Tampa Volvo and GMC Trucks Revisione

Personale molto cordiale e competente servizio eccellente

Devo dire che su TUTTI i centri di servizio che ho visitato; questo centro di servizi FISSA gli STANDARD per quanto riguarda lo svolgimento di PRATICHE COMMERCIALI BUONE, EQUE e ONESTE. Sono entrato dalla porta molto scettico, ma hanno GUADAGNATO LA MIA FIDUCIA mentre ero nella loro posizione (in attesa e in corso di servizi).

La fiducia è TUTTO ed è il fattore PIÙ IMPORTANTE quando si tratta di prendere accordi per utilizzare un'attività su base ricorrente.

GRAZIE PERSONALE E GESTIONE DEL NEXTRAN TRUCK CENTER, TAMPA, FL. Possa la tua posizione fiorire con un carico di lavoro che supererà i tuoi desideri e le tue esigenze !!!!!!!!

Il peggior negozio in Florida Non trovano perdite sul mio condizionatore d'aria Sono andato a Walmart e ho portato occhiali di sicurezza gialli e luce ultravioletta e indovina cosa? Ho scoperto che il condensatore perdeva io stesso l'altra cosa è che volevano farci pagare $ 600,00 dollari per la sostituzione del ventilatore del bunker e abbiamo chiesto che il prezzo del ventilatore fosse di $ 160,00 e guardiamo un video di You Tube che richiede solo dieci minuti, consapevoli di questa gente Non prendere mai il tuo camion lì
Il peggior negozio in Florida

Bel posto. Ordino molti pezzi per la nostra attività. Qualsiasi problema viene risolto rapidamente.

lunedì il camion Volvo sinistro per la regolazione della valvola (leggero ticchettio sulla parte superiore quando è al minimo). hanno detto certo, nessun problema, sarà di circa $ 450-500. ho detto ok. Ho dovuto chiamarli io stesso giovedì, per avere qualche aggiornamento. hanno detto che è un iniettore difettoso e mi costerà circa $ 3500 per sostituirlo. ho detto che non ero d'accordo su questo, hanno detto che se non volevo il camioncino così com'è, dovevo pagarli almeno $ 1600 per diagnosticare il problema. ha chiesto di parlare con il manager o il supervisore e sto ancora aspettando. oggi è venerdì e io sono in ostaggio laggiù in questo momento. le persone non commettono errori, non portare lì il tuo camion per le riparazioni.
Dopo aver litigato per due giorni e cercato di contattare la direzione, alla fine hanno accettato $ 630 per aver tenuto il mio camion lì per una settimana e nessuna riparazione, quindi ho potuto semplicemente ritirare il mio camion e cercare un concessionario adeguato per cambiare quell'iniettore. il posto peggiore in assoluto.

I venditori sono così crul che voglio lì e sono stato trattato come non il benvenuto e volevo comprare un 730

Ho avuto un problema con il radiatore, ci sono voluti 7 giorni per recuperare il camion da loro. Ho chiesto se tutti i liquidi fossero stati rabboccati, mi è stato detto che lo erano. Due giorni dopo ho inserito 1,5 litri di fluido di trasmissione.

Tutto ciò che interessa a questo posto è quanti soldi darai loro per una tale fregatura

Era con il nipote, poiché il suo dipendente lavorava

Sono sempre felice qui, compro solo pezzi ma persone fantastiche

Si è presentato alle 630 del mattino. Mi ha fatto entrare. Negozio molto affollato. Tenermi informato sui progressi e personale molto cordiale. Ho ricevuto aggiornamenti, regolazione delle valvole, manutenzione dello sterzo e altre cose. Spero di essere fatto entro domani mattina. Finora felice.

Dovrebbe essere zero stelle, prometto un rapido servizio PM tramite il programma di leasing, sono arrivato alle 09:30 e sono le 1500 e il PM per camion non è ancora iniziato, anche se l'ho programmato due giorni prima. solo un'altra esca Nextran e cambia truffa, prometti tutto d, non consegna nulla

Ho avuto un'esperienza molto positiva. Personale gentile e competente, tempi di riparazione e prezzo ragionevoli.

