Tenvoorde Ford Revisione

Vasta selezione e il personale è molto accomodante, cordiale e disponibile. Ha reso la mia esperienza di acquisto di auto molto soddisfacente!

Le persone sono state molto gentili e disponibili. Avevano sempre un sorriso sulle labbra. Anche se sembrava che ci volesse un po 'di tempo per un cambio dell'olio, l'area di attesa era a posto e piuttosto confortevole. Suggerirò ad altri di usare questo posto.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una Ford Edge del 2012 usata da Tenvorde e al momento dell'acquisto ci è stato detto che non poteva avere alcun tipo di garanzia perché aveva 150k miglia autostradali. Entro una settimana, le funzioni elettroniche del veicolo smisero di funzionare, cruise control, telecamera di backup, funzionalità bluetooth ecc. Chiamato e lasciato quello che doveva essere una mezza dozzina di messaggi con la direzione e non ha mai ricevuto una richiamata. Non hanno avuto problemi a richiamarci per un problema con il nostro titolo di scambio che in qualche modo hanno perso, il che è stato uno schiaffo ancora più grande ... Siamo tornati di persona e ci è stato detto che avremmo dovuto ottenere la garanzia se lo avessimo voluto fare la cosa giusta e aggiustare le cose che hanno smesso immediatamente di funzionare quando l'abbiamo allontanato dal lotto. Concessionaria storta classica. Non c'è da stupirsi che siano la più antica concessionaria Ford, conoscono tutti i trucchi per ingannare i clienti e ci lavorano da oltre 100 anni. È nel tuo interesse acquistare solo un veicolo nuovo di zecca da questi ragazzi, te lo prometto.

REVISIONE MODIFICATA: Inizialmente ero soddisfatto del mio acquisto. Tuttavia ciò è cambiato abbastanza rapidamente. Mi hanno chiamato a caso e hanno detto che avevano alcune parti per la mia macchina e di sostituirle. Non ho pagato per questo, tuttavia NULLA al riguardo è stato menzionato quando l'ho comprato. Tuttavia ho aspettato ore più a lungo di quanto mi fosse stato detto che avrei dovuto. Hanno scritto un problema che hanno detto che avrebbero risolto quando l'ho comprato. L'hanno avuto più di una volta e il problema è ANCORA lì. Gliel'ho detto, ma mi rassicurano che non lo è. È il rumore del vento, credimi, è lì. Quando l'ho comprato, hanno sostituito il motore poiché c'era un colpo. Tuttavia non hanno risolto tutti i problemi con quello poiché ora sto avendo di nuovo lo stesso problema. Mi sono anche reso conto che questo è il motivo per cui non mi avrebbero mai fatto iniziare mentre ero in macchina. Hanno usato l'avvio automatico da molto lontano ogni volta che doveva essere avviato quando lo guardavo. Giuro che stavano nascondendo il battito del motore. C'erano molti più graffi di quanto sembrasse. E tutto ciò che è lì lo fanno passare attraverso l'autolavaggio, ma non sembra mai buono. È ancora altrettanto sporco. Qualsiasi altra macchina che ho avuto da qualche altra parte in realtà ne dettagliano l'esterno. Ho perso così tanto tempo lì per tutto questo ... vivo a un'ora di distanza ... ho dovuto prendermi molti giorni di ferie per portarlo dentro dato che devono averlo entro un certo tempo, ma non fino a qualche ora dopo. Non vedo l'ora di sbarazzarmi di questa macchina. Non farò mai più acquisti qui. Ho consigliato un'amica qui che non ha avuto altro che problemi con la sua auto. Mi sento assolutamente orribile per questo e non lo farò mai più.

Volevo un'auto usata, ma non ne sarei stata felice perché volevo un crossover come ero abituato. Zach Stumpf è stato il venditore che mi ha aiutato e lo consiglio al 100%! Non gli ho mai parlato di tutte le opzioni che mi piacerebbe avere in un veicolo, e lui ne ha trovata una nel loro lotto che le aveva tutte e anche di più! Ho dovuto acquistare alcune auto negli ultimi due anni per vari motivi e questo acquisto è stata di gran lunga l'esperienza più piacevole che abbia mai avuto in un concessionario di automobili! Zach è molto divertente, ben informato, simpatico, simpatico e dedito ad assicurarsi che i suoi clienti siano tutti aiutati nel miglior modo possibile. Aveva molti clienti al momento in cui ho comprato la mia macchina, ed è comunque riuscito ad aiutarmi ea farmi sentire come se fossi il suo unico cliente in quel momento. In qualità di concessionario, sono anche molto amichevoli. Hanno anche deciso di sistemare un paio di cose quando non dovevano farlo come veniva usato. Offrono anche una garanzia su alcuni dei loro veicoli usati che non ho mai visto in un'altra concessionaria! Sono felice che diventerò un cliente abituale per loro, e Zach, poiché sono ancora in soggezione di essere stato in grado di acquistare un veicolo senza stress! Sia la concessionaria che Zach sembrano essere molto genuini in tutto! Per non voler acquistare un'auto (ma per averne bisogno per motivi economici) ho lasciato la concessionaria più che contenta del mio acquisto e della mia esperienza !!

Servizio terribile e troppo caro assicurati di fare i compiti prima di acquistare qui, ora sono bloccato con un veicolo che vale molto meno di quello per cui mi hanno finanziato e non riesco a uscirne!

