Tamam Revisione

UNA SETTIMANA DOPO:
Per essere onesti, sono tornati e hanno risolto la situazione. Sebbene ci siano volute circa 2 settimane, sono riusciti a tornare e pulire correttamente la casa in un giorno. Sono rimasto molto soddisfatto del loro servizio di pulizia. Immagino che il loro sistema di appuntamenti avesse il problema.

UNA SETTIMANA PRIMA:

Solo perché 0 stelle non è possibile.

Mi è stato chiesto di posticipare il mio appuntamento del 12 aprile al 19 perché sostenevano di avere un problema con il loro sistema. Sono stato paziente e ho accettato.

Si sono presentati il ​​12, hanno appena pulito 1 piano su 4, poi mi hanno detto che non possono finire in 1 giorno. Supponendo che torneranno il giorno successivo per finire, il supervisore ha detto che devo chiamare di nuovo il dispositivo del cliente per un nuovo appuntamento. L'hanno prenotato via e-mail per il 26. Ho inviato loro un'e-mail rifiutando questa data e mi hanno richiamato e sono riuscito a ottenere qualcosa per il 23! Già sconvolto ma non avendo altra scelta, ho accettato.

La parte peggiore è che non si sono presentati, non si sono nemmeno presi la briga di chiamarmi per informarmi che mi hanno cancellato dal loro programma. Ho anche chiamato 3 ore prima dell'appuntamento del 23 e l'ho confermato.
Lo stesso agente del servizio clienti che l'ha confermato casualmente mi ha detto che è stato cancellato.

Hanno troppo lavoro. Sono un disastro. Non si preoccupano dei clienti. Non erano così l'anno scorso. Hanno un problema enorme e il mio non è ancora risolto. Nessuna scusa e nessuna soluzione.

Terribile esperienza orribile

Copertura del servizio insufficiente! Prometti di pulire gli AC ma hanno scelto quali parti pulire quando arrivano. Ci vogliono 2-3 giorni per prenotare un appuntamento. Non hanno un servizio di emergenza. Che dire, i tecnici sono bravi.