Tettenhall & Perton Cars Revisione

Il conducente della Parkway SK12 LDJ stava roteando in tutta l'autostrada e non solo nella nostra macchina, ma anche in altre. Segnalato al deposito ma al proprietario / gestore non importava.

Sempre un servizio puntuale e affidabile.

Facile da prenotare.

Autisti amichevoli.

Servizio eccellente. Pick-up puntuale dall'aeroporto. Lo consiglio vivamente

Ho prenotato utilizzando la funzione online per un viaggio locale il sabato sera che è stato confermato e il pagamento è stato effettuato con giorni di anticipo, ma la notte un'auto di Codsall e Perton Cars stava aspettando fuori. Ho chiesto all'autista se era per me e non sapeva di essere una prenotazione Parkway, ma conosceva la mia destinazione, quindi abbiamo viaggiato con loro. L'auto era puzzolente (sigarette e cane) e vecchia con lo scarico che sferragliava e cadeva: l'autista doveva scendere e controllarlo a casa mia. All'arrivo mi hanno addebitato di nuovo perché né l'autista né il suo controllo sapevano che si trattava di una prenotazione prepagata.

Ho inviato un'e-mail a Parkway due volte utilizzando due diversi indirizzi e-mail che ho trovato per loro e il mio pagamento originale è stato rimborsato prontamente, ma non c'erano assolutamente spiegazioni o scuse per la mia esperienza.

Ho scelto Parkway perché volevo buoni conducenti in auto moderne e ben tenute per trasportare la mia famiglia, ma mi hanno spinto su un'alternativa scadente che sarebbe stata più economica se l'avessi prenotata direttamente, dove fortunatamente avevo abbastanza soldi per pagare di nuovo la notte. Gli errori accadono, ma è normale offrire spiegazioni e scuse quando le cose vanno male. Mi aspetto anche un avviso anticipato se desiderano trasferirmi a una società alternativa.

EDIT: in risposta ai commenti di Parkway Cars:

Gli errori nel tuo sistema di prenotazione online non sono colpa mia, non avrebbe dovuto accettare la mia prenotazione che è stata confermata via e-mail dopo che il pagamento è stato effettuato se non desideri accettarlo.

Avevi il mio indirizzo e-mail (hai confermato la prenotazione) e il mio numero di cellulare (ho appena controllato l'e-mail di conferma) e tuttavia non hai effettuato alcun contatto con nessuno dei due metodi. Nessun messaggio di posta vocale è stato lasciato, nessuna chiamata o testo ricevuto e il mio servizio di telefonia mobile mi avvisa delle chiamate che non riescono ma non lascia alcun messaggio di posta vocale. Contesto che tu abbia provato a contattarmi.

Ho stipulato un contratto con Parkway Cars non con un'altra società e quindi i miei commenti sono corretti in quanto si riferiscono al servizio che ho ricevuto da te. Mi hai scritto confermando l'accettazione della mia prenotazione, quindi avevamo chiaramente un contratto legale per te per fornire il servizio. Se subappalti quel servizio è una tua decisione (e non avrei accettato volentieri).

Mi fa piacere che tu abbia deciso di cambiare azienda che subappalti per lavoro, ovviamente una decisione recente, ma dovresti avvisare il cliente del fatto che stai subappaltando ad una ditta alternativa.

La tua intera risposta non accetta alcun margine di miglioramento del tuo ruolo in questa materia, ma incolpa altri fattori. Un cliente insoddisfatto non è un buon risultato, non importa come guardi le cose.

Ho usato questo servizio oggi per andare al lavoro. Rachel è stata davvero professionale e amichevole. È stata un'esperienza piacevole e ci tornerei volentieri!

Comunicazione impressionante, puntualità e professionalità. Felice di consigliare.

trasferimento aeroportuale affidabile da wolverhampton all'aeroporto internazionale di birmingham, arrivato in tempo e molto professionale, utilizzerà sicuramente di nuovo questo servizio!

Ha avuto un problema con un pick up da Birmingham, ma Matthew aveva una ragione molto plausibile per cui non poteva contattarmi prima.

Sempre gentile e professionale. Raccolta regolare e senza incidenti dal Manchester T2, nonostante i migliori sforzi degli sviluppatori!

Avevo bisogno di un taxi per l'aeroporto e Parkway Cars era puntuale e mi ha fatto risparmiare un po 'di soldi. Consiglio vivamente questo servizio.

L'autista è stato davvero utile per aiutarmi quando la mia banca aveva problemi IT. Mi ha portato alla filiale più vicina e ha aspettato pazientemente prima di portarmi alla mia destinazione finale. Molto amichevole e professionale.

Ottimo servizio, l'autista era molto professionale e sono stato telefonato e inviato un messaggio per confermare la mia prenotazione - lo consiglio vivamente

Buon servizio! Nessun altro nella zona poteva venirci a prendere e Rachel stava andando a prenderle la cena, ma ha rimandato per venirci a prendere per portarci alla stazione dei treni. Grazie mille!

Servizio straordinario da Rachel alle auto Parkway! Era così facile da affrontare e così veloce ed efficiente nel tornare da me. Ha fatto un'esperienza stressante (riportare mia madre anziana nel Regno Unito dall'Australia) il più semplice possibile. Mia madre e mio fratello hanno adorato il tuo servizio e sono così felice che siamo venuti con te! Ti useremo per tutti i futuri trasferimenti aeroportuali. Grazie!