Servizio eccellente. Mike ha fatto di tutto per mettere le gomme invernali sulla mia macchina prima che la neve colpisse, anche se il mio appuntamento non era per le gomme. Grazie Mike!

È stato un piacere lavorare con Barry nel reparto assistenza. Grazie!!

Sono andato ben oltre per fare un affare proprio sul mio f150 usato.

Servizio di assistenza eccezionale. Eric è stato fantastico. Dopo un'esperienza da incubo in un'altra concessionaria Ford, è stato fantastico lavorare con Tenvoorde.

Non so perché qualcuno sarebbe così negativo su questo rivenditore e sul suo servizio? Non ho mai avuto problemi e mi piace portare la mia macchina qui perché hanno aree in cui puoi sederti e aspettare o camminare e l'unico posto dove far lavare l'auto. Provalo in qualsiasi garage? Il prezzo non è diverso da un normale negozio e preferisco portare la mia auto dal rivenditore ..

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Alex Rosenberger per acquistare la mia prima macchina. Con lui è stato molto facile parlare e con i piedi per terra, si è reso disponibile e ha risposto a tutte le nostre domande. Si è assicurato che la mia macchina fosse sottoposta a ulteriori dettagli prima che la prendessi. Lo consiglierei come venditore se mai prendessi in considerazione l'acquisto da Tenvoorde Ford.

Zach è stato fantastico! È sempre stato loro ad aiutare con qualsiasi domanda!

Ho chiamato per un veicolo elencato online. Mi è stato detto che l'hanno appena preso, ma il ragazzo ha anche detto che è uscito e ha dato un'occhiata e l'ha considerato in gran forma! Io, in un disperato bisogno di ruote e di un'opzione nelle vicinanze su cui prendevo davvero sul serio, salgo sul mio furgone a noleggio da 16 passeggeri (tutto ciò che era disponibile) e guido da città gemellate a St. Cloud per trovare un veicolo che ha avuto poco o che conosceva manutenzione, è stato guidato molto duramente, mancano parti del corpo e ha avuto diversi incidenti e / o un titolo di salvataggio. Non l'ho nemmeno provato su strada. L'assassino era che l'addetto alle vendite e il suo manager non sembravano curarsene minimamente. Non tornerò mai più indietro

Angie e Zach sono stati fantastici con cui lavorare

Lavoratori molto gentili..utili .. è stato detto che 2 ore sono state fatte in 2 ore

Adoro le ore del sabato per le persone che lavorano fuori città, adoro il servizio cordiale

Dovrebbe cambiare il nome del servizio rapido in "ti raggiungeremo in quattro ore di servizio", pianifica in anticipo e programma il cambio dell'olio con il centro di assistenza.

4/4/19 Ho contattato Tenvoorde per un richiamo di airbag. Mi hanno fatto sapere che stanno programmando tutto il viaggio fino a luglio. Il primo appuntamento disponibile che mi potevano offrire per la riparazione da richiamo era il 17/7/19! Quanto è ridicolo. Ho chiamato un'altra concessionaria Ford e sono riuscito a prendere un appuntamento la prossima settimana 4/11/19; sono tristi che molti spacciatori non amano fare richiami perché non ci guadagnano. Sono deluso dal fatto che Tenvoorde metta a repentaglio la sicurezza delle persone nella loro comunità per fare un dollaro. Triste. Una nota positiva le persone con cui ho parlato per fissare e annullare il mio appuntamento sono state molto amichevoli. Fai meglio Tenvoorde.

Vorrei solo iniziare questa recensione dicendo che 1 stella era la più bassa che puoi ottenere.
Se fossi riuscito a passare a 0, sarebbe stata la mia recensione. Vivo circa 60
miglia da questa concessionaria che ha una parte ENORME in questa recensione.
Questo era a metà settimana, forse un martedì o un mercoledì, potrei aggiungere.
Vorrei capire perché questa concessionaria ha una richiesta di credito online sul suo sito web se non viene presa sul serio. Che cos'è "Serious" potresti chiedere? Ho compilato la mia domanda di credito online e qualcuno mi ha contattato immediatamente. Ho detto loro ai due veicoli che stavo prendendo in considerazione una fusione e una fuga e ho chiesto se potevano usare la mia domanda di credito che ho compilato online per vedere cosa avrei potuto ottenere approvato con la banca. Immediatamente fui "incoraggiato" a considerare il leasing come una mia opzione. Ho detto che ero in leasing da circa 10 anni e volevo acquistare il mio prossimo veicolo. Hanno capito e hanno detto che avrebbero "lavorato su questo subito" Ho ricevuto alcune e-mail da Nick Furey che diceva che se avessi acquistato i veicoli anziché noleggiarli, quali sarebbero i prezzi. Ho pensato wow, hanno fatto davvero il lavoro per me, quindi andare lì a compilare i documenti sarebbe stato facile.
SBAGLIATO - Ho scoperto che il concessionario non ha mai fatto nulla del lavoro per me con la mia richiesta di credito e mi stava solo fornendo stime casuali dei numeri in base a ciò che pensavano che la banca avrebbe approvato. Quando sono arrivato in concessionaria un sabato nulla era stato sottoposto alla banca per l'approvazione del finanziamento e ho scoperto che avrei avuto bisogno di almeno 3 o 4mila dollari per entrare in qualsiasi cosa.
Ho viaggiato per 60 miglia per far sì che le persone dicessero che alla fine non avevano fatto nulla per me fino a quando non mi sono presentato di fronte a loro. Lavoro nelle vendite nel settore immobiliare e so che non è questo il modo di trattare i clienti. Se avessi saputo che avrebbero fornito quella risposta prima del tempo, chiaramente non avrei sprecato 5 ore del mio sabato lì. Ho dichiarato chiaramente nelle e-mail con loro che volevo conoscere le opzioni in anticipo, quindi non ho viaggiato per 60 miglia per far dire a una signora del dipartimento finanziario che non ero approvato per nulla.

