Technolgy Made Easy Revisione

Sono entrato lì per un cavo del computer e il signore che lavora è uscito e solo per me non preoccuparti. Ero incredulo, ma non lo dimenticherò mai. Persone fantastiche .

il personale è gentile e cordiale ma mi sembra che siano disorganizzati. io e il mio ragazzo siamo andati lì per farmi riparare lo schermo e abbiamo dato loro il suo numero da chiamare. ci hanno detto 30-45 minuti. siamo partiti e siamo tornati circa 30 minuti dopo e ci siamo seduti nel parcheggio in attesa di una chiamata. seduto lì per 45 minuti e ho deciso di chiamarli, quando hanno risposto hanno detto che stavano aspettando che entrassi perché avevano bisogno di una password per il mio telefono. chiedendosi perché non hanno chiamato quando avevano bisogno della password invece di aspettare che chiamassi io? di nuovo, il personale era gentile ma quello che doveva essere al massimo 45 minuti si è trasformato in 2 ore.

Ho avuto un problema meccanico, quindi non ho avuto bisogno di diagnosi. Il problema è stato risolto mentre aspettavo, nessun addebito o scartoffie. Userò di nuovo.

Ho chiamato il negozio e ho chiesto di sostituire lo schermo su un telefono Samsung. Volevo fissare un appuntamento e mi è stato detto che non era necessario. Mi hanno chiesto il numero di modello. Hanno detto che se l'avessi portato dentro l'avrebbero riparato entro un'ora e mezza. Quando sono arrivato al negozio mi è stato detto che non avevano lo schermo per quel telefono e che avrei dovuto lasciarlo e tornare il giorno seguente. Se fossero stati sinceri e onesti con me avrebbero ordinato lo schermo e mi avrebbero detto quando potevo portarlo per la riparazione

Prima dell'arrivo mia madre ha chiamato per vedere se potevano riparare il mio telefono. Abbiamo spiegato cosa stava succedendo e hanno detto che avrebbero fatto una diagnostica di $ 20 che non avrebbe richiesto più di un'ora e quindi avrebbero risolto il problema che avrebbe richiesto fino a un'ora. Ho lasciato il telefono circa un'ora dopo e ho detto al lavoratore il problema esatto e lei ha convenuto che ciò che ho detto era corretto e che probabilmente non avrebbero avuto bisogno di fare una diagnosi. È tornata dal retro e ha detto che dovevano farlo comunque. Questo non aveva senso per me considerando che era d'accordo con quale fosse il problema con il mio telefono. Ho quindi chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per la diagnosi e le ho chiesto di chiamare il telefono di mia sorella (che era con me) per farmi sapere il problema prima di iniziare a ripararlo. Ha accettato di chiamarmi prima di lavorarci e ha detto che la diagnosi avrebbe richiesto un'ora. Sono passate un'ora e 20 minuti e non ho ricevuto nessuna chiamata, ho chiamato e chiesto lo stato del mio telefono. Un ragazzo ha risposto e mi ha detto che il mio telefono era ancora in diagnostica e molto probabilmente ci sarebbe voluta un'altra ora prima ancora di iniziare a riparare. Ciò significa che la diagnostica richiederebbe fino a 2 ore e mezza. Il ragazzo ha poi detto che si tratta di un problema di ricarica, il che significa che la diagnostica è stata eseguita? ma avevano ancora bisogno di un'altra ora per farlo? e senza contare la riparazione. Gli ho spiegato che mi è stato detto che non ci sarebbe voluta più di un'ora per la diagnosi e un'altra ora per la riparazione. Gli ho chiesto di chiamarmi sul telefono di mia sorella quando la diagnosi è stata eseguita PRIMA che iniziassero a riparare. Ha accettato ma non ho mai ricevuto questa chiamata. Ho quindi chiamato mia madre e lei li ha chiamati per fare alcune domande simili sul perché ci fosse voluto così tanto tempo. Dopo aver riattaccato il telefono con loro, ho ricevuto una chiamata 50 minuti dopo che diceva che il mio telefono era pronto e pronto per essere ritirato. Come si sono trasformate quasi altre 2 ore in 50 minuti? Potrei essere giovane, ma non c'è motivo per cui non avrei dovuto essere preso sul serio per ottenere la riparazione del mio dispositivo. Sono rimasto molto scioccato dal servizio clienti scadente e dalla disonestà durante questo periodo.