Miglior concessionaria .. se pensi altro, allora devi andare in giro per il paese e trovarne un altro migliore, non preoccuparti, aspetta

Questo posto è un incubo. Keith del servizio ha un atteggiamento pessimo nei confronti dei clienti. Dicendoti cose che non succederanno mai. Non fornirti aggiornamenti su progressi, ritardi o altro. Sembra che non gli importi davvero del suo lavoro. È stata una brutta esperienza.

Non scrivo mai recensioni ma sono stato in attesa per 14 minuti quasi con questa concessionaria l'operatore era l'unico che continuava a controllarmi al telefono con il reparto ricambi non riesce nemmeno a rispondere alla mia domanda per una luce comune che è su ogni camion negli Stati Uniti, aveva bisogno di un numero VIN Non ho mai avuto a che fare con così tanta mancanza di professionalità nella mia vita e io stesso sono un imprenditore immagino che quando non hai la possibilità di andare altrove per comprare qualcosa possono fare quello che vogliono, semplicemente incredibile il tempo che ho sprecato aspettando una risposta per una domanda di 10 secondi che fosse in attesa per quasi 14 minuti

Sono andato a vedere un "tintinnio" di finestre. Trovato il problema e ci ha dato il numero di parte per l'ordine poiché non avevano in magazzino e dovevamo tornare indietro. Ok, bene ... torna sulla strada, e il rumore del vetro contro il metallo dietro la porta è peggio. Vai a controllare, e proprio vicino al sedile ci sono una vite e 4 rondelle che non sono state rimesse. Non puoi affrettare i ragazzi della perfezione, rallenta

Oggi siamo stati in questo Nextran e ne siamo rimasti molto soddisfatti. Il responsabile del servizio Jay è stato gentile e ci ha lavorato rapidamente. Sam l'allora era molto ben informato. Ci hanno sistemato e siamo partiti prontamente. Grazie mille Nextran.

Troppo caro, compro solo una parte, oltre il 30% del prezzo sotto OK, ME, IL, stesso rivenditore. Non sono sicuro dei meccanismi decisionali giusti in garanzia. Ogni volta che ti voglio addebitare per qualsiasi motivo. Se hai la possibilità di evitarlo ... fallo!

Il concessionario Volvo Mack a Tampa è sempre impegnato, quindi assicurati di chiamare in anticipo

Estremamente impegnato. La mia presenza è stata ignorata dal personale del banco di assistenza, quindi ho acquistato le parti di cui avevo bisogno e le ho fatte montare da un altro negozio.

Servizio rapido e cordiale, l'equipaggio era molto ben informato.

Il servizio clienti non è eccezionale. Sono appena entrato e unico cliente. C'erano sei ragazzi al banco che scrivevano al computer. Solo una persona mi ha riconosciuto. Mentre il ragazzo mi stava aiutando, i dipendenti seduti proprio accanto a lui parlavano di paddle board e posti dove andare! Una volta che qualcuno riconosce di essere utile.

STAI LONTANO!!!
Questo è un posto in cui non rispedirò mai un camion. Molto lento estremamente poco professionale e così caro.
Se sei in grado di scegliere e scegliere stai lontano da questo posto.

Questa settimana ero in Florida a consegnare un carico e ha un pop hise. È un tubo speciale per questo camion. Sono andato a Nextran, il personale è stato fantastico, mi hanno portato in negozio in un'ora e in più avevano il tubo. (Sapevo solo che dovevo aspettare che il tubo fosse spedito) mi hanno sistemato, poi il ragazzo del QT ha fatto la prova su strada ed è tornato e ha ricontrollato tutto per assicurarsi che avessi qualche problema. Il prezzo era giusto. Ho lasciato un camoer hapoh. Grazie ragazzi !!