Non ci tornerò. Se questa è un'indicazione di come viene gestita la comunicazione in questa concessionaria, consiglio vivamente di riconsiderare la visita. Se un cliente compila un ap di credito online e sa esattamente cosa sta cercando ed è seriamente intenzionato ad acquistare un veicolo, perché qualcuno non lo sottopone alla banca per l'approvazione invece di dire a un cliente numeri casuali e avere vengono a capire che il Sales Associate Jim Schall e il consulente per le vendite su Internet Nick Furey non hanno fatto nulla con il file.
Deluso è un eufemismo.

Fissa un appuntamento il lunedì per venerdì per far lavorare il mio camion e spiega la situazione che ha subito un richiamo in fabbrica. e il mio camion perdeva antigelo e avevo bisogno che guardasse. il ragazzo del dipartimento di assistenza stava cercando di aiutarmi un altro ragazzo con un sorriso compiaciuto sul viso è venuto e mi ha detto di andare da qualche altra parte che non andremo a Aiuto. Non rimarremo bloccati con una bolletta perché il tuo camion è fuori garanzia di fabbrica. Stavo cercando di spiegare la mia situazione che ho appena acquistato il camion 3 giorni prima di chiamare lunedì e il mio camion ha una garanzia a vita tramite il concessionario da cui l'ho acquistato e stavano per coprire il costo della riparazione per l'antigelo Leaky perché non volevano che guidassi il camion. Stavo cercando di sistemare tre richiami di fabbrica. e capire perché il mio camion perdeva antigelo. ma apparentemente non fanno richiami di fabbrica in questa struttura o lavorano su perdite di antigelo. Così sono partito e ho guidato il camion fino a Inver Grove Heights dove l'ho acquistato mentre andavo lì ho scoperto che la mia perdita di antigelo era il mio radiatore rotto a metà mi è costato un traino di $ 650, tutto perché la mia situazione è stata spiegata lunedì al tecnico dell'assistenza che ha programmato il mio appuntamento quando ho portato il mio camion per l'appuntamento di venerdì si rifiutano di lavorarci stessa situazione nulla è cambiato tranne il giorno della settimana

Sul mio secondo camion da qui, Dan Larsen è il mio venditore ed è stato fantastico. Mi ha aiutato a cercare esattamente quello che volevo e quando non sono riuscito a trovarlo, lo ha ordinato per me. Il personale cordiale e Chris negli accessori sono stati fantastici! Fermati e chiedi di Dan, si prenderà cura di te!

Il reparto vendite è molto bravo con cui lavorare, ma fatti un favore e non usare Quicklane o il loro reparto di assistenza. Sono lenti, non possono tenere un appuntamento e vogliono sempre che tu lasci il tuo veicolo anche per un cambio d'olio. Consiglio di occuparmi di eventuali problemi di servizio da qualche altra parte dopo aver acquistato un veicolo da loro! Inoltre, per una persona che utilizza il negozio di servizi, consiglierei di controllare le luci considerando che la maggior parte delle persone ha luci automatiche. Per qualche motivo li disattivano, il che va bene, ma si potrebbe pensare che se la sicurezza del cliente fosse importante si assicurerebbero che siano di nuovo nella posizione in cui li aveva il cliente. Questo non è successo solo a noi, è successo anche ad altri.

Grazie Zach per averci messo in contatto con il nostro nuovo F-150. È perfetto !

DAYTA ha appena acquistato un'auto da Tenvoorde. Il servizio e la professionalità sono stati fantastici. Questa è la migliore esperienza di "acquisto di auto" che abbia mai avuto.

Questa visita non è stata diversa dalle visite precedenti. Il servizio, sia cliente che veicolo, era ECCEZIONALE. Tom e gli addetti alla manutenzione hanno fatto un ottimo lavoro come sempre. Apprezzo molto anche che tutti voi forniate il trasporto durante la manutenzione del veicolo. Grazie di tutto!!!

Cordiali saluti,

Roger

Sono stato così felice della mia prima esperienza di acquisto di veicoli con Zach S. Grazie ancora ragazzi!

Ho comprato un veicolo usato che aveva problemi e non hanno aiutato affatto.

Ottimo posto per acquistare la tua prossima nuova auto, consiglio vivamente di parlare con Zack stumpf per ottenere le cure e l'aiuto di cui hai bisogno per la tua prossima decisione

Adoro questa corsia veloce. Ci vado da anni e sono sempre stati fantastici e affidabili.

Sono andato per il servizio di richiamo dell'airbag. Ho avuto una piacevole esperienza. Nessun imbroglio o duro discorso di vendita.

L'unica cosa che mi impedisce di una recensione a 1 stella è Angie. È stata di grande aiuto nel farmi impostare un appuntamento per un test drive e chiedermi quali fossero le mie esigenze.