Ho comprato un Galaxy S9. La fotocamera per selfie non metteva a fuoco. Hanno dovuto ordinare le parti ma lo stanno riparando. Un ottimo servizio li apprezza essere nella comunità. Bello avere un vero negozio di tecnologia professionale nella zona.

Per riassumere questo posto in una parola? "Sorprendente!"
Il mio telefono è stato distrutto quando è stato colpito da una scheggia in un poligono di tiro. Sia Verizon che Apple mi hanno informato che sarebbe stato impossibile estrarre tutti i dati dal dispositivo. Poiché il mio ultimo backup è stato eseguito più di un anno fa (colpa mia) e non utilizzo iCloud, questa è stata una notizia devastante. Avevo sentito i loro annunci alla radio e ho pensato "cosa potrebbe ferire?". L'ho lasciato in attesa del peggio. 24 ore dopo, sono stato informato che non solo tutti i dati esistenti erano stati estratti dal dispositivo, ma che li avrebbero anche caricati sul mio nuovo telefono. L'ho lasciato al mattino e solo 2 ore dopo il nuovo telefono era pronto per il ritiro (12k+ foto e video, oltre a canzoni e app). Ha persino salvato il video finale che veniva filmato quando il telefono è stato colpito. Avrei pagato qualsiasi cosa per il servizio che mi hanno dato, e tutto ciò che mi è stato addebitato è stato di $ 60. Consiglierei questa posizione a chiunque e tutti. Non potrei essere più felice o più grato per quello che hanno fatto per me.

Lavoratori e tecnici fantastici e amichevoli hanno fatto funzionare il mio computer dopo che non riuscivo a capirlo per quasi un anno, e l'hanno ripristinato e funzionante in pochissimo tempo meglio di quanto non fosse mai stato appena uscito dalla scatola, consiglierei sicuramente di prendere qualsiasi elettronica che devi loro per evitare il mal di testa perché si prenderanno sempre cura dei loro clienti e prenderanno le decisioni migliori e si assicureranno che tu sia soddisfatto del tuo prodotto

Le persone erano molto amichevoli e ben informate. La mia unica lamentela è la loro capacità di comunicazione. Ho chiamato un mercoledì per far sostituire lo schermo sul telefono di mio figlio e gli è stato detto che dovevano ordinare lo schermo (nessun problema) e che sarebbe arrivato nel loro negozio il giorno successivo (fantastico!) E avrebbero potuto sostituirlo in circa un'ora . Il giorno dopo chiamo per assicurarmi che fosse lì prima di arrivare e mi è stato detto che non era ancora arrivato ma che dovrebbe essere qui domani (venerdì) e mi avrebbero chiamato quando è arrivato. Mi hanno chiamato sabato circa un'ora prima hanno chiuso per farmi sapere che finalmente c'era. Guida lunedì pomeriggio e ho scoperto che è lo schermo sbagliato (non è colpa loro, niente di grave) ma mi è stato detto ancora una volta che sarebbe arrivato domani... Ma indovina un po', non è arrivato fino a giovedì. Guidare dopo il lavoro e mi è stato detto che il tecnico che avrebbe sostituito lo schermo si stava preparando per andare a pranzo, quindi ci sarebbero volute circa 2-2,5 ore per ripararlo. Non mi dispiace il fatto che ho dovuto aspettare che arrivasse lo schermo e capisco che ci vorrà del tempo per sistemare.. Ma sarei stato molto più felice se avessero detto "forse" domani o "potrebbe volerci un pochi giorni" e avrebbero sicuramente potuto dire che il tecnico va a pranzo a qualsiasi ora in modo che avrei potuto pianificare in anticipo. Il posto è a circa 40 minuti da me, quindi non potevo semplicemente andare a casa mentre aspettavo. Ma hanno riparato lo schermo e il prezzo era decisamente ragionevole. Nel complesso, consiglierei questo posto.