Sono appena arrivato e nemmeno un'ora dopo me ne sono andato. Sono andato al negozio, il personale del negozio è stato molto gentile e mi ha detto dove dovevo parcheggiare. Così sono andato in giro e ho capito che era difficile rientrare in un parcheggio a causa del modo in cui i rimorchi erano parcheggiati. Quindi ho dovuto fare un giro per rientrare nel negozio, ma c'era un gran marchese grigio che parcheggiava nel vialetto, all'epoca c'era un cartello di entrata per i camion ma era appena visibile perché era più piccolo del solito cartelli e era la prima volta che ci andavo. Il manager e il proprietario di quel gran marchese hanno deciso di parlare con me non appena è stato chiamato da me, poiché ho chiesto cortesemente chi fosse il veicolo e se possono spostarlo in modo che io possa passare senza avere alcuna conoscenza di dove fosse la strada a destra in cui svoltare. Ha deciso di parlare con me e di dirmi con un atteggiamento che c'è un cartello là fuori a cui ho risposto bene che non dovevi parcheggiare fuori sul vialetto in quel modo a causa del suo atteggiamento con me prima, ed esclama " Sono il manager che posso parcheggiare dove voglio! "Quindi, a causa del suo atteggiamento con me e dopo che sono tornato per affrontarlo e lui continuava a parlarne, ho scelto di non portare a termine il lavoro del mio camion lì per cui sono venuto un problema di A / C e una perdita d'aria. Non è stata colpa di nessuno nei negozi, ma non permetterò a quel manager e proprietario del gran marchese grigio di quell'ufficio di parlare con me perché gli ci sono voluti appena 5 minuti per spostare la sua macchina così posso passare attraverso e stavo per procedere con la riparazione del mio camion. A questo do una stella perché non sono riuscito a far riparare il mio camion a causa di un manager sciatto. Che io sia dannato se continuo a far riparare il mio camion e lui cerca di convincere il negozio a ricaricarmi, a tenermi lì più a lungo del necessario, o entrambe le cose! Non correre quel rischio!

Molto deluso dal lavoro di questi ragazzi. Ho lasciato il mio 2109 VOLVO per il normale PM e con altoparlanti anteriori non funzionanti, ci sono voluti 9 giorni per risolverlo e di conseguenza, dopo aver preso il camion, ho trovato 4 nuovi problemi, ora l'amplificatore, il subwoofer e 2 altoparlanti il dormiente non funziona. Probabilmente hanno fatto la diagnostica e cambiato alcune impostazioni, ora la posizione cerca e nemmeno un fendinebbia funziona. Il pannello superiore era rotto, penso quando provano a rimuoverlo per controllare i cavi. Inoltre hanno lasciato macchie di olio e grasso ovunque. Non capisco dove abbiano usato il grasso per lavorare con i componenti elettrici all'interno della cabina. Ho chiamato più volte per esprimere il mio dispiacere, mi hanno costantemente messo in attesa e poi riattaccato o prendendo il numero di telefono per richiamare e non richiamare. Non vedo l'ora di finire il mio viaggio e riportare il camion in negozio, e dare anche loro una seconda possibilità per correggere i loro errori.

POSTO PEGGIORE IN CUI SONO MAI STATO !!! VIVAMENTE CONSIGLIATO PER EVITARE QUESTO POSTO !!!! Non puoi credere niente a questa gente. Mi hanno detto che il camion sarà pronto in due giorni, finiscono dopo 8 giorni e sono estremamente costosi, prima mi hanno detto che guardo intorno agli 800 $ e finisco per pagare 2290 $ per la pulizia del serbatoio del carburante

Non chiamare queste persone per le parti. Non rispondono al telefono per parti e non ti richiameranno.

Il peggior concessionario Volvo che abbia mai visto. Carica un minimo di due ore di manodopera $ 242 anche se il lavoro richiede 30 minuti di fregatura. Sono stato lì tutto il giorno per una riparazione di 30 minuti. E non hanno nemmeno spiegato quale fosse il problema che stavo avendo. Ero così arrabbiato che non volevo nemmeno occuparmene, quindi me ne sono andato. Quindi sei stato avvertito di stare lontano.