Abbiamo fatto il test drive e abbiamo deciso di continuare a cercare. Non siamo rimasti colpiti dalle macchie sui sedili. L'addetto alle vendite (Zach) è stato molto schietto sul fatto che "prendessimo sul serio" l'acquisto di un veicolo o stessimo sprecando il suo tempo.

2/5 - non lo consiglierei

Hayden ha lavorato duramente sulla mia F 350 del 2020. Prestazioni stellari prendendosi cura di un cliente commerciale. Hai bisogno di un camion o di un'auto nuovi di zecca, controlla Tenvoorde Ford. Lunga storia di grandezza.

Ho sempre a cuore il mio migliore interesse nel reparto assistenza. Non porterò mai la mia mustang decappottabile del 2016 da nessun'altra parte per lavorarci.

Grazie per avermi aiutato a risolvere il problema con i miei tappetini meteo Caleb .. Apprezzo la tua tenacia e il duro lavoro. Ottimo servizio dopo la vendita. Il mio prossimo veicolo verrà acquistato a tenvoorde ..

Mille grazie all'ottimo staff di Tenvoorde Ford a St. Cloud che mi ha aiutato con l'acquisto della mia Ford Focus del 2003. Avevo bisogno di un secondo veicolo e ho trovato molte buone scelte tra cui scegliere nella loro posizione. Vorrei in particolare ringraziare il mio venditore, "ANDY MARUSKA"! ! ! Non posso dire abbastanza di quanto sia stato gentile, preoccupato e disponibile nel vedere che avevo l'auto che volevo. È stato estremamente facile lavorare con lui e ha capito i miei desideri e le mie preoccupazioni. Si è preso il tempo per spiegarmi le cose in dettaglio che ho molto apprezzato. Grazie Andy e grazie Tenvoorde.

Ho avuto un'esperienza di acquisto di auto facile e veloce. Angie ha aspettato che diventasse disponibile un'auto usata che si adattasse perfettamente alle mie esigenze. Lavorare con Zach Stumpf non avrebbe potuto essere più facile. Dan in finanza mi ha fatto uscire velocemente dalla porta. Non esiterei a tornare a Tenvoorde Ford per il mio prossimo acquisto di veicoli!

Il nostro venditore, Jared Shierts, è stato fantastico! Molto esperto nel prodotto Ford, in sintonia con i nostri desideri / bisogni ed è chiaramente bravo nel multi-tasking! Sia io che mio marito abbiamo un nuovo veicolo. Ho preso una Ford Escape SE del 2015 che sta superando le mie aspettative e ha ottenuto una nuova Ford F150 4 Door Crew Cab del 2014 e lo adora !! Ha optato per lo spray nel rivestimento del letto e nel sottofondo. È un camion, dopotutto ... Acquisteremo il nostro prossimo veicolo e ne consiglieremmo altri a Tenvoorde Ford.

Abbiamo viaggiato da ND alla ricerca del veicolo perfetto. Un amico ci aveva parlato della più antica concessionaria Ford e subito ne siamo rimasti incuriositi. Siamo stati accolti alla porta da una faccia sorridente e un atteggiamento desideroso di compiacere. Non avremmo potuto chiedere un venditore migliore, soprattutto quando si ottengono fagiolini sottaceto. Darin ci fece sedere in macchina e camminò attraverso tutto ciò di cui era equipaggiato. Ci ha anche guidato attraverso l'app FordPass, il che è stato un grande vantaggio! Consiglio vivamente di venire qui!

La prima volta che sono stato alla concessionaria alla ricerca di auto non mi sono sentito come se fossi costretto ad acquistare qualcosa con cui il venditore ha lavorato è stato davvero bravo e si è assicurato che me ne stessi occupando. Anche se non ho acquistato nulla, tornerò sicuramente ad acquistare da questa concessionaria. È davvero una bella concessionaria che hanno un vecchio modello T all'interno che è la più antica concessionaria Ford del mondo.

Servizio eccezionale e eccellente servizio clienti.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Tenvoorde Ford. Ho lavorato con Angie Johnson e Zach Stumpf per l'acquisto di un F-150. Zach e Angie hanno fatto di tutto per rendere l'acquisto il più agevole possibile. Hanno persino organizzato la consegna del camion a casa mia. È stata un'ottima esperienza e consiglierei sicuramente Tenvoorde Ford.

Servizio clienti estremamente scadente. Ford doveva riacquistare la mia macchina in base alla legge sul limone. Tenvoorde ha reso l'esperienza estremamente difficile. Sono passate 3 settimane dal mio riacquisto e non mi hanno ancora pagato i soldi dovuti. Inoltre, mentre possedevo la Ford Focus, Tenvoorde non ha fatto nulla per sopportare il problema della trasmissione che ho affrontato più e più volte. Grazie al cielo il Minnesota ha una legge sul limone per presentare reclami. Ma mi sono ancora dovute diverse centinaia di dollari da Tenvoorde e ogni volta che chiamo mi viene detto "È in corso". Ti incoraggerei a non trattare mai con Tenvoorde.

Ottima esperienza lavorando con Zach e Dan! È stato in grado di fare quasi tutto online ed è entrato e uscito dal trading e dall'acquisto di un'auto in un'ora. Sono stati veloci, efficienti, cordiali e ben informati.

