4 anni fa
Sono una persona abbastanza indulgente e ragionevo...
Sono una persona abbastanza indulgente e ragionevole, ma quando si tratta di TCS se potessi dare 0 stelle lo farei. In effetti, non ho mai scritto una recensione pubblica prima, ma sento di dover salvare le persone dall'affitto da questa orribile compagnia. È quella gente cattiva. Ho sempre avuto a che fare solo con il loro dipartimento di manutenzione, quindi forse dal lato del padrone di casa sono migliori. Tuttavia, il loro team di manutenzione merita di essere licenziato (o almeno lo fanno le persone che rispondono ai telefoni). Sono davvero pessimi nel loro lavoro: sgradevoli da affrontare, non comunicano bene o rispondono la metà del tempo; se sei fortunato riceverai una risposta dopo la terza o quarta volta che ti rivolgi a un problema, e poi ci vogliono settimane o mesi per convincere qualcuno a risolvere il problema). Faccio alcuni esempi: durante l'inverno, quando siamo stati in mezzo a temperature sotto lo zero per giorni, il mio calore si è spento. Non sono riuscito a convincere nessuno a rispondere per 2 giorni. Poi mi hanno detto che avrebbero visto quando avrebbero potuto inviare qualcuno. Sono stato 5 giorni senza alcun riscaldamento - oh e durante questo periodo nessuno mi ha contattato con un ETA su quando qualcuno sarebbe venuto a esaminare questo, nonostante avessi lasciato diversi messaggi per chiedere un aggiornamento. Qualche mese fa c'è stata una fuga di gas. I miei vicini hanno chiamato il numero di emergenza dopo che la compagnia del gas è arrivata e ha spento il gas e ci ha detto di farlo riparare il prima possibile. Nessuna risposta da TCS. Quindi abbiamo chiamato tutti e quattro noi che abitiamo nell'edificio. Ancora nessuna risposta. Alcuni giorni dopo, quando finalmente ho chiamato qualcuno dal team di manutenzione al telefono, si è comportato confuso su cosa fosse una fuga di gas. Come se non avessi letteralmente idea di cosa intendessi per fuga di gas e perché questo è in realtà un grave problema di sicurezza. Tutto sommato ci è voluto un mese per convincere qualcuno a risolvere il problema. Nel libro non avevano mai scusato il motivo per cui ci voleva così tanto tempo. Inoltre, quando li contatti per richieste di manutenzione ordinaria di base, cercano sempre di smetterla o ti dicono che dovrai pagare per questo. Leggi le loro risposte qui: tutto ciò che offrono sono scuse sul perché non sono in grado di fare qualcosa, o danno la colpa al proprietario. Mi dispiace ma non possono esserci così tanti proprietari di baraccopoli in questa città - e se ce ne sono forse non dovresti costruire la tua attività lavorando con loro. Seriamente, se stai cercando di affittare e scopri che gestiscono la proprietà corri lontano e corri velocemente. Conto alla rovescia i giorni fino alla scadenza del mio contratto di locazione e potrò trasferirmi - e inutile dire che non guarderò nessuna delle loro proprietà!
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