Personale cordiale, competente e disponibile.
Ottima esperienza in questo business.

Il manager David Lander del reparto ricambi era pronto a darti ciò di cui avevi bisogno in un batter d'occhio, grazie Mr. David brava gente, servizio cordiale e soprattutto tecnici che sanno cosa stanno cercando.
Il team di David è lì per aiutarti in modo tempestivo a non fare soldi come altri concessionari che non hanno mai parti.
Grazie

facile in facile fuori lotto
area di consegna del rimorchio
parcheggio per 3 o 4 camion davanti al cancello per il parcheggio notturno fuori orario
buon equipaggio di meccanici

In qualità di imprenditore con una flotta di 11 veicoli, contiamo molto per garantire che la nostra flotta sia completamente operativa. Abbiamo avuto problemi precedenti con il nostro furgone Isuzu e dopo aver chiesto in giro abbiamo optato per Nextran che ci ha assicurato che avevamo la compagnia giusta per affrontare il problema dello scarico in corso. $ 5000 dopo la riparazione ci hanno assicurato che non avremmo più avuto il problema e che lo avrebbero risolto se si fosse verificato di nuovo. Eravamo preoccupati perché avevamo già investito $ 10000 con altre officine per risolvere il problema. Solo 1 mese dopo e meno di 500 miglia, si è verificato lo stesso problema, ma eravamo fiduciosi che Nextran avrebbe risolto il problema poiché era in garanzia. NON VERO. Stavamo dando un conto di $ 12.000 per risolvere nuovamente lo stesso problema che mi ha portato a credere che non sapessero cosa stavano facendo in primo luogo. Dopo aver rifiutato il servizio, ora volevano $ 2000 per rimontare e riportare il veicolo alle condizioni originali che gli abbiamo dato. In conclusione, non ONORANO la loro garanzia. ATTENZIONE!

La cattiva fattura ha perso la cintura alt e la cintura del condizionatore ei bulloni sinistri perdono davvero una nave rivenditore.

Pulito. E i dipendenti sono amichevoli e disponibili

Non ho mai sentito parlare di NESSUN reparto ricambi per concessionari di autocarri pesanti chiuso alle 18:00 nei giorni feriali !!!! Diavolo, ci sono parecchi rivenditori che hanno un reparto ricambi 24 ore su 24. Ma OGNI reparto di parti di concessionari che abbia mai visto è aperto fino alle 21:00 !!! E per finire la registrazione del telefono non ti dice gli orari di apertura !! E nemmeno il sito web !!! Questo posto è uno scherzo !!!

Vengo qui da più di 6 anni. (Con due diversi Volvo 780) Siamo un'azienda fuori strada. Siamo stati presso i concessionari Volvo in tutto il paese. Vengo qui solo perché è qui che vivo. Non ho MAI avuto un'esperienza piacevole qui con il servizio di assistenza. Ci sono voluti 30 giorni per completare il lavoro due volte. TRENTA GIORNI !! Quasi ogni volta che lavorano su qualcosa, deve tornare qui o essere portato da un altro rivenditore per risolvere ciò che non hanno risolto qui o i nuovi problemi che creano qui. Sono venuto qui con una condizione di funzionamento. UN PROBLEMA. Ho dovuto tornare qui (100 miglia andata e ritorno) dopo aver scoperto una nuova perdita di olio, una nuova perdita d'aria, un basso livello del liquido di raffreddamento e il tecnico ha lasciato una cinghia attorno all'albero motore. Ancora non so se il mio problema originale è stato risolto ... non lo saprò finché non avrò un po 'di peso. Non so come sottolinearlo abbastanza ... se riesci a trovare QUALSIASI altro posto dove prendere il tuo camion ... FALLO! Questo camion era qui per un cambio d'olio e un semplice aggiornamento e l'hanno rovinato ... a metà strada da casa ... dovevano voltarsi e tornare indietro. Fatti un favore ..... scegli un altro rivenditore.