Il reparto assistenza ha gestito la mia riparazione in modo professionale e completata senza scorciatoie.
Dirò ai miei amici di portare il loro veicolo in riparazione. Confido che la riparazione sarà terminata professionalmente.

Grazie Zach per l'aiuto nella ricerca di un sottomarino che si adatti al meglio! Fai un ottimo lavoro, in modo rapido e professionale. Grazie mille

Servizio clienti gentile e cordiale e ben informato.

Per qualcosa che avrebbe dovuto richiedere 2 ore ci sono voluti solo 20 minuti ... nessuna lamentela

Troppa attesa per un cambio rapido dell'olio lubrificante. Fino a 2 ore.

Buona esperienza con Dan Larson
Esperto
Paziente

Il peggior rivenditore della zona, non andarci mai specialmente se sei una persona di colore. Ho portato la mia macchina lì per il servizio e nessuno ha nemmeno provato a chiedermi perché sono lì. Mi ignorano per circa 30 minuti mentre aiutano le persone che sono entrate dopo di me, fino a quando un uomo è uscito da un ufficio e ha fatto domande. Posto orribile e persone non tutte ma la maggior parte di loro.

Il venditore Ron ha venduto io e mia moglie un camion con numerosi problemi. Abbiamo acquistato sapendo che c'era un finestrino rotto e un finestrino che doveva essere riparato perché era fuori strada. Ron ci ha assicurato che sarebbe stato un massimo di $ 250, ma alla fine è stato di $ 400. Un paio di giorni dopo, il caldo si ferma completamente, il che si traduce in altri $ 400 circa. Quindi un paio di giorni dopo, una spia del motore di controllo si accende per problemi di emissioni.

Prima ancora che io possa vederlo, il camion ha preso fuoco con la mia famiglia dentro. C'era un avviatore remoto installato in modo errato dal precedente proprietario. La concessionaria non ha rivelato questo e chiaramente non l'ha ispezionato. Hanno fatto commenti su altre recensioni di non essere in grado di prevedere riparazioni future, ecc. La parte è rimasta lì tutto il tempo nel suo stato. Aveva cavi spezzati e sfilacciati che erano scarsamente avvolti nel nastro isolante. Quindi o sono incapaci di ispezionare i veicoli o in realtà non li ispezionano a fondo e si perdono cose del genere.

Inoltre, quando abbiamo cercato di tornare indietro per ottenere un credito per un veicolo molto più costoso, mia moglie è stata trattata come spazzatura. Alla fine abbiamo deciso di acquistare altrove e prendere un colpo di $ 3.000 sul veicolo.

P.S. Abbiamo testato una Chrysler prima di acquistare la Dodge Ram. C'era una spia del motore di controllo accesa (tema comune qui) e l'auto sussultava e guidava in modo orribile. Torniamo alla concessionaria e Ron ha chiesto a un tecnico di esaminarlo. La tecnologia torna, ci dice che è un convertitore catalitico e dovrebbe essere solo un paio di centinaia di dollari. Ho chiesto come in genere sia una riparazione piuttosto costosa. Ha detto, beh, avrei solo rasato la parte e poi semplicemente la pipa. Gli ho chiesto se fosse legale e lui ha riso e ha detto bene, fortunatamente non viviamo in California.

Con commenti e dipendenti del genere, non c'è da meravigliarsi che i loro veicoli usati abbiano grossi problemi. Se vuoi essere trattato come spazzatura, acquista un nuovo veicolo e spera di non dover mai più mettere piede in concessionaria.

Sono entrato 3 venditori dove B ha aspettato 10 minuti ed è uscito non si sono nemmeno preoccupati di chiedere se potevo usare un po 'di aiuto

Sarebbe potuto andare meglio, non ho comprato il veicolo che stavo cercando perché non riuscivano a raggiungere il raggio d'azione che avevo, ho finito per andare da qualche altra parte e acquistare un veicolo diverso. Non sono sicuro che tornerò. Sono andato solo perché sono stato indirizzato lì dalla famiglia, ma non sono sicuro di essere stato trattato come loro.

Amo questo posto. Mike Tenvoorde vuole davvero il meglio per i suoi clienti. I mondi più antichi per un motivo.

Ho appena guidato per circa 900 miglia per acquistare un nuovo F150 Platinum da Tenvoorde Ford. Avevano il miglior prezzo in una zona di tre stati e Darin Ennen è un venditore spettacolare. Ha fatto di tutto e ha lavorato con me per concludere l'affare tramite telefono e messaggi di testo. Due giorni dopo, ha chiamato per vedere se avevamo domande e per assicurarsi che fossimo soddisfatti! Quel tipo di servizio è inaudito; compreremo sicuramente di nuovo da lui. Grazie, Darin !!

Recentemente ho acquistato una Ford Taurus del 2002, da Tenvoorde. Il venditore che avevo era Andy M. è stato molto disponibile e ha risposto subito a tutte le domande che avevo sul veicolo. È stato un processo piacevole e semplice. Consiglierei a chiunque stia cercando un veicolo per andare a Tenvoorde, sono molto disponibili e accogliere il servizio clienti è fantastico!

