T. Gargour & Fils - Mercedes -Benz Revisione

Terribile trattamento maleducato del cliente. Rapporti di manutenzione opachi e criptici. Porterò le mie auto altrove nel momento in cui scadrà la garanzia di 4 anni.

Enorme azienda che rappresenta i grandi produttori di automobili

Possediamo 3 auto Mercedes Benz. Il primo che abbiamo posseduto è stato un ML350 2009 che abbiamo acquistato allora in fabbrica. In meno di un mese qualcosa si è guastato in macchina. È stato riparato abbastanza rapidamente ed è tornato a funzionare bene. Abbiamo quindi proceduto all'acquisto di un c180 nel 2013. Stessa storia. In meno di 1 mese, l'auto ha iniziato a perdere olio. Inoltre è stato riparato in tempi relativamente brevi. L'ultima auto che abbiamo acquistato da mercedes benz era una e 200 cabriolet del 2014. Tutto sembrava andare bene finché, un anno e mezzo dopo l'acquisto, il motore si è guastato. Abbiamo inviato l'auto alla concessionaria e dopo circa 3 mesi l'auto è tornata a funzionare. Non abbiamo ricevuto alcuna macchina temporaneamente per compensare quella in riparazione. Credo di dover anche menzionare che sia il ce che possediamo hanno perso i loro sistemi ESP. La classe E è stata riparata oggi, dopo aver atteso circa 2 mesi prima che arrivasse la parte ESP. Non consiglierei di acquistare un veicolo da Mercedes Benz Libano.

Esperienza molto negativa con quel servizio scadente
Peccato per tale personale e gestione per avere un marchio così buono e trattare con i clienti in questo basso livello di professionalità!

Mancanza di professionalità, è un peccato per un marchio così eccezionale

Non ho ricevuto l'aiuto dei rappresentanti di vendita, specialmente nel reparto dell'usato ... semplicemente non erano disponibili per 1 ora, poi me ne sono andato ...

Chiamato 01877222 interno 1 nessuno ha risposto.
Chiamato di nuovo ext 2 showroom nessuno ha risposto.
Chiamata per un terzo tentativo e aspettato assistenza, mi ha indirizzato allo showroom (nessuno ha risposto di nuovo).
Chiamato la 4 ° volta anche l'assistenza non ha risposto.
Volevo un preventivo per un cherokee

Il servizio a Gargour è di 5 stelle. Il minimo che puoi aspettarti da un concessionario e centro assistenza Mercedes.

FOTON PICKUPS GRANDE ERRORE AVERE QUELLA MARCA SOTTO IL TUO NOME

personale buono e accogliente, anche se alcuni pezzi di ricambio non sono stati trovati e devono essere ordinati.

Quello che mi è piaciuto è che ci sono due edifici con 2 showroom, uno per le auto nuove e l'altro per quelle usate.

GRANDE ERRORE PRENDERE FOTON PER ESSERE UNO DEI TUOI MARCHI, pessima qualità e servizio MARCHIO, tutte le parti del pick-up sono di bassa qualità, non puoi ottenere 7 giorni senza riportarlo in garage, realizzano i loro profitti vendendo pezzi di ricambio

Toufiq Gargour and sons è il rivenditore locale e penso anche per il medio oriente di tre marchi di alta classe: Fiat, Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, Alfa Romeo, Maserati, oltre ai lubrificanti: Fuchs, Elf e Cespa oil e pneumatici Michelin. E il servizio meccanico e uno speciale team di restauro.

La roba di sicurezza è più amichevole di quella di vendita

servizio clienti non professionale, chiamo il reparto ricambi da quasi una settimana e non hanno mai risposto alla chiamata

Cosa puoi dire a parte la sua Mercedes-Benz.
Gli ho dato 4 stelle perché hanno un programma di manutenzione molto costoso. Ma poi di nuovo la sua Mercedes-Benz.
Le persone di vendita sono un po 'fastidiose in quanto sarai tu a interagire per ottenere informazioni sui modelli trovati.

I dipendenti più cordiali laggiù. Adoro anche le macchine!

Buon servizio ma quello che non mi è piaciuto non ti danno una citazione

L'unico posto che mi ricorda il vero servizio clienti americano.
La manutenzione della tua Merc potrebbe costare un braccio e una gamba, ma sai di essere nel posto giusto

Grande squadra, straordinario servizio clienti e ogni membro conosce tutti i dettagli di ogni auto

Ho scattato foto per il nuovo show room, prima che fosse costruito, fino a quando non fosse finito (scavo esterno dell'edificio .. quasi quotidianamente foto).
Se sei interessato a guardarli abito nel palazzo esattamente dietro lo show room, al secondo piano. 76/700511

Showroom eccellente e personale accogliente.
Tuttavia le auto Mercedes sono molto costose!

Se ti aspetti il ​​livello di servizi Mercedes, vai da qualche altra parte. Puoi solo garantire l'autenticità delle parti.

Fanno pagare folli somme di denaro. Volevano 4000 $ per riparare il tetto della mia smart che costa 6000 $.

Il servizio è troppo costoso, il servizio clienti va bene

Una stella per il riconoscimento e una stella per le vetture entrambe stelle nel senso di 5 stelle di prima classe. Ma il resto è un disastro, né il servizio clienti né il cliente amichevole Oden su di esso, i clienti vengono trattati in modo diverso. .... pessima esperienza