15 minuti di attesa per vedere se un camion era pronto. Ancora nessuna risposta. Questo è stato dopo che avrebbero dovuto chiamarmi 8 ore fa.

Non ho nulla di positivo da dire su Nextran. Mio marito ha portato questo camion per essere riparato giovedì 4/2/21 intorno alle 14:00, la persona con cui mio marito ha interagito gli ha detto che avrebbe portato il camion venerdì, beh indovina cosa è oggi lunedì 15/2/21 e il camion è non ancora risolto. Non sono sicuro di quale spiegazione abbiano per il pubblico in relazione a questa questione. Mio marito ha cercato di recuperare il camion giovedì, ma la stessa persona spagnola gli ha detto che il camion non poteva essere guidato poiché alcune cose erano state smontate. Fondamentalmente, mio ​​marito non può lavorare da 11 giorni grazie a NEXTRAN

Sono arrivato a Nextran Tampa Florida lunedì 20.11.2017 con due problemi coperti da garanzia. Il consulente del servizio - Keith Goldklang mi ha detto che lo esamineranno tra un'ora e mezza e mi chiameranno per farmi sapere il lasso di tempo. Non ho mai ricevuto la telefonata e chiamo la concessionaria intorno alle 16:00. Keith mi ha informato che hanno trovato un problema diverso e lo risolveranno. Mi ha anche informato che non potevano riprodurre i miei 2 problemi originali (il camion sta tirando a destra e il servosterzo fa rumore mentre gira) Non sono tornato indietro e gli ho detto che andrò in officina e porterò con me il meccanico per fare un giro di prova esso. Keith ha detto che va bene lo faremo su un giro di prova, e vediamo se riusciamo a trovare problemi di cui stai parlando. Ti chiamo domani per farti sapere. Non ho mai ricevuto la telefonata. Il giorno dopo, quando ho richiamato, mi ha informato che non ha nessuno che possa eseguire l'allineamento questa settimana, ma può farlo riparare a volte la prossima settimana. Gli ho detto di no, prenderò il mio camion la mattina dopo e lo sistemerò da qualche altra parte. Ha detto che mi chiamerà prima di tornare a casa - non ha mai chiamato. Oggi, mercoledì 11.22.17 sono arrivato al Nextran alle 10:15 e Keith mi ha detto che il mio camion non è pronto, devono ancora provarlo.

In breve, non hanno risolto nessuno dei problemi che ho detto loro di riparare e hanno tenuto il camion per 72 ore. Hanno aggiustato qualcos'altro che hanno trovato. Ho comprato il mio camion un mese fa, è il 2018 Volvo.
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Ho acquistato un set di ganci per paraspruzzi per 572,93 che dovevo restituirli il giorno successivo mi hanno fatto pagare 139,29 per il costo di rifornimento, quindi 65 dollari per il trasporto lo scorso fine settimana ho acquistato 4 nuove batterie oltre 500 dollari lì uno sfiato d'aria 50 dollari alcuni dei quali grandi le cose per la pulizia e le salviette per le mani tutte queste cose sono troppo costose ma andava bene Ho dato loro i miei affari ora che dovevo restituire 2 piccoli pezzi di metallo, mi porti sopra

Posto molto affollato che aspettava 2 settimane per riparare il mio camion

Rapido e professionale. Ma costoso. Si ottiene quello che si paga.

Non ho avuto problemi con la posizione, anche l'addetto alle vendite ha scelto la mia parte prima che arrivassi al centro di camion nextran dentro e fuori
In 5 minuti buon lavoro ragazzi !!

Ho preso il mio NPR per il cambio dell'olio e le normali voci di manutenzione a tempo. Mi è stato addebitato $ 278,00 per guardare i freni anteriori anche se non è stato fatto alcun lavoro. Quando ho chiesto a Juan in servizio perché ci fosse un addebito solo per guardare i freni, ha detto che dovevano togliere le gomme. Grazie capitan Ovvio. Un addebito di tale importo avrebbe dovuto essere rivelato prima invece di sopportare l'atteggiamento condiscendente di Juan dopo il fatto.