Ho lavorato con Sion Owen per ottenere la mia nuova (per me) macchina! È stato fantastico. Ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare l'auto giusta per me. Sion non ha spinto un programma tipico di venditore di auto usate che è stato molto rinfrescante. Ha ascoltato le mie esigenze e mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta per me, anche se questo significava una commissione più piccola per lui. Consiglio vivamente di lavorare con Sion Owen se sei nel mercato per una nuova auto!

sono andato a testare diversi rapporti di trasmissione su un nuovo camion, sapevo che l'assetto che volevo non conoscevo con certezza le diverse sensazioni di rapporti bassi e alti. Ho deltato con Darin Ennen, mi ha fatto provare tutti i camion di cui avevo bisogno. Quel giorno non ho sentito alcuna pressione per comprare, ho detto che sarei tornato a casa e ci avrei dormito sopra, ne avrei parlato con la moglie. Stava bene con quello. Era sabato, poi ci ho pensato per tutto il fine settimana, l'ho chiamato per prima cosa lunedì mattina con un'offerta, e lui l'ha fatto accadere, inoltre ha ottenuto gli accessori che volevo mettere quel giorno. Vivo a 3 ore dalla concessionaria, ho chiesto se poteva incontrarmi fuori orario mentre lavoro 12s. Ne ha fatto uno migliore e mi ha consegnato il camion a 3 ore e mezza di distanza (ero al lavoro) lo stesso giorno e ha riportato indietro il mio mestiere. Mi ha fatto risparmiare 6 ore di guida e diverse migliaia di dollari sui miei rivenditori locali. Consiglio vivamente Tenvorde Ford a St. Cloud Mn, Darin riprenderà con aria di sfida i miei affari quando arriverà il momento di aggiornare l'auto di mia moglie.

Siamo stati benissimo a Tenvoorde Ford. Rispondi a tutte le mie domande. L'hanno resa una vendita piacevole per me e mia moglie

Ho appena acquistato un'auto usata da Tenvoorde Ford. Ho lavorato con Erik Anderson ed è stato fantastico, mi ha ottenuto esattamente quello che volevo e ha risposto a tutte le mie domande senza farmi pressioni per acquistare l'auto. Consiglierei a chiunque cerchi un veicolo di andare a parlare con Erik e il resto dello staff a Tenvoorde

Quando ho chiamato Tenvoorde Ford per un'auto di produzione limitata speciale, mi hanno indirizzato a uno dei loro dipendenti che si è dimostrato impressionante sia come venditore che come persona. Era a suo agio e facile con cui parlare, era reattivo e rispondeva sempre alle domande. Non conosco altri addetti alle vendite di Tenvoorde tranne Jim Schall, ma se sono paragonabili a lui, qualsiasi potenziale cliente non può sbagliare. Questo ragazzo era sinceramente entusiasta, eccitato, disponibile e amichevole. È andato ben oltre il premuroso fornendo una copia dell'annuncio Ford della singola assegnazione di Tenvoorde a questa vettura speciale, una Mustang Bullitt commemorativa per 50 anni. Mi ha fatto sapere quando ha saputo della data di produzione e dell'orario di arrivo stimato. Quando Tenvoorde ha ricevuto un poster di 2'X3 'dell'auto, ha chiesto a sua moglie di fornire un bollettino della metropolitana per inviarmelo. Ha inviato una brochure dell'auto e ha salvato gli extra del poster e della brochure da darmi al momento dell'acquisto. Ho anche avuto modo di far tornare a casa il ritaglio di Steve McQueen con me sul sedile del passeggero. Jim ha persino acquistato una replica della targa vintage della California dal film originale del 1968 Mustang che era montata sull'auto quando siamo arrivati ​​a Tenvoorde. È stato un gesto speciale. Probabilmente avrei dovuto toglierlo perché un soldato avrebbe potuto eseguirlo attraverso il sistema sapendo che la scheda 1969 era illegale. Tuttavia, ciò sarebbe stato una buona (e costosa) storia. Jim si è assicurato che lo staff dell'accessorio facesse il lavoro di preparazione desiderato facendomi parlare direttamente con il perfezionista Caleb Nelson. Quando gli è stato chiesto della sua famiglia, Jim ha condiviso felicemente foto e storie che ci sono piaciute. Abbiamo anche apprezzato il direttore finanziario, Tony Smebak, che è stato gentile, allegro e ben informato. Almeno altri quattro dipendenti hanno fornito sorrisi con commenti positivi. Altre due attrazioni speciali presso la concessionaria sono una bellissima Shelby super potente e un altrettanto affascinante modello T del 1914 (?) Con radiatore in ottone lucido da 20 cavalli.

Un ottimo venditore mi ha aiutato a trovare il mio f-150, grazie Zac Stumpf

Aveva un Explorer per PTU in garanzia. È stato curato da James, nel loro dipartimento di assistenza. A + Service!

James mi ha tenuto informato sullo stato delle parti che stavano aspettando e sul loro programma di completamento tempestivo.

Torneremo per il servizio eccellente.

