4 anni fa
Banchieri molto scortesi e irrispettosi. Ho chiama...
Banchieri molto scortesi e irrispettosi. Ho chiamato un cliente comune per una verifica ACH. Ho parlato prima con Nancy e lei mi ha trasferito a qualcun altro. La donna non mi ha MAI chiesto il mio nome, azienda, agenzia, numero di licenza o altro. Ha subito pensato che perché il cliente "informava" sull'assicurazione sulla vita non la voleva, il che non era affatto il caso. Quindi procede a dirci senza motivo legittimo che non avrebbe verificato le sue informazioni. Si basava sui suoi sentimenti e sul suo giudizio, il che è sbagliato. La mia cliente ha seguito il protocollo corretto quando gli è stato chiesto di verificare le sue informazioni. Ha anche detto al cliente, mentre era ancora al telefono con me, che se ha bisogno di un'assicurazione sulla vita può entrare e sedersi con qualcuno e non deve parlare al telefono. Quanto è professionale tutto questo?! Non lo apprezzo affatto. Ci vuole professionalità!
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