Stanno perdendo il controllo. La maggior parte dei loro camion a noleggio / leasing sono tornati in cantiere ora. Il nuovo manager John è pungente. Sono sicuro che non si sta rendendo conto di cosa sta facendo adesso. Ma si spera che il proprietario se ne renda conto presto e che rimetta la sua azienda sulla strada giusta.
Si prega di essere consapevoli e di stare lontano da questa compagnia.

Il camion è stato nel negozio per quasi una settimana per un lavoro sul radiatore, hanno detto che hanno testato tutto e il mio autista se ne va e perde perché i morsetti ei tubi non erano serrati correttamente. La comunicazione orribile e il servizio clienti dal reparto assistenza non hanno ricevuto un singolo aggiornamento mentre il mio camion era nel negozio. Ho anche inviato un'e-mail al responsabile del servizio e non ho mai ricevuto risposta. L'azienda Volvo ha davvero bisogno di prendere in considerazione l'assunzione di nuovo personale in questa struttura, questo è ridicolo.

Questo posto è terribile, ho portato il mio camion per fare una cosa e sono andati avanti e hanno fatto altre cose che non hanno nulla a che fare con il mio problema e non hanno risolto l'unica cosa che ho chiesto loro e ho detto loro esattamente cosa dovevano essere risolto. Un porro refrigerante dietro il turbo più volte ho detto a questo scrittore di servizi, ma sorprendentemente non è stato nemmeno guardato e $ 1.100 dopo e un carico in ritardo da ritirare hanno ancora il mio camion

Ottime prime impressioni da Joe (notti). Pronta attenzione e controlla con David. Molto soddisfatto delle comunicazioni e del lavoro di Sam. Potrei usare più sedie nella stanza del conducente! Grazie a Francisco per la corsa in navetta per il pranzo @ Papi's.

Il camion è rimasto lì per un mese e non hanno toccato affatto il mio camion e mi hanno chiamato e mi hanno detto che è stato risolto anche quando sono arrivato lì per vedere se hanno riparato non hanno toccato il camion

Tutti i camion sono "a richiesta del prezzo?" , non è un buon affare non essere in anticipo con miglia e prezzi. Le persone non possono essere ingannate, specialmente i camionisti, vieni Nextran!

I concessionari Nextran sono lo standard per il servizio di camion di grandi dimensioni.

Ho speso circa $ 10.000 con Nextran Tampa nell'ultimo anno e 4 volte su 5 posso contare di ricevere la parte sbagliata o di non ricevere affatto la parte.

Dopo aver parlato con il manager, il mio ordine successivo è andato bene, e in seguito è tornato allo stesso vecchio

Oggi è abbastanza.

Fai un favore a te stesso e ai tuoi affari e chiama una delle altre sedi Nextran. Ho trovato le località di Riviera Beach molto utili, soprattutto Tim in alcune parti.

Il servizio orribile, le parti del turno di giorno e il servizio sono occupati da personale eccessivo e non funzionano insieme, l'unico punto luminoso della mia visita è stato il negozio del turno di notte Forman.

Se devo ordinare le parti, arrivano la mattina successiva il 90% delle volte, ovunque io ordini le parti ci vogliono almeno 2 giorni o più :)

Sempre un buon contro aiuto. Le parti sono ragionevoli. Avere filtri aftermarket per risparmiare denaro.

La peggiore esperienza del servizio clienti di sempre

Dovresti portare qui il tuo camion solo se prevedi di andare in vacanza dopo averlo lasciato, peggio ancora una settimana per problemi semplici. I prezzi sono oltraggi e le tue stime iniziali sono sempre molto più alte. Evita questo posto

ho aspettato 30 minuti in una fila di persone dentro in alcune parti, alle 12:02 qualcuno dice che chiudiamo a mezzogiorno il sabato così tutti escono di qui, eravamo già dentro e perché non ce l'hanno detto solo per farci perdere il nostro tempo ... semplicemente INCREDIBILE, il peggior servizio clienti di sempre! ....