Molto deluso da questa concessionaria. Abbiamo acquistato un veicolo alla fine di dicembre. Nel giro di poche settimane abbiamo iniziato ad avere problemi con il surriscaldamento. L'abbiamo portato dal nostro meccanico e abbiamo finito per far sostituire il radiatore insieme ad alcuni tubi. Alcune settimane dopo abbiamo notato che stavamo ancora avendo problemi con l'assenza di calore e il refrigerante basso. Il nostro meccanico l'ha esaminata e ha fatto un test di pressione e ha scoperto che era la guarnizione della testa. Abbiamo tanto in questo veicolo quanto lo abbiamo pagato e ritengo che questo problema avrebbe dovuto essere rilevato dal reparto di assistenza durante l'ispezione al momento del ritiro del veicolo. Dalla riparazione iniziale ho tentato più volte di contattare la concessionaria lasciando messaggio dopo messaggio con zero chiamate di ritorno. Alla fine, dopo diversi giorni, ho parlato con il servizio di assistenza e sono stato spazzato via e ho detto che non potevano aiutarmi che avevo bisogno di parlare con il responsabile delle auto usate. Devo ancora ricevere una chiamata di risposta da qualcuno della concessionaria. Finalmente oggi, dopo aver tentato di raggiungere questo cosiddetto gestore di auto usate, ho finalmente contattato il venditore e ho spiegato il problema. Mi è stato detto che ero sfortunato e falena potevano farlo, ma che poteva parlare con il manager delle auto usate e uno di loro mi avrebbe richiamato in pochi minuti. Diverse ore dopo ricevo un messaggio di testo in cui si afferma che l'addetto alle vendite ha parlato con il responsabile delle auto usate e di nuovo non ero in grado di leccare, ma potrebbe ancora chiedermi di chiamarmi quando tornerà tra pochi giorni. Servizio clienti terribile in quanto non riesco nemmeno a ricevere una semplice telefonata. Ricevo un messaggio di testo. Non acquisterò mai un altro veicolo da questa concessionaria né indirizzerò loro nessuno dei miei clienti dalla banca in cui lavoro. Darò la peggiore recensione a chiunque parli.

Cliente molto deluso

Ho portato la mia F350 per alcuni lavori front-end tanto necessari e un'ispezione DOT all'inizio di aprile, che dicono di aver riparato il giorno successivo. Il problema è che meno di due settimane dopo, viaggiando a velocità autostradale nel mezzo del Wyoming, ho perso il controllo dello sterzo con un grande rimorchio al seguito. Il problema dello sterzo è il motivo per cui l'ho portato alla concessionaria in primo luogo e si potrebbe presumere che un concessionario Ford possa diagnosticare un camion Ford con un problema non così raro. Per farla breve, ho dovuto far riparare il camion in Wyoming poiché non mi sentivo più al sicuro a guidarlo. Il negozio che ha effettuato le riparazioni è stato più che sorpreso di sentire che il camion era appena stato in una concessionaria e hanno perso le altre 8 parti mobili usurate sulla parte anteriore per un totale di $ 2.500,00 (queste parti non si sono consumate in meno di 1000 miglia) Non sono i soldi che mi fanno arrabbiare, l'avrei pagato volentieri al rivenditore per risolvere tutti i problemi e prevenire i problemi che ho riscontrato. Il mio problema con Tenvoorde è la loro mancanza di risposta, ho inviato un'e-mail al responsabile del servizio e Mike Tenvoorde in merito alle mie preoccupazioni e nessuno dei due ha risposto. Ho acquistato veicoli e ho speso diverse migliaia di dollari nel loro negozio e mi aspetto che qualcuno mi spieghi perché il mio camion ha lasciato la strada a 65 mph perché non hanno visto l'ovvio. In futuro, mi assicurerò che i miei 5 camion aziendali e non vadano a Tenvoorde per alcun lavoro di assistenza, consiglierò anche a chiunque ascolterà di trovare un rivenditore più affidabile con cui fare affari.

Siamo rimasti delusi dal nostro acquisto qui. Abbiamo comprato una Ford Taurus del 2008 qui. Due anni dopo la trasmissione proseguì, con 120.000 miglia. Volevamo un veicolo che durasse. Purtroppo non è stato così.

Abbiamo acquistato e revisionato due auto presso Tenvoorde Ford. Di recente, quando a St Cloud per un appuntamento medico la nostra macchina è morta. Siamo arrivati ​​a Tenvoorde dove il responsabile del servizio, Mike, ci ha trovato un mutuante in modo da poter arrivare al mio appuntamento. Mike ha chiamato il giorno successivo con una diagnosi del problema, ma hanno anche scoperto un altro grave problema. Mike è andato a lavorare documentando il problema della garanzia e ha organizzato le riparazioni. Per tutta la durata della garanzia e del processo di riparazione, Mike ci ha tenuti informati. Il servizio di riparazione a Tenvoorde può essere più costoso a volte, ma la competenza e la fiducia valgono la differenza, ottieni quello per cui paghi. L'intero team di Tenvoorde definisce gli standard e Mike ti darà sempre le spalle.

Ho avuto un'esperienza così fantastica qui. Non c'era assolutamente alcuna pressione per comprare qualcosa che non fosse giusto per me. Zach S. è un ottimo rappresentante di vendita e onestamente non avrei potuto trovare un'auto migliore nella mia fascia di prezzo. Mi ha aiutato durante l'intero processo e mi ha aiutato a sentirmi a mio agio nella decisione di acquisto dell'auto.

È andato tutto liscio ed è stato indolore. Cudo è da Brad H. per tutto il suo aiuto ...

