4 anni fa
Per contesto: questa recensione si basa su mio pad...
Per contesto: questa recensione si basa su mio padre che è un quadrapalegico con molti problemi medici correlati. Pertanto, può essere più rilevante per i pazienti che richiedono un livello elevato di assistenza.
POSIZIONE - 4/5
Non difficile da raggiungere. Ok vista del fiume Hudson e del ponte dalle finestre occidentali. Il parcheggio varia ma può essere molto affollato durante i giorni feriali.
PERSONALE - 1/5
Il personale semplicemente non soddisfa gli obiettivi di assistenza definiti. Danno i farmaci all'incirca in tempo (entro una finestra di 2 ore dall'orario programmato). Altre cose, come girarsi e posizionarsi per prevenire le piaghe da decubito, sono regolarmente e talvolta gravemente gestite male. Se il paziente deve essere girato e posizionato una volta ogni 2-3 ore, ho assistito personalmente a un paziente che non veniva girato per 4-5 ore. Questo problema sembra aggravarsi nelle ore serali.
Il tempo tipico impiegato dal personale per rispondere a un campanello di chiamata del paziente sembra essere compreso tra 5 e 20 minuti. Spesso, quando qualcuno risponde a un campanello di chiamata, dice che avrà bisogno di qualcun altro per risolvere qualsiasi problema stia avendo il paziente. La maggior parte del personale non è a conoscenza di come risolvere determinati problemi, logistici o relativi all'assistenza, quindi spesso trasferisce la responsabilità a qualcun altro e problemi semplici durano lunghi periodi senza essere affrontati.
L'atteggiamento del personale varia molto. Circa il 50% di loro è di spirito positivo, gentile o empatico. L'altra metà sembra ambivalente, infelice, stressata o oberata di lavoro. Purtroppo questo a volte porta a conflitti.
Penso che qui ci siano due problemi fondamentali. 1. Mancanza di personale. Mi è stato detto direttamente da un membro del personale che a volte hanno un rapporto di 1 personale per 10-16 residenti. Anche quando il loro rapporto è 1: 8, spesso non sono in grado di soddisfare pienamente le esigenze del paziente. 2. Mancanza di responsabilità da parte dei dirigenti. Di fronte a preoccupazioni legittime (quelle basate sui livelli di cura e problemi di sicurezza) i manager esprimevano rammarico ed empatia ~ 70% delle volte e ~ 30% delle volte incolpavano indirettamente e passivamente il paziente.
SICUREZZA ED EQUIPAGGIAMENTO - 3/5
Apprezzano la sicurezza e l'essere ben equipaggiati quando potrebbe comportare una responsabilità, ma non quando si tratta di cure a lungo termine o di comfort acuto. Ad esempio, non ci è stato permesso di utilizzare molte delle nostre attrezzature per l'assistenza domiciliare (ad esempio, dispositivi per la mobilità, sedie da doccia) perché erano (giustamente) al di sotto dei loro standard di sicurezza. Penso che questa sia una buona cosa. Tuttavia, non erano in grado o non erano disposti a soddisfare la necessità di un campanello di chiamata specializzato che mio padre richiedeva poiché non ha uso delle sue appendici. Il campanello di chiamata a mobilità ridotta che fornivano era tutt'altro che ideale e il personale lo metteva spesso in modo che fosse del tutto inutile per mio padre che, ancora una volta, non può spostare nulla sotto il collo.
Un altro problema è che la mancanza di attrezzatura ha fatto sì che mio padre non potesse fare un bagno completo per mesi, nonostante ci fosse stato detto che avrebbe potuto farlo con vari mezzi. Fornivano bagni di spugna giornalieri a letto.
CURA - 2/5
Il motivo per cui volevamo che nostro padre fosse ospitato in questa casa di cura è perché evitasse i frequenti viaggi in ospedale. Tuttavia, la loro incapacità di occuparsi di determinati articoli di cura li indurrebbe a mandarlo intenzionalmente in ospedale in modo che l'ospedale potesse risolvere il problema che non potevano. Senza entrare in specifiche informazioni mediche private sul paziente, il problema di cui sto parlando non ha nulla a che fare con la malattia o con la malattia trasmissibile, ma un elemento di cura regolare di cui mio padre ha bisogno quando è più sano.
CIBO 1/5
Il cibo ospedaliero / infermieristico è generalmente cattivo e questo non fa eccezione. Tuttavia, la possibilità di richiedere determinati pasti è estremamente limitata rispetto alla maggior parte degli ospedali con cui ho esperienza. Anche i loro pasti sono molto piccoli, semplici e molte volte sono fatti in modo errato (ad esempio, la pasta delle farfalle che ha la consistenza di un denso purè di patate).
TLDR: Il problema più grande per me è la carenza di personale. Il secondo problema più grande è l'incapacità di fornire alcuni importanti articoli per la cura e l'igiene.
-Dominic Evangelista, PhD
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