accuratezza dei loro servizi.

Annika è stata di grande aiuto, ma ha bisogno di rinforzi: troppa richiesta per una persona da gestire il lunedì mattina.

UPS ha completamente incasinato la mia spedizione. Uno è stato danneggiato e nel caso dell'altro, che era un regalo, l'agente di consegna ha chiesto al destinatario una commissione che è stata erroneamente riscossa dal personale del negozio. Quando l'ho fatto notare, hanno detto che l'unico modo per risolvere il problema sarebbe andare al negozio di persona nel bel mezzo di una pandemia. Si sono rifiutati di fare qualsiasi cosa tramite una chiamata o un'e-mail perché questo è un negozio in franchising. Mai più!

Ho sfidato il tempo uggioso camminando per 1 miglio per arrivare prima della chiusura delle 17:00! Sono le 16:40 ed è già chiuso! L'assistente dentro mi chiede di guardare fuori per dire che c'è un nuovo orario eppure sulla porta dice ancora deluso le 17:00

Ottimo servizio clienti e ottimi prezzi sulla spedizione. Sicuramente il miglior UPS Store di Washington.

Da lì ho spedito una nuova TV da 55 pollici. Quando la ricevo la scatola una tv sembrava che qualcuno ci avesse preso un'ascia, vorrei i miei soldi o una nuova tv ..

Estremamente disponibile e cordiale: fornisci un servizio con un sorriso e rendi l'esperienza piacevole, anche se alcune delle nostre richieste sono complicate. Usato lì negozio UPS per tutte le mie merci spedite in Australia ... fantastico, senza problemi.

Sono arrivato sabato alle 4:30 sotto la neve e non c'era nessuno, le porte erano aperte ma il cancello del negozio era chiuso, io e altri due clienti abbiamo aspettato fino alle 5 per vedere se qualcuno sarebbe venuto ad aiutarci. Non l'hanno fatto, quindi è stato un viaggio sprecato con tempo molto freddo e neve che cadeva, mi hanno portato via altre cose che dovevo fare oggi e il mio pacco non è stato spedito. Incredibilmente fastidioso.

È necessario assicurarsi che vengano pubblicati gli orari corretti. Dopo aver combattuto nel traffico di DC, zoppicando dall'auto parcheggiata su Eye St con muscoli del polpaccio tesi, arrivo al tuo negozio alle 19:45 e la ragazza mi ha detto sgarbatamente che era chiusa. Ha detto che il sito web pubblica gli orari delle vacanze. No, sono d'accordo per il tuo inconveniente. La peggiore esperienza che abbia mai avuto in un negozio UPS.

Terribilmente a corto di personale. Una persona lavora alla sua coda cercando di soddisfare 7 diverse richieste. Ha bisogno di almeno altri 2 dipendenti.

Questo negozio ruba i pacchi una volta ricevuti, se ricevi un pacco assicurati di ritirarlo lo stesso giorno, .. se sei in ritardo di un giorno o due ... allora non c'è più.

Un gruppo di ladri, chiamo la società per denunciarli, devono essere rimossi e vendere il franchising a un nuovo proprietario.

Il proprietario deve assumere professionisti anziché ladri.

Spedizione articolo di alto valore. Ci sono voluti quasi un'ora e poi hanno voluto prendersi cura di tutti gli altri in fila prima di assicurarsi che il mio pacco fosse al sicuro: dovrei semplicemente andarmene, fidandomi di loro per imballarlo? Uno dei due dipendenti è nuovo e completamente inesperto, non sa come svolgere la funzione più elementare. Lunga fila di clienti, fondamentalmente in esecuzione su un cilindro funzionante.

Voglio solo gridare al dipendente e all'efficienza di questa sede UPS. In particolare Jermaine che mi ha aiutato. Era paziente, veloce ed efficiente. Solo 2 persone sono ammesse nel negozio in questo momento e anche quando c'era una fila fuori era calmo e si è preso molta cura di far spedire tutti i miei pacchi nel modo più consapevole del tempo. Può sembrare sciocco, ma durante questo periodo un buon servizio clienti e la gentilezza fanno davvero molta strada !!!

Ottimo servizio clienti. Ho dovuto restituire un articolo ad Amazon. Sono entrato avendo bisogno di una scatola e di stampare l'etichetta. Ho pensato che potesse essere una seccatura, ma era economico e veloce.

Destinee è stata così disponibile e ha fatto di tutto per aiutarmi con la mia spedizione. Buon servizio!

Terribile seguito per una spedizione internazionale ... Ho chiamato più volte sia il servizio clienti UPS che il negozio per ottenere una risposta adeguata a un problema con la spedizione. Il personale era scortese al telefono.

Sono entrato in questa location e sono stato prontamente accolto dal gestore del negozio. È stato molto utile con le mie esigenze di stampa. Ritornerò sicuramente per qualsiasi stampa o spedizione di cui ho bisogno

Ho eseguito una ricerca su Google Maps per individuare un UPS per spedire un reso prepagato e questa posizione è apparsa. È un luogo caratteristico. Sono arrivato vicino alle 8:00, che è quando chiudono. C'erano un paio di persone, ma il rappresentante del servizio clienti era ancora super gentile, anche se lavorava da sola e sembrava un po 'sopraffatta. Ritornerò. È anche abbastanza vicino per raggiungere a piedi la fermata della metropolitana Gallery Place.

La persona disponibile allo sportello mi ha guidato rapidamente attraverso le opzioni.

È stato messo in attesa tre volte in 30 minuti e disconnesso ogni volta. Frustrante. Nessuno mi ha mai parlato se non per dire per favore aspetta. A corto di personale. Inaccettabile.

La signora Smith mi ha appena aiutato con un ritorno davvero complicato in una giornata davvero impegnativa ed è stato semplicemente fantastico - dai un aumento a quella donna!

Ottimo personale! Questo alto ragazzo nero è stato davvero gentile e paziente. Puoi ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto in UPS Store. Ho perso il mio pacco e non ho collaborato affatto!