Se potessi lasciare meno di 1 lo farei. Per il servizio assistenza Mia madre Ford Truck ha appena smesso di trasferirsi in un negozio, e aveva a che fare con il 4wd. Ho chiamato solo per vedere se qualcuno poteva guidarmi attraverso alcune cose per tentativi ed errori. Ha detto che mi avrebbero richiamato più tardi, ma molto probabilmente abbiamo dovuto rimorchiarlo ?! Si tratta davvero solo di soldi. Cosa è successo al servizio clienti al giorno d'oggi. Non riesco a trovare qualcuno che offra assistenza rapida per farmi venire voglia di venire quando ne ho bisogno ??? Ho dovuto chiedere più volte e non ha offerto alcun aiuto e non mi ha nemmeno messo in attesa.?! Ho finito per chiamare mio padre che mi ha detto di fare 3 cose e boom è tornata sulla strada. Grazie per niente!!!

Mike è un eccellente venditore! È un bravo giovane e acquisterò da lui un altro veicolo quando sarà il momento. È gentile, amichevole ed è un ottimo conversatore!

Questo è il secondo veicolo che ho acquistato da Darin Ennen e il terzo da Tenvoorde Ford. Darin mi ha trattato molto bene ed è l'unico motivo per cui continuo a comprare da Tenvoorde. Mi fido di lui e fa un ottimo lavoro nel trattare un cliente con rispetto. Ha più che compensato le altre carenze della concessionaria. Assicurati di chiedere di Darin quando vai in concessionaria!

Signore attenti! Quindi lavoro con una vecchietta. È dolce, ma le macchine non sono il suo genere ed è di pochi mezzi. Abbiamo parlato della sua Ford, di come l'ha acquistata da Tenvorde Ford e ha avuto problemi. Con la luce del motore accesa, ha fatto una diagnosi e ha quotato $ 4.000 in riparazioni. Intendiamoci, la spia del motore era accesa ma NON c'erano sintomi fisici. Ho un lettore di codici e l'ho controllato. È un sensore di temporizzazione, quando hanno pianificato di sostituire un po 'di hardware. L'altro difetto era un sensore catalitico e volevano sostituire il convertitore vero e proprio. Entrambi i $ 75, concesso il convertitore catalitico potrebbero essere risolti con solo un additivo per carburante. Oppure potrebbero cambiarla con un'altra macchina. Re del divano inconcepibile.

il personale è stato molto gentile e disponibile, sono stato in grado di trovare un veicolo, test drive, finanziamenti e guidarlo a casa lo stesso giorno.

Addetti alle vendite invadenti un sacco di auto tra cui scegliere

Servizio cordiale. Navetta di cortesia da e per l'ufficio.

Ho avuto un'ottima esperienza con Jon Smid nelle vendite. Mi ha trovato la bellezza di un F-150. Servizio eccellente e opzione di leasing davvero eccezionale Non ho mai considerato che ci siamo bloccati.

Molto invadenti nel reparto vendite e fidanzato non si impegna a farti impostare un buon affare. Tornerò da Miller per il mio prossimo acquisto.

Personale scortese. Non volevo lavorare sulla mia Mustang del 1985.

Ho avuto molta fortuna con l'acquisto di veicoli nuovi e usati. Il reparto assistenza mi ha trattato molto bene. Il loro lavoro è sempre stato molto soddisfacente.

Ho acquistato gli F-150 online per mesi. Tenvoorde aveva esattamente quello che volevo e il miglior prezzo con un buon margine. Angie si è messa subito in contatto con me online ed è stata molto ben informata e disponibile nel farmi programmare, ed è rimasta disponibile con risposte rapide ad alcune domande di follow-up. Alla concessionaria, mi sono sentito trattato in modo equo e il processo è stato molto efficiente. Mi sentivo come se le mie domande avessero ricevuto risposta prontamente e lavorare con Dan nella finanza è stato un gioco da ragazzi.

Ottimo personale, onesto e molto disponibile. Non andremo da nessun'altra parte per prendere un veicolo

Lo scrittore del servizio è stato scortese e non ha risposto alle domande che ho posto.

Ho avuto un'ottima esperienza quando il cambio dell'olio ha scoperto che avevo bisogno di un lavoro sui freni e l'hanno risolto ed ero fuori dalla porta

Guido veicoli acquistati da Mike Bower dal 1998. È eccellente con cui lavorare e sempre pronto ad andare oltre. Mike è molto competente e disponibile durante l'intero processo. Continuerò ad acquistare da Mike e lo consiglierei sempre.

Ho portato il mio veicolo per un richiamo sicuro, avrebbero dovuto sostituire i componenti difettosi nel piantone dello sterzo e aggiornare il software. Non hanno sostituito nessuna parte e hanno semplicemente aggiornato il software. Ora un mese dopo vogliono $ 1000 per aggiustare ciò che il richiamo di sicurezza dovrebbe sostituire la prima volta!

Pratiche ombrose.

Ottimo servizio, ottimo prezzo per cambio olio, ispezione, rotazione pneumatici e autolavaggio.

Zach Stumpf è stato assolutamente FANTASTICO nell'aiutarmi a scegliere un'auto meravigliosa! Grazie Zach!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto del nostro camion. Zach S. è stato estremamente disponibile e ha comunicato con noi per tutto il tempo. Eravamo stati in altre concessionarie a St.Cloud alla ricerca di un camion usato e avevamo un pessimo servizio clienti e le altre concessionarie. Tenvoorde aveva un eccellente servizio clienti e Zach ci ha fatto sentire apprezzati come clienti.
Lo consiglio vivamente.