TELRAD ELECTRONIC A/S Revisione

Il tecnico si è lamentato del mio apparecchio e ha lasciato parti dell'unità. Non si è presentato fino alle 18:20. Ora ho un nuovo problema con il mio apparecchio a causa delle parti che ha lasciato fuori. Quando ho chiamato, non hanno mai richiamato. Quando ho chiamato di nuovo la signora era scortese e mi ha detto che avevano bisogno di un nuovo biglietto da Whirlpool per riparare ciò che il loro tecnico aveva rotto! Ciò significa che vogliono che l'azienda li paghi per ulteriori interventi in garanzia quando hanno causato il problema. Non usare questi truffatori!!!

Buon servizio. Ad essere onesti, ero molto scettico sul servizio che avrei ricevuto leggendo alcune delle recensioni dopo che Samsung aveva detto chi avevano contattato. Dal secondo in cui il signore è arrivato qui, è stato gentile e professionale! !

Non abbiamo scelto Telrad Electronics di Fort Wayne, ma piuttosto la nostra azienda di garanzia estesa l'ha trovata l'azienda di riparazione più vicina per il nostro frigorifero Maytag Stainless. La nostra porta non si chiudeva correttamente, il che significava che avevamo bisogno di una nuova chiusura in plastica ($ 39) per il fondo. Il nostro tecnico di riparazione, Jeremy, ha cercato e cercato e non è riuscito a capire il problema fino a quando mia moglie non ha sottolineato il problema. Alla fine disse che avrebbe dovuto ordinare una nuova porta, il che non aveva alcun senso. Questa prima visita è stata il 6 novembre 2020. Dopo circa 6 settimane, abbiamo saputo che la porta era arrivata, ma era ammaccata e non poteva essere utilizzata. Infine, l'azienda ha fissato una data per l'installazione del 4 gennaio. Quando quel giorno è arrivato, ho preso il giorno libero dal lavoro per essere sicuro che fosse presente qualcuno. Ho ricevuto due sms che confermavano l'appuntamento e che stava arrivando. Nessuno si è presentato. Abbiamo aspettato di chiamare l'ufficio fino alla fine della settimana e non abbiamo ricevuto risposta o telefonata di ritorno. Altamente poco professionale e incompetente. Non chiamarli. Se la tua azienda di garanzia estesa li fa riferimento, chiedi gentilmente di un altro.

Guy ha totalmente affermato che le porte francesi del frigorifero si aprono da un lato quando si chiude l'altro, a causa del cambiamento di pressione della chiusura della porta. Mi sono rifiutato di credere a questa spiegazione e ho spinto di più, perché le porte funzionano normalmente da 4+ anni.

Ha indagato ulteriormente e ha stabilito che il cardine della porta era rotto e ha detto che avrebbe ordinato una nuova porta.

Hanno programmato di tornare, hanno detto che la porta che è entrata è stata danneggiata e cancellata. Riprogrammato, mai presentato. Non risponde alle chiamate.

Vai con qualcun altro. Non sono professionali e trattano male le donne.

Mike è uscito per vedere cosa stava succedendo con la mia lavatrice e ha dovuto ordinare le parti. Tomas è venuto, li ha installati e ha riparato la mia lavatrice. Entrambi erano molto cordiali e professionali. Ho ricevuto un messaggio di promemoria del mio appuntamento il giorno prima e includeva una foto del tecnico oltre al suo nome e ai dettagli della visita. Ho molto apprezzato la comunicazione, la professionalità di Telrad e soprattutto Mike e Tomas!

Stanno facendo lavori di garanzia e stanno truffando il produttore. Sono usciti 4 volte e ogni volta è una parte nuova che deve essere sostituita. Sugli elettrodomestici che hanno meno di un anno, che sono stati MOLTO ben mantenuti. Dopo un mese i miei elettrodomestici NON sono ANCORA riparati e ogni volta è un'altra parte che deve essere sostituita. Sono stati terribilmente scortesi cercando di farmi spostare l'unità intorno a me e dicendomi che "non è il loro lavoro da fare"

Telrad non merita nemmeno una stella. Il servizio clienti è pessimo ... raramente rispondono al telefono o richiamano quando necessario.
Diagnosi errate e mancanza di urgenza ci hanno tenuti senza TV per oltre 6 settimane.
Scegli un'altra azienda per le tue esigenze di riparazione. Non può andare peggio di questo posto!

Questo era l'unico posto in città in cui riparare il mio televisore curvo Samsung serie 8 da 65 pollici. Ho avuto uno schermo rotto ed è stato riparato in modo tempestivo. Era costoso che ho capito che sarebbe stato, ma ogni domanda che avevo mi hanno spiegato tutto dove avrei capito. Dopo che è stato risolto, ho avuto un problema con le mie app che non si avviavano e l'audio non funzionava, ma l'ho ripristinato ed è stato riparato di nuovo in modo tempestivo, senza alcun addebito. L'unica cosa con cui ho avuto un problema è stato riportare la TV per risolvere il secondo problema perché la TV era così grande. A parte questo, il personale è stato molto cortese e, come ho detto prima, ha spiegato tutto ciò che ho chiesto. Ho rivisto le valutazioni di questa azienda, quindi all'inizio ero scettico a causa di tutte le recensioni negative. Immagino che l'esperienza di tutti sarà diversa nelle situazioni, ma consiglio questa azienda e sono contento di non aver lasciato che le recensioni negative mi impedissero di usarle.

OH MIO DIO! Sul serio, non chiamarli. Chiama chiunque altro. Il cugino del migliore amico di tuo fratello è una scommessa migliore di questa compagnia. Scortese, non disponibile, poco professionale, davvero davvero terribile.

Non ho acquistato una garanzia della squadra greca in modo da poter asciugare i miei vestiti su una corda all'aperto per un MESE! Hanno cancellato 2 appuntamenti e ci hanno detto che sarebbe passata UN'ALTRA settimana prima che potessero uscire.

No. Questo non è baseball, non ricevi 3 strike.

Ho chiamato il servizio clienti di Best Buy e sono stati di grande aiuto nel programmare un'azienda che verrà effettivamente a riparare la mia asciugatrice.

Non so perché Best Buy abbia contrattato le riparazioni tramite loro, ma è stato un errore. Best Buy se stai leggendo questo, lascia perdere questi ragazzi.

Ho notato che molte delle recensioni non erano buone e ho sentito di dover condividere la mia eccellente esperienza. Avevo una lavatrice in garanzia che doveva essere riparata nel mezzo del distanziamento sociale. Hanno provato a chiamarmi e hanno seguito una lettera nella posta per farmi sapere che le parti erano in ordine secondo i codici di errore. Non appena le parti erano nella tecnologia, sono arrivate e sostituite solo per trovare un altro errore durante il tentativo di calibrare la mia lavatrice. Ha immediatamente ordinato la parte ed è tornato due giorni dopo (doveva essere una settimana) e ha sostituito l'altra parte. La mia lavatrice funziona benissimo (in effetti meglio di quando l'ho acquistata). La comunicazione è stata eccellente, sono stati molto professionali e rispettosi del distanziamento. Ben fatto.