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D
3 anni fa

Questo posto è davvero sporco e antiquato. È esila...

Questo posto è davvero sporco e antiquato. È esilarante come il proprietario abbia dato una risposta immatura e sarcastica di seguito.

Per uno o due stipendi facili da mantenere, funziona, ma non ci sono incentivi a restare. Nessun vantaggio nemmeno per gli agenti permanenti di cui sono a conoscenza. Sapevo che anche se fossi rimasto non sarei stato valorizzato, quindi perché essere orgoglioso del lavoro?

Il posto era più che mezzo vuoto. Quando ero lì a dicembre ho visto una squadra lasciarsi andare proprio così perché un account si era ritirato. Penso che sia cambiato nel nuovo anno con un nuovo grande account, ma chissà quanto durerà.

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J
3 anni fa

Con la mia esperienza è sicuramente un ottimo post...

Con la mia esperienza è sicuramente un ottimo posto dove lavorare, molto rilassato e la gestione è molto accogliente e accomodante per cose inaspettate che possono accadere soprattutto con le emergenze. Ho sicuramente amato il mio tempo qui.

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D
4 anni fa

Ottimo ambiente di lavoro, ufficio organizzato e b...

Ottimo ambiente di lavoro, ufficio organizzato e buoni manager. Hanno molti vantaggi tra cui, salute, dentale, visone e presa di forza. Ho lavorato qui per circa 2 anni a tempo pieno, molto professionale.

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D
4 anni fa

Senza dubbio la migliore azienda per cui lavorare....

Senza dubbio la migliore azienda per cui lavorare. La gestione è straordinaria e i lavoratori diventano più come una famiglia. Accoglie sempre tutti a braccia aperte! Non ho mai lavorato per un'azienda che si prende cura dei propri dipendenti tanto quanto loro

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J
4 anni fa

Strategia pubblicitaria ingannevole per l'occupazi...

Strategia pubblicitaria ingannevole per l'occupazione. L'azienda non dice ai candidati nei suoi annunci di lavoro dove si trovano i lavori pubblicizzati, gli annunci dicono semplicemente che l'azienda si trova a Tamarac, FL e quindi dice "solo candidati locali" e il richiedente non ha modo di sapere che il LAVORO pubblicizzato è effettivamente situato nella Repubblica Dominicana fino a DOPO che il richiedente presenta la domanda. È un metodo ingannevole utilizzato per raccogliere una grande pila di applicazioni. La situazione è stata portata all'attenzione dell'azienda, ma Talk2Rep continua a pubblicare i suoi annunci di lavoro ingannevoli ogni due mesi.

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A proposito di Talk2Rep

Talk2Rep: uno dei principali fornitori di outsourcing CXaaS

Talk2Rep è un fornitore leader di outsourcing dell'esperienza del cliente come servizio (CXaaS), specializzato in messaggistica digitale e soluzioni di assistenza clienti vocale per marchi globali. L'azienda fa parte di OutPLEX, un nome noto nel settore dell'outsourcing con oltre 20 anni di esperienza.

In Talk2Rep, l'obiettivo è offrire ai clienti esperienze eccezionali attraverso tecnologie innovative e agenti altamente qualificati. I servizi dell'azienda sono progettati per aiutare le aziende a migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti, ridurre i costi e aumentare i ricavi.

Uno dei principali punti di forza di Talk2Rep è la sua capacità di fornire soluzioni personalizzate che soddisfano le esigenze uniche di ogni cliente. Che si tratti di chiamate in entrata o in uscita, supporto e-mail, supporto chat o gestione dei social media, Talk2Rep ha l'esperienza per fornire risultati.

Le soluzioni di messaggistica digitale dell'azienda sono particolarmente degne di nota. Con più clienti che preferiscono comunicare tramite messaggi di testo o social media piuttosto che telefonate o e-mail, Talk2Rep ha sviluppato una tecnologia all'avanguardia che consente alle aziende di interagire con i propri clienti su queste piattaforme senza problemi.

Oltre al suo approccio guidato dalla tecnologia, Talk2Rep pone anche grande enfasi sulla formazione e lo sviluppo degli agenti. Tutti gli agenti sono sottoposti a rigorosi programmi di formazione che forniscono loro le competenze necessarie per gestire in modo efficace anche le più complesse interazioni con i clienti.

Un'altra area in cui Talk2Rep eccelle è l'analisi dei dati. L'azienda utilizza strumenti di analisi avanzati per tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI) come i tassi di risoluzione alla prima chiamata, il tempo medio di gestione e i punteggi di soddisfazione del cliente. Questi dati aiutano i clienti a prendere decisioni informate su come ottimizzare al meglio le loro operazioni per la massima efficienza ed efficacia.

Nel complesso, se stai cercando un partner affidabile che possa aiutarti a offrire ai clienti esperienze eccezionali riducendo allo stesso tempo i costi e aumentando le entrate, allora Talk2Rep è quello che fa per te!

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